Hotel a 4 stelle in Grand Est, Francia

Il nostro soggiorno è stato incredibile! La vista dall'hotel era mozzafiato e l'intera struttura era impeccabile. La camera era spaziosa e confortevole, il luogo perfetto per rilassarsi dopo aver esplorato la zona. Il personale ha davvero fatto il possibile: sono stati gentili, disponibili e ci hanno persino sorpreso con dei biscotti gratis! Ci hanno anche dato ottimi consigli sui luoghi da visitare, il che ha reso il nostro soggiorno ancora migliore. Prenoteremo sicuramente di nuovo qui se dovessimo tornare. Altamente consigliato a chiunque cerchi una camera pulita e spaziosa con un servizio eccellente e una vista mozzafiato!

Posizione comoda, l'hotel sembrava nuovo. Il letto era comodo e il check-in/out è stato semplice. Non ho provato la colazione in hotel, ma il ristorante sembra buono, e ci sono anche diverse opzioni per mangiare e bere nei dintorni dell'hotel. Camera di dimensioni adeguate, a 5 minuti a piedi dalla stazione del tram. Lo consiglio!

The hotel is conveniently located next to the Reims train station, but reaching it was more challenging than expected. You need to exit the station through a specific platform exit that’s not easy to find, as there is little to no signage. We took the wrong exit, which added an extra 15 minutes to our walk to the hotel. Upon arrival, we were quite surprised by the reception—or rather, the lack of a traditional one. It consists of just a small coffee table with a single computer, where one staff member manages both check-ins and check-outs while constantly running back and forth to assist guests. Initially, I thought this was just a secondary station and that a more formal reception area existed elsewhere, but that wasn't the case. I couldn’t understand how one staff member could handle all the guests with such limited resources, especially during busy periods. I suspect it could easily become chaotic during peak hours. The room itself was quite small, and breakfast was not included in the rate. However, the hotel had an interesting offer: if we opted not to have housekeeping during our stay, they provided two complimentary glasses of champagne. We were happy with this arrangement, as we usually prefer not to have anyone enter our room during a short stay. We did enjoy our two glasses of champagne at the bar after dinner, which was a nice touch. That said, with no breakfast included, there might be better value options available in the area. It's also worth noting that finding a place for breakfast near the hotel wasn’t easy, with limited options within a 5-minute walk.

Uno degli hotel più strani che io abbia soggiornato. Ho visitato 21 Paesi europei finora, ma questo hotel era molto diverso da quelli precedenti. In primo luogo, il processo di check-in era annoiante. La donna in ricevimento ci ha detto che non potremmo avere la chiave dell’appartamento prima delle 3:00, che era stato ufficialmente annunciato. Questo era comprensibile, ma la donna in ricevimento avrebbe potuto essere più gentile. Inoltre, ci hanno chiesto di compilare un modulo, anche se lei aveva già chiesto le nostre informazioni personali, non c'era aria condizionata al receptionist, ma abbiamo dovuto passare tempo li' nonostante il clima estremamente caldo. Dopo le 3:00, più di 10 persone aspettavano davanti al desk per raccogliere la chiave degli appartamenti (havazı küçükücük bir alana) ... Infine, era il nostro turno, ci hanno detto che dovevamo pagare un deposito per 50€ Ok, forse è successo prima, ma anche se sono rimasto in appartamenti più di 8-10 volte (in diversi paesi europei), non ho mai incontrato una politica come questa. Apparentemente, hanno fatto una politica di ”genio” che nessun altro appartamento che ho soggiornato in tutta Europa ha mai avuto. In un bonus c'è un segno all'interno della stanza: ”Se dimenticate di pulire la cucina, vi prelevamo 15€” ... Inoltre, all'interno della stanza, Non c'era abbastanza rack per mettere i nostri bagagli.. Anche se la stanza fosse pulita e la posizione era abbastanza buona, questo appartamento/hotel sarà un posto che non voglio mai più rimanere ...

Aveva cambiato piani e non poteva fare questo viaggio a Reims e quindi voleva cercare di cancellare con Trip.com nonostante la prenotazione non cancellabile. Infine, purtroppo, non è stato possibile, poiché le parti interessate erano disposte a ospitare, così alla fine ho dovuto riorganizzare il mio calendario per evitare di perdere 200 dollari.  Quando siamo arrivati, il signore al di fuori del divano era amichevole e accogliente, e suggeriva di usare l'ingresso con la rampa per portare il nostro bagaglio, invece di portare più vibranti.  La stanza era a 6F e era ok. Per il prezzo spero di avere più spazio. C'è una strana condotto di cassetta contro il muro dove la TV è che si è spinta attraverso pareti multiple che era annoiante e pericoloso dal momento che è stato fissato a circa 1.5 metri alti dal suolo. Ho fatto un po' di battito sulla spalla, quindi è davvero un pericolo e dovrebbe essere rimosso se non è utile.  La stanza è dotata di un appartamento moderno e semplice, con pavimenti in legno e piastrelle di parete piatte che lo rendono pulito e ben tenuto.  Le strisce di illuminazione LED nelle pareti e nei tetti sono distrattive e sarebbe meglio rimuoverle.  Non sono stati inclusi i servizi minimi e la colazione.La pressione sul doccia non era forte e quindi ho preso più tempo di quanto non fosse normale. In generale, immagino che questo sia 20-30% più economico per ciò che è stato offerto in termini di esperienza e mobili.

Quick check in, Nice entrance, good location. Pillow, bedding are comfy! Room in good size. Quiet and modern design where I can have good rest especially I was feeling unwell! However. More improvement on staff training! 1) The hotel could inform us earlier to let us know the city centre is blocked for the Xmas market. 2) Instead of just passing me the city map, the Reception could have share more information about the city, and Christmas market info. 3) Housekeeping took more than an hour to send over amenities. Finally sent over after follow up call. 4) Housekeeping knocked my door at 10:30am despite I have my DO NOT DISTURB sign hang on my door. After I opened, the lady asked when am I leaving, ask their manager asked her to check on me. I was puzzled as I understand the check out time af 12noon, and I was right! I found this extremely ridiculous to knock the guest door with the sign hanging, for the sake of knowing when they can clean the room!!?? 5) Arrived on a Sunday, walked into the restaurant. No one serving or trying to ask for your need. After my approach, they only provide snacks/light eats. A la carte not available. Disappointing! 6) There was a person waiting near the hotel entrance at night time, yell at you for asking for money, and being rude if you don’t support. Overall, the hotel itself is nice! Need better management!

Un club aperto 24 ore su 24 è semplicemente fantastico! Il nostro treno per Berlino partiva alle 18:00 e fermarsi al club per un caffè e uno spuntino prima di partire è stato davvero premuroso e comodo. Grazie allo staff di Okko!

Molto spaziosa camera . Amore la posizione dell'hotel. Nascoste dalle strade occupate. Il colazione non è troppo cattivo. Il crociera del fiume è appena situato davanti all'hotel. La cattedrale di Notre-Dame è a pochi minuti a piedi . Molti musei intorno a noi. Molti bellissimi ristoranti e strade commerciali a pochi minuti di distanza.

Situato in posizione strategica, proprio di fronte alla stazione ferroviaria e a un negozio di noleggio biciclette, l'hotel offre comodi servizi di deposito bagagli. Il personale della reception è stato cordiale. La camera era confortevole, anche se sarebbe stata meglio con l'aria condizionata. Fortunatamente, la gentile signora delle pulizie ha fatto del suo meglio per trovarmi un ventilatore.

Dit hotel is een perfecte uitvalsbasis voor een tussenstop, Bij aankomst toont het hotel van buitenaf een verwaarloosde indruk ,maar binnen is dat zeker niet het geval, wij hadden een familiekamer en we hebben in Frankrijk nog nooit zo een grote kamer gehad ,de kamer is zeer groot en mooi ,alleen spijtig dat de gordijnen een armoedige uitstraling hebben en niet erg verduisterend zijn  Restaurant is een aanrader  Voor ons zeker voor herhaling vatbaar