Hotels con balconi a Makkah

We stayed at the Jumeirah for our Umrah trip. Our room was fantastic but we were so appalled by the dining service and quality of food. At breakfast, the service is terrible. The staff are unfriendly and unhelpful and the people behind the live food stations need to smile like the gentleman on the egg station. I asked 5 times for a karak chai from the start of entering the breakfast until the end; I was there for 1.5 hours and every single person I asked was unable to get me the karak. They kept ignoring and disappearing. In the end I had to remind the waiters how long I had been waiting only to be told it had run out. I was waiting for a very long time just to be told this! In the end someone did get me the karak but it was so hard to just ask for something so simple. Also every day at breakfast the tables are not set out with the cuttlery and napkins missing. Every time I ask someone for some cutlery as there isn’t any on the table and it doesn’t get replaced but again we are always ignored and have many times helped ourselves to cutlery from other tables or the station where staff store the cutlery. We got very tired of the service here and it definitely doesn’t live up to the standards of other 5 star hotels (except the hotel and room itself). The staff are very unhelpful and the kitchen staff are awful. Having come from a hospitality background, there needs to be more structure in your kitchen and managers need to stop prioritising specific tables. All guests should be treated the same. We came to the buffet dinner and we’re looking forward to a lovely meal however the food was absolutely awful quality. The lamb shoulder was so over cooked and dry. We have never tasted anything quite like it. I have attached a picture to show the quality. It was inedible. There were literally no staff at any of the service stations. We wanted some of the grilled meat and chicken and we had searched for someone to serve it to us and he took one handful of it and put it on our plates. That is not an adequate protein portion. The portion was enough to fit a tablespoon of meat. The options were so poor. Again, no table service and no napkins and cutlery. We had to keep asking for things that should have been there. We didn’t even have water bottles and the table next to us had 5 water bottles for 2 people. We were really looking forward to the dinner but it was the worst buffet we have been to for a five star hotel. Nothing was fresh and the dessert selection was terrible too. Definitely nothing 5 star about it. The pastry was old and stale and very sweet without any flavour. It’s such a shame at such a high price which does not reflect any quality at all. We were so disappointed with the stay. We were hoping to return later this year with our family but we will have to find another hotel as this is hotel is not at the standard to bring our family to. Your location, decor, room size are amazing but your customer service and quality of food really lets you down. It is such a shame as we were really looking forward to staying here again. Best, Umar Raza

Due notti di soggiorno erano solo grandi; il personale attento ma non intrusivo ha fatto la differenza: la signorina Nehal e i suoi colleghi alla ricezione, alla gestione e ai ristoranti sono tra i migliori del personale di marchi Marriot che abbia mai visto. Arrivato troppo presto per il normale controllo, ma è stato trattato nel modo migliore con un minimo di attesa e un aggiornamento. La posizione vicino al HARAM è semplicemente grande e la vista dal ristorante del 21° piano è fantastica Diversa varietà di deliziosi cibo a colazione e pranzo con personale molto cortese e buono sorriso faccia ovunque . Ci serve un ascensore per le camere, anche se grazie a tutti il dottor A Hawwari Titanium membro

Prima di tutto, mi permetta di notare che questo non è un istituto di 5 stelle. Non da lontano. Io gli darei 2 stelle, perché non si soddisfa nemmeno per un grado di 3 stelle. Il personale non si ospita affatto. Non è stato fornito alcun controllo di routine. L'edificio stesso è uscito. I mobili e le finiture sono tutti in cattivo stato. Le tole lasciano il vostro senso di salute compromessa. Come fanno i bagni, i tappeti e i giardini. L'odore nel lobby, i passaggi e le camere sono tutti questionabili. I bagni sono pieno di mucche raccolte in pratica in ogni grove e angolo. Il nostro bagno è bloccato. Quando il ragazzo di manutenzione è venuto a sbloccare, era sconvolta che abbiamo sbloccato il carta da bagno e ha detto che non dovremmo farlo perché le tubazioni sono strette. Dovremmo lavare e gettare la carta igienica in una borsa di plastica!! Che cosa? Egli poi ha continuato a sbloccare la toilette e trascinato il piatto attraverso la stanza, gocciando l'acqua di poppa attraverso il pavimento e non si è preoccupato di pulire dopo di sé. Il bagno dei bambini non aveva acqua calda. La seconda notte il bagno era bloccato. Rilassati nelle caldaie. I mutandine sembravano non essere mai lavati, solo una lavatrice veloce sotto il tappeto. Le coperte di base dei letti sono rotte. C'è una cassetta di cello che copre gli alarme per il fumo.Voglio dire, la lista continua. La cera in cima è che il servizio del personale è assolutamente povero. E non c'è nessuna stanza che serve mentre tu sei fuori. Quando cercava di parlare con uno dei puliziari su questo, la sua risposta era ... ”Arabico”. Chi abbiamo risposto a dire ”No Arabic ... English”. Poi ha ritorto ”No English, only Arabic ... È la stessa cosa” non ho mai avuto un servizio così povero. Non sprecare i vostri soldi prenotando questo posto orribile. Le immagini annunciate sono molto ingannevoli. Inutile dire che abbiamo prenotato un altro hotel veloce e lasciato il secondo giorno!

L'hotel è in una posizione perfetta, a 8-10 minuti a piedi dalla Kaaba/Haram. L'hotel è bello e pulito, la camera era di buone dimensioni ma il bagno era un po' piccolo ma funzionale. L'hotel dispone di numerosi ascensori e dispone della migliore poltrona massaggiante nell'area della reception, che fa cose straordinarie per alleviare il dolore! Il fratello Munif alla reception è stato d'aiuto, ci ha fornito informazioni sui taxi per il Monte Hira e Medina, sui luoghi dove prendere un buon caffè e tè, oltre ad essere un bravo ragazzo divertente. Non abbiamo mangiato in hotel ma ci sono molti posti dove mangiare vicino all'hotel, tutti economici e gustosi! Consiglio vivamente questo hotel e ci tornerei! Grazie ancora! :-)

10min walk to makka tower . Professional staff members. Many Bangladeshi team members. All of them very kind and understanding. Has problems with the shower 🚿 they changed our room straight away . Better breakfast.

Viaggiare con un paio di camere impressionanti, prezzi economici, non lontano dalla Moschea Harom, conveniente per viaggiare, non c'è bisogno di prendere un taxi.

Il ricevitore non sapeva della prenotazione online, quando sono entrato nell'hotel non avevano la conferma della referenza di prenotazione che fino a quando non ho completato il mio check in tempo non l'hanno ancora confermato. Devono controllare il bagno o i bagni. Alcuni dei servizi all'interno devono essere riparati. Come il doccia, il bagno, il lavastoviglie