Hotel con balcone a Pechino

Overall very good stay. Top-quality amenities and excellent front-desk service. The breakfast buffet was the only disappointment — congee, soy milk and hot dishes were barely warm (close to room temperature) despite being on heat stoves. When I mentioned it to the kitchen manager, the initial response was “it’s clearly not cold,” which felt like denying the issue. The next day, front desk staff proactively explained that some warming stations were broken and couldn’t be fixed during Chinese New Year, and they kindly gave me a small amenity gift as apology. If the kitchen staff had openly acknowledged the temperature problem from the start instead of denying it, I would have fully forgiven it. Will happily stay here again. 总体非常满意，下次还会入住。 酒店设施高端，前台服务优秀。 唯一不足是早餐自助：豆浆、粥和几样热菜虽然放在保温台上，但基本不热，最多接近室温，很明显保温失效。 我当时反馈后，厨房工作人员第一反应是“分明不凉”，有点否认问题。 第二天前台主动跟我解释，说春节期间部分保温炉坏了，没能及时修好，还送了我一套小份洗漱用品作为歉意。 如果厨房一开始就坦诚承认食物没保温，而不是否认，这件事我早就完全谅解了。 综合体验很好，推荐，会再来住。

La camera era molto pulita e ben attrezzata, la TV permetteva di guardare serie e ascoltare musica. L'hotel offriva anche molti posti dove sedersi, rilassarsi e scattare foto. Quando abbiamo ordinato cibo da asporto, il signore della sicurezza ci ha aiutato a portarlo in camera. La posizione dell'hotel potrebbe non essere comodissima per i taxi, ma si può raggiungere Shichahai a piedi in soli tre minuti, il che è super pratico.

桔子水晶北京上地中關村軟件園酒店位置很便利，靠近軟件園，出差過來入住非常合適。房間乾淨整潔，裝修簡約有質感，床品柔軟舒服，睡起來很放鬆。衞浴熱水充足，水壓給力。前台工作人員態度熱情，辦理入住退房效率很高。早餐品類豐富，口味不錯。整體環境安靜，隔音效果挺好，睡眠質量很不錯。無論是商務出差還是短途出行都很推薦，下次來這邊還會選擇這家。

Ho sempre sognato di soggiornare al MO e finalmente ho avuto l'opportunità. Il servizio è stato impeccabile, attento ai minimi dettagli, 100 e lode, davvero niente da eccepire. Ero venuto principalmente per la vista dal ristorante, ma devo dire che è un po' limitata, dopotutto, essendo in una posizione centrale, i piani non possono essere troppo alti. Anche la stanza era più piccola del previsto, ma funzionale. L'esperienza del servizio è stata comunque eccezionale 👍

L'igiene è ottima, l'ambiente è fantastico, le strutture sono eccellenti e la posizione è superba. Si trova a Dongsi Sitiao, e girando a destra si arriva a Dongsi Beidajie. Si possono facilmente esplorare a piedi molti luoghi e gustare il cibo locale. È anche comodo comprare dolci di Honghua e Daoxiangcun come souvenir. Nel vicolo si può vivere un'esperienza immersiva nella vecchia atmosfera degli hutong di Pechino, ed è molto tranquillo. Tutto ottimo. Per quanto riguarda il servizio, le strutture hardware sono eccellenti. Le torte di benvenuto in camera sono un'edizione speciale di Daoxiangcun, la frutta e le bevande di benvenuto sono premurose, e le bottiglie d'acqua minerale self-service nei corridoi sono molto comode. Fin qui le cose positive, ora passiamo ai punti da migliorare: il servizio soft. A mio avviso, un hotel è essenzialmente un'industria di servizi, quindi il servizio è una parte fondamentale. Il servizio qui, per fare un paragone, è come un bicchiere di latte annacquato a metà: ha il sapore del latte, ma lo trovo un po' annacquato e alterato. Quella metà tazza di latte rimasta è la base, esiste per dimostrare che è ancora latte. Personalmente, credo che il cattivo servizio possa dipendere da due motivi: 1. Un problema di volontà; 2. Un problema di capacità. Spetta al proprietario discernere quale sia il problema. Se si tratta di un problema di capacità, suggerirei di rafforzare la formazione. Se si tratta di un problema di volontà, è più difficile da identificare, dopotutto, quella metà tazza di latte è ancora presente. Se dovessi tornare a Pechino, tornerei in questo hotel e lo consiglierei agli amici, soprattutto per l'ambiente e la posizione. Per quanto riguarda il servizio, forse togliere l'etichetta di 'maggiordomo privato 24h' farebbe sembrare la cosa meno dissonante. Infine, una breve nota sulle ragioni del mio feedback negativo sul servizio, non voglio dilungarmi, ma lo chiamerò 'l'incidente del tag smarrito per il bagaglio' e 'l'incidente di insistere che un oggetto da esposizione fosse un prodotto nuovo'. In realtà, sono una persona che accetta i piccoli inconvenienti, altrimenti non avrei aspettato 20 minuti alla reception mentre mi affrettavo per prendere l'aereo. Ma non accetto l'inganno. Il fatto che dovessi insistere io per scoprire che un oggetto in esposizione veniva spacciato per nuovo è un po' assurdo. Infine, un elogio alla ragazza che ha corso nel magazzino per prendere un prodotto nuovo; si è impegnata molto e si è scusata, ma non potevo non esprimere il mio disappunto.

L'hotel è molto vicino alla stazione della metropolitana, rendendo gli spostamenti estremamente comodi. Anche se la camera non è grande e le strutture sono nella media, è accettabile considerando la posizione centrale e il costo elevato dello spazio. Il servizio generale è eccellente, in particolare la ragazza alla reception è stata fantastica: ci ha aiutato con un upgrade della camera e ha consegnato ulteriori appendiabiti in piena notte. Anche la signora delle pulizie è molto premurosa: ha notato che avevamo bisogno di fazzoletti e ne ha lasciati extra. L'esperienza complessiva è stata piuttosto buona, abbiamo prolungato il soggiorno ed è un hotel che vale la pena consigliare.

Il team qui è stato eccezionale, tutta la mia famiglia ha adorato il soggiorno e ci tornerebbe sicuramente la prossima volta che visiteremo Pechino. Il personale ci ha aiutato a ordinare cibo tramite i loro telefoni perché non potevamo usare le app locali, e ci ha persino aiutato a pianificare l'intero viaggio in Cina (letteralmente, come il nostro viaggio a Shenzhen, Guangzhou e Hong Kong). E la loro colazione era DELIZIOSA. Lo consiglio VIVAMENTE. Anche le camere sono bellissime, moderne, spaziose e pulite. Probabilmente il miglior hotel in cui io e la mia famiglia abbiamo mai soggiornato. 100/10

Overwhelmedand humbled with the service we received by all staff, the restaurant chef, cooks and waiters were all to friendly and welcoming. The breakfast buffet had a wide selection, cereals and fruit, hot meals stews, steamed vegetables, bacon & eggs and steamed pork buns, soups, cheeses n cold meats and so much more to please all. Our room service was always cleaned every day to a high standard and always returned back to our room after long day tours, as if it were like the first time we entered, clean and tidy! The bath was an absolute treat. after walking all day with aches & pains. The cleaning staff we so good at there job, we didn't even see them, I would like to say thank you. I especially want to give a massive shout out to the front desk staff and security, who went over and above to help and support us on our journey and the kindness we received was and will be forever remembered. I highly reccomend this place for all travelers who are looking for a relaxed, peaceful and friendly hospitality service. Thank you all so much for a wonderful, heartfelt experience.

La stanza è molto grande, molto comoda, poi molto pulita, l'atteggiamento di servizio della signorina Reception è molto buono, e il robot non ha bisogno di scendere, e i bagni sono molto completi.

C'è un supermercato aperto 24 ore su 24 proprio di fronte. C'è anche una spa dall'altra parte della strada e un'altra al piano -1, ma quella di fronte è più economica, quindi siamo andati lì e ci siamo trovati benissimo. 516 yuan per due persone. Le receptionist sono state gentilissime e ci hanno aiutato con piccoli problemi. Il servizio di pulizia avrebbe potuto essere migliore, ma non è un grosso problema; abbiamo solo dormito e siamo partiti, e la nostra camera veniva pulita ogni giorno. La posizione non è proprio comodissima, ma in taxi non ci sono problemi; ci vogliono circa 30 minuti. Un taxi per il centro costa in media circa 50 yuan. Lo stesso vale per Universal Park. Con i mezzi pubblici ci vuole circa un'ora, prima prendendo l'autobus e poi la metropolitana. La colazione merita un 3 su 5, ma c'è una buona varietà di scelta.