Regno Unito: hotel con spa nella provincia di West Yorkshire

All of the staff were exceptionally helpful and friendly during my stay which added to the experience. The hotel is truly lovely and the setting is beautiful. The rooms are well appointed and the views from the rooms and bar were amazing but it’s the high level of customer service that makes me want to return and recommend this hotel as a place to stay in Wakefield.

Ho fatto la prenotazione al 12-07 arrivando a circa 3-15 - 3-30 e avevo richiesto un modulo aggiuntivo ma è stato detto che questo non era possibile perché avevo fatto la prenotazione tardiva e la ricezione non aveva alcun!! Sono cabine forestali e avrei dovuto pensare che si trattasse di una richiesta comune e di un'ulteriore scheda disponibile facilmente. La cabina è stata riscaldata da un riscaldatore elettrico mobile che ha richiesto ore per riscaldare la cabina. Le porte erano chiuse con difficoltà, probabilmente a causa di pitture ripetute, e le maniche di metallo erano dipinte; la porta esterna non si chiuse dall'interno. Non c'era posto dove stare in cabina, non c'era superficie libera per impostare le cose come l'unica superficie adatto, un desk, aveva una TV in piedi liberi su di essa; c'era un guardaroba, ma si scioglieva disgustosa. Il cibo era buono, ma il servizio era lento perché il ristorante sembrava sottoscritto con il barista di te che aiutava come cameriere. La struttura è bella e il personale è molto piacevole.

Stayed for one night, that was enough. Chose a twin room it was on the third floor round the back of some corridor. The beds were used together and the headboard wasn't large enough for them. My husband's bed wasn't on the divan base properly and it protruded at the end. He managed to catch his legs on it on getting out in the night The flat sheets were so small they didn't tuck under the mattress. I ask for a top sheet to anchor the bottom sheets in. The pillows were the hardest I have ever tried to sleep on they were like concrete blocks. The plug hole on the bath looked dirty, and all the skirting boards and edges of the bedside table and Tele stand were the same. Such a shame we have stayed here several times before and it has been clean and everything was fine. Don't know if it was because we paid a cheaper price for this room. Won't be staying there again.

The hotel is very picturesque and traditional. I attended a family wedding and the food and service was exceptional. Breakfast was ample and served in a beautiful room. Our room was a twin and quite functional, but the bathroom could perhaps do with a little tlc. I was disappointed that we couldn’t use the spa - because we didn’t know we had to pre-book, and unfortunately it was fully subscribed. I would stay here again and it was good value for money.

Abbiamo avuto un piacevole soggiorno, ma penso che dovrebbero avere un rapido prelievo AV come attualmente dovevamo prelevare overnite per ottenere il pieno prelievo sulla macchina.

Il personale era carino, utile e il servizio era grande. Tuttavia, ci siamo stati consegnato tardi mentre erano in ritardo per la pulizia. Non sarebbe di solito un problema, ma abbiamo solo bisogno di entrare, lasciare le valigie e andare. Il personale ha cercato di preparare la stanza, che era grande, e la stanza era buona, un po' stanca, aveva bisogno di un po' di aggiornamento/riparazione, perché mancava un portatoio e il tappeto era sbattuto dalla finestra, ma altrimenti era bello. Alcuni dei corridoi erano un po'odoranti per qualche ragione, ci sono plug-in per cercare di coprire questo, ma non sembravano fare molto. Non aveva cibo, quindi non posso commentare

Food and services excellent. The only negative is room 18 no outside ventilation in the bathroom. Consequently the bathroom stays wet for hours. It would have been nice to use the spa in the evening