Hotel con parcheggio a Taipei

We enjoyed our stay at Doubletree Zhongshan. Location is super convenient. The MTR station is a 5 minute walk and there’s a lot of nice restaurants and shops within a 15-20 minute walking radius. There’s also a park and a fruit stand.

Ho trascorso un soggiorno davvero piacevole all'Hotel Gracery Taipei! L'ambiente è bello e confortevole. È comodissimo: a soli 3 minuti a piedi dall'ingresso della stazione ferroviaria. Ho apprezzato molto la presenza di acqua minerale gratuita su ogni piano e il design della camera è davvero curato nei minimi dettagli: c'è un WC separato con sedile intelligente, una vasca da bagno separata e persino un'area dedicata per lavarsi le mani. Il letto è molto comodo e il personale dell'hotel è estremamente gentile e disponibile. C'è anche una lavanderia all'interno dell'hotel, quindi non ho avuto bisogno di uscire per cercare una lavanderia a gettoni. Inoltre, ci sono un 7-Eleven e un FamilyMart proprio fuori dall'hotel: comodissimo! Consiglio vivamente questo hotel a chiunque visiti Taipei! 🌟

1. Misleading Entrance Signage Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable. 2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside? 3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues. As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight. We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of: - Inadequate and misleading signage at the entrance - Lack of staff presence and assistance upon guest arrival - Poor front desk awareness and unprofessional behavior We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future. Thank you for your attention.

Excellent and very friendly service throughout my entire stay from doorman to concierge to front desk to housekeeping to restaurant to gym. Great location next to Shandao temple MRT and within walking distance to Taipei station, nice restaurants, cafes and the famed Fuhang soy milk. I also enjoyed the excellent lunch buffer at the hotel restaurant Kitchen 12 at incredibly reasonable price. But please note that Marriott Bonvoy platinum elite or higher tier members do not receive the usual executive lounge access or free breakfast if you book via Trip.com (you need to book directly with Marriott to enjoy the benefits).

Abbiamo soggiornato al Regent per il nostro ventesimo anniversario. La camera era pulitissima, la temperatura perfetta e ci hanno offerto uno spuntino di benvenuto. Purtroppo non c'era un benvenuto personalizzato, ma la camera era fantastica. Non offrono più prodotti da bagno monouso come spazzolino da denti, dentifricio, cotone, pettini, spazzola per capelli ecc., è necessario portare i propri. Abbiamo avuto il piacere di provare il Tai Pan Lounge. È aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tè e caffè, ma offre snack durante la colazione, il pranzo e la cena per un periodo specifico. Abbiamo apprezzato anche la spa. Non hanno bagni comuni, solo in camera, quindi il tempo a disposizione è limitato a seconda del trattamento prenotato. Hanno un centro fitness e benessere nella zona B3, dove è possibile usufruire di tali servizi a proprio piacimento. Abbiamo cenato per il nostro anniversario al Robins Grill ed è stato perfetto. Il servizio è stato impeccabile, il cibo squisito e l'atmosfera era davvero piacevole. Torneremo sicuramente al Robins Grill, era la seconda volta che ci andavamo! Nel complesso, il nostro soggiorno è stato splendido e non volevamo più andarcene.

Abbiamo prenotato 6 camere e abbiamo soggiornato 3 notti. Dopo aver fatto un check-out e a bordo del volo a casa uno di noi ha scoperto che aveva lasciato la sua borsa nella stanza dell'hotel. Abbiamo chiamato l'hotel e anche se avevano trovato la borsa, non ci hanno contattato immediatamente (perciò possiamo tornare all'hotel prima di arrivare all'aeroporto). Non erano disposti a restituire la borsa per il corriere, e ci hanno chiesto di organizzare il corriere per venire e raccogliere da noi stessi. Poi li abbiamo chiesti di aiutare a confezionare la borsa per sicurezza (per cassa, carte di credito, ID coinvolti) ma anche loro si sono rifiutati di aiutare. Siamo piuttosto delusi per il comportamento e l'atteggiamento disappunto dell'hotel, se possono contattarci in primo luogo, può risparmiare tempo e costi a tutti noi. Spero che la gestione possa rivedere e migliorare la loro qualità.

Buona vista, ma lontano dalla città, difficile trovare ristoranti locali intorno, il giardino che fa suono quando si muove e la porta della doccia non può nemmeno chiudere correttamente. Il servizio è 100/100

Il personale dell'hotel è stato gentile e ci ha offerto spontaneamente un upgrade a una camera familiare. I letti erano grandi e comodi, entrambi king-size. La posizione era molto comoda. Nelle vicinanze c'era un Carrefour aperto 24 ore su 24, così come Haidilao e Sushi Express. Inoltre, una volta al giorno avevamo a disposizione caramelle illimitate. Davvero interessante.

Hotel molto bello con cammino/sotto rifugio. Le camere sono decorate con muri di carta da tavolo animale moderno, bellissime La dimensione della camera è buona. letti gemelli. finestra di baia lunga. Buona a mettere il bagaglio se non ti piace il bagaglio sul pavimento. Big TV maybe 50» Il letto è molto comodo e tutte le tovalette sono abbastanza nuove. non vecchie/usate. Casella di lettore/orologio di allarme per desktop standalone. Fornire sandali in camera, frigo caldo e cassaforte. Sacchetto di tè e caffè - buona qualità I bagni sono di buona qualità. Disegno moderno.Idromassaggio installato con sedile piccolo con (calore) Abitazione conveniente.Può andare a Nanjing fussing mort. Molte cose locali se si entra in cibo locale. Le sette sono al centro del traffico, la torta, i caffè e il mercato mattinale vicino. In generale, molto confortevole e convenientemente prezzo con la condizione dell'hotel stesso e le strutture. È un ambiente disastroso che si trova di fronte ad una vecchia scuola, apparentemente in uso, in un ambiente tranquillo.

La stanza non era così bella come le foto online, era vecchia e sentiva una sorta di sporco. Il bagno è un bagno bagnato di base. Ho prenotato il posto per una notte con la mia ragazza e mi sono sentito sinceramente deluso. Un fattore di risarcimento era che ci erano molto pochi altri gusti, poiché la maggior parte delle persone non andava in primavera calda durante l’estate. Le piscine sul tetto erano buone, anche un po’ vecchie, ma avevamo praticamente tutto il tetto per entrambi.