Nairobi: hotel con bar

Great service from front desk. They were accommodating to early check-in and slightly late check-out depending on vacancies. Didn't check out the facilities. Breakfast wise was alright. not much varieties though. Anyway we are there to stay in the room. Room is perfectly sized and cozy for us to rest in. Highly recommend to all if you are looking for a hotel in CBD area.

Il buffet del colazione aveva una grande varietà di scelte e tutto ciò che aveva a disposizione era piacevole. Il personale era utile e cortese. Il processo di sicurezza, le porte di sicurezza e le aree di accesso alla carta sembravano solo un po 'più alto, ma ci sentivamo davvero sicuri. Abbiamo goduto una deliziosa cena di Natale a casa dell'hotel, una esperienza memorabile. La mia unica denuncia è che, sebbene avessi il condizionamento d’aria e la temperatura fissata per raffreddare la stanza, l’unità era in funzione durante il nostro soggiorno di due giorni e non ha mai raffreddato la stanza o raggiunto la temperatura scelta. Ho chiesto a una persona di manutenzione di venire a controllare entrambi questi problemi e nessuno è mai venuto.

Great location, great customer service and easy check in. Had a nice lunch at Black Gold and buffet breakfast in the morning. I missed the fruit platter as a welcome gift pre covid. Hopefully, they will bring it back.

Booked 3 club rooms for 3 separate nights during a multi-stop tour through Kenya. The Stanley and the 1902 lounge were one of the highlights of our trip and we would definitely stay here again and specifically book the club rooms. First of all, the staff were incredible - Emilie, Collins, Benson (1902 lounge butlers), Steve (concierge) and Susan (management) deserve special recognition. They all went above and beyond to ensure our stay was amazing. The 1902 lounge is well worth the upgrade. Soft drinks and snacks during the day, and an incredible happy hour daily from 6-8 with hard drinks and hors d'oeuvres. And if your flight is later the day of checkout, you can use the lounge throughout the day. The staff were incredibly friendly, helpful and attentive. We tried all 3 restaurants during our stay - The Thorn Tree cafe provides an excellent breakfast and is good for lunch. Both the Thai Chi and Pool Deck restaurants were excellent dinner choices. If you are heading on Safari or to Mombasa you can leave the luggage you don't need with the concierge, taking only the things you need for that part of the trip. This makes traveling so much easier. The beds were comfortable and the rooms were spacious and well-appointed. As we returned to the Stanley from one of the legs of our trip, we all remarked that it felt like we were ”coming home”. Would highly recommend.

Hotel un po' buoi arrivati la sera alle 22 . Personale cortese ci viene data una grande camera veramente immensa con tutti i servizi con qualcosina da sistemare . Eravamo in 3 e avevamo prenotato con la colazione. Mio figlio arriva con un altro volo e ci raggiunge alle 730 del mattino dopo e chiediamo se può prendere un croissant ed un caffè visto che non era nella prenotazione, pagando. Nessun problema , appena finito vado a pagare alla reception ed aveva capito 3 USD. Invece mi fanno pagare 13 USD per una colazione del genere . Capisco la policy aziendale ma il costo e' assurdo ( noi italiani e' risaputo che non mangiamo salsicce,nuova, quintali di pane e marmellate) . Quindi fate attenzione, perché se non prenotate con colazione il suo costo per 3/4 persone e' quanto la stanza....fate colazione altrove . Per il testo un buon tre stelle superiore

hotel molto curato e completo di tutto, unica pecca è il clima un po' spento. Probabilmente adatto a viaggi d'affari è sicuramente silenzioso e fornito del necessario. gli mancherebbe solo un po' di brio per essere completo di tutto data anche l'ottima posizione e l'ottimo rapporto qualità prezzo.

La sicurezza dell'hotel è molto buona, la colazione è anche ricco, e la prossima volta resteremo.

Ottimo hotel vicino all'aeroporto ,ed al centro città, il personale fantastico, abbiamo usufruito anche delle loro escursioni, accompagnati da said (bravissimo), ottimo tour della citta, piu' giraffa center, il ristorante bello ed accogliente con qualita' del cibo elevata, vicino c'è un centro commerciale, direi un ottima scelta

Una bella e memorabile opportunità di mangiare, cenare e bere con la mia famiglia. L'ospitalità di classe mondiale, che ha iniziato con un caloroso benvenuto dal capo esecutivo Andreas, resterà per sempre una traccia permanente nel nostro spettacolo di Kempisky a Lucca. Il lavoro di squadra e l’attenzione costante dei cuochi Rachel, Janet e Brenda hanno reso il nostro pomeriggio ancora più carino. Il direttore di prenotazione Grace Wanyonyi accanto a Nancy N prende il credito per la loro grande ospite. Abbiamo sempre aspettato di visitare un'altra volta ogni volta che vogliamo un trattamento. Mantenete il buon lavoro.

In generale era ok. Pro, buona posizione, il personale è amichevole e la camera è decente. Cons, la ricezione è inefficiente e il check-in richiede più tempo di quanto dovrebbe. E’ come se fossimo il primo cliente che abbia mai fatto il check-in. Molto confusione. Il mio ace non funzionava. Ho dovuto chiamare 3 volte alla ricezione prima che qualcuno si arrivò. Hanno detto che il ace non funzionava qui. Non si sono preoccupati di controllare nulla perché sembra normale che il ace non funzionasse. Ho detto che è molto caldo in questa stanza e non posso dormire. Anche l'ac è fondamentale soprattutto se si chiama un hotel 5 stelle. Ha gridato e ha detto che posso trovare un fan. Ho molto poco sonno e non credo che servano l'ac per risparmiare energia elettrica. È una cattiva atteggiamento da parte della direzione, soprattutto per un hotel “5 Star”. È più come un 3 stelle. Migliori posti per andare allo stesso prezzo. Non tornerà.