Hotel a 5 stelle in Agiaria, Georgia

In front desk we had a help from mr aveto he was professional, and help us alot

The vacation was amazing thank you stuff and trip.com application for this opportunity

巴統喜來登酒店點評：位置亮眼但細節拉垮 先説優點，酒店的位置確實沒得挑，步行到黑海海濱大道衹要兩三分鐘，去“阿里和尼諾”雕像這些熱門景點也很方便，算是巴統的核心地段了。房間的海景視野不錯，床品也還算舒服，行政酒廊的景觀和服務態度也值得一提。 但作為國際連鎖的喜來登，細節服務實在讓人失望。剛進房間就發現沒有配備拖鞋，這在酒店住宿裏算是基礎配置了，衹能打電話聯繫客房服務提醒，等了快20分鐘才送過來，耽誤了不少時間。 更糟的是洗澡時的體驗，水温完全沒法穩定，前一秒還是正常温水，下一秒突然變燙，趕緊關掉後又立馬變冷，來來回回好幾次，生怕被燙傷或凍着，最後衹能匆匆沖完了事，好心情全被破壞了。 整體來看，酒店的硬件底子和地理位置都很好，但在基礎設施配備和客房維護上明顯不到位，作為奢華酒店榜靠前的住宿，這樣的細節疏漏實在不應該，希望能好好改進。

巴統艾美酒店作為巴統最豪華的酒店，房價近2000元一晚，但其實際體驗卻令人大失所望。 首先，房間隔音極差。入住當晚，從半夜12點多直至凌晨兩點多，樓下廣場的喧鬧聲和蹦迪音樂在房間內清晰可聞，嚴重影響了休息。 其次，服務承諾形同虛設。通過平台與酒店協商後，酒店承諾次日可為我們升級至另一側的兩個房間。然而，第二天午後返回酒店時，卻被告知衹剩一間升級房可用，且酒店對此毫無歉意。 再者，客房清潔敷衍至極。房間打掃後，不僅未補充新的地巾和拖鞋，陽台的煙灰缸裏竟還殘留着前一晚的垃圾未清理。我們再三催促後才送來拖鞋，結果質量極其低劣，一穿就破，且與第一晚提供的帶酒店logo的正品拖鞋完全不同。 如此糟糕的軟硬件條件和服務水平，實在難以匹配其“豪華”定位與高昂房價。我們不禁要問：攜程平台究竟依據什麼標準，將這樣名不副實的酒店評為“巴統奢侈榜第一”？

They should upgrade/renovate their room. Their room is very old. This is very unexpected from a reputated international brand.

Отель очень понравился! Из плюсов: -удачное расположение (на пляже, на окраине-рядом отелей нет, следовательно и людей мало), вид из окон замечательный -очень вежливый,приветливый и отзывчивый персонал, причем весь-охрана,горничные, администраторы ресепшн, официанты. Вы молодцы!персонал-сердце любого отеля. -вид из номеров-шикарный, территория ухоженная, стройка не мешает. -качественные материалы, грамотная постройка Минус только один для меня- дыра в 10-15см на балконе, ребенок может и не упадет,так как есть трос, но ногу сломает,повиснув там. Больше минусов нет, но есть для меня моменты, на которые я бы хотела обратить внимание руководства (возможно кто-то это и не заметит, просто я в силу своей профессиональной деятельности заметила): - не докладывают полотенца для ног, нам их как убрали первый раз, так больше и не приносили, хотя с душевой нужны именно они и их замена. -если отель позиционирует себя как 5 звезд, то должны быть все косметические средства и еще тапочки, а не только мыло и шампунь( но я предполагаю, что 5* будет официально после завершения строительства других корпусов) -табличку не беспокоить вешали в обед на два часа, потом вешали табличку убрать-никто не убирал, пока через 2 дня не обратились на ресепшен, понимаю, что горничные не всегда видят, но могут после обеда еще раз проходить,когда люди уходят на пляж-в отеле у моря это было бы логично. -белье постельное нам сменили только за день до выезда😁 -в Кобулети очень много собак,соотвественно и на пляже.Я их очень люблю, но не на пляже. Когда ты сидишь с ребенком, а они тут рядом иежду собой грызутся. Хотелось бы в таком отеле частный пляж, за которым бы следили. Опять же повторюсь, это не какие-то критические минусы.Мы хорошо отдохнули, отель понравился, персонал понравился, если смотреть в общем-все замечательно!

Только выехали из отеля. Останавливались на 1 ночь. В отеле есть все для удобства, что очень порадовало, это звукоизоляция, ничего не слышно! У отеля потрясающее расположение, в историческом центре, все в пешей доступности. Главная особенность, это завтрак на 11 этаже с невероятным видом! Однозначно рекомендуем!

Daha önce bircok kez batumda otellerde konakladim konum hizmet kalitesi olarak bence ***et basarili birdahanki gezimde mutlaka yine tercih edebilirim

The place is great as well as the environment. Please note that in winter you will need special transportation to get to the hotel. There was too much chlorine in the pool.

Гостиница находится в старом городе.Расположение отличное!! Номера относительно большие и чистые,завтрак нормальный,но однообразный за 3 дня ничего не менялось да и кофе ”капучино” за отдельную плату... СПА и бассейн ужасные(брала гостиницу только из-за СПА)ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!! Бассейн маленький и вода холодная душно и неприятно!!! Заселились полотенец не было,а когда попросили сказали только через час🤔 Нас было три человека а все приносили на двоих!!!(полотенца,воду,шампунь,тапочки и т.д) Вообщем впечатление осталось не из приятных за такие деньги можно было снять что-то по приличней..не порекомендую своим знакомым никогда!!!