Hotel con colazione a Riad

Durante il nostro soggiorno, sia Butler Kim che Butler Hani erano incredibilmente gentili, professionali e attenti, e si sentono tutti facili e confortevoli dal momento in cui siamo arrivati. Era felice, calda e molto pensativa, e prese l'iniziativa di aiutare mio marito e me a prendere belle foto, che ci hanno significato tanto. La sua vera attenzione e l'energia positiva hanno fatto sentire la nostra esperienza personale piuttosto che di routine. 

Mon séjour dans cet hôtel a été tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, le personnel a été attentif, offrant un service personnalisé et me faisant me sentir chaleureusement accueilli. La chambre était spacieuse, décorée avec élégance et dotée de grandes fenêtres offrant une belle vue sur la ville. Le lit était incroyablement confortable, garantissant une nuit de sommeil reposante. Les options de restauration étaient fantastiques, avec une variété de cuisines internationales et locales. Le petit-déjeuner a été un véritable point fort, avec des options fraîches et délicieuses pour tous les goûts. Les équipements de l’hôtel étaient de haute qualité, y compris une salle de fitness bien équipée et un spa relaxant. L’emplacement était également parfait, avec des attractions à proximité. Dans l’ensemble, j’ai eu une expérience inoubliable et je recommande vivement cet hôtel à ceux qui recherchent un séjour luxueux.

Overall, everything was excellent. However, the staff handover/communication needs improvement. When I visited the fitness center at night, there was no staff member at the counter, and I waited over 10 minutes for a towel—even though I had already informed the fitness staff earlier that morning.

Arrived at the hotel late, i found my room ready! The room is clean, the staff are friendly and I loved the room design. Good choice for families.

An outstanding hotel experience. The hotel is genuinely excellent, with a prime and highly convenient location. The level of service is exceptionally refined and professional, reflecting genuine attention to detail and guest comfort. Everything exceeded expectations, and the overall atmosphere was both welcoming and luxurious. A place well worth visiting again, without a location. Abdulrahman

Posizione conveniente, soggiorno confortevole con pochi chicchi di luce Ho soggiornato presso EWAA Express Khurais a Riyadh e ho avuto una piacevole esperienza complessiva. La posizione è convenienteabbreviare un 15-minute camminare in una zona commerciale con molte opzioni alimentari come Starbucks, KFC, Wendy’s, Al Baik e un hypermarket Panda. L'hotel è semplice ma funzionale. Le camere sono pulite e spaziose, con un letto grande e confortevole. Inizialmente, mi è stato assegnato una stanza al quarto piano, che mi sentivo piuttosto buio perché non aveva vista esterna. Il personale era abbastanza gentile da passarmi in una stanza sul secondo piano, che aveva una finestra a pieno livello davanti all'autostrada. La differenza: il quarto piano era più tranquillo ma più oscuro, mentre il secondo piano era più luminoso con vista, anche se un certo rumore del traffico era notabile. Ho scelto il secondo piano alla fine, perché preferisco la luce naturale. Un punto unico è l'illuminazione del corridoio. L'hotel non utilizza luci soffocanti nelle strade, invece si basa su luci montate su piccole pareti. Questo fa sentire i corridoi piuttosto oscuro. Se si tratta di una scelta di design per tutto il gruppo di hotel EWAA, non solo questa posizione. Se si è sensibili a basso livello di luce o si sente disturbato in ambienti più oscuri, questo potrebbe essere qualcosa da considerare. Il colazione era decente, non una festa, ma abbastanza per riempire. Nessuna stazione di uova, ma le basi sono coperte. Anche vale la pena notare: l'hotel offre biciclette per gli ospiti a prestire, che è un bel toccamento, anche se non ho provato da solo. In generale, un buon soggiorno se stai cercando un hotel pulito, ben situato con personale amichevole e non preoccuparti di un paio di chicche in luce e rumore.

Recentemente sono rimasto a Liora Boutique per una notte, e la mia esperienza è stata una miscela di positivi e negativi. & Arrivo: Purtroppo, la mia esperienza di arrivo era deludente.Sono arrivato alle 4:15, quando l'iscrizione avrebbe dovuto essere immediata. L'hotel utilizza un sistema in cui il codice di accesso alla stanza è inviato via SMS, ma non l'ho ricevuto fino alle 5:00 pm, lasciandomi aspettare inutilmente. Anche se ho espresso la mia preoccupazione al ricevitore, la situazione è stata notevolmente migliorata dalla gentilezza e dal professionalismo del supervisore del personale, una donna egiziana, che mi ha aiutato gentilmente ad accedere alla mia stanza mentre aspettavo il codice. Grazie per l'eccellente servizio clienti. Un altro problema è che il ricevitore ha trascorso la maggior parte del tempo a parlare sul suo telefono cellulare, e a mio parere gli ospiti che si trovano al ricevitore dovrebbero sempre ricevere piena attenzione prima di conversazioni telefoniche personali. Si tratta di un principio fondamentale del servizio al cliente. Camera: La stanza era pulita e ben mantenuta. Apprezzo anche la macchina del caffè, la grande TV, la comoda dimensione della stanza e il bagno ben progettato. Posizione: La posizione è una delle forze dell'hotel, situata nella parte settentrionale di Riyadh e si trova a soli 11 minuti dall'aeroporto internazionale di King Khalid, che lo rende molto conveniente per i viaggiatori. Totale: L'hotel ha un buon potenziale grazie alle sue camere pulite, alla sua comoda posizione e a alcune attentive strutture in camera. Tuttavia, il processo di check-in e il servizio di front desk richiedono un notevole miglioramento per fornire agli ospiti la sua esperienza di comodo.

Disappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager. My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution. Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager. Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution. Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.

Il soggiorno perfetto. Per quel prezzo e quel luogo vale già la pena. L'hotel ha tutto, i servizi sono buoni, il colazione ha una varietà di piatti e la stanza che ho ottenuto è stato perfettamente pulita e senza problemi. Prenderei 100% in considerazione di prenotare Haven Plaza per il mio prossimo viaggio a Riyadh.

L'hotel nella zona centrale di Riyadh è più conveniente per viaggiare. Inoltre, non molto vicino alla piazza commerciale Super Square, è conveniente per mangiare.Anche se l'hotel è relativamente generale, il rapporto prezzo è buono.