Recensioni su Atour Hotel Shanghai Lujiazui Pudong South Road
Atour Hotel Shanghai Lujiazui Pudong South Road
1351 Pudong South Road, Pudong New Area, Shanghai, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
1387 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Ambiente di classe(93)
Reception gentilissima(93)
Trasporti comodi(85)
Ideale per viaggi di lavoro(27)
Recensioni negative(30)
Daqianyoushijie
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: set 2024
Lavoro
19 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 ott 2024
Servizio attento! Sentiti a casa! Strutture complete! Ci sono caricabatterie wireless sul comodino e sulla scrivania, oltre a un frigorifero e una toilette con scarico automatico. È piena di tecnologia, pulita e ordinata! Comodo per viaggiare!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您五分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每一個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望亞朵會是您回憶裏最温馨,最獨特的那個,常回亞朵看看哦,祝您安好!
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 11 apr 2024
Ero molto insoddisfatto della stanza in cui ho soggiornato oggi. È semplicemente il posto peggiore in cui abbia mai soggiornato ad Atour. L'effetto di isolamento acustico è enorme. La mattina presto, la sveglia del cellulare accanto ha suonato per mezz'ora. Sono stato svegliato da un buon sonno, ma lui non si è svegliato e ha continuato a fare rumori. Ho chiamato la reception e gliel'ho chiesto controllalo. Dopotutto, si è svegliato e l'ha spento da solo prima di venire. Lo stesso vale per il rumore della doccia accanto al letto, come se stessi facendo la doccia proprio di fronte a te, e puoi sentire chiaramente il rumore mentre ti spogli. L'ho anche accettato e ho anche riferito che non c'era servizio. Il servizio è interamente utilizzato per convincerti ad acquistare un abbonamento? Non tornare mai più la prossima volta! Ho persino aperto un abbonamento. Che spreco di soldi. È solo uno spreco di soldi. Impressionato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,前台在第一時間已經聯繫您隔壁的用户,在他表示已經停止後,我們就不再給你打電話,以免影響您的休息,關於噪音問題,我們也在您退房後第一時間安排工程對嘯叫的管道進行了維修處理,對水壓進行調整後,目前的聲音已非常輕微,非常感謝您提出的寶貴意見,我們也會再接再厲,用心提供用户滿意的服務。
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 15 dic 2023
L'isolamento acustico della stanza non è buono. Si sente parlare a voce alta nella porta accanto, anche il rumore della doccia, il rumore dei passi nel corridoio e la chiusura della porta sono stati svegliati più volte al mattino le strutture delle camere sono in stile Atour standard e il design è molto buono. Ok, la stanza non è piccola, ma il problema dell'isolamento acustico è serio
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ci dispiace di non averti offerto una buona esperienza di check-in. In risposta alle domande che hai sollevato, esamineremo e miglioreremo tempestivamente, ci impegneremo a migliorare, continueremo a fare progressi e ci impegneremo per essere i migliori darai a Duoer la possibilità di correggere gli errori e non vediamo l'ora di ricevere nuovamente la tua visita
Mollykeaimo
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Altro
5 recensione
0.7/5
Pubblicata: 15 mag 2024
Un'esperienza molto insoddisfacente per un fan di Atour di lunga data. Molto spiacevole.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,升級房型正常情況是需要付費的,畢竟大多數的用户是以高價預訂的高價房型,若是免費升級房型對於高價預訂的用户是不公平的,因為高價房型是安排在更高樓層視野會更好,而且高級房型當時已經被預訂完了,很抱歉這次不能給您帶來滿意的體驗,我們的解釋也沒能讓您滿意,我們會加強前台的培訓,爭取能有讓您滿意的結果。
Utente ospite
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
3 recensione
2.5/5
Pubblicata: 7 apr 2024
La capacità professionale del personale, la consapevolezza del servizio e la comunicazione con i clienti per risolvere i problemi sono molto scarse! Si può dire che sia stata un'esperienza molto negativa! È seriamente incoerente con il posizionamento urbano di Shanghai! Per non parlare della mancanza di parcheggi, non c'è modo di risolvere il problema del blocco da parte di altre auto. L'atteggiamento è molto arrogante, si sottrae a tutte le responsabilità nei confronti dei clienti e la consapevolezza del servizio è pessima! Non consiglio vivamente la sua casa!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari membri della famiglia, siamo molto dispiaciuti e colpevoli di avervi procurato una brutta esperienza durante il vostro viaggio. Rafforzeremo il controllo di qualità in futuro per offrire a ogni membro della famiglia la migliore esperienza. Speriamo anche che possiate dare una possibilità a Duoer.
Utente anonimo
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
25 recensione
1.0/5
Pubblicata: 26 gen 2024
L'acqua è stata interrotta due volte dopo aver fatto la doccia. Faceva così freddo a Shanghai che il bagno non aveva la funzione di riscaldamento. Quando sono tornato nella stanza il giorno successivo, i miei sacchetti da asporto, i piatti e gli avanzi erano ancora lì ci sono voluti almeno 20 minuti perché la reception consegnasse da asporto!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari membri della famiglia, siamo molto dispiaciuti e colpevoli di avervi procurato una brutta esperienza durante il vostro viaggio. Rafforzeremo il controllo di qualità in futuro per offrire a ogni membro della famiglia la migliore esperienza. Speriamo anche che possiate dare una possibilità a Duoer.
Utente ospite
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: apr 2024
Altro
1 recensione
0.5/5
Pubblicata: 27 lug 2024
È molto brutto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,首先朵兒不太理解您點評的原因,您這邊五月份入住酒店,七月底才給到評價,朵兒這邊有什麼做得不好的地方,讓您發表這樣的評價,這樣的評價一般出現在竟對酒店給我們的評價,我們的服務,硬件是獲得大多數賓客認可的,中間會有一些不足,我們也會盡力整改,我們也希望用最好的一面來迎接客人,前台的孩子們也都非常熱情,客房的姐姐們打掃也非常認真,中間或許有誤會或不開心,在房間裏有一鍵吐槽,酒店高層都能在第一時間直接看見,併為您提供更周到的服務。
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: set 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 nov 2024
Stayed for 7 nights with a young infant. Clean hotel that has convenient location. Staff are friendly and helpful too!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好,感謝您下榻亞朵酒店並在百忙之中對您的入住體驗進行評價,您的肯定是對我們最好的鼓勵,我們一定不忘初心,做好每一個細節,為您的每一次入住都能提供舒適的體驗,期待您的下次入住喲!
Nii san
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ott 2024
Coppia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 9 nov 2024
Room was clean and tidy,staffs were very helpful
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Risposta dalla struttura: 看到您的點評,朵兒很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗,這是朵兒最大的遺憾,我們期待您的再次光臨,希望您下次的到來,真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
3 recensione
3.7/5
Pubblicata: 16 ott 2024
Good value for money with good service and fulfilling breakfast
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Risposta dalla struttura: I am very sad to see your review, and I am sorry that I could not provide you with a satisfactory stay. This is my biggest regret. We look forward to your next visit, and I sincerely hope that you will come again to experience our progress.
Utente ospite
Camera familiare (2 Beds)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 dic 2024
Very satisfying stay. Suitable for family of 4. Friendly staff. Clean room and environment. Worth staying.
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JoeChng
Camera Familiare (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 dic 2024
Great location. A bit of a walk to the trains but not too far. Nice quiet location but unfortunately the walls between rooms are a bit thing. You can hear conversations if they talked a bit louder.
Lots of good food nearby, about a twenty minutes walk to the pearl of Shanghai.
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Risposta dalla struttura: 親愛的小主,朵兒們是致力於給每一位來到亞朵的客人提供高效優質的服務,讓您在此感受到別於其他酒店的傳統與愜意,謝謝您對朵朵的鼓勵與厚愛,也謝謝您喜歡亞朵。能找到喜歡我們的人,服務喜歡我們的人是朵朵的一直的追求,朵兒們期待與您的再次相遇!
Utente ospite
Camera familiare (2 Beds)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 13 dic 2024
Thumbs up for this hotel, excellent service, helpful staff and it’s is a wonderful good experience staying in this hotel, would be come back n recommend to my friends for sure 👍
Last but not least, I strongly recommend this hotel 👍
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Risposta dalla struttura: 親愛的客官,感謝您沒有保留的誇讚朵兒,嘻嘻!朵兒樂開了花,朵兒看到您的支持和推薦,好感動!朵兒的努力終於得到肯定,不過朵兒不會驕傲的,我們會繼續努力滴,爭取成為客官的最愛哦!期待您的下次光臨!
Stephanieq
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: set 2024
Famiglia
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 ott 2024
10/10 experience. We’ve stayed with ATOUR multiple times now and this hotel is beautiful. Comfortable stay and nice staff.
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Risposta dalla struttura: 朵兒深受您的喜愛感到特別榮幸呢~感謝您茫茫之中選擇亞朵,朵兒也替小夥伴謝謝小主了,小主特別提到的小夥伴,看來她的熱情真誠感動到小主了,朵兒也希望其他小夥伴能給小主帶來感動~歡迎小主的下次入住,祝小主生活愉快~
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 set 2024
This particular location of Atour Hotel has become my favorite place to stay whenever I come to Shanghai. The staff are really friendly and welcoming. The room itself is clean and their toiletries smell like a kind of Hermes scent. The location itself is near the places I usually go to and easily accessible by Didi and subway. Excellent!
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Risposta dalla struttura: 親愛的朵友,您好!感謝您選擇並認可朵兒家哦,我們願意始終秉承着一顆初心,為所有賓客帶去一份家的温暖,為疲勞的旅途提供片刻的歇息。我們堅信,好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,您的分享細節就是我們最棒的廣告!春暖花開,希望與您再次邂逅。歡迎您再次光臨!