Atour Hotel Shanghai Lujiazui Pudong South Road

Recensioni su Atour Hotel Shanghai Lujiazui Pudong South Road

Atour Hotel Shanghai Lujiazui Pudong South Road

1351 Pudong South Road, Pudong New Area, Shanghai, ChinaDettagli hotel
Atour Hotel Shanghai Lujiazui Pudong South Road
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
1387 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(1387)
Recensioni positive(1357)
Recensioni con foto/video(128)
Ottima colazione(148)
Ottimi servizi(144)
Posizione ideale(138)
Ambiente di classe(93)
Reception gentilissima(93)
Trasporti comodi(85)
Ideale per viaggi di lavoro(27)
Recensioni negative(30)
Daqianyoushijie
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: set 2024
Lavoro
19 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 ott 2024
Servizio attento! Sentiti a casa! Strutture complete! Ci sono caricabatterie wireless sul comodino e sulla scrivania, oltre a un frigorifero e una toilette con scarico automatico. È piena di tecnologia, pulita e ordinata! Comodo per viaggiare!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您五分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每一個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望亞朵會是您回憶裏最温馨,最獨特的那個,常回亞朵看看哦,祝您安好!
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 11 apr 2024
Ero molto insoddisfatto della stanza in cui ho soggiornato oggi. È semplicemente il posto peggiore in cui abbia mai soggiornato ad Atour. L'effetto di isolamento acustico è enorme. La mattina presto, la sveglia del cellulare accanto ha suonato per mezz'ora. Sono stato svegliato da un buon sonno, ma lui non si è svegliato e ha continuato a fare rumori. Ho chiamato la reception e gliel'ho chiesto controllalo. Dopotutto, si è svegliato e l'ha spento da solo prima di venire. Lo stesso vale per il rumore della doccia accanto al letto, come se stessi facendo la doccia proprio di fronte a te, e puoi sentire chiaramente il rumore mentre ti spogli. L'ho anche accettato e ho anche riferito che non c'era servizio. Il servizio è interamente utilizzato per convincerti ad acquistare un abbonamento? Non tornare mai più la prossima volta! Ho persino aperto un abbonamento. Che spreco di soldi. È solo uno spreco di soldi. Impressionato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,前台在第一時間已經聯繫您隔壁的用户,在他表示已經停止後,我們就不再給你打電話,以免影響您的休息,關於噪音問題,我們也在您退房後第一時間安排工程對嘯叫的管道進行了維修處理,對水壓進行調整後,目前的聲音已非常輕微,非常感謝您提出的寶貴意見,我們也會再接再厲,用心提供用户滿意的服務。
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 15 dic 2023
L'isolamento acustico della stanza non è buono. Si sente parlare a voce alta nella porta accanto, anche il rumore della doccia, il rumore dei passi nel corridoio e la chiusura della porta sono stati svegliati più volte al mattino le strutture delle camere sono in stile Atour standard e il design è molto buono. Ok, la stanza non è piccola, ma il problema dell'isolamento acustico è serio
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ci dispiace di non averti offerto una buona esperienza di check-in. In risposta alle domande che hai sollevato, esamineremo e miglioreremo tempestivamente, ci impegneremo a migliorare, continueremo a fare progressi e ci impegneremo per essere i migliori darai a Duoer la possibilità di correggere gli errori e non vediamo l'ora di ricevere nuovamente la tua visita
Mollykeaimo
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Altro
5 recensione
0.7/5
Pubblicata: 15 mag 2024
Un'esperienza molto insoddisfacente per un fan di Atour di lunga data. Molto spiacevole.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,升級房型正常情況是需要付費的,畢竟大多數的用户是以高價預訂的高價房型,若是免費升級房型對於高價預訂的用户是不公平的,因為高價房型是安排在更高樓層視野會更好,而且高級房型當時已經被預訂完了,很抱歉這次不能給您帶來滿意的體驗,我們的解釋也沒能讓您滿意,我們會加強前台的培訓,爭取能有讓您滿意的結果。
Utente ospite
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
3 recensione
2.5/5
Pubblicata: 7 apr 2024
La capacità professionale del personale, la consapevolezza del servizio e la comunicazione con i clienti per risolvere i problemi sono molto scarse! Si può dire che sia stata un'esperienza molto negativa! È seriamente incoerente con il posizionamento urbano di Shanghai! Per non parlare della mancanza di parcheggi, non c'è modo di risolvere il problema del blocco da parte di altre auto. L'atteggiamento è molto arrogante, si sottrae a tutte le responsabilità nei confronti dei clienti e la consapevolezza del servizio è pessima! Non consiglio vivamente la sua casa!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari membri della famiglia, siamo molto dispiaciuti e colpevoli di avervi procurato una brutta esperienza durante il vostro viaggio. Rafforzeremo il controllo di qualità in futuro per offrire a ogni membro della famiglia la migliore esperienza. Speriamo anche che possiate dare una possibilità a Duoer.
Utente anonimo
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
25 recensione
1.0/5
Pubblicata: 26 gen 2024
L'acqua è stata interrotta due volte dopo aver fatto la doccia. Faceva così freddo a Shanghai che il bagno non aveva la funzione di riscaldamento. Quando sono tornato nella stanza il giorno successivo, i miei sacchetti da asporto, i piatti e gli avanzi erano ancora lì ci sono voluti almeno 20 minuti perché la reception consegnasse da asporto!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari membri della famiglia, siamo molto dispiaciuti e colpevoli di avervi procurato una brutta esperienza durante il vostro viaggio. Rafforzeremo il controllo di qualità in futuro per offrire a ogni membro della famiglia la migliore esperienza. Speriamo anche che possiate dare una possibilità a Duoer.
Utente ospite
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: apr 2024
Altro
1 recensione
0.5/5
Pubblicata: 27 lug 2024
È molto brutto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,首先朵兒不太理解您點評的原因,您這邊五月份入住酒店,七月底才給到評價,朵兒這邊有什麼做得不好的地方,讓您發表這樣的評價,這樣的評價一般出現在竟對酒店給我們的評價,我們的服務,硬件是獲得大多數賓客認可的,中間會有一些不足,我們也會盡力整改,我們也希望用最好的一面來迎接客人,前台的孩子們也都非常熱情,客房的姐姐們打掃也非常認真,中間或許有誤會或不開心,在房間裏有一鍵吐槽,酒店高層都能在第一時間直接看見,併為您提供更周到的服務。
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: set 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 nov 2024
Stayed for 7 nights with a young infant. Clean hotel that has convenient location. Staff are friendly and helpful too!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好,感謝您下榻亞朵酒店並在百忙之中對您的入住體驗進行評價,您的肯定是對我們最好的鼓勵,我們一定不忘初心,做好每一個細節,為您的每一次入住都能提供舒適的體驗,期待您的下次入住喲!
Nii san
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ott 2024
Coppia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 9 nov 2024
Room was clean and tidy,staffs were very helpful
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Risposta dalla struttura: 看到您的點評,朵兒很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗,這是朵兒最大的遺憾,我們期待您的再次光臨,希望您下次的到來,真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
3 recensione
3.7/5
Pubblicata: 16 ott 2024
Good value for money with good service and fulfilling breakfast
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Risposta dalla struttura: I am very sad to see your review, and I am sorry that I could not provide you with a satisfactory stay. This is my biggest regret. We look forward to your next visit, and I sincerely hope that you will come again to experience our progress.
Utente ospite
Camera familiare (2 Beds)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 dic 2024
Very satisfying stay. Suitable for family of 4. Friendly staff. Clean room and environment. Worth staying.
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JoeChng
Camera Familiare (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 dic 2024
Great location. A bit of a walk to the trains but not too far. Nice quiet location but unfortunately the walls between rooms are a bit thing. You can hear conversations if they talked a bit louder. Lots of good food nearby, about a twenty minutes walk to the pearl of Shanghai.
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Risposta dalla struttura: 親愛的小主,朵兒們是致力於給每一位來到亞朵的客人提供高效優質的服務,讓您在此感受到別於其他酒店的傳統與愜意,謝謝您對朵朵的鼓勵與厚愛,也謝謝您喜歡亞朵。能找到喜歡我們的人,服務喜歡我們的人是朵朵的一直的追求,朵兒們期待與您的再次相遇!
Utente ospite
Camera familiare (2 Beds)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 13 dic 2024
Thumbs up for this hotel, excellent service, helpful staff and it’s is a wonderful good experience staying in this hotel, would be come back n recommend to my friends for sure 👍  Last but not least, I strongly recommend this hotel 👍
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Risposta dalla struttura: 親愛的客官,感謝您沒有保留的誇讚朵兒,嘻嘻!朵兒樂開了花,朵兒看到您的支持和推薦,好感動!朵兒的努力終於得到肯定,不過朵兒不會驕傲的,我們會繼續努力滴,爭取成為客官的最愛哦!期待您的下次光臨!
Stephanieq
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: set 2024
Famiglia
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 ott 2024
10/10 experience. We’ve stayed with ATOUR multiple times now and this hotel is beautiful. Comfortable stay and nice staff.
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Risposta dalla struttura: 朵兒深受您的喜愛感到特別榮幸呢~感謝您茫茫之中選擇亞朵,朵兒也替小夥伴謝謝小主了,小主特別提到的小夥伴,看來她的熱情真誠感動到小主了,朵兒也希望其他小夥伴能給小主帶來感動~歡迎小主的下次入住,祝小主生活愉快~
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 set 2024
This particular location of Atour Hotel has become my favorite place to stay whenever I come to Shanghai. The staff are really friendly and welcoming. The room itself is clean and their toiletries smell like a kind of Hermes scent. The location itself is near the places I usually go to and easily accessible by Didi and subway. Excellent!
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Risposta dalla struttura: 親愛的朵友,您好!感謝您選擇並認可朵兒家哦,我們願意始終秉承着一顆初心,為所有賓客帶去一份家的温暖,為疲勞的旅途提供片刻的歇息。我們堅信,好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,您的分享細節就是我們最棒的廣告!春暖花開,希望與您再次邂逅。歡迎您再次光臨!