Recensioni su Zsmart Hotel (Hangzhou Xihu Drum Tower Branch)

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo felicissimi che abbiate scoperto il nostro hotel e abbiate trascorso un piacevole soggiorno. Ci scalda il cuore sapere che la nostra posizione privilegiata, vicino alla splendida Xi Hu e alla vivace via pedonale Qing He Fang, abbia contribuito a rendere la vostra esperienza ancora più piacevole. Siamo particolarmente lieti di avervi offerto un check-in anticipato in questa fredda mattina, rendendo il vostro arrivo più confortevole. Il nostro obiettivo è offrire a ogni ospite un servizio impeccabile. Le sue gentili parole sulla camera e sul bagno pulito con tutti i comfort sono di grande importanza per noi. Speriamo di darvi nuovamente il benvenuto presto,

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione! Il nostro hotel è in una posizione superiore, vicino al Lago dell'Ovest, con comodi trasporti e strutture abitative circostanti complete. È nostro onore soddisfarti. Il servizio cordiale del ragazzo del bar e la camera pulita sono le qualità che meritiamo. Per quanto riguarda il problema della luce al primo piano, mi dispiace davvero. Ci sono molti edifici nella città vecchia. Troveremo attivamente modi per migliorarlo. Grazie ancora per la comprensione e il supporto.

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua entusiastica recensione! Siamo davvero entusiasti che il nostro servizio impeccabile, il personale cordiale, la posizione privilegiata e le camere confortevoli abbiano superato le tue aspettative. È un piacere per noi creare un'esperienza che ti faccia sentire a casa, lontano da casa. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto e offrirti un altro soggiorno eccezionale!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi! Siamo lieti di sapere che il nostro personale cordiale e disponibile ha reso il suo soggiorno piacevole e che abbia apprezzato la varietà di ristoranti vicino all'hotel. Sappiamo che la posizione potrebbe essere un po' più lontana dalle attrazioni di quanto desiderasse e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza di viaggio dei nostri ospiti, anche fornendo consigli sui trasporti. Se ha intenzione di tornare a trovarci, non esiti a contattarci. Saremo più che lieti di aiutarla a sfruttare al meglio il suo tempo qui. Non vediamo l'ora di rivederla.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo felicissimi che, in quanto ospite malese, la posizione del nostro hotel vicino alle attrazioni turistiche, al cibo locale e alla metropolitana l'abbia colpita. L'impegno del nostro team nel mantenere le camere pulite ha chiaramente dato i suoi frutti. Siamo lieti che il nostro personale alla reception abbia reso il suo soggiorno piacevole. Non vediamo l'ora di accoglierla durante la sua settimana lunga!

Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience with us! We're thrilled to hear that your one - night stay was so pleasant.Our team is dedicated to providing a clean, comfortable, and friendly environment, and it's rewarding to know that we met your expectations. The quick - heating water system is indeed a highlight we're proud of.We can't wait to welcome you back for another great stay. Please don't hesitate to let us know if there's anything we can do to make your next visit even more special.

Risposta dalla struttura: Hello, I'm sorry, the space of our double room is small, and the space of the twin room is much larger. If you have a chance, you can stay in a twin room next time. Looking forward to your next visit.

Risposta dalla struttura: Dear guest, we are truly delighted to hear that you found our hotel to be worth the price. Your kind words are the best reward for our team. We are looking forward to welcoming you back in the future and providing you with another memorable stay.

Risposta dalla struttura: Dear guests, how do you do? Thank you very much for choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. We apologize for not living up to your expectations. With regard to the problems of room hygiene, clogged toilets and insects you mentioned, we have immediately conducted a thorough investigation and rectification, strictly strengthened the cleaning process and facility maintenance, and will also strengthen the frequency of guest room inspection to prevent this from happening again. Your feedback is the driving force for our improvement. If you encounter any problems during

Risposta dalla struttura: Dear guest,We are truly delighted to hear that you had an excellent stay at Zsmart! Your kind words about our modern facilities, cleanliness, prime location, and comfortable rooms mean the world to us.Our team has been working hard to ensure every guest enjoys a pleasant experience, and it's rewarding to know that we've met your expectations. Your high recommendation is the best compliment we could receive.We're looking forward to welcoming you back on your next visit. Have a wonderful day!

Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you so much for your kind words! We're overjoyed to hear that our staff was able to assist you with the Wi-Fi. Our team is dedicated to ensuring that every aspect of your experience is as smooth and enjoyable as possible, and we're glad we could resolve this small issue for you.We hope the rest of your stay was equally pleasant, and we look forward to welcoming you back in the future. If there's anything else we can do to enhance your next visit, please don't hesitate to let us know.

Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you found our hotel decent and our staff friendly, and that your room was comfortable and clean. It is regrettable, however, that you were inconvenienced by the smoke smell in the hallways. We have taken note of this issue and will work towards resolving it promptly to ensure a more pleasant environment for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better stay.

Risposta dalla struttura: Thank you for your comments! We are glad that you find the staff friendly and helpful and the bed is very comfortable. As for the appearance of the reception area, we will consider improving it. The small room space has brought inconvenience to you, and we will strive to provide you with a more spacious and comfortable accommodation experience in the future. Look forward to your next visit, we will try our best to do better!

Risposta dalla struttura: Thank you very much for your praise! We are glad that you are satisfied with the size, quietness and comfort of the room and the mountain view outside the window. We also appreciate your recognition of the value for money of the hotel, and are glad to know that the tourist attractions around the hotel are within walking distance, which provides great convenience for your travel.With regard to the fact that the entrance you mentioned looks cheap, we attach great importance to your feedback. We will communicate with the relevant departments as soon as possible to explore how to improve the appea