Pubblicata:13 set 2025
bibrewdog
Disappointing — Not the Taj Experience I Expected
I stayed one night at Taj Cape Town and, having stayed, worked, and studied at other Taj properties worldwide, I left feeling that this hotel does not deliver the signature “Taj” experience.
Location: Excellent — centrally located and convenient for business and sightseeing.
Rooms: Very good. The guest room was well-appointed, comfortable, and met the standard I expect from a five-star property. No complaints on accommodations.
Food & Beverage: Below expectations for a Taj. The breakfast buffet was serviceable but average — acceptable for a quick meal, but nothing memorable in terms of variety, presentation, or quality. The on-site Asian restaurant is extremely small (about five tables) and suffers from poor ventilation: the exhaust does not appear to function adequately, so the space quickly fills with an oily cooking smell that lingers and detracts from the dining experience. The food itself was below the quality I would expect from a Taj-branded restaurant.
Service & Brand Feel: This is where the hotel most noticeably misses the mark. While staff were professional, the overall atmosphere lacked the warm, polished service and attention to detail that distinguishes other Taj properties I have experienced. It felt more like a standard city hotel operating under the Taj name rather than a hotel delivering the full Taj brand promise.
Value: Concerning. The hotel charges approximately INR 2,000 per day for parking — a steep add-on that should be clearly communicated up front and factored into the overall value proposition.
Summary: The location and rooms are strong points, but the average breakfast, a small and poorly ventilated Asian restaurant, and an overall absence of the characteristic Taj hospitality leave this property short of expectations. If you are seeking the classic Taj experience, this particular hotel may not meet that standard.
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Prezzo per notte da:167 CAD
Pubblicata:27 ago 2025|Monolocale Deluxe
Utente ospiteSoggiorno meraviglioso al Pepperclub - consigliato. Abbiamo scelto di festeggiare un importante traguardo in Sudafrica per creare ricordi davvero speciali. Abbiamo viaggiato da Johannesburg, passando per Nambiti, Durban e poi Città del Capo, e abbiamo prenotato al Pepperclub per concludere il nostro viaggio in bellezza. La posizione è ottima, vicino a Bo-Kaap, ai mercati locali e sicura per passeggiare. Non abbiamo avuto problemi a raggiungere qualsiasi destinazione. L'hotel è molto pulito, comprese le aree comuni, la palestra e ovviamente le camere. Tuttavia, il servizio di pulizia era più da 4 stelle: semplici richieste come coperte extra dovevano essere sollecitate, e il servizio di couverture veniva effettuato ogni giorno ma in modo discontinuo (a volte il bagno veniva pulito e rifornito, a volte no). Allo stesso modo, il servizio era discontinuo, nonostante la reception/concierge fosse sempre ben presidiata: Godfrey ci accoglieva sempre con entusiasmo e c'era un altro responsabile di turno molto diligente e attento. Tuttavia, quando Godfrey non era in servizio, l'accoglienza era più tiepida e il personale alla reception non era sempre particolarmente cordiale e non sempre efficiente.
Il personale del ristorante è sempre stato molto cordiale e disponibile. La colazione era ottima, con una buona selezione di opzioni a buffet e à la carte, servite rapidamente. Anche le opzioni per il pranzo erano buone e il servizio in camera efficiente.
La spa era eccellente, con massaggi e trattamenti di ottima qualità. La palestra è buona, anche se un po' piccola, e per chiarezza la piscina non è riscaldata (ma è bellissima). Non abbiamo avuto l'opportunità di provare il cinema privato Odeon, ma proiettavano solo film vecchi, non le uscite più recenti che si trovano nei cinema Odeon pubblici.
Dalle camere si gode di una splendida vista sulla Table Mountain e sul Lions Head. L'hotel è stato in grado di soddisfare le nostre richieste speciali di check-in anticipato, camere comunicanti e ha allestito la camera e offerto torta e spumante per festeggiare il nostro anniversario: tocchi deliziosi. Non vi pentirete del vostro soggiorno, ma potreste non sentire il bisogno di tornarci.
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Prezzo per notte da:235 CAD
Pubblicata:5 dic 2023|Camera Executive (letto a due piazze, non fumatori)
O.N.A
The Westin, Cape Town, is an old hotel, but it continues to maintain its presence, quality, and some high standard in Cape Town. We stayed here for 8 days, during a friend's 60th birthday celebration event in Cape Town.
We occupied an executive room and were also given access to the executive club on the 19th floor. The room was very nice, with good linen, bed of high standard. That said, we had to lodge a complaint on the hurried nature of how our room was cleaned on our second day of stay. The bed was not made properly, the carpet floor wasn't clean, and the bathroom was half cleaned. It's not good for a 5-star hotel. After complaining, the housekeeper made amends, and the cleaning standard was raised to the highest standard for the duration of our stay.
We also ordered food from room service and half of what we ordered were not brought - they gave us something else, but after waiting for 45 mins for the original order to be brought to us we reluctabtly accepted the wrong order, ate the food and then lodged our complaints later.
The breakfast buffet was alright, but there weren't great selections of cold meats in the cold meat section. They really need to improve on this.
Lastly, the overall service delivery by some of the staff really need serious improvement. Some of the staff in the restaurant are way too loud when talking to each other, and some of them even give out bad unwelcoming and nonchalant attitude/vibe to their customers. It is like they feel that they're doing us, their clients, a favour by serving us. Not good enough for a hotel of this standard, abd some of those staff need to be retrained.
Overall, we enjoyed our stay at The Westin and we will definitely come back there when next we visit Cape Town.
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Prezzo per notte da:483 CAD
Pubblicata:28 dic 2025|Camera Classic King
Utente anonimo
Room: spacious, clean and comfortable. Our room was on the highest floor and it was quiet. If you’re traveling with an elderly, just be cautious as the shower floor is extremely slippery. One downside is that water pressure and temperature is not very stable.
Location: situated in the heart of CBD, it’s a fairly safe area. Parking available for hotel guests and shuttle available to V&A Waterfront
Staff: Front desk and lobby staff are friendly and welcoming. Security at the hotel and parking were also very friendly and helpful. Most staff at the restaurant were not as friendly (most but still a few staff was friendly and helpful and provided great service)
Staff often forget guests’ drink orders as 2 days in a row, we did not get our tea during breakfast. I also ordered a cappuccino while waiting in front or the coffee machine however I was forgotten as well. I was better off making my own coffee.
Breakfast: They served standard American style breakfast with selection of fruits, pastries and salads. Their hashbrowns were my favourites! If only the food can be a little different everyday, we stayed there for 4 days and had the same food everyday.
Overall, we enjoyed our stay room but restaurant staffs’ service and attitude can be improved.
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Prezzo per notte da:179 CAD
Pubblicata:3 lug 2025
Utente ospite
Molto buono, pulito e igienico, vivere al piano superiore può sfruttare la bellezza di Putin, soprattutto quando si alza presto, molto buono, molti tipi di colazione sono anche molto deliziosi, vale la pena raccomandare,
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Prezzo per notte da:254 CAD
Pubblicata:28 mar 2025
LikeAStar
La Sanbona Wildlife Reserve è una delle sue.Il nostro conducente ci ha preso da Capo Town e ci ha preso circa due ore e mezza per raggiungere la porta di Sanbona.
Dalle porte alle nostre tende di lusso, c'era un altro 90 minuti di guida in un dessert expansionario - 62.000 ettari
Abbiamo avuto la fortuna di vedere Lionesses, Cheetah, Giraffi, Hippos, Rhinos, Baboons, Elefanti, ecc. Il nostro Guida Joe era assolutamente fantastico e conosciuto
Le tende di lusso erano così spaziali, che vi collegavano direttamente alla natura con docce, jacuzzi, ecc
Il nostro pasto era fantastico, e può accogliere la maggior parte delle restrizioni alimentari.Abbiamo finito di provare sia Springbok, Kudu, Hake, Kingklip - tutte le delicazioni locali
Amore come i vini sudafricani sono stati inclusi nella nostra esperienza di board completo che ci permette di campionare Bruts, Rose e anche loro Pinotage
Abbiamo finito la serata con la star come al solito, questa volta in grado di vedere sia l'emisfero meridionale che settentrionale
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Prezzo per notte da:917 CAD
Pubblicata:28 lug 2025
NEIL-DEVON
This stay was absolutely magnificent from arrival to departure, upgraded as we arrived at the hotel. The staff, incredible! Always doing more than asked, going out of their way to assist in making plans, arranging transport or just providing extra information.
Shout out to Claudia, who was patient and articulate. She stopped her work in order to attend to me at all times.
Shout out to Dewald, humorous, witty and exquisitely piquant. Always up for a conversation amd willing to make anything amd everything more convenient for the guests.
Rennia and Alice, ebullient and light-hearted, i felt the care and meticulous nature of their work through all they did, and the smiles they provided, thank you!
The entire staff, quite warm and accommodating! Clean room, aesthetically modern and quaint.
100% recommended, convenient location for all your needs!
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Prezzo per notte da:530 CAD
Pubblicata:13 lug 2024
Utente ospite
La stanza è molto bella, e'la casa più soddisfatta di questa volta.La finestra è la tavola davanti alla finestra. E'molto bella, non ha detto niente di sole, tramonto e vista notturna.Voglio vivere nella storia della favola.
Il servizio è molto buono!Non so perché qualcuno ha detto che la valutazione non è buona!!Una ragazza viaggia da sola, non oso andare al centro della città, il manager dell'hotel ha camminato con me alla stazione e mi ha aiutato a fare foto tutto il viaggio.Siamo diventati un buon amico.
L'intero hotel rivela la bellezza della vecchia carta, dal corridoio all'atrio e al porto del cortile posteriore.Penso che sia molto meglio di una notte vicino a 1w, e la vista della casa è molto guanciata.
La colazione di auto-supporto è anche fantastica!!E'troppo per me la auto-supporto.E'troppo adatto a questo tipo di testa di riproduzione.Mi piace mangiare un muscolo di maiale, ma il giorno dopo e'diverso dal grado di cibo, e poi ho fatto un po'di cucina per me.
C'è un bel pranzo sotto, il chef/proprietario è una signora, e i piatti hanno un sacco di interpretazioni culturali, e'molto buono.C'è un piatto per ospitare Michelle Obama.E'molto sorpreso che qui sia anche il femminismo.
Dopo molti giorni, questo è uno dei miei hotel preferiti della vita.
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Prezzo per notte da:724 CAD
Pubblicata:9 feb 2024
Utente ospite
Il colazione dell'hotel era molto buono. La vista era davvero ispirante. La stanza aveva un grande caffè disponibile. Il personale era super utile e amichevole. Il manager degli occhi di Brown era davvero paziente con mia nonna e davvero professionale. Il carico era un po'di problema, perché in mezzo alla notte il generatore si è spostato e Gran non poteva farlo entrare nel bagno nel buio. Per il prezzo, direi che era ragionevole, ma si possono migliorare le luci di piccolo aiuto sulle scale. La piscina è riscaldata e guarda le stelle che sono spaventose di vedere. In generale, consiglierei sicuramente questo hotel.
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Prezzo per notte da:336 CAD
Pubblicata:6 feb 2026
Utente ospite
So good we are staying longer!
Apart from the obvious draw of the fantastic golf course onsite the hotel and spa are a real treasure. Breakfast is to a very high standard. Rooms are spacious but the real bonus is the spa and facilities. Unlike other hotels on the garden route with high costs and limited availability the range of treatments on offer is excellent, staff work hard to fit you in and they are very reasonably priced too.
Reception staff are very helpful and ensure you are aware of all the local walks and things to do.
I’d definitely stay again…. We are already staying longer than originally planned.
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Prezzo per notte da:248 CAD