Le Chaland, Blue Bay Marine Park MU, Plaine Magnien, Mauritius, MauritiusDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
3.9/5
Buono
41 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione3.9
Strutture e servizi3.9
Servizio3.9
Pulizia3.9
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Tutte le recensioni(41)
Recensioni positive(7)
Recensioni con foto/video(4)
Recensioni negative(1)
Black Malisa
Soggiorno: nov 2023
Coppia
32 recensione
3.7/5
Pubblicata: 31 dic 2023
L'hotel è relativamente nuovo e molto vicino all'aeroporto. La colazione e la cena sono molto buone, con stili ricchi e buon gusto.
Il servizio è nella media e l'efficienza è bassa. Ha piovuto molto il giorno del check-out. Il nostro volo è partito intorno alle 9 del mattino. Non c'era l'ombrello nella camera d'albergo. Ho chiamato la reception tre volte e ci sono voluti 20 minuti che l'ombrellone venga consegnato silenziosamente alla ringhiera dal lato opposto della stanza? Oppure l'abbiamo scoperto noi stessi dopo aver aperto la porta. La formazione del personale è inadeguata.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback sul tuo recente soggiorno all'Anantara Iko Mauritius Resort & Villas. Apprezziamo le tue preziose informazioni poiché ci aiutano a migliorare i nostri servizi.
Ci scusiamo tuttavia sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato riguardo all'efficienza del servizio e per il ritardo nella risposta alla tua richiesta di ombrellone.
Indagheremo a fondo sulla questione e affronteremo le carenze nella formazione del nostro personale per garantire una risposta più rapida ed efficiente alle richieste degli ospiti in futuro.
I tuoi commenti sono preziosi per noi e ci impegniamo ad apportare i miglioramenti necessari per creare un'esperienza migliore per i nostri ospiti. Se ci sono ulteriori dettagli o aree specifiche che ritieni richiedano attenzione, non esitare a condividerli con noi.
Apprezziamo sinceramente il tuo feedback e speriamo di avere l'opportunità di darti il benvenuto, fornendoti un servizio di alto livello che riflette la vera essenza dell'ospitalità Anantara.
Cordiali saluti,
Pasquale Bertrand
Direttore generale
Liekkas1997
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
4 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 18 feb 2024
Gli ho dato quattro stelle perché ha un centro di assistenza all'infanzia gratuito chiamato The Nest.
L'hotel è nuovissimo, molto vicino all'aeroporto ma lontano dal mercato. Di solito ci vogliono più di 20 minuti per uscire a mangiare.
La spiaggia è fantastica, così come la piscina. La palestra offre anche lezioni di yoga e tai chi. La colazione non è molto adatta ai nostri gusti asiatici~
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Likas 1997
Grazie per il tuo feedback e per aver evidenziato gli aspetti positivi del tuo soggiorno. Ci scusiamo se la colazione non ha soddisfatto le vostre aspettative sul gusto asiatico. Le tue opinioni sono preziose e le useremo per migliorare i nostri prodotti. Comprendiamo il disagio causato dalla distanza dell'hotel dal mercato e prenderemo in considerazione varie misure per migliorare l'esperienza culinaria dei nostri ospiti. Speriamo che verrai di nuovo e trascorrerai un soggiorno ancora più piacevole.
Cordiali saluti,
Pasquale Bertrand
direttore generale
leibiubiu
Soggiorno: apr 2023
Coppia
38 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 mag 2023
Perfetto! È molto vicino all'aeroporto internazionale di Mauritius. È stato molto comodo per noi raggiungere l'hotel in macchina dopo essere arrivati all'immigrazione quasi dopo le 5 dopo aver mangiato. Il panorama è bellissimo, ci sono poche persone, anche il personale di servizio molto entusiasta e il prezzo è conveniente! Molto consigliato. Molto vicino al Natural Bridge e alla Blue Bay!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Leibiubiu,
Grazie per le gentili parole. Siamo lieti di sapere che abbiamo superato le tue aspettative e ti abbiamo fatto partire con storie fantastiche da raccontare.
Un caloroso benvenuto ti aspetta sempre all'Anantara Iko Mauritius! Non vediamo l'ora di riaverti.
Cordiali saluti,
Pasquale Bertrand
Direttore generale
Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 set 2023
L'hotel è molto buono, ha la sua spiaggia, si vede il mare dall'hotel, il bagno in camera è molto bello, l'hotel è molto vicino all'aeroporto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Apprezziamo il tuo feedback positivo riguardo il tuo recente soggiorno all'Anantara Iko Mauritius Resort & Villas. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo lieti di averti fornito una buona esperienza. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto per un altro soggiorno eccezionale.
Distinti saluti,
Pasquale Bertrand
Direttore generale
Utente ospite
Soggiorno: nov 2022
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 dic 2022
Anantara è una località molto bella. L'arredamento è di prim'ordine e confortevole. Il personale fornisce un servizio eccellente e l'assistenza è sempre disponibile. Il resort è un albergo fronte spiaggia con molte attività. Questa proprietà è fantastica e non sbaglierai scegliendola. Yusef, Cintia, Karim, Sharonne, Paul e molti altri membri dello staff (non sono bravo con i nomi), si occuperanno di tutte le tue esigenze.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Il nostro sincero apprezzamento per il tuo fantastico feedback. È una ricompensa per la squadra sentire i tuoi complimenti e non mancherò di condividerli con loro.
Siamo davvero lieti che il tuo soggiorno con noi sia stato memorabile.
Ci vediamo presto ad Anantara Iko.
Cordiali saluti,
Pasquale Bertrand
Direttore generale
Bryan_abuchi
Camera Premier (con vista sul giardino)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 gen 2025
Lovely stay
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Risposta dalla struttura: Thank you
Utente anonimo
Camera Premier (con vista sul giardino)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 feb 2025
總體來説都很好,還給我們提前入住了!
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for your positive feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay and that we could make your experience even better by accommodating an early check-in. It’s always our goal to ensure our guests feel welcome and comfortable from the very beginning.We truly appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in the future!Ahmed BronjiFront Office Manager
Utente ospite
Camera Premier (con vista sul giardino)
Soggiorno: gen 2025
Solo
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 4 feb 2025
服務員英語不是都會説,服務2800價RMB每晚根本不配!
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for sharing your feedback. I'm sorry to hear that your experience didn't meet your expectations, especially regarding the language barrier and service quality. It's important for us to ensure our guests feel taken care of. I appreciate your comments and will pass them along to the management for review. Your satisfaction is important, and we hope for the opportunity to improve your experience in the future.Best regards,Ahmed BronjiFront Office Manager