Hotel a 4 stelle in Prefettura di Yamanashi, Giappone

Purtroppo, nonostante l'hotel si trovi in ​​un'ottima posizione e le camere siano grandi e spaziose, i letti non erano comodi e il personale non era all'altezza. Siamo arrivati ​​dopo le 23:00 e ci è stato detto che il check-out era previsto per le 10:00 del giorno successivo. Abbiamo chiesto se potevamo posticipare il check-out, ma ci è stato risposto che avremmo dovuto pagare. In altri paesi asiatici e persino in Europa non mi è mai stato chiesto di pagare per rimanere in camera un'ora in più, inoltre, considerando che siamo arrivati ​​piuttosto tardi e che avremmo utilizzato la camera per meno di 12 ore, abbiamo pensato che avrebbero potuto permetterci di rimanere fino alle 11:00 gratuitamente. In ogni caso, abbiamo detto che ci avremmo pensato e il personale di turno notturno ci ha detto di chiamare la reception quando avessimo deciso. Abbiamo chiamato intorno all'una di notte e abbiamo comunicato che avevamo deciso di posticipare il check-out alle 11:00 per poter dormire di più e che avremmo pagato al momento del check-out. Alle 10:20 siamo stati svegliati dalla reception che ha suonato il campanello della nostra camera DUE VOLTE. Ho risposto al telefono una seconda volta e ci hanno chiesto se non avessimo prenotato l'ultima navetta del mattino per la stazione, che partiva alle 10:20. Ho risposto che non avevamo prenotato quel servizio e che avevamo un check-out posticipato, quindi non avrebbero dovuto chiamarci per disturbarci. La persona al telefono non era chiaramente la stessa con cui avevo parlato la sera prima e parlava un inglese peggiore. Ha continuato dicendomi che dovevamo pagare per il check-out posticipato e ho cercato di spiegargli che lo avevamo già prenotato e che avremmo pagato alla partenza. Gli ho anche detto che ci aveva svegliati. Ha continuato a ripetere che dovevamo pagare per il check-out posticipato e io ho ripetuto più volte che lo sapevo, che lo avevamo prenotato e che avrebbe dovuto essere informato. Ho anche ripetuto più volte che ci aveva svegliati e che lo scopo del check-out posticipato era dormire, non essere svegliati. Non siamo riusciti a dormire bene e abbiamo fatto le valigie e abbiamo lasciato la camera. C'era una signora alla reception e le ho chiesto se parlava inglese. Lei ha detto di no, poi ho chiesto se qualcuno del personale parlasse inglese e lei ha risposto di no?! Quindi tutto quello che abbiamo potuto fare è stato pagare per il check-out posticipato, anche se tecnicamente non abbiamo dormito un'ora in più, oltre al fatto che abbiamo fatto il check-in la sera prima a tarda notte e abbiamo usato la stanza per meno di 12 ore, per poi andarcene. Per quanto la posizione sia incantevole, non ci tornerei e consiglio alla direzione di assicurarsi che i messaggi vengano trasmessi tra il personale al cambio turno.

I booked this hotel because the promotion made it seem luxurious, but the surroundings feel odd, almost like all the trees have been removed by purpose, littered with dry leaves and fallen branches. It feels dirty and poorly cared for. I was expecting a neatly landscaped area with grass and trees, but instead, the outside feels like a barren, lifeless space. That said, the inside of the room looks very good. The accommodation consists of two separate large caravan‑style rooms. They are not very spacious, but they are sufficient for a family of four. One of the rooms has slightly less living space because it includes a larger bathroom, with a full‑size bathtub. This is something you rarely find in Tokyo, where most bathtubs are quite small, so this was a pleasant surprise. Unfortunately, we struggled with the bathtub controls as it was written in Japanese, we couldn't use it after all. Also, the heating system are all labeled in Japanese, and there were no clear instructions in English. As a result, we didn’t figure out how to use the heating until the second night. We stayed for two nights in total. There is an outdoor spa area, which is interesting and enjoyable. We used it and found it quite good, although it is small. It works best for two people, three is a tight squeeze, and four would be uncomfortable. The sauna is decent and operates daily. Breakfast is served at set times rather than as a buffet, likely because the hotel only has 14 rooms. Guests must choose a time slot, such as 7:00, 7:30, 8:00, 8:30. We chose 8:30. Breakfast is a set menu rather than self‑service. Each morning includes a starter, a main dish, and some small item to finish, well enough for us. The first day was Japanese‑style, with a rice‑based dish. The second day was Western‑style, with a sandwich as the main course and fried eggs with pork belly. The food tasted good, but we would have appreciated more water. We did not ask for refills, as staff left the area after serving. Finding the hotel is a bit difficult. The entrance sign is blocked by a car park sign, making it very easy to miss. You need to drive very slowly, or you will pass it without realising it. We spent several minutes searching before realising this was the place. Be prepared to see a car park with two signs, where one directly blocks the hotel’s entrance sign.

Una notte, due pasti, vasca da bagno all'aperto, purtroppo quel giorno era nuvoloso e non si poteva vedere il Monte Fuji dalla terrazza con vista a 180 gradi, il che è diventato un po' costoso per questo soggiorno. Ho prenotato questo hotel per la vista a 180 gradi del Monte Fuji dalla camera. Il tempo non era come previsto, assolutamente no. La cena è sukiyaki con tempura, la colazione è un bento giapponese, molto abbondante.

Trasporti: Se venite da Tokyo, ad esempio da Shinjuku, scendete all'ingresso Fujiyama Yamanakako (138), lato B. Tuttavia, questa fermata non è indicata sul sito web dell'autostrada, quindi ho acquistato un biglietto per la stazione di Asahigaoka. Il prezzo è lo stesso e l'autobus si fermerà a questa stazione (premendo il campanello), senza problemi. Chiamate l'hotel alla fermata e la navetta arriverà tra pochi minuti. Ricordatevi di prenotare l'orario della navetta di ritorno al vostro arrivo in hotel. Ambiente: L'hotel si trova in cima a una montagna, da cui si può vedere il Monte Fuji molto chiaramente. Sebbene l'hotel e le strutture siano relativamente vecchi, sono ben conservati. Servizio: Il personale è molto cordiale. Se avete un appuntamento per cena, è necessario confermare in anticipo con l'hotel. Ctrip vi chiamerà anche per chiedere se desiderate cibo giapponese o occidentale. Se non avete un appuntamento per cena, potete anche consultare il sito web dell'hotel, scegliere cosa mangiare e prenotare in anticipo. La cena inizia alle 18:00, ricordatevi di arrivare puntuali~ Sorgente termale: Ci sono due sorgenti termali, una delle quali permette di immergersi ammirando il Monte Fuji, il che è molto confortevole. Tuttavia, un problema è che la sorgente termale non fornisce asciugamani, quindi assicuratevi di portare i vostri! Ma quando abbiamo fatto il check-in, nessuno ci ha ricordato che dovevamo portare gli asciugamani in camera per fare il bagno, e non c'era alcun promemoria in camera. (Ho visto però che altri ospiti portavano gli asciugamani, non so dove ho visto il messaggio, o me lo sono perso 🤔). In breve, questo è un buon hotel, molto adatto a viaggi lenti e vacanze di piacere, la prossima volta potrete rimanere qualche giorno in più 😊

Ho prenotato una notte per il mio viaggio di San Valentino con mia moglie. La camera è molto bella e dotata di tutto il necessario: cucina, TV, macchina del caffè, ecc. Credo possa ospitare al massimo 6-8 persone. È vicinissima alla stazione. Il personale è gentile. È possibile depositare i bagagli prima e dopo il soggiorno.

Our stay at this hotel in Yamanakako was absolutely wonderful. The location is stunning, surrounded by beautiful scenery and such a peaceful atmosphere. Everything was spotless and very well maintained. We stayed in a Japanese-style room, and it exceeded all of our highest expectations — spacious, comfortable, authentic, and truly special. The breakfast was delicious and incredibly generous. There was so much food that it was difficult to finish everything! The grounds around the hotel are also beautifully arranged and cared for, creating a very relaxing environment. We also had dinner there, which was excellent and offered at a very reasonable price. Yamanakako itself is much calmer and more peaceful than Kawaguchiko, so for us it was definitely the better choice. We highly recommend both the area and this hotel to anyone looking for a more relaxing stay near Mount Fuji. The only possible downside for some travelers might be the limited transportation options, but for us it was not a problem at all. There is a bus that circles the lake, and we easily reached Oshino, Fujiyoshida, and Kawaguchiko. In the evenings the town becomes wonderfully quiet, which was actually a huge advantage. After busy days in Tokyo, the silence and calmness here felt deeply relaxing. The hotel staff were exceptionally kind and helpful. We would especially like to thank them because my husband accidentally left his insulin medication in the refrigerator in our room. We did not even realize it was missing. After finding it during cleaning, the staff contacted us immediately and literally drove to the bus stop just five minutes before our bus to Mishima arrived to hand us the medication personally. We were truly touched by their kindness and care. This level of hospitality is rare and unforgettable. We wholeheartedly recommend this hotel and would gladly stay here again.

We truly wished we could have stayed longer. We initially booked Kawaguchiko Country Cottage Ban because of its convenient location near the Maple Leaves Festival area, but the stay turned out to be far better than we expected, and we truly wished we could have stayed longer. The cottages are peaceful, spacious, and surrounded by fresh air, a perfect retreat after exploring Kawaguchiko. The house is huge, complete with a small kitchen, washroom and toilet, a cosy tatami room, and a bedroom with four single beds. It felt like a private holiday home with plenty of space for families. Parking is extremely convenient, you can park your car right at the doorstep. A playground and a paid laundry area are also located just outside, which is very useful for families and longer stays. At the registration building, a vending machine offering hot drinks and cigarettes adds extra convenience, especially early in the morning. We loved the breakfast delivered right to our doorstep, the freshly made bread was warm and soft, and the hot soup was flavourful. We also bought hot coffee from the vending machine as an extra treat. The property provides onsen facilities, perfect for relaxing at the end of the day. Our cottage balcony offered an unobstructed sunrise view, and watching the morning light rise over the landscape was one of the most memorable moments of our stay. A spacious and peaceful cottage stay with doorstep parking, playground, onsen, vending machines, breakfast delivery, and the perfect location for autumn maple events . We truly wished we could stay longer. 🏡🍁🌅🗻✨

La camera era spaziosa, con soggiorno, spogliatoio, bagno e toilette. Il tempo era splendido e il Monte Fuji era visibile sia dalla camera che dal parcheggio. Il personale dell'hotel era molto gentile. L'unico inconveniente era che l'onsen (bagno termale) non aveva una vasca all'aperto, ma era comunque molto pulito e confortevole. Gli asciugamani erano facilmente reperibili all'ingresso dell'onsen, il che è stato molto comodo. Tornerò sicuramente la prossima volta.

Splendida vista sul Monte Fuji, onsen rilassante e ottima ospitalità Ho trascorso un soggiorno meraviglioso in questo hotel. La vista sul Monte Fuji era assolutamente mozzafiato, uno dei momenti salienti del mio viaggio. Il servizio è stato eccellente, con personale cordiale e attento che mi ha fatto sentire davvero a mio agio. Sia la cena che la colazione erano deliziose, con una buona varietà di piatti giapponesi (guardate voi stessi le foto!). L'onsen era rilassante e pulito, perfetto dopo una lunga giornata di visite turistiche. Ho apprezzato anche gli ottimi servizi, tra cui la camera confortevole e la premurosa fornitura di uno yukata da indossare durante il soggiorno. Nel complesso, è un ottimo posto per rilassarsi e godersi la zona del Fuji, offrendo un perfetto equilibrio tra comfort, cibo e splendidi paesaggi. Altamente raccomandato!

Questo è stato davvero fantastico soggiorno in questo bel posto. Tutto era perfetto! Prima, il nostro ospite ha accettato di controllare a 22:30, che è stato dopo le ore di lavoro. La villa è bella, la vista a Fuji è affascinante e incantevole! Il colazione è delizioso. C'è anche un bagno di pietra come un piccolo asino dentro! 100% consiglia di rimanere qui.