Hotel in zona Newbirth Covenant Church (The Gateway Chapel), Nairobi

The place was beyond warmth itself. Nicely welcomed by Mr Alex who ably checked us in; exquisitely served breakfast, lunch and dinner - from savoury Danish pastry, succulent tomato tree fruit with a refreshing mixed pineapple n mint juice, and oh, the Internet (every travellers'/visitors' friend) is not a lagging one.

I stayed at Hemak Suites for 2 nights, and overall the place & service is ok. The hotel building is in a very busy part of the city, which doesn’t seem too safe, and the surrounding area does get quite noisy, esp. at night. The reception is on the 4th floor and the restaurant is on the 7th floor of the building. The room I stayed in on the 5th floor was ok. It was clean, & the bed was comfortable enough. However, the bathroom is quite small, & it is open as there is no door. Once you enter the door to the room, the bathroom sink is to the right, then there’s the toilet & shower, but there is no door or shower curtain that separates it from the room. It’s probably ok if you’re solo in the room, but maybe not so much for two people. At night, I could hear loud music from the nearby bars in the area & on the 2nd night, I awoke in the middle of the night to the sound of loud music. But then, there was a power outage so the music stopped but then around 3am the circuit breaker in my room made a loud buzzing sound that had me worried. Needless to say, I couldn’t go back to sleep. The buzzing kept on all morning until the time I left, all the lights were flickering, and of course, the elevator didn’t work since there was no power. I got my stuff ready & left the room, and with little sleep, left the hotel at 6am to head for my Maasai Mara safari. I did notify the front desk about the loud, buzzing breaker in my room & told him that maybe they just need to switch them off with the power out, then check the other rooms. As for the restaurant, the breakfast was good, & they have a good selection of food for lunch & dinner. The staff here was also friendly, as they packed a lunch for me while I visited Nairobi National Park. I would’ve had a better time here if I had gotten some sleep the night before my long drive the next day for my safari, if it wasn’t for the loud, buzzing breaker in the room.

Il miglior servizio mai. Personale amichevole e molto accogliente. Area sicura, pulito e molto bel colazione che è fatto per voi come se lo fosse personalmente. Il personale è molto gentile persone. Fa tutto quello che vuoi chiedere. ASAP! Grazie a tutti i dipendenti che lavorano lì, dalle guardie ai cuochi, alla receptionista, specialmente alla receptionista Ann e ad altri che lavorano la notte. Prenotarò questo hotel ogni volta che visiterò Nairobi e l'hotel è molto sicuro per il vostro personale prezioso.C'è una sicurezza nella stanza, ma anche il vostro personale più grande come i laptop sono sicuro Grazie, Ann e altri che lavorano principalmente a notte. Voi ragazzi mi avete reso inoltrabile la vacanza.

This is the best to be.The hotel is luxurious the meeting rooms are spacious with great ambiance.Service offered by Newton,Very,Carol and Nyota was great always there for the guest.The food and drinks were amazing.Definitely this the best hotel.will be back soon.

Il nostro soggiorno a Lotos è stato breve, di una notte, il tempo di vistare la città. L’hotel dispone tutto ciò di cui è necessario per stare a Nairobi. Security 24 h (quando dovevamo cambiare i soldi ci hanno accompagnato). Possibilità di allungare il checkout e disponibili nelle esigenze del viaggio. L’hotel dispone anche di un ristorante all’ultimo piano. La zona è abbastanza sicura sempre considerando di stare a Nairobi noi personalmente nelle vicinanze ci spostavamo a piedi anche da soli. La colazione niente di che. Comunque molto consigliato per la città in cui si trova.

The staff are very friendly and welcoming! The food is good and the breakfast too. Margaret and Milka at the restaurant were always smiling and never tired of bringing us what we needed. The chef prepared us real Kenyan tea!!! Thank you Mercy for organising for my suprise birthday party!!! We shall definitely return.

Il buffet del colazione aveva una grande varietà di scelte e tutto ciò che aveva a disposizione era piacevole. Il personale era utile e cortese. Il processo di sicurezza, le porte di sicurezza e le aree di accesso alla carta sembravano solo un po 'più alto, ma ci sentivamo davvero sicuri. Abbiamo goduto una deliziosa cena di Natale a casa dell'hotel, una esperienza memorabile. La mia unica denuncia è che, sebbene avessi il condizionamento d’aria e la temperatura fissata per raffreddare la stanza, l’unità era in funzione durante il nostro soggiorno di due giorni e non ha mai raffreddato la stanza o raggiunto la temperatura scelta. Ho chiesto a una persona di manutenzione di venire a controllare entrambi questi problemi e nessuno è mai venuto.