UUtente ospiteThis is the first time I stayed at a Hoshino resort. Perhaps my expectations were too high.
Food quality was the best reason to stay here. The restaurant offers an elaborate menu.
The onsen is the next big feature of the hotel. It was not as big as seen in the advertisement. Perhaps wide angle was used.
Location was not great. Not much to do nearby. The free transfers to Omachi helped to kill time if you have no plan to ski at Hakuba.
Service was patchy. Below are two examples:
1) Asked reception about train tickets conditions in general but the response was we are not train company. We know that but would appreciate help in calling into the train company or checking their website in Japanese.
2) Over a supposedly fancy dinner, the server was rushing us to finish by asking us to move unfinished food items from one plate or another by ourselves to make space for the next dish. I would have expected the server to wait for us. On another occasion, the server left the next dish on the table, with lid closed, without explaining what it is. We were not sure if we should start eating or wait. The server came back in a few minutes realizing that she had not explained to us yet and apologized.
With better service and things to do nearby, the hotel will see happier customers.
IIreneCGBL'Hotel White Grand Hakuba si trova in montagna, circa 30-minute, a partire dalla zona principale (Stazione Hakuba / Terminal Happo Bus), perfetto per coloro che, come me, preferiscono un ambiente più tranquillo e più segreto.
L'hotel offre un servizio di navetta giornaliera tra l'hotel, la stazione Hakuba e il Lion Café, che si trova convenientemente vicino al terminal di Happo Bus. Non c'è bisogno di preoccuparsi di essere “immobili” nelle montagne, ricordate di prenotare i vostri posti di navetta in anticipo.
Gli interni della stanza e il panorama circostante sono bellissimi, le parole non possono descriverlo completamente; è qualcosa che devi davvero sperimentare per te stesso. Uno dei più grandi evidenziatori è la comodità di sci-in, sci-out. Potete iniziare a sciare o a snowboard proprio fuori dall'hotel. Ho scelto questo luogo principalmente per il suo facile accesso al snowboard, come noi eravamo principianti e volevamo un posto meno ricco di imparare. La vista dall'alto della cortina era magnifica, e si poteva anche vedere il lago.
Il personale è molto amichevole, utile e caldo. Ci sono diversi membri del personale che parlano inglese, sia giapponese che non giapponese, che hanno reso la comunicazione facile.
Abbiamo avuto colazione e cena al ristorante interno, e i pasti erano buoni e soddisfacenti.
Il cibo è libero di usarlo al mattino, e la sera è disponibile per uso privato a un costo aggiuntivo, che mi sembrava molto utile.
In generale, sarei certamente tornato, molto raccomandato.
AAmsal LakhaniVery very helpful staff. We had injury when we arrived here and stayed for 3 nights and the staff was very cooperative and helpful during this time of distress.
Ōmachi: qual è la tariffa media degli hotel con Colazione?
Ōmachi: per gli hotel con Colazione, il prezzo medio nei giorni feriali è pari a 1.954 HKD, mentre quello nei fine settimana (venerdì e sabato) è di 2.147 HKD.
Ōmachi: quali promozioni sugli hotel con Colazione sono disponibili?
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