I am sorry to say that a mistake was made in my reservations for this hotel. I initially booked Nov. 5-7. Then I thought that it had been extended from Nov. 8 -12 and paid for that time but somehow it wasn’t. So today the reception person was very difficult telling me that I had to move immediately and was no help to me at all. I had stocked my room with food in the kitchen, about $ 100 worth which I cannot now use.
In fact he suggested another hotel and I asked him to telephone that hotel and he said that he did and they had a room. When I got to that hotel, they did not have any call from the him from the Villa Sonsta so he lied to me about that and they had no room so I had to find another which you will see that I have done at the Kleopatra Blue Hawaii hotel with no kitchen. So I had to cancel that extension at the Villa Sonata who refused me sny reimbursement saying that I had to contact you. You will find my new reservation at the Kleopatra Blue Hawaii Hotel. So please reimburse my account with the Villa Sonata. I am very upset with the way that this was handled by them. They said my room was booked anyway so they will have booked it to somebody else for that period
Thank you.
Hotel nei pressi di Antalya City Center,Antalya62.5% dei visitatori sceglie questa zona
TTravelholicday 2023.10.30
La posizione dell'hotel è buona, la stazione è OK, vicino alla stazione della metropolitana, vicino alla vecchia città di Antalya, si può raggiungere a piedi.Il prezzo della casa è anche la colazione, ma la colazione è molto poca e il pane è legato netti con uova di merda.
Ho prenotato due camere contemporaneamente, una con vista sulla città e una con vista mare per la luna di miele. La vista dalla camera con vista mare per la luna di miele era più piacevole e la camera era leggermente più grande della camera con vista sulla città, ma il prezzo era molto più alto. Entrambe le tipologie di camera erano confortevoli, con divani e terrazze. Personalmente, ho trovato la camera con vista sulla città più conveniente. Sebbene l'acqua del mare non sia paragonabile a quella di Kaş, considerando che si trova nella città di Antalya, la piscina e la spiaggia sono già ottime e il servizio è particolarmente buono.
On the day we were supposed to check out, we had an early morning flight to catch. We asked the staff at the restaurant to let us grab a snack but he said we should go and drink coffee-that we can’t take anything until 6:30am. I find that very disrespectful and rude, we have visited a lot of hotels and there are instances where we have to leave early and we’re allowed to get breakfast since our check out time is 11am.
È abbastanza facile da trovare e raggiungere, c'è un posto dove passeggiare nelle vicinanze, di notte sono stato svegliato da una preghiera, ma qui cantano meravigliosamente, l'udibilità nelle camere è irreale, ho sentito i vicini sbattere le porte tutta la notte e la luce sul soffitto lampeggiava costantemente, non capivo una volta ogni ora o mezz'ora. Mi sono piaciute le colazioni, hanno persino fragole fresche, non le danno a colazione nelle camere da cinque. Il personale è cordiale. Non dovresti prendere il terzo piano perché non c'è l'ascensore e i soffitti sono bassi lì, non sono stato molto fortunato con la vista. È stato difficile addormentarsi a causa del forte odore di talco della biancheria da letto, ma le riparazioni fresche sono molto belle, i mobili sono idealmente bianchi lucidi, ho aspettato a lungo per l'acqua calda ma c'è, ci sono shampoo, un angolo acuto vicino alla doccia, fai attenzione, mi hanno subito dato un asciugamano per la spiaggia ma non c'è un'area privata solo a bordo piscina, in cui qualcuno si è persino tuffato la mattina. Grazie ai ragazzi della reception, sempre molto disponibili!
Biz hafta sonunda konakladık bizi selin otel de misafir ettiler plaja çok yakın tek katlı sevimli bir odada konakladık yemekler gerçekten çok güzeldi personeller çok güleryüzlü ,nazik ve yardımseverdi selin otelin havuzu sakin ve temizdi aqua parkta vakit geçirmek oğlum için eğlenceli oldu .tekrar konaklamayı kesinlikle düşünüyoruz.
Great apartment hotel close to the airport! It has everything you need—you can cook and do laundry, which is super convenient. Just note that you may need to ask the reception for laundry detergent or dishwashing liquid. Overall, a very comfortable stay
Abbiamo soggiornato il fine settimana e siamo stati molto soddisfatti. Anche se l'edificio è un po' vecchio, è stato sottoposto a un processo di riparazione molto successo. Le aree generali dell'hotel e le camere erano estremamente pulite, e la pulizia è per noi più importante.
La qualità dei cibi e delle bevande era alta, i pasti, gli appetiti e i desserti serviti erano freschi e ben preparati, quindi ogni pasto era piacevole. I piatti principali che abbiamo scelto dal buffet aperto sono stati preparati e presentati in piatti dal personale della cucina, e ci sentivamo speciali come se fossimo a la carte, e ringraziiamo anche il pita cuoco, pita e pasticceria sono molto deliziosi.
Ci ha sorpreso anche la facilità, l'amicizia e le competenze professionali del personale, che ci hanno aiutato con qualsiasi necessità o domande che abbiamo avuto, e non abbiamo mai incontrato alcuna risposta negativa.
La musica che giocava intorno alla piscina era molto buona.
Siamo molto felici del nostro tempo a Xanadu e abbiamo decisamente intenzione di tornare.
Hotel nei pressi di Antalya City Center,Antalya62.5% dei visitatori sceglie questa zona
UUtente ospite2025.04.09
Excellent hotel and friendly and professional reception. He gave me a lot of information about the city, flexibly let us check in early and showed us where to get bus tickets. I felt a lot of kindness compared and I instantly extended my stay in this hotel. Would recommend to all.
Megasaray is really fantastic hotel the view from the room is amazing over looking the mountains and all the staff are super nice and working very hard polite and professionals.
We loved the food the location and everything. We definitely recommend this hotel.
Molto buono
254 recensione
8.7/10
Prezzo da
3.765 TRY
per night
Controlla la disponibilità
Vedi tutti gli hotel con servizio colazione a Provincia di Adalia
Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Provincia di Adalia
Vedi tutto
9.0/10
Ottimo
TtravelwithSefThis review is from a Turkish speaking Tourist :
Things I didn’t like :
1. The BUFFET is not worth it at all for a 5 Star Hotel = honestly it is very underwhelming, there aren’t many Turkish specialities and the desserts are truly just filled with SUGAR. The Coffee was extremely disappointing, it was essentially just hot water with a small coffee earthy aftertaste. Very disappointing for a country known for its strong coffee ! The snack bars have slushy machines that are never cleaned and don’t taste good at all. The ice-creams served in the hotel are essentially RUBBER. As a Turkish man myself, I was very shocked because our country is known for such amazing delicacies. The only great food night was Wednesday night called “TURKISH NIGHT” at the buffet, which they have every Wednesday. The rest of the week is simply generic food.
2. The staff “helping” customers book day trips and taxis is fully SCAMMING foreign customers = I asked this man to help me book a boat trip to SULUADA and he said it would cost me 60€/person. Not knowing that I was Turkish myself, he looked at my face and just wrote 60€ per person on a piece of paper and looked at me🤣 I then told him that i saw tickets on the KLOOK app at 25€ per person and he lied to me saying that I would have to pay at the boat a supplement. I tried leaving and he stopped me and said he could go down to 38€ per person 😂 so I bought the tickets on KLOOK and had an amazing day without any scams haha please don’t believe the prices from the man next to the reception.
3. The spa, the outdoor swimming pool and the fitness center all close at 8 pm. There is essentially nothing to do at the hotel after 8 😅
4. The Hotel clients is essentially made up of 90% RUSSIAN speakers haha I have never seen more Russians in my life, that’s not a truly bad thing just preparing you that the hotel really is trying to accommodate the Russian clientele as much as possible 😅
GOOD THINGS ABOUT THE HOTEL :
1. Maybe because I was a Turkish speaker = the staff (beside the lying salesman haha) was very kind, very much the Turkish warmth and inviting culture. Very much appreciated.
2. For alcohol drinkers, the bar is unlimited if you book the all inclusive pass.
3. The outdoor pool is nice.
4. The check in and checkout process is very simple, but could be also because I speak turkish.
5. There are a few little supermarkets if you want snacks like ice creams, also beautiful walking roads along the beach.
DDanish ShadabNon molto soddisfatto delle dimensioni della camera e degli altri servizi. Ho prenotato la mia camera comprensiva di colazione e cena. Colazione fissa con scarto minimo. Anche la cena è stata fissata con solo tre opzioni tra cui scegliere.
UUtente anonimoHotel carino, posizione un po' lontano da Alanya era pulito e amichevole personale, in realtà il personale era eccellente, la spiaggia era rocciosa ma ancora ok, i viaggiatori si assicurano di prendere scarpe da nuoto leggere con voi, la piscina era anche buona.
UUtente ospiteTutto era molto buono, il capocuoco fa davvero cose molto buone, non abbiamo mai visto uno chef che ama così tanto il suo lavoro, il cibo era ottimo, tutto il personale era gentile, la zona dell'hotel era molto spaziosa, il servizio era veloce, grazie di tutto.
ИИгорьПетровОтель снимали на сутки. Номер небольшой, но все имеется. Завтрак включен, шведский стол. Персонал доброжелательный, любят животных. Уютный отель. Есть бассейн, но он расположен в закрытой зоне от солнца.
UUtente ospiteUn hotel stupendo con vista chic e mare, la stanza che avevamo era enorme con vista sul mare, tranquillo e tranquillo, il servizio è stupendo, grazie per una grande vacanza
UUtente ospiteHow can a hotel with no integrity operate legally?
On 20 November 2024, I booked a 3-night stay at Casamax Suites (21–24 April 2025) and paid the full amount of SGD 420.66 on the same day. We arrived at Casamax Suites around 9 PM on 21 April 2025 and proceeded with our check-in.
- After presenting our passports and booking confirmation at check-in, the front desk staff notified us that Trip.com had cancelled our reservation.
- We were in shock - how could this be? I hadn't received any cancellation notice from Trip.com. To confirm, I double-checked all my booking details with the front desk staff (booking date, payment date, booking number, etc.). Yet the staff still insisted that Trip.com had canceled our reservation.
- After such a long journey, we simply needed a resolution that would allow us to check in and get some rest.
- The front desk staff demanded we pay €300 before they would allow us to check in for just one night.
- Since it was already late, we reluctantly agreed to pay a €300 deposit to check in first, intending to resolve the issue with Trip.com in the morning. I then provided my credit card to the front desk for the deposit payment.
- Surprisingly, the hotel refused credit card payments. The staff demanded €300 IN CASH ONLY.
- I informed the staff that carrying €300 in cash was impossible since we'd already prepaid our full trip.
- Despite our explanation, the staff refused to let us check in unless we handed over €300 in cash. The staff suggested using the ATM at the hotel entrance to withdraw cash with my credit card.
- This CASH-ONLY DEMAND raises serious concerns.
- We were appalled by the staff’s unprofessional conduct and baseless insistence on cash payment. I formally requested written verification of the alleged cancellation by Trip.com, presenting my payment receipt as proof of the valid booking.
- Only after I challenged them did the staff relent, offering to check us in ‘as an exception’ without payment.
- I escalated this issue to Trip.com the following day, and they explicitly stated that my reservation was never cancelled.
- To avoid further disruption to our travels, we chose to temporarily defer the matter.
Despite our decision to prioritize our trip, the hotel’s misconduct must be addressed to prevent future guests from similar experiences. Meanwhile, we strongly demand the hotel provide a reasonable explanation for what happened that night.
UUtente ospiteI am sorry to say that a mistake was made in my reservations for this hotel. I initially booked Nov. 5-7. Then I thought that it had been extended from Nov. 8 -12 and paid for that time but somehow it wasn’t. So today the reception person was very difficult telling me that I had to move immediately and was no help to me at all. I had stocked my room with food in the kitchen, about $ 100 worth which I cannot now use.
In fact he suggested another hotel and I asked him to telephone that hotel and he said that he did and they had a room. When I got to that hotel, they did not have any call from the him from the Villa Sonsta so he lied to me about that and they had no room so I had to find another which you will see that I have done at the Kleopatra Blue Hawaii hotel with no kitchen. So I had to cancel that extension at the Villa Sonata who refused me sny reimbursement saying that I had to contact you. You will find my new reservation at the Kleopatra Blue Hawaii Hotel. So please reimburse my account with the Villa Sonata. I am very upset with the way that this was handled by them. They said my room was booked anyway so they will have booked it to somebody else for that period
Thank you.
UUtente ospiteOttima posizione: nella Città Vecchia e vicino a molti ristoranti, bar e negozi, al porto turistico della città vecchia, alla torre Hidirilik, al parco Karaalioglu e al punto di ritrovo per gite di un giorno che si trova appena fuori dalla porta di Adriano.
La stanza era piuttosto piccola e molte cose non funzionavano. Cassetti comodini inaccessibili, TV e cassaforte non funzionavano, piccola vecchia doccia senza ventilazione adeguata, nessuno spazio per appendere/asciugare nulla tranne l'armadio, biancheria da letto che puzzava di cibo per gatti. L'aria condizionata funzionava davvero bene.
La comunicazione con lo staff era cortese ma terribile. Avevo bisogno di un check-in anticipato e contattarli prima di soggiornare è stato un incubo. O non venivano a prenderci, o se lo facevano, ti dicevano di non saperlo/richiamavano più tardi. Quando siamo arrivati la mattina presto alle 6:00, il responsabile del turno di notte ci ha detto che ci avrebbe dato la stanza presto intorno alle 9:00 e abbiamo concordato che non aveva senso pagare per il check-in anticipato solo per 3 ore e che avremmo potuto semplicemente oziare a bordo piscina fino a. Ma era una bugia. Il direttore giornaliero ci ha semplicemente licenziati e ha chiesto il costo di una notte extra per una stanza che era in soffitta con a malapena lo spazio per stare dritti. Frustrati e delusi, abbiamo finito per aspettare fino alle 14:00 per il check-in.
Non abbiamo avuto il wifi per un giorno intero nonostante le lamentele. Il wifi nelle camere è diverso dal wifi nella hall, cosa che il personale non sembrava capire. Semplicemente non si sono preoccupati di completare la procedura del wifi, motivo per cui non siamo riusciti ad accedere al wifi in camera.
Durante il nostro soggiorno, abbiamo ricevuto informazioni diverse da 5 membri del personale, il che è stato molto molto frustrante. La bottiglia d'acqua e i servizi ecc. vengono forniti solo il primo giorno, cosa che non è chiaramente menzionata nella descrizione. Un membro del personale ci ha detto che le pulizie vengono fatte ogni tre giorni quando abbiamo chiesto alcune cose, tuttavia questo non è vero come hanno detto altri membri del personale/proprietario.
La colazione era ok. Non molta scelta di cibo caldo, solo patatine, salsicce e uova.
L'area interna sembra carina con le piante e la piscina. Un sacco di gatti carini. Ci sono 3 pappagalli e uno di loro parla! i livelli di rumore sono prevedibilmente alti se ci si trova di fronte all'area piscina. Non è l'ideale se si ha il sonno leggero.
Nel complesso, ottima posizione ma necessita di un servizio migliore.
UUtente ospiteI wasn't expecting this many facilities at this price.
Value for money 10/10. Never seen anything like that before in this price.Go for all inclusive,there are 3 buffet meals and many other things going all the day.The buffet were very good , Extensive menu in buffet meals.
If you need anything in the room ,they will help you within 5 minutes.
Per prenotare un hotel su Trip.com, non devi fare altro che inserire nella pagina la tua destinazione, le date del soggiorno e il numero di ospiti. Dopodiché, dai un'occhiata agli hotel disponibili e seleziona quello che desideri prenotare. Segui le istruzioni, inserisci i dati di pagamento e completa la prenotazione.
Come posso usufruire delle offerte di Trip.com?
Ci sono tanti modi per trovare hotel a prezzi convenienti su Trip.com. Puoi affinare la tua ricerca filtrando gli hotel in base alla fascia di prezzo che preferisci, oppure ordinare i risultati per prezzo per visualizzare prima le opzioni meno costose.
Dove trovo le offerte sugli hotel su Trip.com?
Trip.com offre una vasta scelta di offerte e promozioni sugli hotel tutto l'anno. Le offerte speciali sono disponibili su questa pagina. Inoltre, se fai parte del nostro programma fedeltà, puoi accedere al tuo account e scoprire le tariffe scontate esclusive riportate sulle pagine degli hotel.
Come faccio a trovare le tariffe più basse per gli hotel?
A volte prenotare gli hotel a metà settimana risulta più economico, ma dipende comunque dalla stagione.
Quanti hotel ci sono su Trip.com?
Offriamo più di 1,5 milioni di hotel in oltre 230 paesi o aree geografiche. Non hai ancora deciso quale prenotare? Dai un'occhiata al nostro sito e lasciati ispirare!
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione alberghiera su Trip.com?
Dipende dal regolamento dell'hotel e dalla data di cancellazione. Consulta la sezione del regolamento relativa all'hotel. Per cancellare o modifcare una prenotazione, accedi al tuo account su Trip.com, vai su "Le mie prenotazioni" e segui le istruzioni.
Come faccio a contattare il servizio clienti di Trip.com?
Il servizio clienti di Trip.com è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per contattarlo, vai al Centro Assistenza sulla nostra piattaforma e invia una richiesta. Puoi anche contattarlo tramite telefono o chat, a seconda della tua ubicazione.