InterContinental Kunming

Recensioni su InterContinental Kunming

InterContinental Kunming

No.5 Yijing Road, Xishan District, Kunming, Yunnan, 650228, ChinaDettagli hotel
InterContinental Kunming
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
6931 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(6931)
Recensioni positive(6803)
Recensioni con foto/video(1872)
Ottima colazione(691)
Reception gentilissima(268)
Ottimo ristorante(218)
Vista sul giardino(167)
Buffet delizioso(98)
Di lusso(62)
Con area gioco per bambini(50)
Recensioni negative(126)
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 mag 2024
L'ambiente dell'hotel è abbastanza buono. Si trova sulla riva del lago Dianchi ed è molto vicino alla diga di Haigeng. La camera è ampia e silenziosa e il personale di servizio è molto cordiale. Anche la colazione in hotel è molto ricca. Non ci sono molte persone che viaggiano in bassa stagione e l'esperienza complessiva è fantastica.
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Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie per il tuo complimento in 5 punti, posso sentire la tua soddisfazione per la qualità del servizio InterContinental. Siamo anche orgogliosi dello staff eccezionale dell'hotel. L'InterContinental Hotel Kunming è situato nell'area centrale del Dianchi National Tourism Resort, con il tema del design "Beautiful Butterfly". Butterfly rappresenta la bellezza, l'eleganza, l'ecologia e la natura. Questa è anche la sensazione che il brand Intercontinental vuole regalare agli ospiti per uno “sguardo approfondito” sulle usanze locali di Kunming, nello Yunnan. Non vediamo l'ora che tu e la tua famiglia soggiorniate di nuovo qui e creiate ricordi indimenticabili. Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2024
Servizio: quando sono appena entrato in hotel, si è verificato un piccolo incidente in bagno. Ero un po' infelice. L'ho segnalato alla reception ed è stato gestito immediatamente. Anche il direttore è stato molto efficiente molto premuroso e cordiale. L'hotel mi ha dato una sensazione calda. Igiene: l'hotel è molto pulito e l'igiene della camera è a posto. Ambiente: l'aria è buona e confortevole, l'ambiente circostante è bellissimo ed è comodo raggiungere i punti panoramici.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver condiviso con noi la tua esperienza di soggiorno e le tue foto. È nostro onore ricevere il tuo riconoscimento e i tuoi elogi. Benvenuto a venire di nuovo! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
orangehuo
Camera Executive Premier (2 letti, con balcone)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 mag 2024
Sono molto soddisfatto dell'hotel, ha tutto ciò di cui hai bisogno in un hotel resort. C'è una bellissima jacaranda alla porta. Non è lontano dalla diga di Haigeng. I piatti e i servizi nell'executive lounge sono tutti online. È stata una scelta intelligente soggiornare qui l'ultima notte della nostra vacanza.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per il tuo complimento in 5 punti, posso sentire la tua soddisfazione per il servizio di qualità dell'InterContinental. L'hotel è orgoglioso anche del suo personale eccezionale. Tutto ciò che fa l'hotel è solo quello di offrire a ogni ospite un'esperienza di vacanza lontano da casa Vedendo la tua soddisfazione e affermazione, l'hotel continuerà a lavorare sodo e sarà pronto per il tuo ritorno in qualsiasi momento! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 mag 2024
L'hotel è molto grande e il servizio di portineria alla porta è molto buono. Non solo possono aiutare con i bagagli, ma possono anche consegnarli in camera. La stanza era molto pulita. L'hotel è molto vicino alla diga. Questa volta non abbiamo visto nessun gabbiano, ma le jacaranda su entrambi i lati dell'ingresso dell'hotel ci hanno regalato molte sorprese. Ci torneremo quando i gabbiani torneranno.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao, grazie mille per il tuo soggiorno e il tuo apprezzamento! Siamo molto felici di offrirti un soggiorno meraviglioso durante il tuo viaggio. È responsabilità inderogabile dell'hotel offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno meravigliosa. L'hotel è profondamente onorato di ricevere i tuoi elogi. Allo stesso tempo, l'hotel ha più motivazione per andare avanti. L'hotel continuerà a mantenere il suo entusiasmo e si impegnerà a far sentire ogni ospite a casa. Attendiamo con impazienza la tua visita Ti invitiamo a tornare e provarlo di nuovo! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Coppia
6 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 6 mag 2024
Non posso assolutamente andare d'accordo con questo hotel. Dopo aver aspettato un'ora per il check-in, sono andato a negoziare e con riluttanza mi è stata assegnata una stanza. Posso sentire le motociclette ad alta frequenza nel cuore della notte? trattore? Oppure la stanza con il rumore dell'elicottero. L'addetto alla manutenzione è venuto a controllare e ha detto che c'era un problema di risonanza con l'attrezzatura all'ultimo piano. Quando si sentiva il rumore, l'intera stanza vibrava e non avevo altra scelta che trascinare i bagagli e cambiarmi camere a mezzanotte nel cuore della notte. Mi è stata assegnata una stanza più lontana dalla hall. La stanza all'estremità dell'area è accanto all'uscita di sicurezza che dice "vietato l'ingresso durante i lavori" e si affaccia sul parcheggio di un altro hotel OK, l'ho tollerato e non c'era più rumore. Ma! Mentre stavamo facendo le valigie, abbiamo trovato un punto metallico sotto il cuscino. C'erano dei punti metallici sul letto! Fortunatamente nessuno è stato pugnalato. Chissà da dove viene o se qualcun altro l'ha visto. Ero completamente disgustato... Penso che dovrei cambiare la TV nella stanza. Ha uno schermo a forma di fiocco di neve e un suono sfrigolio . C'è un altro piccolo dettaglio che mostra che l'hotel è avaro. Mi sono trasferito qui dal Cuihu Hotel. Ci sono fiori di Phalaenopsis appena tagliati posti nel bagno e ci sono anche piante di Phalaenopsis in vaso nella stanza. .. Non importa. Check in, ma non c'è nulla di male se non c'è paragone. Dopotutto è un Intercontinental, ma non può essere paragonato agli hotel locali. Ciò che merita un elogio è l'atteggiamento del servizio. Mi sono scusato attivamente per il cambio di camera e mi hanno dato frutta e piccoli dessert. Ma a cosa serve? ? Se non riesci a trovare il comfort, la pulizia e la sicurezza di base di un hotel, potrei anche soggiornare in un hotel per l'intera stagione.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi e informeremo i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di tornarci! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2024
Il paesaggio, l'ambiente e i servizi sono molto buoni, è comodo chiamare un taxi. Anche la colazione è molto ricca. Ho appena fatto colazione e non ho avuto il tempo di provare altri ristoranti fa la doccia in camera o quando qualcuno è nelle vicinanze ed è troppo imbarazzato per fare la cacca. I bagni, le attrazioni turistiche non vengono filmate, gli hotel contribuiscono in gran parte
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo molto onorati di ricevere i tuoi elogi e lodi per il servizio dei nostri colleghi. È nostra responsabilità far sentire ogni ospite a casa e prestare particolare attenzione alle sue esigenze. Grazie per il supporto e la fiducia nel marchio InterContinental e attendiamo con ansia la vostra prossima visita! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
Madelajianuo
Camera doppia con letti separati in stile Antico Egitto
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
59 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 4 mag 2024
La camera e l'ambiente circostante sono molto buoni. Anche la posizione è vicino alla diga di Haigeng e al 1903. Il servizio è nella media. Altri hotel InterContinental contatteranno gli ospiti in anticipo per informarsi sulla situazione l'InterContinental Hotel. Tutte le informazioni di contatto dopo l'interruzione di corrente Non sono riusciti a comunicare o rispondere negli ultimi 20 minuti. Non c'era alimentazione di riserva o piano di emergenza non osa andarsene Nessuno lo ha spiegato fino alla partenza la mattina Il personale non ci ha contattato fino al giorno successivo. Proporre un piano di compensazione non può essere compensato finanziariamente in caso di incendio, tutta l'attrezzatura andrà perduta, provocando disastri imprevedibili per tutti gli ospiti.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirti un'esperienza di soggiorno meravigliosa. L'hotel ha risposto ai dipartimenti competenti dei problemi menzionati e continuerà a monitorarli per migliorarli. Se per te è conveniente puoi chiamare il centralino dell'hotel per fornire ulteriori feedback sui dettagli del tuo check-in. L'hotel sarà molto felice di ascoltare la tua chiamata e aiutarti a risolvere i problemi che incontri durante il tuo soggiorno! Grazie ancora per il tuo sincero suggerimento. L'hotel spera sinceramente che questo incidente non abbia influenzato la tua impressione dell'hotel e non vede l'ora di rivederti! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
Amingnianjinri
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2024
La prima volta che sono andato a Kunming, ho scelto l'InterContinental Hotel. L'hotel è situato sulla riva del lago Dianchi, a pochi passi si può vedere lo splendido scenario dell'hotel. Ci sono molte piante di jacaranda È molto bello. Anche il servizio è molto buono.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie sinceramente per il tuo amore e il riconoscimento dell'InterContinental Kunming. L'hotel è molto commosso dal fatto che ricordi i bei momenti qui. È responsabilità incrollabile dell'hotel offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno meravigliosa per andare avanti. Spero che ci saranno più opportunità di servirti in futuro! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
17 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 4 mag 2024
Nel complesso è molto buono.L'ambiente dell'hotel è il punto forte.Il verde è relativamente ben mantenuto.Ci sono anche jacaranda nel parcheggio all'ingresso dove è possibile scattare foto e fare il check-in. Il personale è piuttosto entusiasta! La colazione è abbastanza soddisfacente, con molte varietà, ma il gusto è ok. C'è spazio per miglioramenti nel servizio Innanzitutto, il processo di check-in è lento e lo spazio della reception è piccolo, soprattutto quando ci sono molti bambini, fa caldo e rumoroso. In secondo luogo, il servizio in camera era un po' lento, ho dovuto aspettare più di mezz'ora per consegnare qualcosa. Terzo, siamo rimasti per tre notti in totale. Una delle notti si è verificata un'interruzione dell'acqua e della corrente, l'ascensore è stato interrotto e il telefono dell'hotel è stato scollegato. Ero spaventato ed è durato circa 20 o 30 minuti non aveva altra scelta che chiamare la polizia per risolvere il problema. Di solito, questo tipo di situazione non dovrebbe accadere in un hotel così grande, spero che possa essere migliorato.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per i tuoi commenti e suggerimenti Forniremo un feedback tempestivo ai dipartimenti competenti per continuare a migliorare gli standard di servizio. In attesa della vostra prossima visita per verificare i nostri servizi! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 mag 2024
La camera è di dimensioni adeguate e confortevole, pulita e igienica. Anche la colazione è molto ricca. Si può mangiare nel ristorante o all'aperto. Si può anche dare da mangiare alle carpe nel lago dell'hotel i ragazzi sono attenti e premurosi, i ragazzi della portineria hanno tutti più di 180 anni, ragazzi energici, la prima scelta per le vacanze!
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6/7
Risposta dalla struttura: Caro ospite, la tua soddisfazione per i costi dell'hotel, la qualità del servizio e l'ambiente dei trasporti è la forza trainante di tutto il personale dell'hotel. Questo è molto incoraggiante per l'hotel. Tutto il personale dell'InterContinental Kunming Hotel attende con impazienza la tua visita! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
Zhuoxiaoxiexie
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Coppia
12 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 2 mag 2024
Un po' deluso. Il grosso problema è che l'isolamento acustico non è buono. Il secondo grosso problema è che l'hotel è troppo grande e camminare dal parcheggio o dalla hall alla stanza è incredibilmente difficile. Perché non posso camminare a questa età? È perché mi manca l'esercizio fisico? È a causa dell'altitudine dell'altopiano dello Yunnan-Guizhou? È come se il mio corpo venisse svuotato. Tutto il resto è un problema minore⬇️ L'enoteca è a pagamento, ma non c'è problema con il prezzo. Il problema è che il listino prezzi è posizionato in un posto molto nascosto. I due spazzolini da denti sono dello stesso colore Quando un uomo etero ha notato questo dettaglio, si è sentito un po' in imbarazzo. Com'è possibile? Potrebbe essere che i geni degli uomini di Chengdu siano al lavoro Hahaha? Infine lasciatemi parlare del vantaggio: la colazione è ricca e varia.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, poiché l'hotel è posizionato come un resort urbano "Taoyuan urbano", occupa un'area relativamente ampia, il che fa sì che alcune camere dell'hotel siano relativamente distanti tra loro. La prossima volta che effettuerete il check-in potrete chiedere di riservarvi una camera leggermente più vicina alla hall e i colleghi dell'hotel saranno lieti di fornirvi questa comodità. Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mar 2024
Altro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 apr 2024
Dalla prima porta all'hotel, il servizio a tutti i livelli è molto buono. Soprattutto quando la camera che avevamo prenotato originariamente 🛁🈶 perdeva, non solo abbiamo cambiato camera, ma abbiamo anche scontato la tariffa originale della camera. Anche il direttore di turno ha fatto un viaggio speciale per porgere le condoglianze... tornerà la prossima volta...
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per il supporto e la fiducia nel Kunming InterContinental Hotel. Non vedo l'ora di rivederti! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
15 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 apr 2024
Devo dire che l'ambiente dell'hotel è davvero buono. È vicino alla diga di Haigeng e molto vicino all'Haihong Wetland Park. Per coloro che transitano a Kunming per un giorno con un bambino di due anni, l'InterContinental Hotel è la soluzione migliore. la scelta migliore. Una visita al Parco Haigeng e al Parco Haihong Wetland renderà utile una giornata a Kunming! Il piccolo regalo fatto al bambino dalla signora alla reception al momento del check-in e la fioritura della jacaranda in hotel hanno reso questo viaggio ancora più completo!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto l'InterContinental Kunming come luogo di soggiorno. Siamo molto onorati di ricevere un punteggio perfetto durante il tuo soggiorno! Non vedo l'ora di rivederti! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
haoqiqi0852
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
20 recensione
3.0/5
Pubblicata: 20 apr 2024
L'arredamento dell'hotel è troppo vecchio e la camera fornita non ha alcuna vista. Inoltre, poiché è vicina, anche il rumore proveniente dall'esterno è forte e il vento è ancora più forte e soffia tutta la notte. La camminata dall'atrio alla stanza è lunga. Questo è ancora il trattamento riservato ai membri intercontinentali. Il portiere non sembrava apprezzare molto questo lavoro, soprattutto un ragazzo grasso con gli occhiali, che non sorrideva nemmeno. Gli ospiti gli hanno parlato tre volte, ma hanno fatto finta di non sentire... il che è stato molto imbarazzante . La gestione è caotica, la porta è piena di macchine che raccolgono persone e non c'è posto dove parcheggiare i bagagli. Tutto è diretto da una guardia di sicurezza. Il parco giochi per bambini è ancora più imbarazzante. L'intero hotel non è come un Intercontinental, ma come una casa di vacanza in campagna.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per i tuoi suggerimenti e commenti Segnaleremo tempestivamente la situazione ai dipartimenti competenti per il miglioramento. Non vedo l'ora della tua visita di nuovo! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming
Doudingjiazi
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
60 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 mar 2024
Un'esperienza meravigliosa e calorosa, tutto il personale è sincero ed entusiasta, tutto è molto comodo, confortevole, pulito e molto rilassante; L'hotel è grande e la cena e la colazione a buffet sono molto ricche e mantengono uno standard elevato anche durante la bassa stagione. Anche il ristorante Black Pearl è molto delizioso. Il concierge ha aiutato a raccogliere molti pacchetti di bricolage, grazie mille! Verrò di nuovo qui la prossima volta che passerò da Kunming, altamente raccomandato!
Testo originaleTraduci con Google
6/12
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato all'InterContinental Kunming Hotel. L'eccezionale qualità dell'InterContinental e le piccole sorprese ogni volta che effettui il check-in renderanno sempre il viaggio degli ospiti a Kunming pieno di caldi ricordi. L'hotel si trova in una posizione eccellente, ideale per affari, divertimento e vacanze. È a soli 20 minuti di auto dalla città e a 40 minuti di auto dall'aeroporto internazionale di Kunming Changshui. È anche vicino al resort turistico nazionale e adiacente a famosi golf club come Dianchi Lakeside Golf. Può essere descritto come il “paradiso urbano” unico di Kunming. Attendiamo sinceramente il tuo soggiorno e goditi il ​​tuo straordinario viaggio intercontinentale! Ufficio esecutivo dell'hotel InterContinental di Kunming