Hotel a {{star}} a Governatorato di Giza, ({{countryName}})

Servizi: strutture vecchie, l'asciugacapelli è ancora riposto nel cassetto, il che è scomodo da usare per le ragazze con forze deboli. Pulizia: la camera era pulita bene. Ambiente: a parte vedere la Piramide di Cheope durante la colazione, non ci sono punti salienti. Non dovrebbe esserci molto da visitare nei dintorni dell'hotel quindi è considerato remoto, non so se sbaglio, spero che qualcuno possa illuminarmi! Servizio: In effetti, puoi essere più attento. Puoi usare un carrello da golf per accompagnare gli ospiti se sai che devono uscire dall'ingresso principale. Devi far uscire gli ospiti dal parcheggio da soli! Riepilogo: a meno che tu non voglia scattare foto, resta! Altrimenti mi dispiace per il prezzo che ho pagato!

Un Albergo sicuramente di classe e degno dei migliori Hotel della catena Hyatt che è sempre una garanzia di qualità in tutto il mondo. Stanze ampie e comode, un ottima colazione e una piscina perfetta per rilassarsi la sera dopo le visite al Cairo. La posizione dell'Hotel all'interno di un compaund moderno fa sì che sia una vera isola dal caos cittadino che al Cairo risulta essere veramente tanto. Necessarimente bisogna muoversi con un taxi o meglio ancora con UBER che risulta essere alquanto efficente al Cairo e di migliore qualità rispetto ai vari servizi di Taxi (scegliete sempre la opzione comfort quando chiamate un Uber e cercate di trovarvi in una posizione facilmente raggiungibile per evitare di non incontrarvi con il vostro driver). Unico appunto l'hotel si trova a circa un ora di distanza dall'aeroporto e questo sicuramente è un pò penalizzante per chi si deve spostare o prendere un aereo, in quanto deve partire con largo anticipo.

Ho trascorso quattro notti in questo albergo, due in una stanza che si affaccia sul tunnel e due in una sull'altro lato, entrambe nella torre sud. Come hanno scritto altri, alcune camere (quelle che si affacciano sul tunnel) sono molto rumorose e mi hanno costretto a dormire con i tappi. Altri ospiti mi hanno riferito di non avere dormito bene a causa del rumore proveniente da un night presente all'interno della struttura, frequentato da soggetti abbastanza equivoci. Non è esattamente quello che mi aspetto da un 5 stelle.... La qualità della colazione è all'altezza delle aspettative ed è servita in una sala con una bellissima vista ma il servizio lascia a desiderare. Al personale di sala occorre reiterare spesso le richieste, anche le più banali (”e finito il caffè”, ”ho bisogno di un cucchiaino”). Lunghissimi anche i tempi per la consegna delle valigie (la seconda volta un'ora). Dopo il check-out mi è stata addebitata due volte la stessa spesa: la mia carta di credito è stata passata nel POS due volte perchè la prima volta ”la transazione non è stata autorizzata (e invece sì). Il secondo addebito è stato poi stornato a seguito di una mia tempestiva telefonata dal taxi che portava in aeroporto. Non ho esperienza di altri alberghi al Cairo, ma questo Sheraton non è all'altezza degli altri alberghi della catena. Consiglio: nel prenotare raccomandatevi di farvi dare una stanza tranquilla.

Maestoso hotel molto scenografico, di 40 piani, con marmi multicolori e ottoni lucenti. Al 41° piano il magnifico ristorante girevole, che - di sera - offre un panorama della città a 360° finchè stai cenando .. Da non perdere Ricchissimo buffet a colazione, comprensivo anche di sushi, colazione gluten free, colazioni per vegetariani, etc. etc. : dalle sue ampie vetrate, si fa colazione con panorama sul Nilo. Camere ampie, con buoni materassi e buona teleria, sia da letto che in bagno. Personale gentile e pronto ad esaudire desideri e necessità. Un 5* che merita la qualifica.

Sono stato 3 notti un questo hotel, molto grande composto da piccole palazzine di massimo 2 piani con delle stanza molto grandi e bagni anch'essi grandi. Si presenta come un hotel di lusso con interni molto appariscenti le piscine bellissime nelle piazze che si formano intorno alla varie case contraddistinte da numeri, palazzina 19 era quella dove stavo io. Sala colazione / cena molto grande con tante cose a disposizione tutto a buffet, personalmente non ho trovato cibo che mi abbia entusiasmato particolarmente tranne per i dolci la sera a cena, quelli devo dire molto buoni. La camera pulita male purtroppo, briciole sul tappeto la terza notte il letto era stato rifatto anche male senza tirare le lenzuola sembrava il letto rifatto da me quando avevo 14 anni. Il bagno con vasca e tenda per la doccia, vasca macchiata set di cortesia per il primo giorno completo per gli altri 2 giorni mi hanno lasciato solo lo shampoo, riguardo agli asciugamani la terza sera avevamo solo un telo per la doccia cosa che ci ha fatto particolarmente arrabbiare. Le rifiniture della vasca in silicone tutto nero di muffa. Il phon era mezzo squagliato sulla punta e se lo agitavi velocemente faceva strani rumori. Letti 2 ad una piazza e mezzo comodi cuscini 2 per letto molto alti e duri ma abbiamo comunque dormito bene. Diciamo che quando siamo arrivati ci è sembrata una struttura magnifica poi abbiamo scoperto tutte queste mancanze che purtroppo a mio avviso non rispecchiano la categoria dell'hotel.

Such a beautiful hotel with incredibly kind staff who are more than willing to accommodate and provide whatever is needed. The hotel is very safe with high level security, and a great location with short driving distance to the Nile. The interior of the hotel was gorgeous, and felt very luxurious; we also very much enjoyed the outdoor lounge area. The rooms are spacious and clean, our room had a gorgeous view of the Nile. The breakfast was hands down the best breakfast I ate in Egypt, they had a large spread with the perfect selection. The staff brought us water bottles daily and allowed us to store our luggage in a safe room while we traveled to Luxor and Hurghada. I cannot say enough good things about this hotel and team, you could not go wrong booking with them!

I want to express my sincere appreciation for the exceptional customer service I received during my recent stay at Fourseasons Cairo First Residence. Specifically, I am grateful to Mr. Mustafa Hassan and Mr. Mohd Abdelbaset for their outstanding management skills and prompt problem resolution. From the moment I arrived, I was impressed with the welcoming atmosphere. However, a check-in issue arose, causing concern. Fortunately, Mr. Hassan and Mr. Abdelbaset swiftly stepped in, displaying professionalism and efficiency. Their exceptional customer handling skills were evident as they actively listened to my concerns, displayed genuine care, and took immediate action. I am grateful for their efforts. Their dedication to customer satisfaction reflects the high standards upheld by Fourseasons Cairo First Residence. I look forward to returning in the future and experiencing the exceptional service once again.

We stayed for 4 nights and first night we were happy with the hotel, room ambience etc. On the 2nd day when we came back to the hotel we noticed that the Air condition was not working and we called maintenance. The guy who came tried to fix it and after about 30 mins we were told he cannot fix it that day and will have to return the following day. He said he could get our room changed. As we had a long day and had an early wake-up call we said we will manage for that night as the thought of packing/moving was not ideal and was hoping it will be fixed. Following day we informed the reception before we went out and even got our travel agent to do the same. Sadly when we returned after a long day AC had not been fixed and there was no message to inform us that. However there were dust all over and not-closed panels on the ceiling instead. There was no messages to say they could not fix the AC too. So we called the reception however they kept the phone and did not even return the call in case they did not hear us. I went to the reception and informed as the guy on duty who told me it was fixed!!! I told him I will not come down from 4th floor if it was fixed. He then checked something on the system (and surely saw some remark) and so said they will change our room and he will send someone to assist us. I went back while a guy came in 2 mins! Obviously we wanted more time. So we asked him to stay for 10 mins or come back after 10 mins. He opted for the 2nd option. However after 20 mins as no one came we called the reception and reception answered the phone by saying ”my colleague will come now”. So it was obvious they can see our room number and knew why we were calling and it was also obvious our call earlier was cut deliberately. Luckily the room was in the same floor (4th floor) however we were given twin sharing beds instead of a double bed, which we had in the original room. Also the room was generally smaller, while the bathroom was not at all to the standard of the initial room we had. There were empty shampoo bottles etc. As it was quite late and as we were tired we did not press the matter after that. The hotel didn't even have the courtesy to apologise to us for not being able to give us a double bed! Similarly the hotel did not think to inform us or the travel agent that they could not fix the AC and that they would like to change our room until we went down to the reception! Lacked empathy and common courtesy BIG TIME and we were really disappointed.

Abbiamo attirato qui ben 15 volte negli ultimi 3 anni. Non è il più nuovo hotel 5 stelle più glamour, ma sicuramente il migliore in termini di servizio, cura, attenzione e vecchio stile 5 stelle che l'ospitalità egiziana è il migliore. L'hotel non è in una zona turistica e si trova nel cuore del Cairo, così si ottiene la città reale con negozi, kioschi e tutte le attrazioni entro 2 o 3 minuti a piedi, Il colazione dell'hotel è il migliore a Cairo e si prega di chiedere a Hela, lei è incredibile, L'hotel che sempre costa come casa per noi - rimanere nel vero Cairo

Hotel situata ad un 15 minuti di auto dalle Piramidi, una zona tranquilla dove c’è questo albergo e accanto altra struttura.Camere nel complesso ampie e pulite ,bagno grande e dotato di sola e Vanity set. Per quando riguarda la ristorazione una sera abbiamo sfidato la sorte attraversando la strada ( sempre una roulette russa in Egitto ) e raggiungendo a 10 minuti un piccolo centro commerciale ( L unica cosa presente nei dintorni ). Un altra sera ( tra l altro la sera di capodanno ) abbiamo cenato al Buffet ma non era nulla di che ,appena sufficiente. Purtroppo per il capodanno non era stato organizzato nulla ,eravamo un gruppo di turisti al bar a farci da noi il countdown!

Servizi: strutture vecchie, l'asciugacapelli è ancora riposto nel cassetto, il che è scomodo da usare per le ragazze con forze deboli. Pulizia: la camera era pulita bene. Ambiente: a parte vedere la Piramide di Cheope durante la colazione, non ci sono punti salienti. Non dovrebbe esserci molto da visitare nei dintorni dell'hotel quindi è considerato remoto, non so se sbaglio, spero che qualcuno possa illuminarmi! Servizio: In effetti, puoi essere più attento. Puoi usare un carrello da golf per accompagnare gli ospiti se sai che devono uscire dall'ingresso principale. Devi far uscire gli ospiti dal parcheggio da soli! Riepilogo: a meno che tu non voglia scattare foto, resta! Altrimenti mi dispiace per il prezzo che ho pagato!

Un Albergo sicuramente di classe e degno dei migliori Hotel della catena Hyatt che è sempre una garanzia di qualità in tutto il mondo. Stanze ampie e comode, un ottima colazione e una piscina perfetta per rilassarsi la sera dopo le visite al Cairo. La posizione dell'Hotel all'interno di un compaund moderno fa sì che sia una vera isola dal caos cittadino che al Cairo risulta essere veramente tanto. Necessarimente bisogna muoversi con un taxi o meglio ancora con UBER che risulta essere alquanto efficente al Cairo e di migliore qualità rispetto ai vari servizi di Taxi (scegliete sempre la opzione comfort quando chiamate un Uber e cercate di trovarvi in una posizione facilmente raggiungibile per evitare di non incontrarvi con il vostro driver). Unico appunto l'hotel si trova a circa un ora di distanza dall'aeroporto e questo sicuramente è un pò penalizzante per chi si deve spostare o prendere un aereo, in quanto deve partire con largo anticipo.

Sono stato 3 notti un questo hotel, molto grande composto da piccole palazzine di massimo 2 piani con delle stanza molto grandi e bagni anch'essi grandi. Si presenta come un hotel di lusso con interni molto appariscenti le piscine bellissime nelle piazze che si formano intorno alla varie case contraddistinte da numeri, palazzina 19 era quella dove stavo io. Sala colazione / cena molto grande con tante cose a disposizione tutto a buffet, personalmente non ho trovato cibo che mi abbia entusiasmato particolarmente tranne per i dolci la sera a cena, quelli devo dire molto buoni. La camera pulita male purtroppo, briciole sul tappeto la terza notte il letto era stato rifatto anche male senza tirare le lenzuola sembrava il letto rifatto da me quando avevo 14 anni. Il bagno con vasca e tenda per la doccia, vasca macchiata set di cortesia per il primo giorno completo per gli altri 2 giorni mi hanno lasciato solo lo shampoo, riguardo agli asciugamani la terza sera avevamo solo un telo per la doccia cosa che ci ha fatto particolarmente arrabbiare. Le rifiniture della vasca in silicone tutto nero di muffa. Il phon era mezzo squagliato sulla punta e se lo agitavi velocemente faceva strani rumori. Letti 2 ad una piazza e mezzo comodi cuscini 2 per letto molto alti e duri ma abbiamo comunque dormito bene. Diciamo che quando siamo arrivati ci è sembrata una struttura magnifica poi abbiamo scoperto tutte queste mancanze che purtroppo a mio avviso non rispecchiano la categoria dell'hotel.

We stayed for 4 nights and first night we were happy with the hotel, room ambience etc. On the 2nd day when we came back to the hotel we noticed that the Air condition was not working and we called maintenance. The guy who came tried to fix it and after about 30 mins we were told he cannot fix it that day and will have to return the following day. He said he could get our room changed. As we had a long day and had an early wake-up call we said we will manage for that night as the thought of packing/moving was not ideal and was hoping it will be fixed. Following day we informed the reception before we went out and even got our travel agent to do the same. Sadly when we returned after a long day AC had not been fixed and there was no message to inform us that. However there were dust all over and not-closed panels on the ceiling instead. There was no messages to say they could not fix the AC too. So we called the reception however they kept the phone and did not even return the call in case they did not hear us. I went to the reception and informed as the guy on duty who told me it was fixed!!! I told him I will not come down from 4th floor if it was fixed. He then checked something on the system (and surely saw some remark) and so said they will change our room and he will send someone to assist us. I went back while a guy came in 2 mins! Obviously we wanted more time. So we asked him to stay for 10 mins or come back after 10 mins. He opted for the 2nd option. However after 20 mins as no one came we called the reception and reception answered the phone by saying ”my colleague will come now”. So it was obvious they can see our room number and knew why we were calling and it was also obvious our call earlier was cut deliberately. Luckily the room was in the same floor (4th floor) however we were given twin sharing beds instead of a double bed, which we had in the original room. Also the room was generally smaller, while the bathroom was not at all to the standard of the initial room we had. There were empty shampoo bottles etc. As it was quite late and as we were tired we did not press the matter after that. The hotel didn't even have the courtesy to apologise to us for not being able to give us a double bed! Similarly the hotel did not think to inform us or the travel agent that they could not fix the AC and that they would like to change our room until we went down to the reception! Lacked empathy and common courtesy BIG TIME and we were really disappointed.

Hotel situata ad un 15 minuti di auto dalle Piramidi, una zona tranquilla dove c’è questo albergo e accanto altra struttura.Camere nel complesso ampie e pulite ,bagno grande e dotato di sola e Vanity set. Per quando riguarda la ristorazione una sera abbiamo sfidato la sorte attraversando la strada ( sempre una roulette russa in Egitto ) e raggiungendo a 10 minuti un piccolo centro commerciale ( L unica cosa presente nei dintorni ). Un altra sera ( tra l altro la sera di capodanno ) abbiamo cenato al Buffet ma non era nulla di che ,appena sufficiente. Purtroppo per il capodanno non era stato organizzato nulla ,eravamo un gruppo di turisti al bar a farci da noi il countdown!

Considerate le condizioni igienico sanitario delle strutture egiziane, mi sento di dire che l'Hilton Hotel rappresenta un'ottima soluzione per i turisti in viaggio, soprattutto gli italiani...la mia camera era ampia, pulita, senza odore di fumo, con un bel bagno con due lavabo ed una doccia molto ampia. Letto comodissimo e servizio alla reception cortese e celere. Ho provato anche il room service e devo dire che è stato ineccepibile. Anche la colazione è varia ed abbondante, non ci si può lamentare visto che si trova sicuramente qualcosa che possa soddisfare i propri gusti. Banca all'interno cosi da cambiare anche gli euro in valuta locale. Bella la piscina ma non l'ho provata. Nel complesso mi sento proprio di consigliarlo.

Ho trascorso quattro notti in questo albergo, due in una stanza che si affaccia sul tunnel e due in una sull'altro lato, entrambe nella torre sud. Come hanno scritto altri, alcune camere (quelle che si affacciano sul tunnel) sono molto rumorose e mi hanno costretto a dormire con i tappi. Altri ospiti mi hanno riferito di non avere dormito bene a causa del rumore proveniente da un night presente all'interno della struttura, frequentato da soggetti abbastanza equivoci. Non è esattamente quello che mi aspetto da un 5 stelle.... La qualità della colazione è all'altezza delle aspettative ed è servita in una sala con una bellissima vista ma il servizio lascia a desiderare. Al personale di sala occorre reiterare spesso le richieste, anche le più banali (”e finito il caffè”, ”ho bisogno di un cucchiaino”). Lunghissimi anche i tempi per la consegna delle valigie (la seconda volta un'ora). Dopo il check-out mi è stata addebitata due volte la stessa spesa: la mia carta di credito è stata passata nel POS due volte perchè la prima volta ”la transazione non è stata autorizzata (e invece sì). Il secondo addebito è stato poi stornato a seguito di una mia tempestiva telefonata dal taxi che portava in aeroporto. Non ho esperienza di altri alberghi al Cairo, ma questo Sheraton non è all'altezza degli altri alberghi della catena. Consiglio: nel prenotare raccomandatevi di farvi dare una stanza tranquilla.

Such a beautiful hotel with incredibly kind staff who are more than willing to accommodate and provide whatever is needed. The hotel is very safe with high level security, and a great location with short driving distance to the Nile. The interior of the hotel was gorgeous, and felt very luxurious; we also very much enjoyed the outdoor lounge area. The rooms are spacious and clean, our room had a gorgeous view of the Nile. The breakfast was hands down the best breakfast I ate in Egypt, they had a large spread with the perfect selection. The staff brought us water bottles daily and allowed us to store our luggage in a safe room while we traveled to Luxor and Hurghada. I cannot say enough good things about this hotel and team, you could not go wrong booking with them!

Abbiamo attirato qui ben 15 volte negli ultimi 3 anni. Non è il più nuovo hotel 5 stelle più glamour, ma sicuramente il migliore in termini di servizio, cura, attenzione e vecchio stile 5 stelle che l'ospitalità egiziana è il migliore. L'hotel non è in una zona turistica e si trova nel cuore del Cairo, così si ottiene la città reale con negozi, kioschi e tutte le attrazioni entro 2 o 3 minuti a piedi, Il colazione dell'hotel è il migliore a Cairo e si prega di chiedere a Hela, lei è incredibile, L'hotel che sempre costa come casa per noi - rimanere nel vero Cairo