Name: Grand Hotel Villa Castagnola
Address: Viale Castagnola 31, Lugano, Canton of Ticino, 6906, Switzerland, Viale Castagnola 31, Overseas, Svizzera
Rating: 4.6

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這家酒店屬於老貴族範，就在盧加諾湖邊，地理位置沒得説，其最大的優點在於設計，陳設、花園、房間都可謂美輪美奐，看得出歐洲人的講究，美中不足是餐飲比較一般。

舒適，滿意，還能看到美麗的風景

pick-up

Ristorante

palestra

piscina

internet

Sauna

Reception 24 ore su 24

Cambio valuta

Deposito bagagli

Noleggio auto

Area fumatori

Colazione

Camera non fumatori

Tutte le lingue

Inglese

Cinese

Russo

Tutti i tipi di camera

Camera matrimoniale

Camera doppia Cortile Posteriore (con vista)

Se stai prenotando un hotel di lusso a Lugano, non c'è altra opzione per me. Anche se non è proprio nel centro della città, è in una zona bella e tranquilla e i 10-15 minuti a piedi dalla città sono ottimi per calmare lo stomaco dopo aver mangiato troppa pizza. I giardini sono semplicemente stupendi, i panorami sono incredibili, la colazione a buffet non è eccezionale ma molto buona (anche se la donna che ti fa sedere potrebbe sorridere un po' di più, tutto il resto del personale a colazione è fantastico). Il Lido privato è fantastico.
Non soggiornerò mai in un altro hotel a Lugano per il nostro viaggio estivo annuale, ha vinto la mia fedeltà per tutta la vita.

Che posto favoloso per stare. La mia nipote e io abbiamo iniziato le nostre vacanze con due notti a Lugano in questa favolosa gemma di un hotel! Il bar è stato posto alti dopo la nostra esperienza qui! Una splendida suite frontale del lago! Il personale della reception (Alessio, Ricardo e Laura) a Stefano e Marko nel ristorante e Carmen in custodia sono stati eccezionali! Non volevamo andare e ritorneremo per un soggiorno più lungo! Sii sicuro di fare prenotazioni per cena a L’Arte un vero tesoro di un’esperienza di cena! Grazie a tutti per averci resi così felici!

My husband and I stayed at the hotel for four nights to celebrate his birthday and our anniversary. The hotel is beautiful and the room was great, but we had severe food poisoning from the hotel. We ate breakfast, lunch and then had dinner at the arte restaurant to celebrate our anniversary and the next day experienced terrible food poisoning and ruined a day of our trip. When we told the front desk as well as the the manager we were spoken down to, scolded, and were told we didn’t know how food poisoning worked. Since we had not gone to a doctor (we’re not local) they said there was no proof that we had food poisoning and essentially treated as though we were liars (not exactly how you want to feel after getting sick for the last 10 hours). They did not offer us anything and said it was our word against theirs (again, we had exclusively eaten at the hotel). We are understanding that mistakes happen but the way we were spoken to was so incredibly rude. We then contacted the general manager and he offered to cover a future meal. We’re not local, and certainly won’t be making the effort to go back. Overall, beautiful hotel but incredibly disappointed in the staff and service, especially after paying so much for our stay.

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41 recensioni verificate degli ospiti di Grand Hotel Villa Castagnola - 2024 | Trip.com

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