Hotel a 5 stelle in Queensland, Australia

Per la prima volta, a Shangri La, non era terribile, ma non era buono, o almeno non quanto mi aspettavo. Inizio con i positivi. La posizione dell'hotel è magnifica a Cairns. Grande. Ora i negativi. Le finiture della stanza non erano fino al livello di cinque stelle che mi aspettavo in termini di qualità generale, ma anche la porta del tappeto era rotta e pendolata dalle pentole. La TV era attaccata a un muro in modo che non si potesse guardarla dal letto o dal canestro/divano. Quindi se si vuole guardare si deve stare in mezzo alla stanza. Mal progettato e una scarsa esperienza. Fortunatamente, stavo solo per qualche notte. C'era un allarme d'incendio in un giorno.Ok.Ma il custode è arrivato proprio all'epoca dell'allarme d'incendio. Non ero sicuro se fosse la porta o l'allarme. E l'allarme ha portato il custode a camminare quando non avevo vestiti! Per i soldi. Non vale la pena. Puoi avere un miglior soggiorno su Cairns. Ho soggiornato in un posto più economico di 4 stelle che era molto più bello e più economico. Non mi sarei mai rimasto. Chiedo di rimanere in catena altrove.

My stay at the Emporium Hotel was nothing short of outstanding. From the moment we arrived, I was greeted with warm smiles and genuine hospitality that made me feel instantly welcome. The staff went above and beyond to ensure every detail was perfect — their professionalism and attentiveness truly set this hotel apart. The rooms were beautifully designed, combining modern luxury with absolute comfort. Everything was spotless, and the little touches — from high-quality amenities to thoughtful turndown service — showed the hotel’s commitment to excellence. Dining at the hotel was another highlight. Every meal was beautifully presented and delicious, with service that was both prompt and personable. The concierge team was incredibly helpful, offering great local recommendations and arranging everything seamlessly. What really impressed me most was the superb service. Every interaction felt genuine — the staff clearly take pride in what they do, and it shows in every detail of the guest experience. If you’re looking for a luxurious stay with world-class service and a truly welcoming atmosphere, I can’t recommend the Emporium Hotel highly enough. It’s an experience that exceeds expectations in every way.”

L'hotel è vicino all'aeroporto e il personale della reception è stato molto cordiale. Ho fatto un giro a Green Island e la posizione era ottima, a pochi minuti a piedi dall'hotel. Non c'erano spazzolini da denti in camera, ma era possibile richiederne uno alla reception. Ho trascorso due notti confortevoli. Ci tornerei sicuramente se dovessi tornare a Cairns.

The hotel is right in front of the beach and also a short walk to the shopping centre. The room is spacious and has a nice seaview. The gym is a bit small but there are an outdoor and indoor pool and spa which are really nice. The service staffs were polite, smiley and helpful. I would recommend this hotel.

Cercando di chiedere favore il mio ultimo giorno per permetterci di controllare alle 2:00 ma ci diede fino a 12:00, non mi sentivo il mio ultimo giorno, ho chiesto se mio marito potesse portarmi del cibo dalla zona buffet in camera nostra, perché non potevo farlo sentire che mi svanirebbe quando mi sentivo. però il personale si è rifiutato.In generale, la posizione è molto bella, grande e pulita, soprattutto molto conveniente

Fantastico hotel!!! Vengo a molti hotel e questa è stata la cosa più bella che abbia visitato. Tutto è stato molto pulito e benvenuto. Da qui si può esplorare l'intera città senza viaggiare a distanza. Diretamente dall'hotel si dispone anche di un ponte a piedi verso South Banks. Nell'hotel si dispone anche del ponte celeste con una grande vista sulla città. Molto consigliato

The location is superb. It located right at the CBD. Very easy to get around. The service was fast especially the check in process. We arrived early and got check in very fast. We complain about the cleanliness and staff was attentive upon the request we made. The staff were very nice.We got a free upgrade from 13th floor to 21st floor. The downside is that the bedsheet and pillowcase change was very slow and we waited until 11 pm even though we made request before 4 pm. The free buffet is also very average.

L'hotel è nella media, con un'ottima posizione e pulizia. I servizi sembrano ben tenuti. La reception si trova su un lato, mentre l'altro lato è vicino alla laguna e ospita un bar. Gli svantaggi sono che Cairns è una piccola città e gli hotel non sono economici, offrendo generalmente un rapporto qualità-prezzo basso. Inoltre, per raggiungere la stanza Flynn bisogna percorrere un corridoio al secondo piano e poi scendere al piano successivo dalla reception, il che è un po' scomodo.

Il ristorante era meraviglioso, ma i pasti erano inferiori alla media. Non c'è un antre sul menu e solo 5 mani sono elencate. Molto piccolo parmio di pollo e molto piccolo servizio di agnello mediterraneo che era stato sopra salato. Non abbiamo mai avuto un menu limitato, non c'è modo di farlo un cuoco che abbia cucinato i pasti. Carro parcheggio costoso all'hotel che è extra così abbiamo scelto di parcheggiare in strada a rischio.

Living Room bar is a must to visit !! Tony and his colleagues were super hospitable, mixed us most of the menu items, and our favourites were the Beet-ness and Espresso 2.0. We stayed for only the one night on the 19th floor and thought the view at night was great. Waking up to see so much of Brisbane in the morning was a real surprise. Breakfast Buffet menu options were vast, however we chose from the à la carte menu paired with some fantastic coffees to start the day.