Hotel con colazione a Makkah

Wonderful Stay at Jumeirah Jabal Omar Makkah We had a wonderful stay at Jumeirah Jabal Omar Makkah. The hotel is beautifully designed, modern, elegant, and exceptionally well maintained. The location is very convenient, with easy access to Masjid al-Haram, which made our stay especially comfortable and convenient. Our room was spacious, clean, and comfortable, with excellent facilities and partial beautiful view. The service throughout the hotel was also impressive. The staff were courteous, attentive, and always willing to assist whenever needed. We particularly appreciated the attention to detail and the peaceful atmosphere, which made our stay even more enjoyable, especially during our time in Makkah. Overall, Jumeirah Jabal Omar provided us with an excellent experience, combining luxury, comfort, convenience, and genuine hospitality. We would definitely recommend this hotel to anyone looking for a comfortable and memorable stay in Makkah.

Soggiorno estremamente deludente allo Swissôtel Al Maqam Makkah (27-30 ottobre 2025) Avevamo prenotato allo Swissôtel Al Maqam Makkah tramite Trip.com e la nostra esperienza complessiva è stata molto deludente e ben al di sotto degli standard che ci si aspetta da un hotel a cinque stelle. Al check-in, la reception ha impiegato più di 30 minuti per consegnarci le chiavi della camera. Il personale continuava ad andare avanti e indietro dall'ufficio senza fornire spiegazioni. Quando finalmente abbiamo ricevuto le chiavi e siamo andati in camera, le chiavi non funzionavano. Un addetto alle pulizie nelle vicinanze ha cercato di aiutarci, ma ci ha informato di non essere autorizzato ad aprire le camere degli ospiti. Ha provato a usare la sua chiave principale, ma anche questa non ha funzionato. Avevamo prenotato specificamente una camera con vista sulla Kaaba per poter pregare dalla nostra stanza, ma a causa di questo ritardo abbiamo perso la preghiera dell'Asr. Pochi minuti dopo, una donna del personale di direzione è uscita dalla stessa camera, che era chiusa dall'interno. Ha spiegato che stava ispezionando la stanza e che non avrebbe dovuto essere assegnata agli ospiti a causa di uno sportello del frigorifero rotto. Ho chiesto perché la reception ci avesse dato le chiavi di una stanza non pronta e non idonea ad accogliere gli ospiti. Ci è stato risposto che al momento non c'erano altre stanze con vista sulla Kaaba disponibili. Questa conversazione è durata così a lungo che ho anche perso la preghiera del Maghrib. Per compensare, la direzione ci ha offerto tre cene gratuite; tuttavia, noi non ceniamo e la colazione era già inclusa nel prezzo della camera che avevamo pagato. Ho espressamente richiesto un rimborso o un adeguamento del prezzo della camera anziché i pasti, ma si sono rifiutati, il che era del tutto irragionevole viste le circostanze. L'ultimo giorno, la direzione ha dedicato molto tempo a cercare di convincermi a non lasciare una recensione, il che ha ritardato il nostro check-out. Per questo motivo, abbiamo perso il volo e abbiamo dovuto acquistare un altro biglietto. Ho delle foto scattate all'epoca, con data e ora GPS, che mostrano il personale coinvolto. La direzione mi ha minacciato di cancellare le foto, sostenendo che fosse contro il regolamento, quindi ho oscurato i volti per motivi di privacy. Questa esperienza è stata inaccettabile per un hotel di questa categoria. Invece di offrirci cene che non abbiamo potuto consumare, l'hotel avrebbe dovuto fornire un rimborso parziale o un adeguato risarcimento per il disagio, le notti insonni e il turbamento spirituale che abbiamo subito. Per questo motivo, non consiglio lo Swissôtel Al Maqam Makkah, soprattutto a chi cerca comfort, onestà e tranquillità durante il soggiorno alla Mecca.

Recensione Hotel: Raffles Makkah Palace Il mio recente soggiorno al Raffles Makkah Palace è stato assolutamente eccezionale, offrendo un mix perfetto di lusso, dettagli premurosi e un servizio eccezionale che ha reso la nostra esperienza indimenticabile. Fin dal nostro arrivo, siamo stati accolti calorosamente dal personale della reception e siamo stati felicissimi di ricevere un upgrade gratuito al momento del check-in. La camera di categoria superiore non solo era spaziosa con una vista mozzafiato, ma anche impeccabilmente pulita e ben tenuta, rispecchiando gli elevati standard dell'hotel. Un ringraziamento speciale al responsabile della reception, la cui professionalità e il cui atteggiamento accogliente hanno reso il check-in fluido e hanno dato un tono positivo al nostro soggiorno. La loro attenzione ai dettagli e il loro impegno nel garantire la nostra soddisfazione sono stati davvero apprezzati. Uno dei piccoli dettagli che hanno migliorato la nostra esperienza è stata la fornitura di sali da bagno, che ci hanno permesso di rilassarci dopo aver completato l'Umrah. È stato un piccolo ma significativo gesto che ha contribuito al senso generale di attenzione. Il servizio in tutto l'hotel è stato eccezionale. Il team addetto alle pulizie è stato proattivo, verificando costantemente che avessimo asciugamani, articoli da toeletta e altri prodotti essenziali a sufficienza, contribuendo in modo significativo al nostro comfort. La colazione è stata un altro punto forte del nostro soggiorno. Il team addetto al servizio colazione è stato attento e accogliente, assicurandosi che ci sentissimo a nostro agio e ben accuditi. Ci hanno persino offerto un tour del buffet, presentandoci il menu e spiegandoci i piatti. Il tema della colazione è stato curato con cura, offrendo un'ampia gamma di deliziose opzioni per soddisfare ogni palato. Desta e Sandhy si sono distinti per la loro eccezionale ospitalità. Sono stati incredibilmente disponibili, attenti e proattivi nell'anticipare le nostre esigenze, facendoci sentire davvero apprezzati come ospiti. Hajar merita anche un riconoscimento speciale per la sua pazienza e creatività nel risolvere le nostre richieste con soluzioni pratiche e ponderate. Il team addetto al servizio in camera, in particolare Farouk, ha offerto un servizio eccellente. La sua attenzione ed efficienza hanno garantito che ogni pasto venisse servito tempestivamente e con cura, migliorando la nostra esperienza complessiva. Il Raffles Makkah Palace rappresenta il punto di riferimento per l'ospitalità di lusso. Con il suo servizio impeccabile, la premura e il personale eccezionale, ha reso il nostro soggiorno indimenticabile. Consiglio vivamente questo hotel a chiunque visiti la Mecca e non vedo l'ora di tornarci per un altro soggiorno incredibile.

L'hotel è eccezionale per chi viaggia per l'Umrah. L'esperienza del check-in è stata eccellente, Riham ha risposto alle nostre domande sul soggiorno e ci ha assegnato una camera al piano alto. Abbiamo prenotato una camera con vista parziale sull'Haram e non ci ha deluso. La camera è spaziosa, il bagno è pulito, con un lavandino separato per lavare i piedi, ecc. Se siete stanchi dopo l'Umrah, il servizio in camera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, può consegnarvi del cibo in camera, anche se un po' caro. Il servizio concierge è stato eccellente, Basir ci ha aiutato a depositare i bagagli dopo il check-out, così li abbiamo recuperati dopo poche ore. Lo consiglio vivamente!

La colazione andrebbe migliorata in termini di varietà e la maggior parte del cibo era fredda. Il personale è fantastico e l'hotel è davvero carino. Inoltre, gli orari di accesso alla lounge dovrebbero essere più flessibili, soprattutto perché vogliamo pregare nella Moschea di Al Haram. È molto stretto, ad esempio l'orario per la merenda è tra le 19:00 e le 21:00. Inoltre, non so perché lo chiamiate ora della merenda, ma ho scoperto che è la cena. Questa è la vista dalla camera che ho prenotato con vista parziale sulla Kaaba.

Molto vicino. Servizio eccellente. L'unico problema riguarda i servizi: mancavano gli articoli essenziali per il bagno. La posizione è eccellente. L'ascensore ha dato qualche problema, dato che molti ascensori non funzionavano.

La stanza era molto pulita, comoda e ben attrezzata. Il personale era molto amichevole e utile durante il mio soggiorno, rendendo tutto comodo e benvenuto. La posizione era anche perfetta, facile accesso alle attrazioni vicine, ai posti di lavoro e al trasporto.La colazione era deliziosa con molte opzioni per iniziare il giorno giusto. Certamente una grande esperienza in generale, e consiglierei molto questo hotel a chiunque cercasse un soggiorno rilassante e piacevole. Sicuramente tornerà di nuovo! 😊

Price: Very cheap for a 4-star hotel. Good value for money. Location: Quite far, located in the an Naseem area, but like the vive there. Shuttle bus : very excellent and very punctual. Room: Overall okay, but the toilet is quite small. Breakfast: Has a good variety, but the menu is almost the same every day. I stayed for 7 nights and ended up eating nearly the same items daily. Staff: Generally okay, but there was a serious incident that affected my stay. One night, a bellman attempted to open my room door 2–3 times. Fortunately, I had engaged the inner lock, so he was unable to enter fully. He was accompanied by other outsiders, which was a clear breach of guest privacy and safety. I immediately made a complaint to the reception. They offered a room upgrade, but the room change process took a very long time. I waited from before Maghrib until after Isya, and eventually had to go to the reception myself to follow up. Wi-Fi: After changing to the new room, the Wi-Fi signal was very weak. I had to sit near the lift area just to get a stable and stronger internet connection, which was very inconvenient.

Soggiorno di 2 notti per la nostra prima volta in questo hotel. Iniziamo con il check-in. Non eccezionale. Solo due membri del personale, che non sembravano essere particolarmente veloci nel gestire gli ospiti in coda. Abbiamo aspettato circa 25 minuti, il che non è quello che si desidera. La camera in sé, una junior suite con un letto king size e una zona soggiorno separata, era pulita, ma questo potrebbe essere dovuto al fatto che non è prenotata regolarmente, quindi poco utilizzata e non così usurata. Gli arredi e le finiture avrebbero sicuramente bisogno di essere rinnovati e migliorati. Il materasso non cedeva e sembrava una tavola di legno, e i cuscini erano simili. Il divano era scomodo e cedeva, così come le due poltroncine, anch'esse senza cuscini. Le tende sia nella zona soggiorno che in camera da letto erano bloccate da un sistema a carrucola che si rifiutava di muoversi e noi eravamo socchiusi e non potevamo spostarli. Un altro difetto che abbiamo dovuto segnalare riguardava la parete/soffitto sopra la porta della camera principale. La porta non si chiudeva facilmente e richiedeva una bella spinta per chiuderla. Uscendo, ho notato che l'intonaco e il muro circostante si stavano screpolando, così come l'intero stipite della porta. Il personale della reception ha mandato un falegname a controllare, dicendo che avrebbero dovuto mandare un imbianchino il giorno dopo. Inutile dire che non si è presentato nessun altro e il difetto era ancora presente alla fine del nostro soggiorno. Nemmeno il personale delle pulizie ha passato l'aspirapolvere o spazzato via la crescente pila di intonaco e polvere che si accumulava ogni volta che la porta veniva aperta e chiusa. Un altro problema della camera era l'insonorizzazione, o meglio, la mancanza di qualsiasi insonorizzazione. Siamo stati esposti al rumore proveniente dalla camera accanto per tutta la notte, con conversazioni e l'audio della televisione che proveniva mentre cercavamo di dormire. Nella zona salotto adiacente, c'era un'enorme fessura nel muro, vicino al telaio della finestra, che lasciava passare la luce e i suoni dei vicini dall'altra parte. Davvero sconcertante. Il Wi-Fi era terribilmente lento, al punto che non siamo nemmeno riusciti a caricare il codice QR per i servizi dell'hotel. Il servizio navetta, se così si può chiamare, sembrava piuttosto inutile se si è fisicamente abili. Era più veloce andare a piedi. Letteralmente un minuto di viaggio per l'andata. Mio figlio si è ammalato di notte e avevamo bisogno di cambiare le lenzuola per il letto. Ci sono volute due telefonate, poi sono stato messo in attesa e ho aspettato 20 minuti, dopodiché ho mandato fisicamente alla reception per vedere cosa stesse succedendo. Presumibilmente c'era un miniclub al piano H, che ospita anche la palestra, ma era abbandonato e la stanza era spoglia. Ok, scriviamo qualcosa di positivo. I frigoriferi in camera funzionavano davvero. I televisori erano nuovissimi, sottilissimi Samsung. Ma, purtroppo, i canali e il segnale TV non erano ottimi. Gli ascensori erano abbastanza puliti, anche se un po' lenti a seconda del televisore che si stava usando. Mia moglie ha commentato che i bagni della reception erano i più puliti che avesse mai visto e che c'erano addetti alle pulizie a disposizione. Anche il parcheggio è fastidioso: ci si aspetterebbe che fosse gratuito per gli ospiti o addirittura più economico della tariffa giornaliera di quasi 75 sar. È possibile accedere a ristoranti locali economici, ma potrebbero non essere adatti a persone di costituzione delicata. Ci sono anche alcuni negozi nelle hall dell'hotel che vendono abbigliamento, accessori per la preghiera, ecc., oltre a un piccolo minimarket per i beni di prima necessità, oltre all'immancabile barbiere e a una caffetteria/caffetteria dai prezzi esorbitanti. Ci torneremmo? Probabilmente sì, data la posizione non troppo lontana dall'Haram e il prezzo relativamente conveniente. Non lo consiglierei a viaggiatori anziani o disabili, poiché sarebbe difficile raggiungere la Moschea Sacra anche utilizzando la navetta. Preparatevi a un soggiorno rumoroso, quindi portate dei tappi per le orecchie se non volete sapere esattamente di cosa parlano i vostri vicini di stanza durante la notte.

Excellent hotel with great service and a nice breakfast. Highly recommended! Compared to other hotels, this offers the best value for money. However, the location is on a hill, which may be difficult for elderly guests to access.