Se decidi di alloggiare presso JW Marriott Cancun Resort & Spa di Cancún (Zona Hotelera), in 5 minuti di auto potrai raggiungere Iberostar Cancun Golf Course e Spiagge della Zona degli Hotel. Questo resort sulla spiaggia dista 3,7 km da La Isla Shopping Mall e 5 km da Spiaggia Playa Delfines.
Rilassati presso la spa con servizi completi, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Il divertimento è assicurato grazie ad un'ampia gamma di servizi, che include 3 piscine all'aperto, un campo da tennis all'apertoe una sauna. Questo resort dispone, inoltre, di servizi di concierge, negozi di articoli da regalo/edicole e un salone di parrucchiere.
Mangia un boccone al Bravio, uno dei 4 ristoranti disponibili presso un resort, oppure resta in stanza e approfitta dell'ottimo servizio in camera 24 ore su 24. Oppure, ci sono stuzzichini al al bar/caffetteria. Desideri rilassarti con un drink rinfrescante? Troverai un bar a bordo piscina e 3 bar/lounge. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 11:30.
Potrai usufruire di un business center, check-in veloce e check-out veloce. Un resort è ideale per l'organizzazione di eventi, grazie a un'area per conferenze e sale riunioni. Potrai usufruire di una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento; inoltre, in loco troverai il un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito.
Rilassati in una delle 447 camere della struttura, complete di minibar e TV LED. Le camere sono dotate di balcone. La TV con canali via cavo è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera è dotato di set di cortesia gratuiti e asciugacapelli.
"Siamo in vacanza, le strutture sono grandi, ma il servizio e la gestione sono terribili.
1. Abbiamo prenotato una stanza di vista sugli oceani, ma abbiamo ricevuto una stanza con vista sul tetto. La vista sugli oceani è stata completamente bloccata. Ci è stato detto che non potevamo cambiare la stanza perché non c'erano camere disponibili. Dobbiamo stare nella stanza di vista del tetto per una notte, fino a quando il giorno dopo non ci sarà una stanza di vista dell'oceano. Non ci è stato rimborsato alcuna differenza di prezzo, e abbiamo ricevuto solo un po' di snack e una bottiglia di vino come compensazione.
2. Anche se dormivamo nella nostra stanza, un membro del personale dell'hotel è entrato senza il nostro permesso, a ore 7.00, anche se la stanza era già pulita la mattina e non abbiamo appeso un segno di “pulizia necessaria” sulla porta. Eravamo estremamente arrabbiati perché ci faceva sentire sconvolti e insicuri. Quando lo facevamo notare al dipartimento frontale, sostenevano che le camere erano pulite due volte al giorno, che sembrava strano, dal momento che non abbiamo mai incontrato questa politica in altri hotel. Non siamo sicuri che questa spiegazione sia vera.
3. Il telefono nella nostra stanza non è stato in grado di collegarsi al desktop per tre giorni consecutivi. Abbiamo segnalato la questione il primo giorno e ci sono stati detto che sarebbe stato risolto, ma è rimasto rotto fino a quando non siamo andati. Non abbiamo mai visto nessun personale di manutenzione venire a ripararlo. Ogni volta che abbiamo bisogno di contattare il desktop, abbiamo dovuto scendere."