Hotel con colazione a Makkah

Soggiorno estremamente deludente allo Swissôtel Al Maqam Makkah (27-30 ottobre 2025) Avevamo prenotato allo Swissôtel Al Maqam Makkah tramite Trip.com e la nostra esperienza complessiva è stata molto deludente e ben al di sotto degli standard che ci si aspetta da un hotel a cinque stelle. Al check-in, la reception ha impiegato più di 30 minuti per consegnarci le chiavi della camera. Il personale continuava ad andare avanti e indietro dall'ufficio senza fornire spiegazioni. Quando finalmente abbiamo ricevuto le chiavi e siamo andati in camera, le chiavi non funzionavano. Un addetto alle pulizie nelle vicinanze ha cercato di aiutarci, ma ci ha informato di non essere autorizzato ad aprire le camere degli ospiti. Ha provato a usare la sua chiave principale, ma anche questa non ha funzionato. Avevamo prenotato specificamente una camera con vista sulla Kaaba per poter pregare dalla nostra stanza, ma a causa di questo ritardo abbiamo perso la preghiera dell'Asr. Pochi minuti dopo, una donna del personale di direzione è uscita dalla stessa camera, che era chiusa dall'interno. Ha spiegato che stava ispezionando la stanza e che non avrebbe dovuto essere assegnata agli ospiti a causa di uno sportello del frigorifero rotto. Ho chiesto perché la reception ci avesse dato le chiavi di una stanza non pronta e non idonea ad accogliere gli ospiti. Ci è stato risposto che al momento non c'erano altre stanze con vista sulla Kaaba disponibili. Questa conversazione è durata così a lungo che ho anche perso la preghiera del Maghrib. Per compensare, la direzione ci ha offerto tre cene gratuite; tuttavia, noi non ceniamo e la colazione era già inclusa nel prezzo della camera che avevamo pagato. Ho espressamente richiesto un rimborso o un adeguamento del prezzo della camera anziché i pasti, ma si sono rifiutati, il che era del tutto irragionevole viste le circostanze. L'ultimo giorno, la direzione ha dedicato molto tempo a cercare di convincermi a non lasciare una recensione, il che ha ritardato il nostro check-out. Per questo motivo, abbiamo perso il volo e abbiamo dovuto acquistare un altro biglietto. Ho delle foto scattate all'epoca, con data e ora GPS, che mostrano il personale coinvolto. La direzione mi ha minacciato di cancellare le foto, sostenendo che fosse contro il regolamento, quindi ho oscurato i volti per motivi di privacy. Questa esperienza è stata inaccettabile per un hotel di questa categoria. Invece di offrirci cene che non abbiamo potuto consumare, l'hotel avrebbe dovuto fornire un rimborso parziale o un adeguato risarcimento per il disagio, le notti insonni e il turbamento spirituale che abbiamo subito. Per questo motivo, non consiglio lo Swissôtel Al Maqam Makkah, soprattutto a chi cerca comfort, onestà e tranquillità durante il soggiorno alla Mecca.

Il nostro soggiorno all'Elaf Kinda Hotel è stato davvero piacevole. La calorosa accoglienza del personale ha creato un'ottima prima impressione. La posizione dell'hotel è estremamente comoda, a soli 5 minuti a piedi dall'Haram e dalla Kaaba. Le camere erano impeccabilmente pulite, confortevoli e ben attrezzate con tutti i comfort essenziali. Non vediamo l'ora di scegliere di nuovo l'Elaf Kinda Hotel per i nostri futuri soggiorni.

L'hotel è eccezionale per chi viaggia per l'Umrah. L'esperienza del check-in è stata eccellente, Riham ha risposto alle nostre domande sul soggiorno e ci ha assegnato una camera al piano alto. Abbiamo prenotato una camera con vista parziale sull'Haram e non ci ha deluso. La camera è spaziosa, il bagno è pulito, con un lavandino separato per lavare i piedi, ecc. Se siete stanchi dopo l'Umrah, il servizio in camera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, può consegnarvi del cibo in camera, anche se un po' caro. Il servizio concierge è stato eccellente, Basir ci ha aiutato a depositare i bagagli dopo il check-out, così li abbiamo recuperati dopo poche ore. Lo consiglio vivamente!

Recensione Hotel: Raffles Makkah Palace Il mio recente soggiorno al Raffles Makkah Palace è stato assolutamente eccezionale, offrendo un mix perfetto di lusso, dettagli premurosi e un servizio eccezionale che ha reso la nostra esperienza indimenticabile. Fin dal nostro arrivo, siamo stati accolti calorosamente dal personale della reception e siamo stati felicissimi di ricevere un upgrade gratuito al momento del check-in. La camera di categoria superiore non solo era spaziosa con una vista mozzafiato, ma anche impeccabilmente pulita e ben tenuta, rispecchiando gli elevati standard dell'hotel. Un ringraziamento speciale al responsabile della reception, la cui professionalità e il cui atteggiamento accogliente hanno reso il check-in fluido e hanno dato un tono positivo al nostro soggiorno. La loro attenzione ai dettagli e il loro impegno nel garantire la nostra soddisfazione sono stati davvero apprezzati. Uno dei piccoli dettagli che hanno migliorato la nostra esperienza è stata la fornitura di sali da bagno, che ci hanno permesso di rilassarci dopo aver completato l'Umrah. È stato un piccolo ma significativo gesto che ha contribuito al senso generale di attenzione. Il servizio in tutto l'hotel è stato eccezionale. Il team addetto alle pulizie è stato proattivo, verificando costantemente che avessimo asciugamani, articoli da toeletta e altri prodotti essenziali a sufficienza, contribuendo in modo significativo al nostro comfort. La colazione è stata un altro punto forte del nostro soggiorno. Il team addetto al servizio colazione è stato attento e accogliente, assicurandosi che ci sentissimo a nostro agio e ben accuditi. Ci hanno persino offerto un tour del buffet, presentandoci il menu e spiegandoci i piatti. Il tema della colazione è stato curato con cura, offrendo un'ampia gamma di deliziose opzioni per soddisfare ogni palato. Desta e Sandhy si sono distinti per la loro eccezionale ospitalità. Sono stati incredibilmente disponibili, attenti e proattivi nell'anticipare le nostre esigenze, facendoci sentire davvero apprezzati come ospiti. Hajar merita anche un riconoscimento speciale per la sua pazienza e creatività nel risolvere le nostre richieste con soluzioni pratiche e ponderate. Il team addetto al servizio in camera, in particolare Farouk, ha offerto un servizio eccellente. La sua attenzione ed efficienza hanno garantito che ogni pasto venisse servito tempestivamente e con cura, migliorando la nostra esperienza complessiva. Il Raffles Makkah Palace rappresenta il punto di riferimento per l'ospitalità di lusso. Con il suo servizio impeccabile, la premura e il personale eccezionale, ha reso il nostro soggiorno indimenticabile. Consiglio vivamente questo hotel a chiunque visiti la Mecca e non vedo l'ora di tornarci per un altro soggiorno incredibile.

Siamo stati 4 notti e amiamo Pullman Zamzam Mekkah. La stanza, il cibo e il servizio erano buoni. Agevolmente accedere a Masjidil Haram (mataf, 2° piano e tetto) e si può sentire la voce di Imam nella vostra stanza. E tutto quello che avete bisogno (restauranti, negozi, lavanderia, molti servizi) è tutto nella torre Zamzam. Abbiamo avuto un evento inoltrabile per i nostri figli, è stata una classe di cucina gratuita venerdì sera. Grazie a Pullman Zamzam Mekkah per aver reso la nostra Umrah così più facile con i bambini

Prezzo: Molto economico per un hotel 4-star. Buono valore per soldi. Posizione: Molto lontano, situato nella zona di un Naseem, ma come la vive lì. Autobus: molto eccellente e molto puntuale. Camera: tutto bene, ma il bagno è molto piccolo. Colazione: Ha una buona varietà, ma il menu è quasi lo stesso ogni giorno. Ho soggiornato per 7 notti e ho finito di mangiare quasi gli stessi articoli ogni giorno. Personale: Generalmente bene, ma c'era un incidente grave che ha colpito il mio soggiorno.Una notte, un campanello ha cercato di aprire la mia porta della stanza 2–3 volte. Fortunatamente, ho messo in prigione la serratura interna, quindi non è stato in grado di entrare completamente. Egli era accompagnato da altri estranei, che costituivano una chiara violazione della privacy e della sicurezza degli ospiti. Ho fatto una denuncia immediata alla ricezione, e hanno offerto un aggiornamento della stanza, ma il processo di cambiamento della stanza è durato molto tempo. Ho aspettato da Maghrib fino a Isya, e alla fine ho dovuto andare alla ricezione per seguire. Wi-Fi: Dopo aver cambiato la nuova stanza, il segnale Wi-Fi era molto debole. Ho dovuto sedermi vicino all'area ascensore solo per ottenere una connessione internet più stabile e più forte, che era molto scomoda.

Ottimo soggiorno al Violet. Letti molto comodi e camere spaziose. Il personale è davvero cordiale. L'unico neo è la posizione, ma se siete disposti a spostarvi avanti e indietro per raggiungere l'Haram, allora va bene. Ci vogliono 10 minuti negli orari di riposo e possono volerci fino a 35 minuti durante gli orari di preghiera per raggiungere l'Haram. Non si può sempre contare sulla navetta.

L'hotel è in una posizione perfetta, a 8-10 minuti a piedi dalla Kaaba/Haram. L'hotel è bello e pulito, la camera era di buone dimensioni ma il bagno era un po' piccolo ma funzionale. L'hotel dispone di numerosi ascensori e dispone della migliore poltrona massaggiante nell'area della reception, che fa cose straordinarie per alleviare il dolore! Il fratello Munif alla reception è stato d'aiuto, ci ha fornito informazioni sui taxi per il Monte Hira e Medina, sui luoghi dove prendere un buon caffè e tè, oltre ad essere un bravo ragazzo divertente. Non abbiamo mangiato in hotel ma ci sono molti posti dove mangiare vicino all'hotel, tutti economici e gustosi! Consiglio vivamente questo hotel e ci tornerei! Grazie ancora! :-)

Excellent hotel with great service and a nice breakfast. Highly recommended! Compared to other hotels, this offers the best value for money. However, the location is on a hill, which may be difficult for elderly guests to access.

The hotel is excellent. While the location is a bit of a downside due to the distance from Haram, we can still walk there easily. However, I recommend using the bus for the return trip to the hotel. The hotel offers a convenient 24-hour shuttle bus service. Our room is fantastic; we have a king-sized bed and a spacious, very clean area with all the necessary amenities. I will definitely return to stay here again.