Hotel con colazione a Makkah

Recensione Hotel: Raffles Makkah Palace Il mio recente soggiorno al Raffles Makkah Palace è stato assolutamente eccezionale, offrendo un mix perfetto di lusso, dettagli premurosi e un servizio eccezionale che ha reso la nostra esperienza indimenticabile. Fin dal nostro arrivo, siamo stati accolti calorosamente dal personale della reception e siamo stati felicissimi di ricevere un upgrade gratuito al momento del check-in. La camera di categoria superiore non solo era spaziosa con una vista mozzafiato, ma anche impeccabilmente pulita e ben tenuta, rispecchiando gli elevati standard dell'hotel. Un ringraziamento speciale al responsabile della reception, la cui professionalità e il cui atteggiamento accogliente hanno reso il check-in fluido e hanno dato un tono positivo al nostro soggiorno. La loro attenzione ai dettagli e il loro impegno nel garantire la nostra soddisfazione sono stati davvero apprezzati. Uno dei piccoli dettagli che hanno migliorato la nostra esperienza è stata la fornitura di sali da bagno, che ci hanno permesso di rilassarci dopo aver completato l'Umrah. È stato un piccolo ma significativo gesto che ha contribuito al senso generale di attenzione. Il servizio in tutto l'hotel è stato eccezionale. Il team addetto alle pulizie è stato proattivo, verificando costantemente che avessimo asciugamani, articoli da toeletta e altri prodotti essenziali a sufficienza, contribuendo in modo significativo al nostro comfort. La colazione è stata un altro punto forte del nostro soggiorno. Il team addetto al servizio colazione è stato attento e accogliente, assicurandosi che ci sentissimo a nostro agio e ben accuditi. Ci hanno persino offerto un tour del buffet, presentandoci il menu e spiegandoci i piatti. Il tema della colazione è stato curato con cura, offrendo un'ampia gamma di deliziose opzioni per soddisfare ogni palato. Desta e Sandhy si sono distinti per la loro eccezionale ospitalità. Sono stati incredibilmente disponibili, attenti e proattivi nell'anticipare le nostre esigenze, facendoci sentire davvero apprezzati come ospiti. Hajar merita anche un riconoscimento speciale per la sua pazienza e creatività nel risolvere le nostre richieste con soluzioni pratiche e ponderate. Il team addetto al servizio in camera, in particolare Farouk, ha offerto un servizio eccellente. La sua attenzione ed efficienza hanno garantito che ogni pasto venisse servito tempestivamente e con cura, migliorando la nostra esperienza complessiva. Il Raffles Makkah Palace rappresenta il punto di riferimento per l'ospitalità di lusso. Con il suo servizio impeccabile, la premura e il personale eccezionale, ha reso il nostro soggiorno indimenticabile. Consiglio vivamente questo hotel a chiunque visiti la Mecca e non vedo l'ora di tornarci per un altro soggiorno incredibile.

È stato un bel soggiorno con la mia famiglia. Molto vicino all'Haram e c'è un centro commerciale che collega l'hotel. Personale cordiale e disponibile. Camere pulite ma il servizio era lento. Altamente consigliato.

Gentile team di assistenza clienti di Trip.com, Le scrivo per presentare formalmente un reclamo in merito al mio recente soggiorno presso il Mövenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah, prenotato tramite la vostra piattaforma. Purtroppo, la mia esperienza non è stata all'altezza degli standard che ci si aspetta da un hotel di questa categoria, né delle informazioni confermate prima dell'arrivo. 1. Conferma del check-in anticipato non rispettata Prima del mio arrivo, ho ricevuto un messaggio dall'hotel che mi chiedeva di confermare l'orario di check-in se fosse avvenuto prima delle 12:00. Ho confermato di conseguenza. Tuttavia, al mio arrivo, mi è stato comunicato che non c'era nessuna camera disponibile e mi è stato chiesto di attendere fino alle 16:00 circa, con la scusa che questo è l'orario di check-in standard. Questo è stato sia deludente che estenuante, soprattutto dopo il viaggio, e contraddiceva la precedente comunicazione dell'hotel. 2. Problema idraulico in bagno Il primo giorno ho riscontrato un grave problema in bagno: l'acqua traboccava e si accumulava, rendendo impossibile fare la doccia o persino utilizzare correttamente il lavandino. Sebbene il problema sia stato infine risolto, ha influito significativamente sul mio comfort durante il primo giorno di soggiorno. 3. Richieste ripetute e non soddisfatte (cuscino e coperta) Ho richiesto più volte un cuscino e una coperta extra (almeno quattro richieste separate). Ogni volta mi è stato assicurato che sarebbero stati consegnati a breve, ma non sono mai arrivati. Ciò denota una scarsa attenzione al servizio clienti e una mancanza di coordinamento. 4. Assegnazione errata del ristorante per la colazione Al check-in, il personale della reception ha codificato la mia chiave della camera con l'accesso a un ristorante per la colazione estremamente piccolo, sovraffollato e di qualità decisamente bassa. Spesso non c'erano tavoli disponibili, costringendo gli ospiti ad aspettare. Ogni mattina, il personale dell'hotel verificava il mio diritto di accesso a questo ristorante. Tuttavia, l'ultimo giorno, un altro dipendente mi ha informato – inaspettatamente – che la mia prenotazione mi dava in realtà diritto ad accedere a un ristorante per la colazione di qualità superiore, che ho frequentato immediatamente. Ciò significa che sono stato ingiustamente privato del livello di servizio incluso nella mia prenotazione per la maggior parte del mio soggiorno. --- Considerati tutti i problemi sopra menzionati – problemi di comunicazione, ritardo nella disponibilità della camera, problemi di manutenzione, scarsa reattività del servizio e errata assegnazione dei servizi – ritengo che questo soggiorno sia stato ben al di sotto delle mie ragionevoli aspettative. Chiedo gentilmente a Trip.com di esaminare la questione e di fornire un adeguato risarcimento per il disagio e le disservizi subiti, sotto forma di rimborso parziale, credito Trip.com o altra soluzione idonea. Confido nell'impegno di Trip.com per la soddisfazione del cliente e attendo una vostra risposta. Grazie per il vostro tempo e la vostra attenzione. Cordiali saluti, Ibrahim Ahmed

Ho avuto il piacere di soggiornare all’Address Jabal Omar Makkah e devo dire che è stata un’esperienza straordinaria sotto ogni punto di vista. L’hotel è situato in una posizione eccezionale, a pochi passi dalla Grande Moschea (Masjid al-Haram), il che rende ogni momento del soggiorno estremamente comodo e spiritualmente appagante. Le camere sono spaziose, moderne e curate nei minimi dettagli, con una vista mozzafiato sulla moschea o sulle montagne circostanti. Il livello di pulizia e comfort è altissimo, come ci si aspetta da un marchio di lusso come Address. Il personale è estremamente gentile, professionale e sempre disponibile a soddisfare ogni esigenza. Il servizio in camera è rapido ed efficiente, e la colazione a buffet offre una varietà incredibile di piatti internazionali e locali, tutti freschi e ben presentati. Le aree comuni, come la hall e il ristorante, sono eleganti e tranquille, perfette per rilassarsi dopo la preghiera o una giornata intensa. Anche il servizio navetta per l’Haram è puntuale e ben organizzato, anche se la distanza è davvero minima. In sintesi, l’Address Jabal Omar Makkah unisce lusso, comfort e spiritualità in un’esperienza unica. Lo consiglio vivamente a chi cerca un soggiorno raffinato e senza pensieri durante la visita alla Santa Moschea. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 – Eccellente sotto ogni aspetto.

Prezzo: Molto economico per un hotel 4-star. Buono valore per soldi. Posizione: Molto lontano, situato nella zona di un Naseem, ma come la vive lì. Autobus: molto eccellente e molto puntuale. Camera: tutto bene, ma il bagno è molto piccolo. Colazione: Ha una buona varietà, ma il menu è quasi lo stesso ogni giorno. Ho soggiornato per 7 notti e ho finito di mangiare quasi gli stessi articoli ogni giorno. Personale: Generalmente bene, ma c'era un incidente grave che ha colpito il mio soggiorno.Una notte, un campanello ha cercato di aprire la mia porta della stanza 2–3 volte. Fortunatamente, ho messo in prigione la serratura interna, quindi non è stato in grado di entrare completamente. Egli era accompagnato da altri estranei, che costituivano una chiara violazione della privacy e della sicurezza degli ospiti. Ho fatto una denuncia immediata alla ricezione, e hanno offerto un aggiornamento della stanza, ma il processo di cambiamento della stanza è durato molto tempo. Ho aspettato da Maghrib fino a Isya, e alla fine ho dovuto andare alla ricezione per seguire. Wi-Fi: Dopo aver cambiato la nuova stanza, il segnale Wi-Fi era molto debole. Ho dovuto sedermi vicino all'area ascensore solo per ottenere una connessione internet più stabile e più forte, che era molto scomoda.

La stanza era molto pulita, comoda e ben attrezzata. Il personale era molto amichevole e utile durante il mio soggiorno, rendendo tutto comodo e benvenuto. La posizione era anche perfetta, facile accesso alle attrazioni vicine, ai posti di lavoro e al trasporto.La colazione era deliziosa con molte opzioni per iniziare il giorno giusto. Certamente una grande esperienza in generale, e consiglierei molto questo hotel a chiunque cercasse un soggiorno rilassante e piacevole. Sicuramente tornerà di nuovo! 😊

Ottimo soggiorno al Violet. Letti molto comodi e camere spaziose. Il personale è davvero cordiale. L'unico neo è la posizione, ma se siete disposti a spostarvi avanti e indietro per raggiungere l'Haram, allora va bene. Ci vogliono 10 minuti negli orari di riposo e possono volerci fino a 35 minuti durante gli orari di preghiera per raggiungere l'Haram. Non si può sempre contare sulla navetta.

I ricevitori sono molto diversi atteggiamenti e professionalismo saggio. Molto bello uomo d'aiuto all'inizio, a una signora molto nervosa arrabbiata al check out. Lo stesso vale per la qualità alimentare; 10/10 colazione vs 5/10 cena! Si aspetta una maggiore coerenza in un hotel così 5 stelle? Situato a pochi passi da AlHarm, ma se si soffre di malattia cronica, ricordate che l'hotel è su una collina? Anche alcuni lavori stradali molto disturbanti nella zona.Alcuni asciugamani sono molto vecchi, usati in modo molto costante, alcuni sockets non funzionano.Quindi, per me è un hotel medio, probabilmente si sforzerà di competere con hotel simili a Hilton,Le Merodiane

A very nice and clean hotel, located close to the Haram. The food is delicious, and the reception staff are extremely helpful and kind. The room is fantastic and cleaned daily. Highly recommended.

Good and was clean Worth for price