Hotel in zona Tyan'-Shan' 1Ryad 6 Butik, Almaty

Stato lì per una notte durante il mio viaggio KZ, l'hotel è situato in una posizione molto confortevole , le camere dell'hotel sembrano più di una stanza di eredità con poche vecchie piastre decorative e si sentiva davvero caldo, Hanno fornito tutti i servizi necessari, e c'era anche un bagaglio sicuro, ho tenuto il mio bagaglio dopo l'uscita per quasi un giorno e hanno davvero aiutato a tenerli al loro posto senza alcun problema e hanno fornito la stessa in pochi minuti, Il personale qui parla anche inglese fluente e si sforza di aiutare i loro ospiti.

Il personale è più irresponsabile, mostrando sottotoni di bias razziale. Non dovrebbe rimanere in questo hotel. Nonostante tre ricordi e un'attesa di due ore, l'hotel non ha fornito un buco di ghiaccio nella stanza, naturalmente a pagamento. La struttura della camera è difettosa - una colonna di cemento enorme nel centro della camera riduce notevolmente lo spazio (Camere 621 e 428). Il pezzo di tovagliolo in una camera da bagno è stato rotto (Room 429). Il mantenimento della camera era scioccato - la spazzatura è stata lasciata in pulizia. In una stanza, si posò un asciugamano con una grande lacrima, e fu mostrato al supervisore che offriva un drink come compensazione - altezza di insonnia. In un'altra stanza, il personale della casa dimenticava di mettere i asciugamani. Nonostante le ripetute chiamate alla ricezione, l'hotel non ha potuto consegnarle. Pertanto, il coppia doveva andare a colazione senza bagno. E' certamente una vergogna per il marchio Ramada.

Central hotel in Almaty, everywhere else was quite expensive so I chose Renion Park hotel. It was similar to the photos but sadly the room was way too hot for me, thankfully I could open the window! Other guests kept me awake from running up and down the corridor all night and one even tried to get in my room I think, not realising it wasn’t theirs! The room itself is adequate and has most things you need but lacks finesse and is a bit rough around the edges. For example the sink had no plus, some of the skirting boards were falling off and light fixtures had gaps where you could see behind. However the location was good and you can walk to most things, the view of the mountains was beautiful. Be aware that most international credit cards don’t work very well in Kazakhstan so book via an international platform so they can charge you properly!

Grand Hotel Desk & Bellboy Front sono utili e carini La stanza è di buona qualità ma si sente polvere La piscina è bella

Ottimo ubicazione dell'hotel! Una splendida vista dal balcone e giorno e notte! In aprile mattina i salmoni cantano. La hall e il gruppo di ingresso sono bellissimomente moderno. Le camere non sono molto. Più piccola area, vecchio ma intero mobili, carpeta di lavaggio, cassaforte, tovaglioli vecchi, con chip. Non c'è un cappello nel cassetto di vestiti - le cose da mettere da nessuna parte, solo 2 pendenti. Il letto è normale pulito. Ci sono un po' di tè, tazze, tè e zucchero. L'acqua 0.5 viene portata quotidianamente. Mini bar - ho avuto tutto il frigorifero, i colleghi - vuoto. A richiesta, penso, porterà. Camere accettabili solo 2. Su 6 e 7 piani. Su 7 piani molto buio luce - si è quasi liscio su un toccamento. Per un hotel così grande, sembrava poco. Ma per 7 giorni di soggiorno - non mi sono fermato in linea nella manica. I allenatori, le saune, la piscina non sono disponibili. E è un grande hotel meno. Gli alloggi al ristorante Zina sono molto vari e deliziosi. Kashi, la crepa è affascinante. Ci sono verdure fresche, salate, tarpauline, ecc. Ci sono anche piatti seri: mantas, carne, patate dolci. La torta è principalmente deliziosa. Ma talvolta serve torte, tre o quattro giorni di zucchero. Sono già gia' ghiacciati. È possibile mettere un numero più elevato di loro per la visibilità. Per la diversità, in viaggi frequenti, si può soggiornare in questo hotel una volta all'anno.

What a disappointing hotel. The service was awful throughout. Whatever the question the answer was always NO! Check in time was 2:00pm. I arrived at noon and asked for an early check in. NO! The room was ready but unless I paid $50 they would not allow early check in. (A different clerk did eventually check me in early) The restaurant closed at 7:00pm for dinner and there was no nearby option. I got take out and just asked for silverware and an empty glass. NO, you may not take to room. Eventually I procured a single fork (still no glass allowed in room. “People steal them”). 30 min later, a knock on the door asking for the fork back! Bar was horribly stocked. Red wine? NO. White Wine? NO. Just beer Breakfast opened at 7am. I arrived at 6:50 and just asked if I could have a coffee while i waited. NO. They ran out of juice, asked for more….wait for it…NO. Power was off several times, once for 2+ hours. Windows don’t open so it became very stuffy. Room was not cleaned one day. I asked just for fresh towels. I had to bring my used ones down to the front desk, where they counted them to be replaced. I guess their guests steal towels too! On checkout I asked politely if I could speak to the manager. “No manager here”. That kinda sums up the whole stay. Many, many better options here and this should never be part of IHG with the terrible service

Struttura piuttosto semplice ed abbastanza pulita,situata non lontano dal centro di Almaty. La mia camera era,abbastanza spaziosa e pulita,dotata di balcone,bagno con doccia,set di cortesia,in particolare ho trovato il letto molto comodo. Nel complesso si tratta di una buona struttura,non ancora avvezza secondo me,ad accogliere turisti da tutto il Mondo . Colazione e barriere linguistiche (solo un receptionist su quattro con cui abbia avuto a che fare,parlava inglese) da migliorare. Per il resto,lo consiglierei.

Hotel staff are polite and very accommodating,they fulfilled most request during my week long stay. However, the TV in the room only offers Russian and Kazakh programs tho there’s a lot of non Russian/Kazakh speaking guest. Wide variety of breakfast but gets repetitive during a long stay. Spa/sauna is complimentary but almost impossible to book, partly lost in translation as the staff in charge doesn’t speak much English and it’s always occupied for some reason.

Our July 3-12, 2023, family stay at the Novotel Almaty City Center Hotel for our son and daughter-in-law’s Qyz Uzatu bride’s wedding was memorable and outstanding. The staff was accommodating beyond expectations. Examples of services and assistance furnished include: 1) gorgeous congratulatory bouquet of roses, cake, and bottle of champagne for bride and groom upon their arrival, 2) Front Desk Receptionist Elmira ordered, negotiated, and “babysat” multiple wedding flower bouquets the day of the bride’s wedding event, 3) Deputy General Manager Yevgeniy personally helped finalize five 10-day room reservations, following up multiple times ensuring our full satisfaction, then emailing us a farewell and thank you note for our stay, 4) Front Desk Manager Altyn happily assisted with various requests, 5) entire staff was cooperative, positive, and professional, and 6) hotel restaurant’s breakfast buffets were delicious, and lunches were quite satisfying, too. Additionally, the hotel location was fantastic b/c: it’s adjacent to the large public plaza with memorial and fountains, as well as the tram to the nearby mountaintop which had restaurants, zoo, amusement park, etc.; walkable city center with nearby restaurants, shopping, green spaces, and more. Based on our family’s experience, we zealously endorse and recommend the Novotel Almaty City Center Hotel and will fondly remember our stay and the hotel’s kind, thoughtful, and service-oriented staff for taking care of our family.

Our stay at Ritz-Carlton Almaty was exceptional, in fact our fav part of the city as tourists. The best part was the warm service from the staff, in particular thanks to Yekaterina (Kate), Malika, and concierge lady. Kate was welcoming and informative upon check in. Guest service staff Malika gave us attentive care throughout our stay and accommodated our preferences, which truly enhanced our experience in the country. Concierge lady gave us comprehensive advice on where to visit. The view from both our room and the Sky Lounge was unparalleled. Snow-capped mountains framed the landscape, offering a mesmerizing backdrop that undoubtedly ranks among the best in Almaty. Will definitely come back here if we’re back in the city.