Boutique hotel a Edimburgo

"Al momento del check-in, il vassoio di cortesia alla reception era quasi vuoto. Non ci siamo nemmeno accorti che offrissero shampoo e bagnoschiuma gratuiti perché il personale non ne aveva parlato, ma ci aveva solo chiesto se avessimo bisogno di asciugamani. Essendo fotografi in viaggio d'affari con borse piene di attrezzatura, non avevamo spazio per portare i nostri articoli da toeletta, quindi abbiamo dovuto fare la doccia senza. La mattina dopo, al check-out, abbiamo notato che in realtà erano disponibili shampoo e bagnoschiuma gratuiti. È fondamentale che il personale della reception informi gli ospiti di questi servizi al momento del check-in e si assicuri che il vassoio venga rifornito tempestivamente. Altrimenti, sarebbe ingiusto che alcuni ospiti si perdano questi articoli essenziali. È stato a dir poco frustrante."

"Ottimi servizi e un soggiorno economico in una residenza studentesca privata durante l'estate. Tuttavia, il servizio di deposito bagagli non è gratuito come negli hotel. Questo posto sembra più un hotel che un ostello, dato che ho incontrato raramente i miei coinquilini durante il mio soggiorno."

"Great hotel, clean room comfy bed and quiet hotel. I found the room just the right size for a short stay, perhaps a longer stay with more luggage it would have been but tight. Neat and tidy to communal areas. I’ll be staying here again. Happy hour is a very nice touch."

"Nel complesso è stato un soggiorno piacevole, ma l'esperienza è stata altalenante. Cosa ci è piaciuto - La camera era deliziosa, siamo rimasti davvero soddisfatti dei servizi offerti. Abbiamo prenotato un monolocale con 2 letti matrimoniali, una cucina ben attrezzata, un bagno spazioso, lavatrice e asciugatrice e un bel lucernario con tenda oscurante (noi eravamo nella camera 411 al 4° piano). - Il personale è stato gentile e cortese. - La posizione era ideale, non troppo lontano dalla stazione e con molti negozi, bar e attività natalizie nei dintorni. Cosa non ci è piaciuto - La camera non era pulita come speravamo. Una delle camere ha polvere dietro la porta e le bocchette dell'aria condizionata avevano bisogno di essere spolverate. - C'è stata un po' di confusione sul fatto che avessi pagato o meno. Ho pagato in anticipo con Trip.com e non era stato registrato, quindi mi hanno chiesto di pagare al momento del check-in; se non avessi controllato, avrei potuto doverlo fare. (Inoltre, se state prenotando, potrebbe valere la pena di farlo direttamente, dato che c'era una differenza di quasi 30 sterline tra il prezzo che ho pagato tramite trip.com e quello che mi è stato ”fatturato” dopo il nostro soggiorno) - Hanno finito lo shampoo ed era stato chiaramente riempito con acqua per compensare (non è un problema grave, ma se pagate quasi 200 sterline a notte, questi sono i piccoli dettagli che mi aspetto vengano affrontati) - Infine, questo è per il personale: c'è una bella radio in camera nella 411, ma controllate la presa di corrente perché si stacca e si sente il ronzio della corrente quando la collegate. Non ho avuto problemi di rumore e ci tornerei sicuramente, anche se non credo che pagherei di nuovo lo stesso prezzo. (L'hotel mi ha addebitato 158,95 sterline, Trip.com mi ha addebitato 183 sterline)"