Hotel di lusso a Batam

"Punti positivi. Tutto il personale è estremamente disponibile. Le addette alle pulizie sono eccellenti. La vista sulla piscina è incantevole. La camera è bella, il letto è grande e molto comodo. Il parrucchiere è assolutamente fantastico. La palestra è ottima, con un'ampia varietà di esercizi. Punti negativi Il cibo non è buono: ho ordinato un soffritto vegetariano specificando di non volere il pollo perché allergica; è arrivato con del pollo sotto le verdure! Mio marito ha ordinato dei gamberi in pastella che sono arrivati ​​non sgusciati e poi impanati, quindi totalmente immangiabili. Non mi hanno permesso di addebitare le bevande sulla camera (anche se lo avevano fatto qualche giorno prima), poi si sono rifiutati di farmi andare via finché non avessi pagato il conto. Non avevo soldi con me. Quindi ho dovuto aspettare che riuscissero a contattare mio marito per farlo venire a pagare. Spa: il trattamento viso è stata l'esperienza più dolorosa che abbia mai avuto in una spa. Il mio viso è stato letteralmente tirato e strofinato fino allo sfinimento. La maschera stessa è stata rimossa. Il mio viso sembrava 10 anni più vecchio anziché più giovane. Dipende da dove si trova la tua stanza, dipende se senti il ​​richiamo della moschea delle cinque. La palestra era come una sauna: troppo calda per fare un vero allenamento cardio, ma è una questione di gusti personali."

"I booked this hotel because it was newly opened, but only realized upon arrival that parts of the property were still undergoing construction. The gym was not yet operational, and several rooms remained closed for renovation. During my two-night stay, there was a serious insect issue in the room, including mosquitoes, fruit flies, flies, and other insects. My friend was bitten multiple times during our stay. On the morning of the second day, I requested a room change, but was informed that the hotel was fully booked and no alternative room was available. The staff assured me that they would arrange pest control treatment for the room, but no action appeared to have been taken. Overall, I was quite disappointed with the experience, especially given the lack of resolution despite raising the issue with the hotel."