Hotel con balcone a Banff

Il servizio di ricezione è entusiasta e attento, la camera è ampia e conveniente per visitare la strada

La mia esperienza è molto deludente: i miei figli hanno chiesto uova cotte e ho ordinato 6 uova cotte, mi hanno pagato 30 dollari per sei uova (5 dollari per uovo) senza alcuna comunicazione preliminare del costo e senza che l'articolo sia stato elencato nel menu. Le uova erano state preparate in modo inadeguato e non potevano essere scaldate correttamente; gran parte della caviglia era stata colpita nella coppa e si è separata durante la scaldatura, rendendole inutilizzabili; poiché le uova erano già state scaldate, non potevano essere rimborsate ragionevolmente. Ho sollevato la questione con il ristorante Shenzu, e gli ho mostrato le foto, ma ha rifiutato di affrontare il problema o di offrire una soluzione giusta. L'azione di Shenzu in questa situazione è stata deludente e non riflette il livello di servizio al cliente che mi aspettavo da un manager di hotel. Nonostante le foto delle uova mal preparate e la mia preoccupazione per le accuse non divulgate, non voleva affrontare la questione o offrire una risoluzione ragionevole e era adanciato - giocava a un gioco vincente e era un po '****** . La soddisfazione dei clienti sembrava essere una priorità bassa in tutta l'interazione. In combinazione con la mancanza di trasparenza dei prezzi, la scarsa qualità dei prodotti alimentari e il mancato ricevimento, ciò ha portato a un'esperienza molto negativa, e non consiglierei questo ristorante ad altri viaggiatori.

Room was in excellent condition as was the bathroom.   Room was very large with a king bed, two large sitting chairs in front of a wood burning fireplace and a separate desk area.  Restaurant had interesting signs and was very good.  The Inn is a little far from Banff center to be able to walk there.

飯店位於班夫大道後端，從downtown大約走路20分鐘可到達。有兩種停車方式，可以選擇付費停車場，或是飯店後方的free parking space。房間很舒適，只是洗手台有點堵塞，排水不是那麼順利。早餐很好吃。總體而言是個良好的住宿體驗。

It was a very cozy stay in the Rundlestone Lodge. I chose the king-size Loft. The room is quite stained and a bit dark with the interior style. However, the front desk staff are very nice and helpful. They give a very insightful information for my trip to downtown and also they give you a free Roam Transit ticket for a local line, which is also include Lake Minnewanka and so on. So, you should check it out.

L'hotel è un po' lontano dalla città, ma offre una navetta gratuita. Abbiamo prenotato la sala balcone, sperando di avere una migliore vista. Abbiamo camere con grandi alberi davanti. Quando si chiede se possiamo cambiare le camere, non cambia, perché non è prenotato direttamente. La stanza balcone ha poca calore, poiché il riscaldamento è più piccolo e la stanza è più fredda.

Ha avuto un buon soggiorno a Fairmont, personale amichevole, grande hotel con storia. È stato goduto di spa e piscina, visiterà Def di nuovo

We did a little staycation in Banff from Calgary and overall had a great time. The cave pool was a big hit, but just a heads up that it’s not really a “swimming pool.” It’s more like a large cave-style hot tub. It’s shallow, and the water is fairly hot, so the kids couldn’t really swim or put their faces under the water. The cave setup is very cool though, and the adults really enjoyed it for relaxing. The dry sauna was also great. We stayed in a suite with two double beds, plus a living area with a sofa bed, a dining area, and a kitchenette. We were happy with the layout. The suite was clean, but it is definitely dated. One downside was the TVs. I know you don’t go to Banff to sit and watch TV, but it would be nice if they updated to smart TVs. If you’re traveling with kids, I’d suggest bringing a Fire Stick or Chromecast. Even an HDMI cable to connect a laptop would work, but make sure you download movies ahead of time because the Wi-Fi in our area was pretty spotty and the kids kept losing connection. The front desk staff were fantastic. Friendly, helpful, and efficient. They made parking easy, provided bus passes, and explained local info without us having to ask a bunch of questions. We’d stay here again, and next time we’ll definitely bring something for the TV so we can do an easy movie night after a busy day.

Buon ristorante con primavera calda.Ma è fumoso nell'unità di vita tutto il giorno probabilmente la prossima unità bruciando i boschi in piastra di fuoco

La struttura è stata molto attraente, con il fiume dietro la proprietà, offrendo un bellissimo e tranquillo luogo per rilassarsi e godere del paesaggio. Abbiamo apprezzato anche la squadra di front desk che ha chiesto di ribadire le date della prenotazione, che era un attacco considerevole e ci ha dato pace prima dell’arrivo. Anche se le camere sono un po’ date, sono pulite, comode e ben mantenute. In generale, un grande valore per la posizione e un piacevole luogo di soggiorno mentre godetevi la bella Banff!