Pytloun Boutique Hotel Prague

Recensioni su Pytloun Boutique Hotel Prague

Pytloun Boutique Hotel Prague

Václavské nám. 779/16, Prague 1, Prague, 110 00, Czech RepublicDettagli hotel
Pytloun Boutique Hotel Prague
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.8/10
Molto buono
122 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.4
Strutture e servizi8.6
Servizio8.7
Pulizia8.5
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Tutte le recensioni(122)
Recensioni positive(22)
Recensioni con foto/video(7)
Posizione ideale(15)
Soggiorno meraviglioso!(10)
Personale amichevole(7)
Alessia89
Camera Superior
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 apr 2025
Posizione ottima, esattamente davanti alla metro Mustek comoda anche per l’aeroporto. 10min a piedi dalla piazza dell’orologio e esattamente collocato in una delle piazze principali con i mercatini di pasqua. Staff gentile e disponibile Colazione ottima e con molta scelta Reception aperta 24/7 Super consigliato!!
Risposta dalla struttura: Dear Alessia89,Thank you so much for your wonderful review!We truly appreciate your kind words and are delighted to hear that you enjoyed our central location, the Easter markets, and the convenience of nearby transport. It’s also great to know our team made a positive impression and that you enjoyed the breakfast selection—we do our best to offer something for everyone.Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back again soon!Best regardsTomas DolezalHotel Manager
Se7enstyle
Camera Superior (letto extra disponibile)
Soggiorno: ott 2024
Solo
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 nov 2024
La posizione è molto buona. È possibile raggiungere a piedi numerose attrazioni famose e nelle vicinanze si trovano numerosi ristoranti. La posizione complessiva è buona. La reception è molto entusiasta!
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Risposta dalla struttura: Gentile Se7enstyle, Grazie per il tuo fantastico feedback! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione privilegiata e che il team della reception ha lasciato un'impressione positiva con il suo entusiasmo. Apprezziamo davvero le tue gentili parole e speriamo di darti nuovamente il benvenuto per un altro fantastico soggiorno in futuro! Cordiali saluti Tomas Dolezal, Direttore dell'hotel
KalvT
Suite Superior
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
11 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 27 nov 2024
L'hotel in sé è in un'ottima posizione. Anche la colazione è piuttosto buona. Tuttavia, il livello di servizio della reception ha davvero bisogno di molti miglioramenti... è in stile sovietico
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Risposta dalla struttura: Gentile KalvT, Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la posizione del nostro hotel e l'offerta della colazione! Ci scusiamo sinceramente per la tua esperienza con il servizio alla reception. Questo non è certamente lo standard a cui aspiriamo e affronteremo la questione con il nostro team per garantire un servizio più accogliente ed efficiente in futuro. I tuoi commenti sono davvero apprezzati e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore alla tua prossima visita. Cordiali saluti Tomas Dolezal, Direttore dell'hotel
Utente ospite
Camera Superior per Famiglie
Soggiorno: dic 2024
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 gen 2025
Questo è l'hotel perfetto, la stanza è così grande, meraviglioso, grazie mille per tutto.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per le tue gentili parole! Siamo felicissimi di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno e che hai apprezzato la spaziosa camera. È stato un piacere averti con noi e apprezziamo molto il tuo feedback. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto in futuro! Cordiali saluti Tomas Dolezal, direttore dell'hotel
Ton Modiot
Camera Superior
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
22 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 feb 2024
Questa è la mia seconda volta qui a Torino e sì, scelgo ancora una volta questo hotel, è davvero impressionante.
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Risposta dalla struttura: Dear Ton Modiot,Thank you for your review. We would like to inform you that the photos you mentioned are not from our hotel. It seems there may have been a mix-up. Please rest assured that we always strive to accurately represent our property and provide the best experience for our guests.If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out. We look forward to welcoming you in the future.Best regards,Tomas Dolezal, Hotel Manager
Ekaterina
Camera Superior
Soggiorno: mar 2024
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 apr 2024
Semplicemente meraviglioso, personale molto gentile e disponibile, sempre pronto ad aiutare e dare consigli Camere pulite, moderne e confortevoli, colazione deliziosa, posizione eccellente.
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Risposta dalla struttura: Dear Ekaterina,Thank you for your wonderful review! We're so glad to hear that you had a pleasant experience with our helpful and friendly staff. It's great to know that you enjoyed the clean, modern rooms, delicious breakfast, and our excellent location.Your feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay!Best regardsTomas Dolezal, Hotel Manager
Utente anonimo
Camera Standard
Soggiorno: mar 2024
Coppia
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 mag 2024
La posizione è perfetta, anche il personale.
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Risposta dalla struttura: Dear Anonymous User,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our perfect location and the service provided by our staff.We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back on your next visit!Best regardsTomas Dolezal, Hotel Manager
Utente ospite
Camera Standard
Soggiorno: mar 2023
Coppia
4 recensione
7.5/10
Pubblicata: 26 apr 2023
L'hotel dispone di una zona tranquilla e rumorosa. Se hai bisogno di un buon riposo, per favore non venire qui. Ma la posizione è la migliore
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Risposta dalla struttura: Gentile utente ospite, Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che hai apprezzato l'ambiente e i servizi del nostro hotel. Tuttavia, ci dispiace sapere che la pulizia e il servizio non hanno soddisfatto le tue aspettative. Ti assicuriamo che prendiamo sul serio i tuoi commenti e lavoreremo con il nostro team per risolvere questi aspetti e garantire un'esperienza migliore per i futuri ospiti. Apprezziamo davvero la tua recensione e speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto per un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti Tomas Dolezal, Direttore dell'hotel
CHUN MING
Camera Standard
Soggiorno: feb 2023
Coppia
21 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 mar 2023
La prima volta che sono qui. Ottima posizione con personale gentile e disponibile.
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Risposta dalla struttura: Dear Chun Ming,Thank you for your kind review! We're so glad to hear that you enjoyed our great location and had a positive experience with our helpful staff.It was a pleasure having you stay with us, and we hope to welcome you back again on your next visit!Best regardsTomas Dolezal, Hotel Manager
Utente ospite
Camera Standard
Soggiorno: set 2022
Solo
6 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 23 ott 2022
Ci sono tapas da mangiare, c'è un drink di benvenuto, più una stanza spaziosa, molti cuscini, c'è un tetto Svantaggi: La scuola è in riparazione, la colazione è inferiore, la tassa di soggiorno viene addebitata per 2 persone, entrambi soggiornano solo.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest user,Thank you for sharing your feedback with us. We're happy to hear that you enjoyed the tapas, welcome drink, spacious room, and the rooftop!We appreciate your comments regarding breakfast and the city tax charge. We will take these points into consideration as we continue to improve our services for future guests.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.Best regardsTomas Dolezal, Hotel Manager
K-KH
Camera Standard
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
8 recensione
7.0/10
Pubblicata: 12 mag 2025
We booked three rooms for a group of six and stayed for three nights. Upon check-in, we immediately found that the rooms were significantly smaller than what we had booked. After having contacted front desk and Trip.com, rooms cannot be changed and we were only offered very minimal compensation without clear explanation for the discrepancy in room size. We felt very frustrated not to mention the time wasted seeking for remedies. The hotel’s central location is perfect for exploring main attractions but several aspects of our stay did not meet expectations. 1. Room Size & Cleanliness: The room was small and the overall cleanliness was below average. For instance, the hairdryer full of fingerprints and grease (no hygiene bag) is put right next to clean bath towels. 2. Privacy Concern: An uninvited housekeeping staff entered our room without knocking to promote a €25 hotel branded teddy bear, which is totally unacceptable and lack of respect for privacy. 3. Breakfast Experience: Breakfast had a wide selection but it was served in the bar area (where is the main entrance of the hotel to reach hotel front desk) and mezzanine floor with fairly limited seats. Food was laid over bartender’s countertop that created a chaotic and stressful environment especially during the breakfast peak hours. 4. Security Concern: As the hotel was modernised from a historic building, there are structural limitations e.g. the staff / housekeeping lift and dedicated lift to the rooftop bar share the same lift lobby for hotel rooms. The bar lift somehow also provides access to hotel room floors. This poses security concerns since non-hotel/bar guests could potentially access hotel rooms without any security checks. This hotel would suit travelers who prioritize location than any things else. Based on our experiences, it should not be classified as a five star as it claims for.
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Risposta dalla struttura: DearK-KH,Thank you very much for taking the time to share your feedback. I am truly sorry to hear that your recent stay with us did not meet your expectations. Please accept my sincere apologies for the inconvenience and frustration you experienced.It is particularly disappointing to learn about the discrepancy in room size and the challenges you encountered while trying to resolve the issue. We strive to provide clear and accurate information, and I regret that we did not meet this standard in your case.The concerns you raised regarding cleanliness, privacy, and the breakfast environment are equally troubling. Please rest assured that we take such matters seriously and I have already shared your comments with the relevant departments to investigate and ensure immediate improvements.The incident involving housekeeping entering your room without knocking is absolutely unacceptable and does not reflect the level of respect and professionalism we aim to uphold. I will personally follow up with our team to ensure strict adherence to privacy protocols.Regarding the security concerns and layout of the lifts, I completely understand your unease. While the hotel operates within the constraints of a historic building, we are continuously reviewing ways to enhance guest safety and privacy. That said, I would like to reassure you that we have had no incidents involving unauthorized access or safety breaches in the hotel to date, and guest security remains our top priority.Your feedback is invaluable in helping us improve, and I genuinely regret that we did not deliver the five-star experience we promise. I hope you will give us another opportunity in the future to provide you with a stay that reflects the high standards we are known for.Best regardsTomas Dolezalhotel manager
KAN YIN
Camera Superior
Soggiorno: feb 2025
Coppia
14 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 5 apr 2025
Hair and dust seen on bedsheet, despite changing everyday. Otherwise, everything is ok. Breakfast was good. Ants seen on mattress.
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Risposta dalla struttura: Dear Kan Yin,Thank you very much for taking the time to share your feedback. I am truly sorry to hear about the cleanliness issues you experienced during your stay, particularly regarding the bedsheets and the presence of ants. Please accept my sincere apologies – this is absolutely not the standard we hold ourselves to.We take cleanliness and guest comfort very seriously, and I will personally follow up with our housekeeping team to ensure this does not happen again. Your comments are invaluable to us as we continually strive to improve.On a positive note, I’m glad to hear you enjoyed the breakfast and that the rest of your stay was satisfactory.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with the flawless experience you deserve.Best regardsTomas DolezalHotel manager
Reuuui
Camera Superior
Soggiorno: gen 2025
Coppia
11 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 feb 2025
非常喜歡,交通超便利,位子就在鬧區,離布拉格廣場也不遠,夜生活也蠻豐富的 價位也很不錯!還有附兩張酒吧的welcome drink券
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Risposta dalla struttura: Dear Reuuui,Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and found the location convenient, with easy access to Prague Square and vibrant nightlife. It's great to know that our pricing and the welcome drink coupons added to your experience. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back soon!Best regardsTomas Dolezal, hotel manager
Mohammed
Camera Superior
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
1 recensione
6.0/10
Pubblicata: 20 mag 2025
غرف الفندق صغريه جدا اخذت سوبريم مع اسره منفصله سعة الغرفه بالمرافق ٢٢ متر الي سكنت فيها اقل من ١٢ متر بالمرافق وهذا شي مخجل
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Risposta dalla struttura: Dear Mohammed,Thank you for taking the time to share your feedback. I am truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations, particularly regarding the size of your room.Please accept my sincere apologies if the room you were allocated did not correspond to the category and size you had booked. This is certainly not the standard we aim to uphold, and I will personally investigate this matter to ensure it is properly addressed.At our hotel, we strive to provide accurate descriptions and a comfortable stay for all our guests. If there has been any discrepancy, we would be grateful for the opportunity to make it right.Should you consider staying with us again, please contact me directly. I would be happy to assist with your booking and ensure a room that meets all your expectations.Best regards,Tomas DolezalHotel Manager
TElena
Camera Superior
Soggiorno: ott 2024
Solo
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 nov 2024
Тот случай, когда качество превышает цену. Особенно понравилась ванна. Еще хочу отметить высокий уровень сервиса и высококлассный персонал.
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Risposta dalla struttura: Dear TElena,Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you felt the quality of your stay exceeded the price, and we're especially happy that you enjoyed the bathtub.We're also grateful for your compliments about our service and staff – it's wonderful to know that we were able to meet your expectations.We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future!Best regardsTomas Dolezal, Hotel Manager