Recensioni su The Smart King Ji Hotel（Kunming Changshui International Airport Store）

Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you so much for taking the time to share your stay experience and make valuable suggestions! Your objective and sincere feedback is an important motivation for us to keep improving. First of all, thank you for your recognition of the team's service attitude! In the face of language barriers, the staff's active use of translation tools and their best efforts to meet their needs are the embodiment of our "customer-oriented" service spirit. Your encouragement will make them feel warm, and it will also motivate everyone to continue to maintain this enthusiasm and sense of responsibility in the future, and solve problems for each guest with more intimate service. Regarding the problem that you mentioned that the team is young and sometimes rushed, we attach great importance to it and reflect deeply. At present, there are many energetic but inexperienced members of the team, and we realize that the optimization of the training system is imminent. Next, we will carry out targeted service process standardization training, emergency situation handling simulation training and communication skills enhancement courses to help employees improve their professionalism and work efficiency, and ensure that the service is both efficient and warm. At the same time, we will also strengthen the on-site guidance and supervision of the management to find and correct the deficiencies in the implementation in a timely manner.Your feedback gives us a clearer picture of where to go, and we appreciate your inclusion and support when your experience falls short. The service never ends, and we will take this suggestion as an opportunity to comprehensively optimize the details of the service, and strive to bring a more professional and high-quality experience to guests on the basis of maintaining a warm attitude. If you choose us again in the future, we look forward to seeing you see our changes and growth. Thank you again for your understanding and trust, and I wish you a happy life and all the best!

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！ 您的評價讓我們感到無比榮幸和感動！作為一家致力於為客人提供卓越服務的酒店，能夠獲得您如此高度的認可，尤其是來自一位像您這樣經驗豐富的旅行者的肯定，對我們來説是莫大的鼓舞。您的每一句話都深深觸動了我們，也讓我們更加堅定了繼續提升服務質量的決心。我們非常高興得知您對酒店的整體服務感到滿意，尤其是您提到我們的團隊總是面帶微笑、友好且平易近人。鍾鍾小姐以及每一位同事都始終秉持“以客為尊”的服務理念，努力為客人提供温暖、貼心的服務。您的表揚不僅是對他們工作的肯定，更是對我們整個團隊的激勵。此外，您對房間的清潔度、洗衣房的便利性以及花園餐廳的稱讚也讓我們倍感欣慰。我們一直注重細節，力求為客人打造舒適、便捷的入住體驗。花園餐廳的食材新鮮，尤其是我們自家種植的蔬菜能夠得到您的喜愛，更是讓我們感到無比欣喜。您的滿意是我們最大的動力，而您的再次光臨則是我們最大的榮幸。我們真誠期待您的下一次到來，屆時我們將繼續以熱情、周到、細緻的服務為您打造更加完美的入住體驗！ 再次感謝您的支持與厚愛，祝您旅途愉快，生活順心！如果您在未來的旅程中有任何需求，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務！

Risposta dalla struttura: Dear guest, we're truly delighted to receive your positive feedback regarding our hotel's location! It warms our hearts to know that you found our hotel's proximity to the airport convenient, especially as a small village retreat. Our aim is to provide a peaceful haven away from the hustle and bustle, while still ensuring easy access to essential travel hubs. The village's tranquility offers a unique charm, allowing guests to unwind and experience local culture, yet its strategic location ensures that the airport is just a short journey away, saving you time and stress during your travels.We understand that convenience and comfort are key when choosing accommodation, and we're committed to maintaining the high standard you've experienced. Whether it's the serenity of the surroundings or the efficiency of reaching the airport, we strive to make every aspect of your stay seamless. Your kind words have not only brightened our day but also motivated us to continue enhancing our services.We sincerely hope to welcome you back for another stay. If there's anything we can do to make your future visits even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. Until then, safe travels and we look forward to seeing you again soon!

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！看到您對我們酒店的滿分好評，整個團隊都倍感温暖與鼓舞，非常感謝您願意花費時間分享這段愉快的入住體驗，您的認可就是我們不斷提升服務品質的最大動力！​在衞生方面，我們始終將客人的居住健康放在首位，嚴格執行每日全方位清潔消毒流程，從客房床品、衞浴設施到公共區域，力求做到一塵不染、無異味。得知酒店的 “新” 與 “凈” 給您留下了良好印象，我們由衷地開心，這正是我們堅持高標準衞生管理的意義所在。​您對窗外環境的喜愛，也讓我們格外欣慰。酒店選址時，便特意考慮到視野的開闊性，希望能讓遠道而來的客人在疲憊的旅程中，透過窗户看到田野與村莊的自然景緻，感受清晨微涼的風帶來的愜意。而鄰居家大鵝的叫聲，意外為這份寧靜增添了幾分鄉土意趣，這樣的小驚喜能被您捕捉到，真是太美好了。​考慮到客人出行可能有衣物清洗需求，我們特意配備了洗衣機和烘乾機，方便您隨時處理衣物，解決出行中的小麻煩。而 24 小時接機服務與白天每小時一趟的機場、地鐵站接送班車，更是為了讓您的行程銜接更順暢，無需為交通奔波費心。能讓您感受到這些設施與服務的貼心，我們所有的努力都值得。​再次感謝您的認可與肯定！我們已將您的好評分享給團隊每一位成員，未來也會繼續堅守品質，為每一位客人打造更舒適、更暖心的居住體驗。期待您再次光臨，也歡迎您把我們推薦給身邊有出行需求的朋友，祝您生活愉快，旅途順遂！​

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：​您好！看到您對本次昆明出差入住體驗的滿分評價，酒店全體員工都倍感温暖與鼓舞，非常感謝您願意抽出寶貴時間分享這段舒心的旅程記憶！​得知前台團隊的用心服務給您留下了深刻印象，我們由衷地感到欣慰。從細緻辦理入住到主動贈送特色伴手禮，每一份貼心都是酒店 “以客為尊” 理念的踐行，能讓您在陌生城市感受到家一般的温暖，便是我們最大的追求。而免費接送機服務的設定，正是為了幫商務出行的您省去交通奔波的煩惱，聽到 “出行方便” 這一肯定，也讓我們更加確信，這些便民舉措真正解決了賓客的核心需求。​您提及的周邊餐飲便利，也是酒店選址時的重要考量，我們始終希望賓客在忙碌的差旅中，無需花費過多時間尋找美食，下樓便能輕鬆享受當地風味。您一句 “閉眼入” 的推薦，是對我們服務品質的最高認可，這份信任將成為我們不斷優化細節、提升服務水準的強大動力。​未來，我們會繼續打磨每一個服務環節，無論是前台接待、交通服務，還是周邊配套推薦，都力求做到更精準、更貼心。期待您下次再來昆明時，能再次選擇我們，讓我們有機會為您創造更多難忘的入住體驗！​祝您工作順利，生活愉快！

Risposta dalla struttura: 親愛的賓客，看到您的滿分好評，我們全體 staff 都感到無比温暖與榮幸！特別開心能通過司機師傅的口碑，讓您在崎嶇山路中收穫一份安心 —— 這正是我們選址時的初心：既要離機場僅 10 分鐘車程方便出行，又想在靜謐環境中為旅途疲憊的客人營造家的舒適。​您提到的 24 小時免費接送機服務，是我們特意為趕早班機或深夜抵達的客人準備的貼心舉措，登記時核對送機時間更是希望用細緻消除您的出行焦慮。作為新開酒店，我們在智能化設施的打磨上花了很多心思：從自動感應門到語音控制的客房設備，都想讓您在陌生環境中感受到科技帶來的便捷；而 “新店衞生乾淨” 的認可，更是對我們保潔團隊最大的鼓勵 —— 每日三次的深度清潔、床品一客一換的嚴格標準，都是為了讓您住得放心。​最讓我們動容的是電話手錶的小插曲，這其實是我們 “入住有温度，離店有牽掛” 服務理念的日常體現。能幫孩子找回心愛之物，讓您的旅程少一份遺憾，是我們最開心的事。​再次感謝您用 “實至名歸” 肯定我們的努力，這三個字會成為我們繼續進步的動力。期待不久後能再次在山間的晨光或星空下與您相遇，為您和家人提供更完善的服務，讓每一段歸途都充滿温暖與驚喜～​

Risposta dalla struttura: 親愛的客人，看到您的好評，我們這兒上上下下都跟喝了蜜似的甜。特別是孩子高反那事兒，前台能幫上忙，比啥都強，這心裡頭踏實着呢。​咱這自個兒蓋的房子，雖説不比那些大酒店氣派，但打掃起來可不含糊。保潔阿姨每天天不亮就忙活，地板縫都得蹲那兒擦得鋥亮，床單被罩都是擱太陽底下曬透了的，聞着就一股子陽光味兒，窗台上的花花草草也伺候得精神，就盼着您住進來跟在自個兒家一樣舒坦。前台那幾個小姑娘，見着帶孩子的客人就格外上心，幫您拎箱子時眼睛總瞟着孩子別磕着碰着，開房時專挑採光好的屋子，這些小事您能看在眼裡，她們能樂好幾天。​接送機這事兒，是咱特意為遠道來的朋友準備的。司機師傅都是土生土長的本地人，哪條路好走門兒清，車裡老備着小娃娃坐的安全椅，還有些小玩具，就怕孩子坐車坐煩了。早餐師傅更實在，凌晨三四點就起鍋，包包子非得捏夠數的褶子，熬粥得攪得胳膊酸，就為了讓您吃着順口，您説一句好吃，他能跟人唸叨好幾天。​至於那瓶氧氣，您可千萬別往心裏去。當時見孩子不舒服，誰心裏都急得慌，前台本來就備着些應急的葯和氧氣，就是怕客人遇上這種情況。能讓孩子舒坦點，比啥都強，收錢那不成外人了嘛，您這麼客氣，倒顯得我們見外了。​您肯推薦我們，這可是天大的情面，我們記心裏了。往後肯定把屋子拾掇得更乾淨，服務做得更周到。下次來提前打個招呼，給孩子捎點小零嘴。祝您和孩子平平安安、健健康康的，有空常來咱這兒串串門！​

Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓您好！非常感謝您抽出時間分享入住體驗，您的肯定是我們前進的最大動力！​得知您對酒店的乾淨環境、貼心服務以及便利的周邊配套感到滿意，我們由衷地開心。雖然房間空間不大，但我們始終把衞生放在首位，力求讓每位客人都能住得舒心放心。前台小夥伴們一直以 “温暖待客” 為準則，能得到您的特別稱讚，她們一定會備受鼓舞，今後也會繼續保持這份熱忱，為更多客人提供周到服務。​特別開心我們的免費接送機服務給您的出行帶來了便利！長水機場 10 分鐘左右的車程是我們的地理優勢，而準時準時則是我們對服務的基本要求，能幫到中轉的您，正是我們努力的意義所在。周邊的餐飲選擇豐富，也是我們選址時考慮的重點，希望這份便利能讓您的旅程更輕鬆。​再次感謝您的好評，期待不久後能再次為您服務，祝您生活愉快！​

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：​您好！看到您分享的入住體驗，我們滿心歡喜！您提到的 “房間很新”“環境很好”“衞生間乾濕分離”，還有免費送機、房型升級、水果與早餐券贈送，以及對早餐味道的認可，每一點都讓我們感受到您的滿意，也讓我們的用心有了温暖迴應，衷心感謝您的細緻反饋！​為給您舒適體驗，我們注重房間品質維護，確保設施嶄新、環境整潔，乾濕分離衞生間更是為提升居住便利性精心設計；免費送機服務為解決您出行顧慮，房型升級與水果、早餐券贈送則是想給您意外驚喜。而早餐品質我們也持續打磨，能得到您認可，我們十分開心。​未來，我們會繼續保持這些優勢，不斷優化服務細節。期待您下次來昆明，仍會選擇我們，也盼您將這份美好體驗分享給身邊人！​祝您生活愉快，出行順利！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，看到您的評價，我們心中滿是温暖！特別感謝您在雨天晚到店的情況下，仍細緻留意到前台小姐姐的熱情周到與接送機師傅的貼心服務，您的認可與推薦，是對我們服務團隊最大的鼓勵！深知雨天晚歸時，一份耐心與周到更能緩解旅途疲憊。前台同事始終秉持 “以客為尊” 的初心，無論多晚都會細緻解答您的每一個問題，用心辦理入住手續，衹為讓您儘快卸下奔波；接送機師傅則在微涼天氣裏，提前做好車輛準備，全程細緻照料，用專業與温暖為您的行程保駕護航，這些都是我們應該踐行的服務初心。您感受到的 “暖心”，正是我們追求的服務温度。未來我們會繼續堅守這份用心，在每一個細節處為賓客創造舒適體驗。再次感謝您的推薦，期待在未來的日子裏，能再次為您提供温暖貼心的服務，祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓，您好!感謝您的反饋，在您退房之後我們及時的對您入住的房間進行了檢查，並未發現異常。您反饋的房間門需要用力才可以推開是因為智能門鎖的緣故，在聽到“滴”一聲後門就可以正常打卡，而不是刷了卡就使勁推；房間異味也衹發現了房間裏的泡麪味，所有的布草我們都是一客一換，所有用品都進行過全面消毒；進房間窗簾合上是因為我們是全屋智能控制，您呼叫“天貓精靈”就可以打卡，房間內也有控制開關，您可以自行調節開合；衞生間馬桶我們也進行了全面檢查，首次沖水時壓力有點不夠，但是之後每一次都很順暢，並沒有發現故障。如果您下次入住有任何需求或者不滿意，可以直接反饋給我們，我們提供24小時服務，無需擔心打擾，抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗，祝您出行愉快!

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，非常感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗！看到您對前台服務的認可，我們由衷欣慰 —— 每一位前台夥伴都始終以 “熱情周到” 為準則，努力讓每位客人從踏入酒店的那一刻就感受到温暖。​您提到房間整潔、床品乾淨，這正是我們堅守的底線。客房團隊每日嚴格執行清潔標準，從床品更換到角落消殺都細緻入微，衹為讓您擁有安心舒適的休憩空間。​關於交通便利這點，我們深知趕早班機或中轉的客人最看重效率。十多分鐘車程搭配 24 小時免費接送機服務（提前預約即可），正是為了幫您省去奔波煩惱，讓行程更從容。能成為您過渡住宿的理想選擇，我們倍感榮幸。​您的肯定是我們前進的動力，期待下次相遇時，能為您帶來更優質的體驗！祝您旅途順利，萬事順遂！​

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！看到您對我們酒店的認可，全體員工都倍感温暖與鼓舞。您提及的 “熱情周到” 的服務，是我們始終堅守的初心 —— 從您入住時的細緻引導，到日常需求的及時響應，每一份用心都希望能讓您感受到家的歸屬感。特別感謝您對凌晨 4 點送機服務的肯定。我們深知早班機出行的匆忙，因此特意優化了接送機流程，提前確認時間、準備車輛，就是為了讓您在清晨也能享受到便捷安心的出行保障，無需為趕機奔波擔憂。關於周邊餐飲的便捷與實惠，能為您的旅程節省時間和開支，我們也由衷高興。酒店周邊的便民餐飲是我們精心篩選推薦的，希望在滿足味蕾的同時，讓您感受到當地的煙火氣。而房間的環境與設施能得到您的認可，更是對我們硬件維護與品質把控的最大鼓勵 —— 我們定期檢修設施、清潔煥新房間，衹為給您營造舒適整潔的休憩空間。您的 “下次還會來” 是對我們最珍貴的承諾。我們將繼續打磨每一個服務細節，優化設施與配套，期待在不久的將來再次為您提供優質的入住體驗，祝您旅途愉快，萬事順意！

Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓，非常感謝您抽出寶貴時間分享這次愉快的體驗，您的認可就像夏日裏的清風，讓我們整個團隊都倍感温暖與鼓舞！​看到您對前台夥伴的熱情接待、專人引導停車和端水服務印象深刻，我們特別開心 —— 這些細節正是我們一直努力打磨的方向，希望從您進店的第一刻起就能感受到賓至如歸的貼心。送水果、帶早餐還為小朋友準備了免費福利，是想讓每個家庭成員都能享受到專屬的暖意，您的滿意就是對我們這份用心最好的肯定。​關於不限時停車和高性價比，這是我們堅持 “讓優質服務觸手可及” 的承諾，能讓您覺得物超所值，是我們最榮幸的事。​再次感謝您的細緻反饋，它將成為我們繼續進步的動力。我們已經悄悄記下您的喜好，期待下次重逢時，能為您和家人帶來更驚喜的體驗，祝您生活事事順心！​