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Fez: hotel consigliati per te

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5 stelle

Riad Fes - Relais & Chateaux
4.6/577 Recensioni

Riad Fes - Relais & Chateaux

Fez|3.65km dal centro città
First of all, this is absolutely a 5-star hotel in terms of the physical property. The building is breathtaking, the location is perfect, the services offered, from the in-house restaurant to the spa to the rooms are really quite difficult to fault, at least on paper. Unfortunately, this is where the good seems to end. There are a number of recent reviews heavily criticizing the service here. We decided to ignore them, figuring it was likely just a few one-off bad experienced, and that ours would be better. This was a mistake. The service is some of the worst I have received period, from any hotel. The full list of complaints is too long and detailed to really convey here, but suffice to say, the short of it is that we were constantly made to feel a burden to the staff. At every turn, it seems they tried to do as little as possible to assist. One such example, when we asked if they could spell the name of a restaurant they suggested, we were told ”no.” Didn't ask if they could make a reservation for us, escort us to there, or even (god forbid) print out a map or listing of the restaurant, just asked to spell it. When we arrive our first night to a shower drain that failed to function, we had to try 4 separate times to get it repaired, each time them sending up the same person, a bellhop, to do the work, and telling us that we were wrong that the drain was broken. The video we have of the shower overflowing after each ”repair” would seem to suggest we weren't indeed wrong. We asked prior to arrival if they could arrange shipping of some souvenirs home, they assured us it wasn't a problem, I'll let you guess how that turned out. Service was bad to the point that one evening, the bartender running the rooftop bar, which was losing power every few minutes and staffed by one sole bartender for 40+ guests, was evening complaining. The list goes on for much longer, and in some cases, more egregious offenses. Worst of all, when we reached out to the property to share our experience, they failed to even reply. No apology, no cut and paste PR reply, not even an email confirming they had received our (now numerous) emails - just radio silence. The primary issue seemed to be two fold, the first being that the hotel is understaffed, the second being that (some of) the staff that was there seemed to be poorly trained in hospitality. Really, there are too many great Riads and other accommodations in Fes to bother staying here - do yourself a favor and find another.

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Viaggio di lavoro

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Colazione

Riad Sabah
4.5/531 Recensioni

Riad Sabah

Fez|3.65km dal centro città
Miriam mi salutava subito alla porta e mi serviva il tè in una zona bellamente aperta vicino alla piscina del giardino mentre mi ha controllato. Dopo lo stress del viaggio, questo era molto apprezzato! Mi è stato mostrato la mia camera (un solitaire), che era bellamente decorata e condizionata. Mi chiedevo se potessi prenotare un appuntamento nel hammam, che lei ha stabilito per le 4:00. Ho fatto un scrofato e un massaggio per 30 minuti per $35. La persona al hammam era molto attenta. Miriam ha anche organizzato un tour a piedi di Fez ($35) per le 10:00 la mattina seguente. Il mio guide turistico mi ha portato in tutta la città, anche per vedere il quartiere ebraico dove ho dovuto vedere all'interno della vecchia sinagoga (25 dirham per il biglietto), e anche un vecchio tora. Ho anche avuto una visita di un workshop ceramico/artigianato. Nella vecchia medina ho dovuto visitare il tannery e vedere l'interno di un negozio in un negozio con grandi ruggine bellissime. Miriam ha organizzato il mio taxi all'aeroporto e ha persino permesso che il mio conto fosse suddiviso in parte in contanti e in parte in carta di credito, in modo che non dovessi cambiare soldi in dollari. Sono andato a nuotare nella piscina due volte (le luci colorate della notte non sono niente di meno magico!) e ho goduto di colazione in piscina - il miglior colazione che abbia mai avuto in Marocco. Riad è situato su una strada morta che significa dormire molto tranquillo, ma è a soli cinque minuti a piedi da diverse entrate alla Medina. Non potevo raccomandare questa esperienza più forte. La prenotazione direttamente attraverso il sito web o tramite chiamata risparmierà più del 50% rispetto a una prenotazione come ***********.

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Per famiglie

Riad Al Bartal
4.8/546 Recensioni

Riad Al Bartal

Fez|3.4km dal centro città
The Riad itself is truly lovely & the public areas & rooms are just as pictured & very impressive in decoration. The owner obviously has a good eye for details which is evident throughout the property which is a visual masterpiece overall. Good housekeeping is found in the lobby/courtyard & rooms but was shockingly ignored on the rooftop terrace which was not just rundown but filthy. Old, rundown, rust-covered, dirty seating cushions laying on the floor. Furniture that had not been cleaned in months perhaps & trash laying on the floor. When we expressed our shock to the manager-on-duty who was unfailingly polite & courteous & eager to help, he claimed there had been rain 2 days prior which was the reason for the unsightly terrace condition, but what we experienced was weeks-to-months of inattention to housekeeping & detail. The furniture cushions did not become as dirty as we saw in only 2 days & the furniture condition spoke volumes about a lengthy lack of attention, as did the poor terrace housekeeping. Was also totally unimpressed by the quality of the bed linens but want to specifically compliment the owner on high-quality plumbing fixtures, which WORK without experiencing any unpleasant problems. Also one of the best breakfast offerings we experienced in 9 days in Morocco, with top quality service to match. Be forewarned that if you plan to eat dinner at Al Bartal you MUST make a reservation in advance. Even though there were only 4 occupied rooms during our stay & we asked at 4:00PM to make a dinner reservation for 7:30 that evening, we were told it was not possible. Yet we only saw 2 tables of 2 persons each actually eating during the evening. Strange. We strolled 5 minutes around the corner to the spectacularly beautiful Palais Faraj for dinner, which is a MUST visit when in Fes. Overall, we enjoyed Riad Al Batal which is definitely a lovely, beautifully decorated choice in Fes, but ”details” make a huge difference. Convenient location only 1/2 bock from 1 of the old Medina's entrance gates.
Riad Dar Fes
3.9/59 Recensioni

Riad Dar Fes

Fez|4.02km dal centro città
· Partiamo dal presupposto che trovi ciò per cui paghi. I Riad sono tipiche abitazioni del Marocco e chi sceglie di soggiornare in un Riad deve essere consapevole di non andare in un albergo di Lusso. A mio parere il Riad si trova in una posizione strategica per gli spostamenti, dato che le auto non possono circolare nella medina, è stato comodo avere una struttura non lontana dalla strada su cui passano i taxi, inoltre la medina si raggiungeva in pochissimi minuti ( se accompagnati, altrimenti rischi di perderti nei mille vicoletti chiusi). La struttura offre una terrazza con una vista unica su Fez, e se c'è buon tempo si può anche valutare di fare colazione lì. Per quanto riguarda le camere: ce ne sono varie, io ho soggiornato nella suite anbri, è molto spaziosa, il letto un pò duro, ma non era scomodo. Le lenzuola erano pulite e profumavano. Per il bagno c'è giusto l'essenziale, ma se chiedi ti danno subito cioò di cui hai bisogno ( nel mio caso un altro shampoo e il phon), Il condizionatore funzionava, ma non faceva aria calda. I miei amici invece hanno soggiornato nella camera Rokaya, di dimensioni leggermente inferiori alla mia, ma comunque spaziosa, e con gli stessi servizi, nella loro camera il condizionatore funzionava benissimo. Dopo la terrazza, ciò che mi è piaciuto era il ''salottino'' delle struttura, dove era molto piacevole rimanere a rilassarci, e dove abbiamo anche consumato una cena dopo un' escursione a Chefchaouen. Voglio infine fare i miei COMPLIMENTI a MARUAN, il responsabile della struttura, che dal primo momento si è messo a disposizione. Subito dopo la prenotazione, lo abbiamo contattato telefonicamente ed è stato così gentile da organizzarci i trasferimenti a/r dall'aeroporto e prenotarci dei trasfer privati per le nostre escursioni a Chefchaouen e Méknes. Una volta arrivati sul posto ci ha accolti, e la sua gentilezza ci ha lasciati davvero senza parole. Ogni nostra richiesta era una priorità per lui. Ci ha accompagnati ad acquistare le schede telefoniche, ci ha accompagnati a cambiare gli euro in Mad, ci ha prenotato una cena al Palais Faraj (dove ci ha anche attesi fino alla fine, per poi riportarci in struttura), Ci ha prenotato l'Hammam, e al rientro dalla nostra escursione, su nostra richiesta ci ha fatto trovare dei panini da poter mangiare. Maruan è Fantastico, Ha reso questa vacanza davvero unica, e sento davvero di cuore di consigliare questa struttura a chi come noi vuole visitare Fes, affidandovi a lui. Per quanto riguarda le note negative: la pulizia, ma il Marocco non è famoso per la pulizia, quindi se è la pulizia che si cerca, è necessario cambiare destinazione. GRAZIE ANCORA A MARUAN

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Kasbah Tours

Zahrat Al Jabal
3.7/518 Recensioni

Zahrat Al Jabal

Fez|0.66km dal Kasbah Tours
Ho soggiornato recentemente in questo hotel, e devo ammettere che la mia esperienza è stata meno soddisfacente, e ci sono stati diversi problemi che hanno reso il soggiorno deludente e, nonostante le nostre preoccupazioni, non sono stati affrontati in modo adeguato. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato perché è stato annunciato come sedia a rotelle, ma ci sorprendeva di trovare passi che portano all'ingresso e alle piccole camere, rendendolo difficile per i singoli con problemi di mobilità. Inoltre, gli ascensori erano eccezionalmente piccoli, causando inconvenienza e disagio, soprattutto quando portavano bagagli o durante i tempi occupati, e è stato deludente che l’accessibilità e lo spazio non fossero come previsto. Abbiamo anche incontrato una barriera linguistica quando abbiamo cercato di comunicare sulle tasse di lavaggio, e ci siamo sentiti come se avessimo potuto essere sovraccaricati, ma è stato difficile chiarire la questione a causa della questione linguistica. La maggior parte del personale era molto amichevole e gentile, e i loro sforzi per aiutarci erano apprezzati; ma la mancanza di acqua o di vetri nelle stanze era una sorprendente sorpresa, e ciò ha influenzato il nostro conforto generale durante il nostro soggiorno. Inoltre, la posizione dell'hotel non era molto aperta. Ciò ha limitato le nostre opzioni per pranzo o attività nelle vicinanze, rendendo la nostra esperienza meno piacevole. In generale, l'hotel aveva diversi difetti che hanno influenzato il nostro soggiorno. Mentre il personale amichevole era un posto luminoso, le questioni di accessibilità, piccoli ascensori, mancanza di attrezzature e opzioni limitate nelle vicinanze ci hanno reso insoddisfatti. Spero che la gestione dell'hotel prenda queste preoccupazioni sul serio e si adoperi per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti per soddisfare le aspettative dei loro ospiti.

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Bab Bou Jeloud

Dar El Mathaf
3.9/513 Recensioni

Dar El Mathaf

Fez|0.15km dal Bab Bou Jeloud
Nunca he tenido una tan mal experiencia. No tengo palabras por el comportamiento absolutamente incorrecto de la mujer de la recepción, Hasnae. Nos cargaron a posteriori las 3 noches de alojamiento a pesar de que no estuvimos ninguna, ya que tuvimos que marcharnos del sitio la primera noche por todas las complicaciones que hubo a partir del primer momento. Llegamos sobre las 16.30h, después de haberles avisado que estábamos en tren y que llegaríamos en breve. Desde el minuto 1 la impresión que tuvimos fue de un sitio que no estaba acondicionado para recibir huéspedes, el alojamiento estaba en obras. Nos dijo que teníamos que esperar un poco antes de subir a la habitación. Esperamos más de una hora y media abajo para poder tener acceso a la habitación, después de 6 horas de vieje. Los baños de la planta baja estaban muy sucios (con calzoncillos por ahí) y, aparte de materiales de obras (sacos de cemento y demás), había mucho polvo por las escaleras. La habitación era más pequeña y agobiante de lo que parecía en foto y tampoco el baño se correspondía al que aparecía en las imágenes. Esto es lo de menos. No había ni gel de ducha ni champú, tal como tenia que estar incluido, y tampoco se nos facilitaron cuando se lo preguntamos. Bueno, puede pasar. Volvimos en la noche después de cenar y nos encontramos con cucarachas en la habitación y en las camas. En la recepción no había nadie y, sin tener otra opción, tuvimos que buscar otro sitio donde pasar la noche y al que nos desplazamos a la 1.00 de la madrugada. Al día siguiente el Riad había sido contactado por Booking, ya que nos habíamos puesto en contacto con la atención al cliente para avisarles de la situación y de que no podíamos quedarnos allí por no cumplir ni con lo mínimo. Pasamos por el Riad para explicarles todo lo que pasó personalmente y decirles que nos íbamos a quedar ya en otro sitio. Ni un ”lo siento” ni nada de eso. La mujer nos escuchó y, cuando nos dijo que teníamos que anular la reserva, le dije que tenían que anularla ellos y que desde booking necesitaban recibir un correo de confirmación de lo acontecido por su parte y de que no habíamos pasado ni una noche allí. Fuimos a hablar con ella dos veces y con la excusa de que ella no manejaba las reservas y que el dueño se encontraba en otra ciudad, nos dijo que me contactaría en una hora. Nunca volvió a contactar conmigo ni contestó a mi mensaje de whatsapp. Tampoco nos dio alguna ocpión para encontrarnos a medio camino. Nada. Nos cobró igualmente las 3 noches completas, sabiendo que estuvimos en otro sitio y que tuvimos que pagar allí también. Ha sido una muy mala gestión por una persona deshonesta y mentirosa que sólo está interesada en el dinero y que no sabe ni siquiera qué quiere decir dedic**** a esta profesión. Nos sentimos decepcionadas. Lo dejo a su conciencia. Que esta sed de dinero en detrimento de otras personas respetuosas y honestas le traiga a esa gente lo que se merezca en la vida y en su trabajo.

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Medersa Bou Inania

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Fes Médina

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Riad Al Bartal
4.8/546 Recensioni
The Riad itself is truly lovely & the public areas & rooms are just as pictured & very impressive in decoration. The owner obviously has a good eye for details which is evident throughout the property which is a visual masterpiece overall. Good housekeeping is found in the lobby/courtyard & rooms but was shockingly ignored on the rooftop terrace which was not just rundown but filthy. Old, rundown, rust-covered, dirty seating cushions laying on the floor. Furniture that had not been cleaned in months perhaps & trash laying on the floor. When we expressed our shock to the manager-on-duty who was unfailingly polite & courteous & eager to help, he claimed there had been rain 2 days prior which was the reason for the unsightly terrace condition, but what we experienced was weeks-to-months of inattention to housekeeping & detail. The furniture cushions did not become as dirty as we saw in only 2 days & the furniture condition spoke volumes about a lengthy lack of attention, as did the poor terrace housekeeping. Was also totally unimpressed by the quality of the bed linens but want to specifically compliment the owner on high-quality plumbing fixtures, which WORK without experiencing any unpleasant problems. Also one of the best breakfast offerings we experienced in 9 days in Morocco, with top quality service to match. Be forewarned that if you plan to eat dinner at Al Bartal you MUST make a reservation in advance. Even though there were only 4 occupied rooms during our stay & we asked at 4:00PM to make a dinner reservation for 7:30 that evening, we were told it was not possible. Yet we only saw 2 tables of 2 persons each actually eating during the evening. Strange. We strolled 5 minutes around the corner to the spectacularly beautiful Palais Faraj for dinner, which is a MUST visit when in Fes. Overall, we enjoyed Riad Al Batal which is definitely a lovely, beautifully decorated choice in Fes, but ”details” make a huge difference. Convenient location only 1/2 bock from 1 of the old Medina's entrance gates.
Ibis Fes
3.5/546 Recensioni
Sono rimasto lì per 2 giorni. La mia stanza era pronta e pulita. Il letto era comodo. Il colazione è buon buffet con molti articoli. Mi piace. Hanno un grande giardino con una bella piscina. Ho preso un orso locale fresco in questo giardino e un buon tajino di pollo con verdure e olive.
Cine House
4.4/510 Recensioni
Voglio davvero raccomandare questo posto, oltre a avere camere molto pulite e temperate, ciò che penso che brilli su questo posto sono le persone che lavorano qui, dal momento in cui entrammo siamo stati salutati con un ottimo servizio di cuscinetto, da Zakaria , Poi, dopo cenare all'hotel, ci accorgeremo che il resto del personale è così sorprendente, dal direttore della serata, ombreggiato, al nostro cameriere Mehdi e Ikram, rendendo la nostra esperienza di cena magnifica, essere estremamente amichevole e informativo, e tutti felici di parlare con e, naturalmente, non posso dimenticare di ringraziare il barista Samir, il cuoco Simihamed, e il personale serale era estremamente utile tutto il lavaggio della notte, Insieme ho avuto una grande esperienza qui e se sono mai stato in fa, so esattamente dove andare, e spero che dopo aver letto questo sappia anche voi.
Menzeh Zalagh City Center
3.6/537 Recensioni
L'hotel dispone di una posizione molto buona a 5 minuti a piedi dal centro commerciale Burg Fes e vicino alla vecchia città, il personale della Reception molto amichevole (Signora Hanan) anche al ristorante principale, la cena, qualunque sia il colazione o cena sono molto buoni e sufficienti, Non ti piace dimenticare le signore di casalinga sono eccellenti, ma l'hotel ora in manutenzione per le camere e alcune uscite Posso dare questo hotel 6 - 7 da 10
Dar Chourouk
4.3/535 Recensioni
La mia famiglia e io abbiamo avuto un bel tempo in questo Dar. Le camere erano di base, ma avevano Aircon e le letti erano comodi e puliti, quindi non più da chiedere il prezzo. La posizione era grande, camminando da qualsiasi parte di Medina. Quello che ha brillato qui è stato il personale che ha trasformato un buon soggiorno in un ottimo soggiorno.
Palais Medina Riad Resort
4/566 Recensioni
L'hotel si trova nei dintorni del Palazzo Reale e del quartiere ebraico e le camere lato piscina godono di vista sulla medina. È dotato di parcheggio interno. La hall è, come spesso avviene in queste strutture, di enormi dimensioni ma le camere ed I bagni hanno necessità di essere ristrutturate; il mobilio è datato ed il bagno è dotato di una vasca da bagno/doccia particolarmente pericolosa per quanto riguarda l'accessibilità. Buona la colazione servita al piano piscina, non testati i ristoranti. Un consiglio a chi intende andare in taxi alla medina: durante il giorno tariffe nella media mentre alla sera per 2 volte si è presentato lo stesso taxista disonesto con tariffa fissa 50 dirham. Ritengo che, essendo chiamato da chi si trova alla sbarra di ingresso hotel non si tratti di una coincidenza che arrivi sempre lui! La seconda sera avendo atteso mezz'ora che arrivasse ci siamo resi conto che basta uscire dall'hotel e fermarsi fronte strada, fermare il primo taxi che passa e spendere meno della metà.

Domande frequenti

Informazioni di viaggio locali

Prezzo più alto402 €
Prezzo più basso14 €
Numero di recensioni5,777
Numero di hotel1,225
Prezzo medio (giorni feriali)87 €
Prezzo medio (fine settimana)86 €