Hotel a {{star}} a Governatorato di Giza, ({{countryName}})

Il Cairo deve visitare l'hotel La posizione geografica è eccellente, vicino alle tre piramidi, che si possono vedere dall'hotel Il servizio dell'hotel è fantastico. Il ristorante ha cibo internazionale e indiano. Sono deliziosi. Ci sono molti menu per la colazione di autobus, quindi puoi godere di giorni senza essere stanchi di mangiare.La colazione e il migliore, guardando la piramide allo stesso tempo La piscina esterna è molto pulita, i bambini sono felici, il bar della piscina è fantastico

Un Albergo sicuramente di classe e degno dei migliori Hotel della catena Hyatt che è sempre una garanzia di qualità in tutto il mondo. Stanze ampie e comode, un ottima colazione e una piscina perfetta per rilassarsi la sera dopo le visite al Cairo. La posizione dell'Hotel all'interno di un compaund moderno fa sì che sia una vera isola dal caos cittadino che al Cairo risulta essere veramente tanto. Necessarimente bisogna muoversi con un taxi o meglio ancora con UBER che risulta essere alquanto efficente al Cairo e di migliore qualità rispetto ai vari servizi di Taxi (scegliete sempre la opzione comfort quando chiamate un Uber e cercate di trovarvi in una posizione facilmente raggiungibile per evitare di non incontrarvi con il vostro driver). Unico appunto l'hotel si trova a circa un ora di distanza dall'aeroporto e questo sicuramente è un pò penalizzante per chi si deve spostare o prendere un aereo, in quanto deve partire con largo anticipo.

Ho soggiornato per quattro giorni in questo bel hotel sul fiume Nilo al Cairo, l'hotel è maestoso, molto classico, con negozi all'interno, ottimi ristoranti, e soprattutto super ristorante al 40esimo piano con piattaforma girevole che da una vista sul Cairo, sul Nilo molto molto molto romantico ed ovviamente con un servizio e cibo di altissimo livello. Cosa non va: - camere vecchie e obsolete, tenute bene ma senza prese usb e soprattutto con prese europee anni 80... - personale non tutto cortese con i clienti - Le key card delle porte...in 4 giorni ho sostituito 16 volte le card perché si smagnetizzavano e senza di esse non puoi entrare in camera e neanche in ascensore...tantissimi clienti adirati in reception perché non si può passare una vacanza a pregare che la porta si apra soprattutto quando hai urgenza di andare in bagno o hai un figlio in braccio che dorme...e soprattutto non ti mandano nessuno ad aprirti la porta devi obbligatoriamente rifarti 20 piani in ascensore, camminare fino alla reception, fare la fila e ritornare su...ecco immaginate questa cosa fatta 3/4 volte al giorno... Assenza di un lampadario in camera...ci sono solo abat-jour che devi accendere se non vuoi stare all ombra la sera e magari leggere qualcosa... - in 4 gg per 2 volte ci hanno rifatto la stanza, prese le asciugamani e non sostituite... Ci ritornerei sicuramente ma ci sono troppe cose che da un hotel 5 stelle non si possono accettare. Sono stato in altri hotel 5 stelle al Cairo e ci si sente nel presente ..questo hotel vive ancora negli anni 80.

Such a beautiful hotel with incredibly kind staff who are more than willing to accommodate and provide whatever is needed. The hotel is very safe with high level security, and a great location with short driving distance to the Nile. The interior of the hotel was gorgeous, and felt very luxurious; we also very much enjoyed the outdoor lounge area. The rooms are spacious and clean, our room had a gorgeous view of the Nile. The breakfast was hands down the best breakfast I ate in Egypt, they had a large spread with the perfect selection. The staff brought us water bottles daily and allowed us to store our luggage in a safe room while we traveled to Luxor and Hurghada. I cannot say enough good things about this hotel and team, you could not go wrong booking with them!

Ho trascorso quattro notti in questo albergo, due in una stanza che si affaccia sul tunnel e due in una sull'altro lato, entrambe nella torre sud. Come hanno scritto altri, alcune camere (quelle che si affacciano sul tunnel) sono molto rumorose e mi hanno costretto a dormire con i tappi. Altri ospiti mi hanno riferito di non avere dormito bene a causa del rumore proveniente da un night presente all'interno della struttura, frequentato da soggetti abbastanza equivoci. Non è esattamente quello che mi aspetto da un 5 stelle.... La qualità della colazione è all'altezza delle aspettative ed è servita in una sala con una bellissima vista ma il servizio lascia a desiderare. Al personale di sala occorre reiterare spesso le richieste, anche le più banali (”e finito il caffè”, ”ho bisogno di un cucchiaino”). Lunghissimi anche i tempi per la consegna delle valigie (la seconda volta un'ora). Dopo il check-out mi è stata addebitata due volte la stessa spesa: la mia carta di credito è stata passata nel POS due volte perchè la prima volta ”la transazione non è stata autorizzata (e invece sì). Il secondo addebito è stato poi stornato a seguito di una mia tempestiva telefonata dal taxi che portava in aeroporto. Non ho esperienza di altri alberghi al Cairo, ma questo Sheraton non è all'altezza degli altri alberghi della catena. Consiglio: nel prenotare raccomandatevi di farvi dare una stanza tranquilla.

The hotel looks good and is well maintained, with spacious grounds and spacious rooms. My room was already a little tired/dated. The majority of the hotel staff were pleasant, though the operation felt a little chaotic and some staff on reception especially lacked high-end customer service skills that you would expect from a 5 star.

We have atayed here well over 15 times over the last 3 years. It is not the newest of most glamour 5 star hotel but certainly the best in so far as service, care, attention and the old style 5 star charm that Egyptian hospitality is best at. The hotel is NOT in a tourist area and is in the heart of Cairo so you get the real city with shops, kiosks and all the amenities within 2 or 3 minutes walk, The hotel breakfast is the best in Cairo and be sure to ask for Hela, she is incredible, The hotle that always fees like home for us - stay in real Cairo

Hotel di lusso un po’ agé, ma di fascino, in in campo da golf molto curato. Ottima posizione per escursione alle Piramidi e Sfinge (15’-20’ in macchina). Personale alla reception eccezionale - Hussein il migliore: in qualità di Hilton Honor Gold ha garantito alla mia famiglia un upgrade all’Executive Floor, assegnandoci 2 stanze comunicanti molto ampie e confortevoli. Il personale del ristorante, della colazione e dell’esecutivo lounge, è stato molto disponibile e gentile - pasti gluten free organizzati in tempo record. Cibo ottimo.

Se avete il privilegio di rimanere nelle quattro stagioni, fatelo! Non ho fatto check-in perche' ero in lusso tutto il giorno e li ho mandato via la loro app per vedere se il servizio in camera ci fosse prima di entrare. Mi hanno già consegnato il pasto, come ho detto, non c'è problema sapere che il tempo è giusto per essere in ritardo e suppongo che il servizio finisca in un certo punto della serata. Ho solo pranzo oggi, non sono stato a letto negli ultimi 48 ore, hanno messo in camera nuova e hanno consegnato il mio cibo con me per entrare! Sono sorprendenti che abbiano messo anche il mio tempo di spa per domani sera. Sono anche in grado di offrire massaggi nella tua stanza, i loro servizi agli ospiti sono di prima qualità. È prezioso, ma si prendono cura di te! Sono stato anche a Maui, assolutamente non deluso!

I letti supplementari possono essere aggiunti durante le vacanze. Scenico.

Un Albergo sicuramente di classe e degno dei migliori Hotel della catena Hyatt che è sempre una garanzia di qualità in tutto il mondo. Stanze ampie e comode, un ottima colazione e una piscina perfetta per rilassarsi la sera dopo le visite al Cairo. La posizione dell'Hotel all'interno di un compaund moderno fa sì che sia una vera isola dal caos cittadino che al Cairo risulta essere veramente tanto. Necessarimente bisogna muoversi con un taxi o meglio ancora con UBER che risulta essere alquanto efficente al Cairo e di migliore qualità rispetto ai vari servizi di Taxi (scegliete sempre la opzione comfort quando chiamate un Uber e cercate di trovarvi in una posizione facilmente raggiungibile per evitare di non incontrarvi con il vostro driver). Unico appunto l'hotel si trova a circa un ora di distanza dall'aeroporto e questo sicuramente è un pò penalizzante per chi si deve spostare o prendere un aereo, in quanto deve partire con largo anticipo.

The hotel looks good and is well maintained, with spacious grounds and spacious rooms. My room was already a little tired/dated. The majority of the hotel staff were pleasant, though the operation felt a little chaotic and some staff on reception especially lacked high-end customer service skills that you would expect from a 5 star.

Hotel di lusso un po’ agé, ma di fascino, in in campo da golf molto curato. Ottima posizione per escursione alle Piramidi e Sfinge (15’-20’ in macchina). Personale alla reception eccezionale - Hussein il migliore: in qualità di Hilton Honor Gold ha garantito alla mia famiglia un upgrade all’Executive Floor, assegnandoci 2 stanze comunicanti molto ampie e confortevoli. Il personale del ristorante, della colazione e dell’esecutivo lounge, è stato molto disponibile e gentile - pasti gluten free organizzati in tempo record. Cibo ottimo.

I letti supplementari possono essere aggiunti durante le vacanze. Scenico.

We stayed for 4 nights and first night we were happy with the hotel, room ambience etc. On the 2nd day when we came back to the hotel we noticed that the Air condition was not working and we called maintenance. The guy who came tried to fix it and after about 30 mins we were told he cannot fix it that day and will have to return the following day. He said he could get our room changed. As we had a long day and had an early wake-up call we said we will manage for that night as the thought of packing/moving was not ideal and was hoping it will be fixed. Following day we informed the reception before we went out and even got our travel agent to do the same. Sadly when we returned after a long day AC had not been fixed and there was no message to inform us that. However there were dust all over and not-closed panels on the ceiling instead. There was no messages to say they could not fix the AC too. So we called the reception however they kept the phone and did not even return the call in case they did not hear us. I went to the reception and informed as the guy on duty who told me it was fixed!!! I told him I will not come down from 4th floor if it was fixed. He then checked something on the system (and surely saw some remark) and so said they will change our room and he will send someone to assist us. I went back while a guy came in 2 mins! Obviously we wanted more time. So we asked him to stay for 10 mins or come back after 10 mins. He opted for the 2nd option. However after 20 mins as no one came we called the reception and reception answered the phone by saying ”my colleague will come now”. So it was obvious they can see our room number and knew why we were calling and it was also obvious our call earlier was cut deliberately. Luckily the room was in the same floor (4th floor) however we were given twin sharing beds instead of a double bed, which we had in the original room. Also the room was generally smaller, while the bathroom was not at all to the standard of the initial room we had. There were empty shampoo bottles etc. As it was quite late and as we were tired we did not press the matter after that. The hotel didn't even have the courtesy to apologise to us for not being able to give us a double bed! Similarly the hotel did not think to inform us or the travel agent that they could not fix the AC and that they would like to change our room until we went down to the reception! Lacked empathy and common courtesy BIG TIME and we were really disappointed.

Such a beautiful hotel with incredibly kind staff who are more than willing to accommodate and provide whatever is needed. The hotel is very safe with high level security, and a great location with short driving distance to the Nile. The interior of the hotel was gorgeous, and felt very luxurious; we also very much enjoyed the outdoor lounge area. The rooms are spacious and clean, our room had a gorgeous view of the Nile. The breakfast was hands down the best breakfast I ate in Egypt, they had a large spread with the perfect selection. The staff brought us water bottles daily and allowed us to store our luggage in a safe room while we traveled to Luxor and Hurghada. I cannot say enough good things about this hotel and team, you could not go wrong booking with them!

Ho trascorso quattro notti in questo albergo, due in una stanza che si affaccia sul tunnel e due in una sull'altro lato, entrambe nella torre sud. Come hanno scritto altri, alcune camere (quelle che si affacciano sul tunnel) sono molto rumorose e mi hanno costretto a dormire con i tappi. Altri ospiti mi hanno riferito di non avere dormito bene a causa del rumore proveniente da un night presente all'interno della struttura, frequentato da soggetti abbastanza equivoci. Non è esattamente quello che mi aspetto da un 5 stelle.... La qualità della colazione è all'altezza delle aspettative ed è servita in una sala con una bellissima vista ma il servizio lascia a desiderare. Al personale di sala occorre reiterare spesso le richieste, anche le più banali (”e finito il caffè”, ”ho bisogno di un cucchiaino”). Lunghissimi anche i tempi per la consegna delle valigie (la seconda volta un'ora). Dopo il check-out mi è stata addebitata due volte la stessa spesa: la mia carta di credito è stata passata nel POS due volte perchè la prima volta ”la transazione non è stata autorizzata (e invece sì). Il secondo addebito è stato poi stornato a seguito di una mia tempestiva telefonata dal taxi che portava in aeroporto. Non ho esperienza di altri alberghi al Cairo, ma questo Sheraton non è all'altezza degli altri alberghi della catena. Consiglio: nel prenotare raccomandatevi di farvi dare una stanza tranquilla.

We have atayed here well over 15 times over the last 3 years. It is not the newest of most glamour 5 star hotel but certainly the best in so far as service, care, attention and the old style 5 star charm that Egyptian hospitality is best at. The hotel is NOT in a tourist area and is in the heart of Cairo so you get the real city with shops, kiosks and all the amenities within 2 or 3 minutes walk, The hotel breakfast is the best in Cairo and be sure to ask for Hela, she is incredible, The hotle that always fees like home for us - stay in real Cairo

Il Cairo deve visitare l'hotel La posizione geografica è eccellente, vicino alle tre piramidi, che si possono vedere dall'hotel Il servizio dell'hotel è fantastico. Il ristorante ha cibo internazionale e indiano. Sono deliziosi. Ci sono molti menu per la colazione di autobus, quindi puoi godere di giorni senza essere stanchi di mangiare.La colazione e il migliore, guardando la piramide allo stesso tempo La piscina esterna è molto pulita, i bambini sono felici, il bar della piscina è fantastico