Regno Unito: hotel con palestra nella provincia di Shropshire

The staff were very friendly and helpful we forgot our toothpaste and toothbrush and we asked at front desk and got given a dental kit also ran out of tea and sugar. Swimming pool was beautiful

I received good service from the reception when checking in, ideally wanted a walk-in shower but no room was available. Matthew however managed to find us the perfect room after a lot of juggling so was well pleased. Fortunately, the new room was in a cooler part of the hotel than the original one which was full on sun and since there is no air conditioning would have roasted even with a desk fan which is provided in every room. Breakfast was disappointing since the serving plates are cold and although the selection was reasonable for those who prefer the standard English breakfast there is no facility to order poached eggs, vegetarian sausages, porridge etc, you had to have what was presented. The continental side was ok although limited at times. Found the general service in the hotel was very good and friendly when speaking to the receptionist and staff members. Room service was ok but felt the laminated flooring in the room needs a good clean looking at the state of the bottom of my slippers when packing them away.

Where to begin with this one? Firstly i requested to cancel as i was coming down with COVID like symptoms. Ramada Telford seem to not mind that though, so that request was denied (no offer of another stay, or partial refund, nothing). Felt better day of, and decided to travel. On check-in (nor on the website, photo attached) i wasn't told anything about the pool being out of service. Turns out it was. No offer of a full or partial refund. Nothing. Luckily, Trip have stepped in with a good will gesture. Spoke to some people (named below) by email afterwards and basically told ”nothing they can do” and ”it's trip's fault” that the website didn't reflect that their pool had been out of action since DECEMBER. Awful customer service, facilities not available. AVOID AVOID AVOID! Specifically bad service via email: Lis Frost & Richard Bowen

Purtroppo ho scoperto dei morsi di milbenbisse in Kenthall la prima notte. Non c'era nessun risarcimento. Ho dovuto aggiornare il livello successivo in Main Hall per non avere più il problema. La direzione non mi ha incontrato, anche se sembra che i morsi di milza siano stati visibili sulla schiena e sul braccio. Purtroppo, non ho valutato bene la purezza di Kenthall. Nella nuova stanza della Halle principale ho ricevuto una stanza incredibile con bagno, ferro da arco e un'occhiata incredibile al giardino. L'aggiornamento era stato ricompensato. Quello che non mi è sembrato buono era che le lampade nel cassetto di vestiti portatili erano tutte vuote dalla batteria e nessuno ha scambiato le batterie. Inoltre non c'era aria condizionata. Tornerei ancora. Vorrei dire il benvenuto alle camicie e ai lampadine di Kenthall. A proposito, mi aspetto ancora la fattura per l'aggiornamento.

Il codice postale che c'è sull'indirizzo dell'hotel non ci ha portati all'hotel. Era difficile trovare, perché era all'interno di una proprietà. L'hotel non è vicino alla strada. Il segno all'ingresso stradale non è molto prominente. Quando arrivava all'hotel, l'edificio sembrava un mantello di alcune royalties che era molto impressionante. Check-in era liscio ma non c'era un ascensore e abbiamo dovuto portare il nostro pesante bagaglio su un paio di scale e attraverso corse strette. Nessun portatore o conceja per aiutare era un po' irritante. Il colazione era standard completo inglese colazione che era come previsto. Le aree pratiche e molti grandi alberi intorno all'hotel offrono un senso di relax. C'è un edificio separato che ospita la piscina e la palestra. Questo appartamento non era esclusivo per gli ospiti dell'hotel e aperto a persone che si uniscono al loro club. Purtroppo, il giorno del mio soggiorno, c'erano molte persone e così l'ho dato a una ragazza.

The room had alot including a fridge, iron, iron board, cooling fan, hair dryer. The spa had an ice room steam rooms saunas heated pool and a few other spa treats I've forgot lol really good stay the breakfast is a buffet continental plus English breakfast.

In generale non era un grande soggiorno, malato lo mantenga breve e dolce e elenca positivi e negativi piuttosto che andare in dettaglio Positivi - Tutti i membri del personale amichevole e utile, posizione piacevole, se si può prenotare una camera deluxe in modo da ottenere una prima stanza con tavolo e sedie esterne e vista sul campo da golf. Le strutture di trattamento e spa erano buone, anche se non ci sono jaqoozi. Negativi - Organizzazione, ho avuto il giorno del bagno e il pranzo, non è stato spiegato dove era il pranzo o cosa era incluso dove ho dovuto chiedere tutte le domande. Non mi è stato detto il limite di 15 sterline per pranzo, quindi sono andato oltre e mi hanno aspettato di pagare la differenza, ma hanno accettato che fosse ingiusto. La camera era molto calda e non era nemmeno quella calda fuori, prendete un fan in tempo caldo! Il prezzo dei cibi è molto alto per quello che hai, niente di speciale! Mi ci sono voluti 30 minuti per ottenere il mio drink a cena e 65 minuti per ottenere il mio hamburger e i chip, sembra che il personale sia stato malato e c'era un nuovo barman che ha ritardato le bevande. Non ritornerò per il prezzo che devi pagare e per quello che otterrai

No complaints for a single night. Nice big bathroom and clean.