Hotel in zona UNITED DOCKS WAREHOUSE, Mauritius

Alloggio perfetto per viaggiare solo

Had an amazing dinner for my wife's birthday at this hotel. Despite being a large group of people, the service was amazing as we had someone attending to us throughout. The food was lovely, great taste and worth the price. Will recommend this hotel any day.

I spent a day pass at Le Suffren Hotel and Marina on my birthday. I must say, the service both from the spa team and the staff from Pomme De Mat was a 5-star. The relax massage was AMAZING, with special thanks to Sandrine and Neha. And the dessert at Pomme De Mat was DECADENT, with special thanks to Mr Atish. THANKS AGAIN FOR MAKING MY DAY SO SPECIAL. HIGHLY RECOMMENDED.

We checked in with disappointment and complaints about the room and the hotel in overall. The pictures on the Internet are very deceiving compared to what you actually see when you go there. This place badly need renovation and it needs to be closed down. Once, the place have the makeover then it should reopen. I got a room which was not convenient at all for my baby especially as we live in a very clean and beautiful house. It was extremely disappointing to pay for such mediocrity. I made sure that Eclesia knew how disappointed we were and I requested to pay for a seaview room and she tried to arranged for that. We saw the room but we were still not happy and I was thinking to cancel my stay. However, Eclesia felt my concern and shared it with The Manager Kris who then upgraded us to a better room at no cost. The view at the hotel is mesmerising both sunset and sunrise. The food at the restaurant is very limited in variety but it was very very tasty. Hats off to the Chef. The ladies at the restaurant was very nice to us and Kris cane to us several times during our stay we make sure we were okay.

I punti di forza del resort sono: - posizione fronte mare con ampia spiaggia riservata; - enorme parco con piante secolari e piccolo zoo con cani, tartarughe, capre, conigli e cavalli (maneggio); - camere eccezionali con bagno enorme e letto comodissimo; - cortesia del personale; - pulizia di tutti gli ambienti. La ristorazione è nel complesso buona al ristorante principale anche se tendono ad abbondare con le spezie; Abbiamo mangiato bene al ristorante La Marée sulla spiaggia e meno bene a Le Filaos (grigliata deludente). Gli altri non li abbiamo provati. Non c'è animazione durante il giorno (si può però partecipare a qualche attività sportiva tipo acquagym e utilizzare le attrezzature al centro nautico). Alcune serate prevedono la musica dal vivo o dj ma niente altro. Rispetto ad altri posti simili in cui siamo stati non c'è mai la sensazione di affollamento: pur essendo il resort al completo, fino alle 11 di mattina la spiaggia è semi deserta e anche dopo non si fatica mai a trovare un ombrellone libero. **** The strengths of the resort are: - seafront location with large private beach; - huge park with centuries-old trees and a small zoo with dogs, turtles, goats, rabbits and horses (riding stables); - exceptional rooms with huge bathroom and very comfortable bed; - courtesy of the staff; - cleaning of all environments. Catering is overall good at the main restaurant although spices tend to abound; We ate well at the La Marée restaurant on the beach and less well at Le Filaos (disappointing grill). We haven't tried the others. There is no entertainment during the day (however, you can take part in some sporting activities such as water aerobics and use the equipment at the nautical centre). Some evenings have live music or DJs but nothing else. Compared to other similar places we've been to, there's never the feeling of crowding: despite the resort being fully booked, the beach is semi-deserted until 11 in the morning and even after that it's never hard to find a free umbrella.

L'atmosfera del resort era eccitante e il personale ha fornito un servizio eccellente e coerente, soprattutto il signor Arvin, che è stato molto veloce ed efficiente attraverso la conferma di posta elettronica un giorno prima del pranzo. Da una settimana fa, cercavo di prenotare attraverso Messenger come l'ultima volta con il mangiatore dei social media (Chris) che ha effettivamente fornito le mie esigenze e la richiesta di un menu set, ma questa volta, la persona che ha ritestato ha detto che sono attualmente Il menu Punjabi, invece di quello singaporeo che conoscevo, è stato un menu indiano, ma ho deciso di andare con il menu indiano, chiedendo qualche cambiamento, ma lui ha detto che ero benvenuto, ma non garantito. Non mi è stato affatto soddisfatto e ho capito che non era lo stesso servizio che ho ricevuto nel febbraio. Poiché era previsto che ci fossero in quel momento, un giorno prima di decidere di chiamare direttamente e per sorpresa, ho dovuto parlare direttamente al sorprendente capo Prakash, e con un'energia brillante e umile, ha preso le mie richieste. Il cibo era così delizioso e il servizio era 5*. Il signor Arvin ci ha preso cura di noi e la ragazza africana era molto gentile. Raccomandazione: il personale esistente comprende meglio la cultura dell'ospitalità e può migliorare il livello di gestione attraverso una guida adeguata di ulteriori conoscenze accademiche e l'abilità per evitare il fatturato del personale. Grazie, onorevole Arvin, al capo Prakash e al team.

Il soggiorno ha pienamente soddisfatto le nostre aspettative. La struttura è accogliente e confortevole, in particolare le camere da letto sono molto spaziose e pulite (pulizia della stanza 2/3 volte al giorno). Inoltre, l'albergo offre una vasta gamma di ristoranti al suo interno. Noi avevamo la formula ”half board” (mezza pensione) che prevede la possibilità di scegliere tra 3 degli 8 ristoranti a disposizione. Cibo ottimo in tutti i ristoranti che abbiamo provato e adatto ad ogni esigenze e necessità. Tuttavia, nella mezza pensione, a differenza dell'all inclusive, non sono incluse bevande alcoliche (vino/birra) ma sono considerati come extra. Anche per quanto riguarda la spiaggia, nulla da segnalare. é molto lunga e i lettini sono comodi, anche se al mattino conviene ”prenotarsi” i lettini per evitare di restare senza (cosa che però a noi non è mai capitata) essendo la struttura dotata anche di 3 piscine con annessi lettini. Evidenzio che l'albergo è situato ad est, quindi il sole tramonta molto presto e già verso le 4 non c'è più sole sulla spiaggia. Nonostante ciò, per fortuna, non ci siamo mai annoiati essendo l'albergo dotato di molte attività di intrattenimento. Sono infatti incluse attività acquatiche come sci nautico, boat glass (barca con vetro sotto per vedere il fondale), gonfiabili, ma anche attività come minigolf, bocce, ping pong e campi da tennis. Sono a disposizione, a pagamento, anche delle biciclette. Noi abbiamo utilizzato molto anche la palestra che offre una vasta scelta di macchinari. Unica pecca che segnalo è il servizio di organizzazione delle escursioni. Poco tempestivo ed efficiente, dovevamo spesso rincorrere noi il ragazzo che se ne occupava.

Un soggiorno eccezionale al resort, con trattamento a 5 stelle da parte di tutto lo staff dell'hotel. Tutto il personale con cui siamo entrati in contatto ha fatto di tutto per fornire la vera ospitalità mauriziana al suo meglio! Un resort altamente raccomandato per coppie e famiglie. Le camere erano ben tenute con una chiara vista sul mare e una vista sulla piscina. La qualità del cibo, la manutenzione dei ristoranti e di tutti gli spazi pubblici erano immacolati! Molte entusiasmanti attività acquatiche complementari al nostro soggiorno, nonché vari temi forniti all'ora di cena per intrattenere gli ospiti. Kevin e il suo team saranno sicuri che te ne andrai con il sorriso più grande sul tuo viso dopo ogni pasto! Squadra ben fatta!

Buongiorno come il titolo lascia immaginare la nostra è stata una vacanza da sogno, ma prima di passare ai ringraziamenti vorremmo giusto chiarire due piccole note negative che però, a confronto a tutto il resto del soggiorno, non hanno fatto la differenza. La prima nota negativa purtroppo ci tocca darla al manager dell'hotel,al quale vorremmo ricordare che gli ospiti dovrebbero essere tutti uguali,a prescindere dal ceto sociale,dall'età,dall'orientamento sessuale o da quanto abbiano potuto spendere.Non stiamo qui a specificare quanto successo siamo sicure che lui se ne ricorderà dopo la recensione e magari possa capire anche il modo in cui ci ha fatto sentire,e va specificato che anche se ha avuto la possibilità di rimediare non l'ha fatto e questo per noi èancor più grave.La seconda nota negativa riguarda il pacchetto viaggio di nozze.Ci è stata offerta una cena romantica a lume di candela e con nostra sorpresa al check out abbiamo scoperto che ci erano state addebitate le bevande.Ora noi avevamo una mezza pensione e sapevamo che le bevande non erano incluse in questa formula,ma perdonatemi invitare a cena qualcuno e poi lasciare le bevande fuori, tra l'altro in maggior parte non richieste,questo per noi è perdersi in un bicchier d'acqua;soprattutto considerando l'ingente spesa affrontata.Secondo noi questo è un aspetto assolutamente da migliorare. Adesso però tocca a tutto il resto e davvero non sappiamo da dove cominciare. In cima alla lista delle cose positive non può non esserci che il nostro maggiordomo amal;lui che è stato il punto fermo della nostra vacanza,al quale ancora rivolgiamo i nostri ringraziamenti e più calorosi saluti.Lui che si è preso cura di noi sotto ogni aspetto anche quando non gli era dovuto,che ci ha coccolato in un modo eccezionale, sempre attento a qualunque esigenza.Un ringraziamento speciale va anche a darshini la receptionist che tanto carinamente ci ha accolte all'arrivo,ma che ci ha seguite per l'intero soggiorno.E ancora grazie a tutto lo staff dello stars,il ristorante principale dello Shanti, in particolar modo un caloroso abbraccio a jali,annick e sheila(liala) che con la loro professionalità e simpatia ci hanno sempre fatto sentire a nostro agio.Sicuramente un altro punto forte di questo resort è il Rum shed bar dove non solo abbiamo mangiato benissimo e abbiamo avuto la possibilità di assaggiare dei rum locali e non, grazie al ”Dottore” che era bravissimo e anche molto preparato. Grazie a Keshan,Vishal,Vick e Shiva, siete stati meravigliosi.Un altra ”chicca” è stata sicuramente la spa dotata di una jacuzzi spettacolare all'aperto e con acqua riscaldata si stava da dio anche in tarda serata.Ma soprattutto grazie alle mani d'oro di Budha e Changsan abbiamo goduto di un massaggio ben oltre le nostre aspettative.davvero senza parole.brave,brave brave. E per finire ancora una nota di merito per david l'istruttore di tiro con l'arco che ci ha fatto divertire tantissimo e a Rehana la signora che si occupa dei co