Hotel in zona Site Archeologique de Gightis, Djerba

Siamo stati in questo resort la settimana dal 27 maggio al 3 giugno , la location è molto bella, anche la spiaggia.Le pulizie sono encomiabili, tutti i giorni asciugamani puliti, cambio lenzuola ogni 2 giorni, anche le aree comuni curatissime.Ma le nostri maggiori lodi sono x il cibo, squisito, ogni giorno tanta scelta fra carne, pesce e verdure, piatti tipici tunisini e un buffet di dolci che sembrava la vetrina di una pasticceria.Noi viaggiamo tanto ma questa cucina ci ha proprio stupito.Da 10 e lode! Ho letto una recensione che lo sconsiglia agli italiani e mi è proprio incomprensibile.Cilieegina sulla torta ci hanno assegnato una bellissima stanza vista mare pur non avendo pagato il sovrapprezzo.

Pulizia al limite, organizzazione dell'hotel pessima. In reception trattavano l'ospite italiano con sufficienza, per esempio ci hanno dato un telo mare sporco e per farcelo cambiare abbiamo dovuto alzare la voce dopo 2 giorni di ” ritorni più tardi ora non ne abbiamo ”. Al mattino presto portavano via gli asciugamani dalle camere e prima delle 16 non venivano rifatte e gli asciugamani puliti non arrivavano perché dovevano lavare e asciugare quelli raccolti al mattino. Quindi se avevi bisogno della camera per riposare o lavarti durante il giorno non potevi... Docce fatiscenti, arredi anni 70, tende delle docce lerce, abbiamo dovuto alzare farci sistemare le luci in una camera perché non si accendevano e per l'altra abbiamo dovuto far intervenire l'agenzia Alpitour - a cui chiederò i danni morali- per farcela cambiare perché non funzionava l'aria condizionata. in camera inoltre niente frigo nè cassette di sicurezza. L'acqua a disposizione degli ospiti dai dispenser sempre calda, i cocktail disgustosi e le bevande tipo coca e fanta venivano versate ai clienti in fila dopo che l'addetto riempiva le bottiglie vuote dall'erogatore, sempre le stesse, quindi igiene zero. E dopo la fila magari ti veniva anche detto che erano finite... un solo bar a servizio di spiaggia e piscina per centinaia di ospiti, file x fare qualsiasi cosa. Pasti sempre uguali e non buoni, dolci insapori , abbiamo mangiato humburger e patatine per tutta la settimana pur di evitare il resto del buffet. Docce in spiaggia schifose, cura degli spazi esterni zero e talvolta puzza di fogna. La spiaggia poi con ombrelloni legati con il filo spinato arrugginito e i lettini, insufficienti per tutti, sfondati perché di tela vecchia. Unica nota positiva di questo albergo l'animazione con ragazzi simpatici e coinvolgenti nonostante l'assenza dell' italiano ovunque. Insomma, una struttura dove gli italiani non sono ben accolti e che classificheremmo come massimo 2 stelle.

Inizialmente sono rimasta un po’ delusa all’arrivo in questa struttura. Sono stata accolta dal direttore del resort ho esposto quelle che erano le mie perplessità e subito si è prodigato per rendere al meglio il nostro soggiorno. Si tratta di una struttura grande con molteplici piscine (due con acqua di mare), un ristorante immenso dove ad oggi ho mangiato bene, assaggiando piatti che difficilmente mangerei a casa, le camere, io ho preso una superior, sono grandi e hanno una bella vista sul mare. Buona l’organizzazione delle attività e delle escursioni (per gli appassionati di Star Wars fare quella nel deserto). Per chi ama la tranquillità e il relax è consigliato poiché l’animazione non è invadente ma coinvolgente e, se proprio non vuoi animazione, ci sono piscine tranquille dove rilassarsi e isolarsi. Il mare è strepitoso, selvaggio, naturale!!! Trovi i cammelli (dromedari) in spiaggia e ci sono cani selvatici che adoro. C’è un’area attrezzata da ombrelloni e sdraio anche lì e un bar sulla spiaggia che serve bevande. Consigliato se vuoi una vacanza tranquilla e immersiva nella cultura tunisina. Personale parlante 5 lingue sempre gentile e sorridente anche se si trova a scontrarsi con clienti poco affabili. Grazie per avermi ascoltata e accolta. Lo ricorderò!

Leggendo le recensioni su questo Hotel da vari siti non ero convinta e mi aspettavo molto peggio. È molto confortevole e accogliente, le camere son ben sistemate e moderne. Il team degli animatori è super divertente e gentile come il resto del personale, trovano sempre diverse attività sia acquatiche che non per non far annoiare le persone. Ogni sera c’è uno spettacolo diverso che coinvolge diverse nazionalità tra cui quelle italiane. L’unico “peccato” è il cibo, non è di una bontà estrema ma nemmeno schifoso, piatti mangiabili. Il mare è letteralmente attaccato, a due passi dalla piscina principale della struttura, oltre che vicino è pulitissimo certe volte sembra di stare alle maldive. C’è una piscina principale grande e una media dotata di scivoli. Due bar gratuiti, uno al esterno e uno al interno accanto alla reception. Merita più di 3 stelle. (L’hotel Riad meninx lavora insieme a Meninx, per cui si può accedere comunque al altro)

Sono piuttosto deluso dalla qualità delle camere di questo hotel pubblicizzato come un 4 stelle. Il personale e il direttore sono adorabili e molto disponibili. L'hotel in sé è molto bello e ben posizionato. Ma niente aria condizionata anche nella suite executive anche se ho pagato 50 € in più per 3 notti. La prima notte in una camera standard non era degna di un 4 stelle. Vasca danneggiata, nessun supporto per il soffione della doccia, niente telefono, un materasso di scarsa qualità, pulizia discutibile, insomma non quello che mi aspettavo. Il ristorante è semplice ei piatti sono sempre gli stessi, ma è buono. Da parte mia, non ci tornerò. Peccato che ancora una volta l'hotel sia bellissimo ma le camere non sono eccezionali.

Points à améliorer : - Première impression quand on arrive dans le hall d’entrée : sentiment d’être oppressée. Amas de valises dans le hall. Hall de dimension petite vs l’influent de clients - Accueil à la réception déplorable ＞ Indication succincte et rapide du fonctionnement de l’hôtel (horaires restauration, bars…) - Une fois dans la chambre, aucun dépliant disponible concernant le fonctionnement de l’hôtel ＞ il a fallu requestionner la réception pour savoir qu’il fallait télécharger une application TUI - Très peu de prise de courant dans la chambre - Surprise de recevoir un chocolat chaud dans un verre à eau. - Ne débarrasse pas la table au niveau du restaurant ＞ service médiocre - L’accès au restaurant principal par l’intérieur du bâtiment se fait par la descente de 18 marches ce qui n’est pas adaptée pour les personnes à mobilité réduite. - Le restaurant principal est configuré avec des tables très rapprochées les unes des autres ＞ Sentiment d’oppressement et d’être à table avec ces voisins de table. - Traversée des couloirs pour rejoindre les chambres, le spa assez longues ＞ Un seul ascenseur - Un client m’a clairement agressé alors que j’étais en ligne. Points positifs : - Dispose d’un fer à repasser dans la chambre - Chambre spacieuse et belle vue mer - Chaussons offerts - Diversité de nourriture au restaurant En conclusion : - le service client est à revoir. Nous avons pris la décision de quitter l’hôtel dès notre arrivée vs l’accès au restaurant. La communication avec la réception, le commercial a été très compliquée. Après une multitudes de sollicitations, nous avons fini par clôturer notre dossier de départ avant terme. - Nous sommes loin d’un 5 étoiles / palace ! La préoccupation première de ce type de standing n’est-elle pas la satisfaction client?

In this hotel, there is no hygiene whatsoever. The restaurant is a complete disgrace, cleanliness is nonexistent—kitchen appliances, coffee machines, tableware, tables, ceiling lights, floor, windows, exhaust hood! Don't you see it? Walk through your restaurant, onto the terrace! Nothing is clean or well-maintained. Now, the spa—I can't find words! Drains are unclean, paint from the ceiling above the Jacuzzi is falling into the water, your staff, when not occupied with their smartphones, never looks into the pool when small children are present. When mopping the floor, they drag dirty water into the pools! The drains in the spa area are disgusting! Calling that sunbeds in a 5-star hotel stains everywhere, unbearable. Your sun-umbrellas, disgusting! The drains of the external pools, turn them over, a complete disgrace. Your hotel has great potential, but if your employees prefer their smartphones, it can't work! This was, in any case, the worst vacation in terms of hygiene we have ever had. We didn't try much food except for boiled eggs because when a person feels disgust above all, at least our appetite disappears. As management, take 5 minutes and walk through your restaurant, look under the tables, at the ceiling, and the presentation of your entire infrastructure; you will certainly find how dirty everything is. A coffee machine in restaurants MUST be taken apart and cleaned inside and out every day! Toxic mold can quickly develop here! It just seems like you don't care at all! In any case, for us, never, never, never again