Le Joy Hotel

Il servizio non è stato dei migliori, ma è comprensibile. La pulizia era impeccabile, anche se l'hotel è un po' lontano dalle attrazioni turistiche e abbiamo dovuto prendere un taxi per andare e tornare. Inoltre, il personale non ci ha aiutato con i bagagli.

Siamo stati a Pechino con tutta la famiglia, e tramite Ctrip abbiamo prenotato 2 camere matrimoniali e 1 camera doppia presso il New World Beijing Hotel. Innanzitutto, un "cinque stelle" al servizio clienti, in particolare a Shirley! E poi un "cinque stelle" al personale della reception, agli addetti all'accoglienza e alle signore delle pulizie che si sono presi cura di noi! Dopo aver prenotato le camere, ho iniziato a comunicare con Shirley. Dato che venivamo a Pechino dall'estero, era scomodo portare molte cose che ci sarebbero servite durante il viaggio. L'unica soluzione era comprare online. Quando Shirley l'ha saputo, non ci ha pensato due volte e ha risolto subito il problema per me, facendo in modo che il personale dell'accoglienza si prendesse cura dei miei pacchi! Un giorno, eravamo di fretta per andare a Qianmen Street, i bambini non vedevano l'ora di fare shopping, ma io stavo ancora aspettando che i vestiti fossero pronti... La mia famiglia mi metteva fretta e non sapevo che fare. Ho contattato Shirley direttamente, e lei mi ha detto: "Non ti preoccupare, vai pure a fare shopping con la tua famiglia, non preoccuparti del bucato, ci penso io." Con le parole di Shirley, ho portato la mia famiglia a fare shopping felicemente, e quando siamo tornati in hotel, i vestiti erano già stati messi in ordine nella nostra camera! Anche la posizione dell'hotel è ottima, è collegato al centro commerciale Joy City e ci sono molti buoni ristoranti, minimarket, farmacie, ecc. È estremamente comodo. A Pechino, i siti turistici sono grandi e si cammina molto. Ogni volta che tornavamo in hotel dopo aver visitato qualcosa, potevamo riposare comodamente, il che è stato fantastico!

Sono rimasto estremamente soddisfatto del mio soggiorno al Joyland Hotel. La posizione è comoda e i trasporti sono eccellenti. La camera era luminosa e spaziosa, con tutte le attrezzature e i servizi necessari. Hanno persino un umidificatore e un purificatore d'aria per la comodità degli ospiti. La governante è stata molto paziente e il processo di check-in è stato fluido. È il luogo perfetto per riposare e rilassarsi. Lo consiglio vivamente come prima scelta per il vostro prossimo viaggio.

La camera King deluxe andava bene, ma voglio soffermarmi sulla camera King Executive in cui ho soggiornato. Le bocchette dell'aria condizionata erano ammuffite! È la prima volta che mi capita. Il personale di manutenzione è stato molto attento e ha pulito subito con dell'alcool. Ho chiamato la reception alle undici di sera per segnalare la muffa sulle bocchette e il direttore della lobby mi ha richiamato poco dopo le undici per scusarsi, dicendo che ci avrebbe mandato due piatti di frutta il giorno dopo. Ma il giorno dopo saremmo già partiti, a che serve? E a colazione non c'è già la frutta? Poi ha aggiunto che ci avrebbero offerto la colazione per un bambino, ma è una questione di soldi? La sua voce al telefono era molto sincera, ma non ho visto la stessa sincerità nelle azioni. Il piumino era piegato a metà e appoggiato sul letto, è la prima volta che vedo preparare il letto in questo modo. La cosiddetta piscina a temperatura controllata dell'hotel è in realtà una struttura fitness nel centro commerciale accanto, molto scomoda. Inoltre, c'erano regole precise su quale corsia usare e l'acqua era freddissima, le foto sono completamente fuorvianti. La colazione merita un elogio, la qualità generale era buona e il personale era molto gentile e cercava di soddisfare ogni esigenza. Anche l'atteggiamento e il servizio del personale di manutenzione sono stati ottimi. In sintesi, un hotel "Cinque diamanti Ctrip" non è un cinque stelle. Solo la colazione e il servizio del personale di manutenzione sono all'altezza del prezzo, il resto è preoccupante.

Posizione eccellente, proprio accanto a Xidan Joy City e Xidan Gengxin Chang. La stazione della metropolitana è a soli 5 minuti a piedi, molto comodo. L'hotel è un'oasi di pace nel cuore della città; nonostante sia in una zona così vivace, la notte è incredibilmente silenziosa e si dorme benissimo. Il personale della reception è cordiale ed educato. La prossima volta che verrò a Pechino, sceglierò sicuramente di nuovo questo hotel.

La camera era spaziosa e l'upgrade gratuito è stato fantastico. Il servizio è stato impeccabile e pronto a soddisfare ogni nostra richiesta. Nelle vicinanze ci sono molti centri commerciali, ristoranti e locali, tutti raggiungibili a piedi. Anche Chang'an Avenue è a pochi passi, il che è estremamente comodo. Tornerò sicuramente!

Posizione comoda, camere pulite e insonorizzate, garantendo un ottimo riposo. La receptionist che mi ha fatto il check-in il giorno 22 è stata gentile e professionale, il signore delle pulizie al decimo piano mi ha salutato spontaneamente e il direttore ha risolto i problemi in modo efficiente. Nel complesso, l'esperienza di soggiorno è stata molto piacevole.