The One Hotels & Resorts

Recensioni su The One Hotels & Resorts

The One Hotels & Resorts

No.9 Boai Road, Dali, Yunnan, 671003, ChinaDettagli hotel
The One Hotels & Resorts
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.3/10
Molto buono
1142 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.4
Strutture e servizi9.1
Servizio9.3
Pulizia9.4
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Tutte le recensioni(1142)
Recensioni positive(1101)
Recensioni con foto/video(419)
Ambiente di classe(222)
Ottimo design(71)
Trasporto da/per l'hotel(50)
Cibo squisito(48)
Ideale per bambini(43)
Vasca meravigliosa(29)
Vista sul giardino(28)
Recensioni negative(41)
s
Listen To Maple Double Bed Room
Soggiorno: lug 2024
Coppia
12 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 ott 2024
L'One Hotel si trova ai margini del centro storico di Dali, il che significa che sarete in una posizione comoda e potrete dormire sonni tranquilli. L'hotel è bellissimo e ben gestito. Torneremo sicuramente! Abbiamo adorato il soggiorno e il centro storico.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile amico, siamo felicissimi di sapere che ha trascorso un soggiorno così meraviglioso con noi! Le sue gentili parole sulla posizione, le strutture, i servizi e la camera sono davvero apprezzate. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto!
Utente ospite
Listen To Maple Twin Room
Soggiorno: feb 2024
Coppia
18 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 24 mar 2024
L'ambiente è molto buono, è tranquillo nel trambusto della città antica. Il servizio maggiordomo dell'hotel mi contatterà in anticipo e fornirà un servizio attento per ritirare i bagagli alla porta della città antica. Girovagare per l'hotel è già un piacere!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo supporto a Xiaoyuaner. Siamo ancora un po' delusi dal fatto di non aver ricevuto tutti i tuoi 5 punti di elogio. Forse è perché l'hotel non ha fatto abbastanza. Speriamo che verrai la prossima volta . Se puoi segnalarci i nostri difetti, ci impegneremo a fare meglio. Il nostro servizio attento farà sentire a ogni ospite nel negozio il calore di casa. Ci auguriamo che il nostro servizio possa portarti più sorprese e tocchi. Non vediamo l'ora la tua prossima visita!
Utente anonimo
Listen To Maple Double Bed Room
Soggiorno: feb 2024
Coppia
12 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 mar 2024
Dotazione: L'hotel è situato all'ingresso di Boai, tranquillo nel trambusto ed è facile entrare e uscire. Le dotazioni interne sono complete ed integre. L'illuminazione nella stanza è scarsa ed è possibile installare più fonti di luce per offrire agli ospiti la possibilità di scegliere. Igiene: la situazione igienica è buona e non sono stati riscontrati problemi igienici evidenti. Ambiente: il design generale è semplice, luminoso, confortevole e confortevole. Servizio: ho effettuato un upgrade della tipologia di camera rispettando i miei diritti. Il personale è stato proattivo e l'esperienza complessiva è stata buona. Colazione: rispetto al prezzo e al posizionamento la categoria della colazione non è ricca, ma nel complesso è discreta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao! Grazie per aver scelto Dali THEONE Ancient City No. 1. È un grande onore servirti. Allo stesso tempo, grazie per i tuoi preziosi suggerimenti per noi. Sappiamo che questo è il più grande amore e aiuto per noi. Lo studieremo e lo risolveremo seriamente per offrirti un'esperienza di soggiorno più confortevole e calorosa. Tutto lo staff dell'hotel non vede l'ora di vederti di nuovo!
Shuibandeng
Listen To Maple Twin Room
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
15 recensione
2.0/10
Pubblicata: 20 mar 2024
È molto complicato guidare da soli: devi girare intorno alla porta per un’ora e mezza.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Prima di tutto, grazie per il tuo soggiorno. Le tue aspettative potrebbero non essere soddisfatte durante il tuo soggiorno, ma lavoreremo duro per migliorare il prodotto complessivo. Se non sei soddisfatto di qualcosa durante il tuo soggiorno, puoi contattarci in qualsiasi momento e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo. . Per quanto riguarda quello che hai detto, "È molto fastidioso guidare da solo e devi girare davanti alla porta per un'ora e mezza." Xiaoyuan'er davvero non sa quale sia il problema. Se è perché non puoi trova la nostra casa, puoi contattare Xiaoyuan'er e ti invieremo la posizione. ; Se è dovuto a restrizioni governative, Xiaoyuaner ti fornirà anche le linee guida pertinenti e i servizi di ritiro e riconsegna dei bagagli. Ciò che desideri quando esci è conforto, gentilezza e calore. Come possiamo non lavorare sodo per soddisfare i tuoi desideri, perché questo è anche il nostro desiderio e vorremmo venire a Dali THEONE Ancient City No. 1 Courtyard Tutti sono Contento!
Utente anonimo
Listen To Maple Double Bed Room
Soggiorno: apr 2023
Viaggio con amici
3 recensione
2.0/10
Pubblicata: 17 mag 2023
Non c'è nessun altro B&B con un'esperienza molto negativa! L'ubicazione è nella città antica e, a causa delle restrizioni al traffico tutti i giorni dalle 8 alle 20, il personale vi collegherà all'hotel dopo l'arrivo a Boai Gate, ma verranno ritirati solo i vostri bagagli e gli ospiti dovranno camminare per più di 100 metri da soli. Purtroppo il giorno del nostro arrivo pioveva e i brevi 100 metri sono stati davvero il momento più imbarazzante della nostra vita. La finestra della camera degli ospiti al primo piano si affaccia sul corridoio e non c'è privacy senza chiudere le tende. La camera degli ospiti ha luci soffuse, una disposizione irragionevole e la maggior parte dello spazio è riservato al bagno. Ha un'enorme vasca da bagno e uno scaldabagno elettrico che non può fornire acqua calda. L'acqua calda può fornire solo la quantità di una normale doccia! Lo spazio della stanza è piccolo, l'illuminazione è deprimente, l'isolamento acustico è estremamente scarso, nelle mie orecchie si sentono sempre le voci degli ospiti della porta accanto o del piano superiore. Ho rinunciato decisamente al mio progetto originale di restare due notti, anche a costo di perdere soldi, dovevo cercare un altro posto dove vivere. Servire: Forse solo il trasporto dei bagagli può essere considerato un servizio. Il personale non ha aggiunto il mio account WeChat prima e dopo il check-in. Il telefono in camera era solo una decorazione e non poteva essere utilizzato affatto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, piccolo maestro! Prima di tutto, grazie per il tuo soggiorno. Le tue aspettative potrebbero non essere soddisfatte durante il tuo soggiorno, ma lavoreremo duro per migliorare il prodotto complessivo. Se non sei soddisfatto di qualcosa durante il tuo soggiorno, puoi contattarci in qualsiasi momento e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo. . Anche la questione delle restrizioni sui veicoli dalle 8:00 alle 20:00 di tutti i giorni da te menzionata ha causato molti problemi a Xiaoyuan'er. Per caricare e depositare ospiti e bagagli, Xiaoyuan'er ha anche pensato a molti modi, ma poiché anche i veicoli elettrici con persone sono soggetti a limitazioni del traffico e per garantire la tua sicurezza, i nostri carrelli portabagagli possono solo prelevare e depositare i bagagli. Hai prenotato una tipologia di camera base, la camera King Tingfeng. Ti offriremo gratuitamente l'upgrade a una camera SPA con una vasca doppia di grandi dimensioni. Effettueremo inoltre ispezioni rigorose prima del check-in per assicurarci che ti venga fornito un ambiente pulito, confortevole e una calda esperienza di alloggio. L'hotel è nostro. Ciò che desideri quando esci è conforto, gentilezza e calore. Come possiamo non lavorare sodo per soddisfare i tuoi desideri, perché questo è anche il nostro desiderio e vorremmo venire a Dali THEONE Ancient City No. 1 Courtyard Tutti sono Contento!
Utente anonimo
Camera Cortile (1 camera da letto, letto matrimoniale)
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
6 recensione
2.0/10
Pubblicata: 10 mar 2023
[Servizio] Servizio: non so come questo hotel sia entrato nella lista. Si può dire che non c'è alcun servizio. Il ragazzo che ha ritirato i bagagli quando è arrivato sembrava odiare questo lavoro. Non l'ha fatto avere l'atteggiamento e l'atteggiamento del ragazzo dell'hotel. Ristorante [Gusto]: Avevamo prenotato un menù fisso a base di costine di maiale, dopo un'ora e mezza ci hanno detto che potevamo andare a mangiare, ma poi siamo rimasti davvero delusi ed era sgradevole! ! ! Non provatelo... il tasso di sovrapposizione della colazione per tre giorni è del 95%, il che non è abbastanza attento. [Servizio] Infine: una cosa davvero strana mi ha lasciato senza parole riguardo a questo hotel. Il giorno successivo a mezzogiorno, stavamo passeggiando allegramente fuori quando abbiamo ricevuto una telefonata dall'hotel che ci diceva che i nostri asciugamani da bagno erano macchiati e non potevano essere lavati e dovevamo pagare 120 yuan! (A quel tempo, mi sono ricordato che la sostanza appiccicosa nei giocattoli dei dinosauri finiva sull'asciugamano da bagno mentre i bambini ci giocavano.) Ho pensato: perché non può essere lavato via? L'hai provato? Perché 120? Quello che è stato utilizzato da 800 clienti è leggermente ingiallito e il pelo è un po' pungente, perché 120? Comunque, ogni tipo di dissenso nel mio cuore! Ho pensato di tornare indietro e lavarmi! Quando sono tornato in camera gli asciugamani non c'erano per niente in camera, li ho chiamati mezza giornata fa per portarli ad asciugare, cioè mi hanno subito detto che non si potevano lavare e questo costerebbe 120 yuan! ! Ovviamente non volevo, ma alla fine... l'ho semplicemente sciacquato con acqua... sono rimasto davvero senza parole😓 Questo è un hotel con un'esperienza pessima.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, piccolo maestro! Grazie per aver scelto THEONE. Prima di tutto, vorremmo esprimere le nostre più sentite scuse per l'inconveniente che hai riscontrato. Recentemente, ci sono stati molti nuovi dipendenti nell'hotel e potrebbero non sentirsi a proprio agio con i loro ruoli. Le tue aspettative erano non incontrato durante l'esperienza del check-in. Xiaoyuaner lo sente profondamente dispiaciuto. Il pasto fisso con costolette di maiale è il nostro prodotto principale ed è molto apprezzato dai nostri ospiti. Forse non ci siamo abituati e quindi non pensiamo che sia buono. Per quanto riguarda il tasso di sovrapposizione della colazione, lavoreremo sodo per adeguarlo e essere più attento. Per quanto riguarda l'incidente dell'asciugamano da bagno, sebbene Xiaoyuaner abbia effettuato un trattamento deducibile, Xiaoyuaner è profondamente dispiaciuto per averti procurato un'esperienza spiacevole. Rafforzeremo la formazione e la supervisione pertinenti per evitare che si verifichino incidenti simili e continueremo a lavorare sodo per migliorare e fornire migliori servizio per il tuo soggiorno. Ogni ospite di THEONE offre un servizio di qualità. Grazie ancora per la tua recensione, ti auguro una vita felice e tutto il meglio!
Utente ospite
Camera (Suite)(spa)
Soggiorno: gen 2024
Affari
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 feb 2024
Bella camera e buon servizio
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie per aver scelto di soggiornare al Dali THEONE Ancient City No. 1 e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. È la brezza, è il tramonto, è il battito del cuore, è insostituibile. Non vediamo l'ora di vederti la prossima volta. Ti auguro un felice viaggio❥(^_-)
Utente ospite
Camera Cortile (1 camera da letto, letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2023
Coppia
8 recensione
2.0/10
Pubblicata: 14 feb 2023
Ho soggiornato qui per due giorni. L'insonorizzazione della stanza era così scarsa che non avevo nemmeno bisogno di dormire quando incontravo dei vicini poveri. Si sentiva la gente che camminava sotto la stanza. La colazione era pessima e il servizio non era entusiasta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, prima di tutto, grazie per il tuo soggiorno. Siamo profondamente dispiaciuti per averti portato una brutta esperienza. Se non sei soddisfatto di qualcosa durante il tuo soggiorno, puoi contattarci in qualsiasi momento e apportare modifiche nel miglior modo possibile. , puoi eseguire il debug o passare a una tipologia di camera più silenziosa. Il cortile rafforzerà anche la manutenzione delle strutture e delle attrezzature e migliorerà la qualità del servizio. Ti auguro una vita felice!
SZE JUNG
Three-Bedroom Courtyard House
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
5 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 13 lug 2025
This hotel has an easier access for food and tour around. Suitable for family members or friends who love to gather.
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for your kind words about our hotel! We're thrilled to hear that you found our location convenient for dining and exploring, and that it suited your gathering with family or friends. It means a lot to us that you had a good experience, and we hope to welcome you back again soon for another wonderful get-together!
Weiwei
Listen To Maple Twin Room
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
7 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 25 giu 2025
It’s a quiet location right next to the hustle and bustle of the ancient city. Rooms are of a good size and love the lounge area outside the bedroom. The only issue will be the slippery ground/floor when it rains. No hand railings on the steps to the restaurant and reception. Can be dangerous for young children and the elderly.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for your positive feedback regarding our quiet location near the bustling ancient city, as well as the room size and the lounge area. We truly appreciate it.We're sorry to hear about your concerns regarding the slippery floor during rain and the lack of hand railings on the steps to the restaurant and reception. Your safety is our top priority. We will immediately assess the situation and take steps to improve these areas, such as adding anti - slip measures and installing hand railings if feasible.We hope these improvements will make your next stay with us even more comfortable and worry - free. Looking forward to welcoming you back.
Zamtan
Listen To Maple Twin Room
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
5 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 20 ago 2025
Just inside the ancient town. Convenient to move around but you can't get a ride hailing car to your doorstep. Although it's generally quiet, the walls and windows are thin, so you can be easily disturbed by other guests when they talk or when they staff use the buggy to transport luggage. Breakfast is nothing great. No exactly value for money.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, Thank you so much for taking the time to share your detailed feedback with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, especially regarding the ride - hailing issue, the thin walls and windows causing disturbances, and the breakfast not meeting your expectations.We take your comments very seriously. For the transportation problem, we'll look into better ways to assist guests with getting ride - hailing services. Regarding the noise from thin walls and windows, we'll assess if improvements can be made. Also, we'll work on enhancing our breakfast offerings to provide better value.We hope you can give us another chance to serve you better in the future.
Soon Guan Peter
Listen To Maple Double Bed Room
Soggiorno: apr 2025
Coppia
6 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 mag 2025
Hotel staff friendly and helpful. We were given complimentary a bottle of red wine owing to festive season
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for your kind words! We’re delighted you enjoyed your stay and the festive treat. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back soon!
Utente ospite
Listen To Maple Double Bed Room
Soggiorno: apr 2025
Coppia
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 14 mag 2025
Good facility and excellent location. Staff very aloof and either did not know anything about the area, or did not want to share.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your feedback. We’re pleased you enjoyed our facilities and location but sincerely apologize for the service shortcomings you experienced. Your comments have been shared with our team to ensure better guest interactions in the future. We hope to welcome again.
Lin Choong
Listen To Maple Double Bed Room
Soggiorno: feb 2025
Coppia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 apr 2025
The property is well located in the South Gate of old town and the overall design is quite very well blended into the old town retaining the courtyard concept of the traditional living. Service is good with a butler attending to your need.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,歡迎您入住大理THE ONE古城一號院,感謝您用心給予的五星好評!小院始終以庭院生活美學為理念,能為您帶來傳統與現代融合的體驗是我們的榮幸。您對位置、設計、服務和衞生的認可,是對團隊最大的鼓勵。特別高興管家服務能為您增色,我們一直堅持用心服務原則,既要及時響應客人需求,也要保留客人私隱和空間。期待您再次回到這座城市時,還能選擇繼續入住酒店,祝您旅途愉快。
SMtravels
Listen To Maple Twin Room
Soggiorno: nov 2024
Coppia
9 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 9 dic 2024
Overall, it was a pleasant stay. The hotel upgraded the room with a private garden which was very nice. One thing to note is that seems outsiders are also able to enter the hotel property. Breakfast spread was average.
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Risposta dalla struttura: Dear friend, we are very glad to hear that you have had a wonderful time here. Thank you for your valuable suggestions. We will continue to make unremitting efforts to provide you with better service. Looking forward to come back again.