Hotel Echeng a Chengdu

Ho fatto il check-in il 29 marzo e sono rimasto per 3 notti. La signora alla reception mi ha offerto un ottimo servizio perché avevo prenotato una camera con upgrade gratuito sul sito web e mi ha fatto l'upgrade della camera. Durante il soggiorno si sono verificati 2 problemi: ho portato i miei vestiti in lavanderia per lavarli e asciugarli e ho segnato sulla scheda che i vestiti erano stati restituiti alla camera. Quando sono tornato dall'uscita, c'era solo un sacco con 2 magliette e un calzino, gli altri vestiti erano spariti. Ho dovuto andare in lavanderia per cercare i miei vestiti, ma alla fine mi è caduto un calzino. Ho aspettato diversi giorni ma non sono riuscito a trovarlo, senza parole. Un altro problema con l'aria condizionata. A mezzogiorno la temperatura era di circa 20 gradi e il sole splendeva direttamente nella stanza attraverso la finestra, ma l'aria condizionata funzionava solo con il riscaldamento. La reception ha anche detto che se si trattasse solo di riscaldamento, si potrebbe aprire la finestra se si ha caldo, ma il sole fuori dalla finestra è troppo caldo. Che senso ha aprire la finestra? Alla fine il mio amico si è ammalato di influenza mentre era nella stanza ed era molto arrabbiato. L'unica cosa che ho apprezzato è la pulizia della stanza. Credo nell'East Cheng Group e ritengo che sia un marchio internazionale, quindi ho scelto lo Yicheng Hotel. Ho soggiornato anche al Jincheng Hotel di Shenzhen e ho avuto un'esperienza molto positiva. Il servizio del personale è stato molto buono. Questa volta sono venuto a Chengdu per un viaggio e ho scelto anche io l'East Cheng Group, ma sono rimasto davvero molto deluso. Dopo essere rimasto per 3 notti, sono andato a Jiuzhaigou per un tour di 2 giorni e 1 notte. Dopo il tour ho prenotato anche l'Hotel Yicheng per 3 notti. Poiché avevo già depositato i bagagli in hotel, non ho avuto altra scelta che restare di nuovo, ma il problema persisteva. È stato molto spiacevole e molto deludente. Credo che non mi fiderò più dell'East Cheng Group e non sceglierò più di soggiornare in nessuno dei suoi hotel. Deluso.