Boutique hotel a Edimburgo

"Al momento del check-in, il vassoio di cortesia alla reception era quasi vuoto. Non ci siamo nemmeno accorti che offrissero shampoo e bagnoschiuma gratuiti perché il personale non ne aveva parlato, ma ci aveva solo chiesto se avessimo bisogno di asciugamani. Essendo fotografi in viaggio d'affari con borse piene di attrezzatura, non avevamo spazio per portare i nostri articoli da toeletta, quindi abbiamo dovuto fare la doccia senza. La mattina dopo, al check-out, abbiamo notato che in realtà erano disponibili shampoo e bagnoschiuma gratuiti. È fondamentale che il personale della reception informi gli ospiti di questi servizi al momento del check-in e si assicuri che il vassoio venga rifornito tempestivamente. Altrimenti, sarebbe ingiusto che alcuni ospiti si perdano questi articoli essenziali. È stato a dir poco frustrante."

"Alcune camere necessitano di miglioramenti per quanto riguarda l'igiene, specialmente per le lenzuola e i cuscini. La camera in cui ho alloggiato era spaziosa, una suite per studenti con cucina condivisa da 5 persone. Il bagno era piuttosto pulito, ma l'asciugacapelli doveva essere richiesto in anticipo alla reception. Inoltre, non c'era sapone per le mani in camera al mio arrivo, ma kit portatili di bagnoschiuma e shampoo erano disponibili alla reception. Il personale della reception era molto cordiale."

"La posizione è eccellente, non lontana da tutto. La camera è piuttosto grande e pulita, con piano cottura a induzione e forno a microonde, e il letto è morbido, perfetto per me dopo una lunga giornata passata a camminare per Edimburgo... Dato che si tratta di un appartamento in hotel, bisogna portare i propri articoli da toeletta e pantofole, e bisogna chiedere alla reception asciugamani e altri prodotti per l'igiene personale. Non è previsto il servizio di pulizia giornaliero."

"La maggior parte delle attrazioni erano a piedi. Sainsbury, Pret e Starbucks erano accanto a ciò che rendeva ancora più conveniente. La dimensione della camera era abbastanza grande per una persona ma non per due, a differenza di quanto indicato nella prenotazione."