Hotel Aman Resorts a Lijiang

Commento raramente, ma questo viaggio ad Aman è stata davvero una brutta esperienza. Dal servizio alla privacy, questa Aman è un'esperienza premium. Ho visto le foto delle strutture interne dell'hotel e sembrano nella media. Dato che ho esigenze molto elevate per le strutture interne, ero indeciso se soggiornare all'Aman Hotel. In seguito ho programmato di alloggiare prima in un buon B&B e, una volta arrivato lì, avrei controllato la stanza di Aman prima di prendere una decisione. Per caso, lo staff del B&B in cui ho soggiornato conosceva lo staff di Aman, quindi ho aggiunto l'account WeChat di Aman e ho chiesto se potevo vedere le camere degli ospiti prima di decidere se restare. Ciò che mi ha sorpreso è stato che il personale dell'hotel ha effettivamente mentito e rifiutato perché l'hotel era pieno. Penso che sia comprensibile rifiutare, ogni hotel ha dei requisiti per i propri dipendenti, ma dare una ragione per mentire è davvero contro il marchio dell'Aman Hotel. Prima di effettuare il check-in in hotel, abbiamo pranzato al ristorante cinese. La prima impressione è che la gestione dell'hotel sia pessima. Era quasi passata l'ora di pranzo nel ristorante e non c'erano clienti nel ristorante, appena sono entrato gli avanzi erano ancora sul tavolo e non li ho portati via finché non ho finito di mangiare... Dopo aver fatto il check-in in albergo, ho avuto la sensazione che l'hotel non avesse alcun servizio... Ho dovuto chiamare almeno due volte per trovare qualcuno. Secondo una persona responsabile della hall dell'hotel, recentemente ci sono stati molti turisti a Lijiang, quindi ero troppo occupato per un po'. Sì, ci sono troppe persone da gestire, un po' lo capisco. Quando abbiamo chiesto quante camere avesse l'hotel, la risposta è stata 35. Ad essere sincero, se mi dai questa risposta, arriverò alla conclusione che la gestione dell'hotel è scadente. Ci sono centinaia di camere nei principali hotel a 5 stelle, ma nessuna sembra essere così occupata.