Regno Unito: hotel con spa nella provincia di West Yorkshire

This is the second time we’ve stayed in this hotel at Xmas. This year I had an issue with a another travel partner that failed to communicate booking details with me and then claimed my booking was not on their system despite it showing up on the hotel’s system. Ruby & Suzanne at reception were phenomenal. Their kindness, persistence and excellent customer service were second to none. I am so grateful to them. In addition the grounds of this hotel are stunning, it’s a great location, very clean, comfortable and brilliantly priced. If you’re visiting Bradford or Leeds I would highly recommend this hotel.

The hotel is very picturesque and traditional. I attended a family wedding and the food and service was exceptional. Breakfast was ample and served in a beautiful room. Our room was a twin and quite functional, but the bathroom could perhaps do with a little tlc. I was disappointed that we couldn’t use the spa - because we didn’t know we had to pre-book, and unfortunately it was fully subscribed. I would stay here again and it was good value for money.

Joanne's service was excellent—she provided detailed analysis and recommendations, guiding us to upgrade to a sea-view King bed room. This allowed us to enjoy the stunning sunrise and sunset over Brighton’s coast under the warm sunshine, making our trip even more memorable. We hope to visit again in the future and look forward to receiving any room offers from you.

All of the staff were exceptionally helpful and friendly during my stay which added to the experience. The hotel is truly lovely and the setting is beautiful. The rooms are well appointed and the views from the rooms and bar were amazing but it’s the high level of customer service that makes me want to return and recommend this hotel as a place to stay in Wakefield.

Il bagno è stato molto confortevole, il personale è molto amichevole e il cibo è stato molto eccellente. La posizione era anche buona, a pochi minuti dall'M1.

Il personale era carino, utile e il servizio era grande. Tuttavia, ci siamo stati consegnato tardi mentre erano in ritardo per la pulizia. Non sarebbe di solito un problema, ma abbiamo solo bisogno di entrare, lasciare le valigie e andare. Il personale ha cercato di preparare la stanza, che era grande, e la stanza era buona, un po' stanca, aveva bisogno di un po' di aggiornamento/riparazione, perché mancava un portatoio e il tappeto era sbattuto dalla finestra, ma altrimenti era bello. Alcuni dei corridoi erano un po'odoranti per qualche ragione, ci sono plug-in per cercare di coprire questo, ma non sembravano fare molto. Non aveva cibo, quindi non posso commentare

Che scoprimento! Il ristorante e il bar sono solo bellissimi e le camere sono così sorprendenti.

Abbiamo avuto un meraviglioso, troppo breve soggiorno 😊 un bellissimo hotel e camera presentata, una vista magnifica e assolutamente la più bella squadra professionale, che erano professionali, efficienti, gentili e cortesi

Abbiamo trovato una camera doppia molto piccola (doppia standard), ma c'era quasi nessuna camera da spostare, anche la camera da bagno era piccola. Sono andato a parlare con il manager che era bello e ci ha migliorati nella suite esecutiva (luna di miele) senza alcun costo aggiuntivo, perché era il compleanno dei miei partner.