It is a pleasure to stay at this hotel because of its cleanliness and the services it provides. Despite the fact that the property is old and needs some renovation, I am still happy to leave a very good review. The hotel provides a free shuttle service to Matsumoto station. Additionally, it offers complimentary onsen access at another hotel, with shuttle bus service included. Hotel guests should make full use of these. Reminder: To ensure your seat at the onsen, please make the reservation by 9am every day. I will stay at this hotel again when I visit Matsumoto next time.
Sono rimasto con i miei amici dopo aver bevuto.
Ho fatto le procedure di entrata prima del bar, ma quando sono entrato all'ingresso, il personale della stazione sorrise, sono stato chiaro e chiaro, e posso completare le procedure con comodità.
Da quando sono tornato a mezzanotte, la stanza era molto tranquilla, dormo molto fino a mattina.
Inoltre, voglio usarlo quando tengo un bicchiere.
L'hotel dispone di una buona struttura con un grande bagno pubblico e una grande stanza con tatami.
Ma l'hotel è troppo lontano dal centro senza centro commerciale vicino, la dose dell'hotel fornisce un autobus di navetta, ma la frequenza dei servizi è bassa e nessun servizio dopo le 17:30, che è troppo presto. Pertanto si deve certamente guidare per rimanere qui. Le camere sono molto vecchie, con bagno precostruito è molto vecchio e ha forte urina come odore, credo che sia di materiale usato.
Il colazione è privo di opzioni e la dose non può apportare alcun cambiamento durante il nostro soggiorno di 5 giorni.
Il buono:
Non si può battere la posizione. Essere direttamente collegato alla stazione Nagano è un totale cambiamento di gioco, soprattutto se si sta trasportando attrezzi sci o catturando un precoce Shinkansen. Le camere sono spaziose, tranquille, e il personale è incredibilmente professionale.
Il cattivo:
Il buffet del colazione è il più grande sconto. Anche se la qualità del cibo è buona, il menu è estremamente ripetente. Se si soggiorna per più di due notti, troverete la stessa selezione di uova, bacon e lati locali ogni mattina.
Verditi:
Rimani qui per la comodità e il comfort, ma forse dopo il secondo giorno, per scoprire le bacche nel centro MIDORI.
Ho avuto un problema con la prenotazione della mia camera d'albergo e l'assistenza di trip.com è stata rapidissima nell'aiutarmi e risolvere il problema. Grazie mille!
Il servizio dell'hotel è buono. Quando si ferma, sono ricevuto da un uomo molto qualificato
Anche se il linguaggio non è comprensibile, ho capito tutti i messaggi e le strutture dell'hotel.
Il bagno aperto gratuito è stato 24 ore. È stato ricordato che il colazione è stato cambiato e ha incontrato la zuppa privata.
Siamo in soggiorno lunedì. Non ci sono molti ospiti nel negozio. La zuppa privata è facile arrivare. 45 minuti per 1000 yen. E'molto gentile per gli ospiti del negozio.
E il giorno in cui si ferma al negozio è molto tardi. L'hotel è aperto anche il letto notturno. Questo è fantastico 👍🏻
Non ho quasi bisogno di fare niente, posso essere incollato con il sonno per cambiarmi e tenermi in bocca.
Questa è la notte migliore che ho in Giappone 😆😆
(eccetto alcuni profumi di legno che mi sono un po'insoliti a causa della stanza di legno)
The hotel is located quite far from Karuizawa JR station. There is a pickup bus service every half an hour outside the south exit of the station.
However the bus is very small and can be quite full at times, causing people to rush onto the bus. It would be better if the hotel could set up a better queue-up system or adjust the frequency of the pickup bus service.
By the way you can deposit luggage at the customer centre next to the pickup bus stop and have them transferred to the hotel for you. I thought the hotel did not advertise the service enough as it is very useful and effective in creating more passenger space in the pickup bus.
Breakfast at the hotel is not buffet style, so went to the Prince Karuizawa West hotel to have breakfast instead.
During non-peak hours the hotel offers individual transportation for free so that is definitely a plus.
The Momiji hot spring is definitely a must-visit. Clean, modern, hygienic, exactly what I look for in a hot spring.
Overall service is excellent.
1. Parcheggio - Il parcheggio si trova dietro l'hotel, dove controlleranno la prenotazione e vi consegneranno un tagliando di parcheggio (駐車券). La persona addetta al parcheggio non vi informa in anticipo che dovete portare questo tagliando nella hall per il check-in. Lo abbiamo lasciato sul cruscotto perché pensavamo indicasse che potevamo parcheggiare lì. Se viaggiate con molti bagagli, può essere piuttosto scomodo, perché dovrete fare un giro intorno all'hotel per trovare percorsi accessibili ed evitare una rampa di scale.
2. Procedura di check-in - 三條-san ci stava aiutando con il check-in. Non ci siamo sentiti accolti bene e tutto sembrava routine e meccanico. Questo era comunque accettabile. Quando abbiamo chiesto il tagliando di parcheggio, abbiamo detto che lo avevamo lasciato sul cruscotto e se potevamo tornare più tardi per mostrarglielo. In realtà non ci è stato detto che dovevamo portarlo alla reception. L'espressione di 三條-san mostrò immediatamente un'espressione di disgusto e fastidio, e anche lui alzò leggermente gli occhi al cielo per il disappunto. Il mio compagno corse subito alla macchina per prendergliela lì per lì. La cosa mi colpì parecchio, perché non mi aspettavo che l'ospitalità giapponese fosse così scortese e nessuno ci aveva detto di portare la ricevuta alla reception. Avrebbe potuto essere più paziente e gestire la situazione con più professionalità.
Inoltre, al momento della prenotazione dell'hotel non sapevamo che fosse necessario prenotare la colazione al momento del check-in. Abbiamo fatto il check-in verso le 19:00 e ci è rimasta solo la fascia oraria delle 6:00 o delle 6:30. Questo ci è sembrato molto restrittivo, dato che ognuno ha abitudini di risveglio o programmi diversi per il giorno successivo (era come tornare a scuola). Inoltre, la colazione aveva una durata limitata di 50 minuti. Dover cambiare completamente i miei piani solo a causa di questa restrizione mi è sembrato ridicolo. Avrei ricevuto un rimborso del costo della colazione se non fossi riuscito a usufruirne in uno degli orari previsti? Se me l'avessero detto al momento della prenotazione, avrei potuto riconsiderare la cosa, dato che gli slot per gli orari più umani sembrano esaurirsi molto rapidamente. Nel complesso, il check-in è stato piacevole e 三條-san ne è stato un motivo importante. Consiglierò ai futuri visitatori di evitarlo se notano altro personale alla reception.
3. Le camere al piano J erano incantevoli. Pulite, di buone dimensioni, ricche di comfort e bevande gratuite, anche quelle in frigo. La camera in sé era incantevole rispetto a quanto accadeva nella hall.
4. Colazione - Nonostante le fasce orarie per la colazione incredibilmente anticipate, la colazione era ottima. Ampia scelta di cibo e, se si ottiene un posto vicino alla finestra, si gode di una bella vista sulla città.
Excellent stay all round.
-parking on site and readily available
- good breakfast with lots of different options
- fun and free drinks and snacks hour from 2115 to 2230 every night. Includes self serve alcoholic drinks, ice cream, popcorn etc
- clean rooms with excellent amenities and free toothbrushes, razors, face towels, bath salts etc.
- smart room layout despite usual japanese small size
- free bike hire which we made use of every day
- excellent customer service. Very friendly, patient and helpful
Would 100% recommend staying here and would come back in a heartbeat.
E'un bel viaggio di famiglia con mia madre e mia sorella, 96.
Lo spazio tranquillo e tranquillo è davvero bello.
E un antico, diventa un dolce agli occhi.
Questa volta voglio chiedere a mio marito.
Molto buono
70 recensione
8.9/10
Prezzo da
81 €
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9.0/10
Ottimo
Hhargowsiewmai1. Parcheggio - Il parcheggio si trova dietro l'hotel, dove controlleranno la prenotazione e vi consegneranno un tagliando di parcheggio (駐車券). La persona addetta al parcheggio non vi informa in anticipo che dovete portare questo tagliando nella hall per il check-in. Lo abbiamo lasciato sul cruscotto perché pensavamo indicasse che potevamo parcheggiare lì. Se viaggiate con molti bagagli, può essere piuttosto scomodo, perché dovrete fare un giro intorno all'hotel per trovare percorsi accessibili ed evitare una rampa di scale.
2. Procedura di check-in - 三條-san ci stava aiutando con il check-in. Non ci siamo sentiti accolti bene e tutto sembrava routine e meccanico. Questo era comunque accettabile. Quando abbiamo chiesto il tagliando di parcheggio, abbiamo detto che lo avevamo lasciato sul cruscotto e se potevamo tornare più tardi per mostrarglielo. In realtà non ci è stato detto che dovevamo portarlo alla reception. L'espressione di 三條-san mostrò immediatamente un'espressione di disgusto e fastidio, e anche lui alzò leggermente gli occhi al cielo per il disappunto. Il mio compagno corse subito alla macchina per prendergliela lì per lì. La cosa mi colpì parecchio, perché non mi aspettavo che l'ospitalità giapponese fosse così scortese e nessuno ci aveva detto di portare la ricevuta alla reception. Avrebbe potuto essere più paziente e gestire la situazione con più professionalità.
Inoltre, al momento della prenotazione dell'hotel non sapevamo che fosse necessario prenotare la colazione al momento del check-in. Abbiamo fatto il check-in verso le 19:00 e ci è rimasta solo la fascia oraria delle 6:00 o delle 6:30. Questo ci è sembrato molto restrittivo, dato che ognuno ha abitudini di risveglio o programmi diversi per il giorno successivo (era come tornare a scuola). Inoltre, la colazione aveva una durata limitata di 50 minuti. Dover cambiare completamente i miei piani solo a causa di questa restrizione mi è sembrato ridicolo. Avrei ricevuto un rimborso del costo della colazione se non fossi riuscito a usufruirne in uno degli orari previsti? Se me l'avessero detto al momento della prenotazione, avrei potuto riconsiderare la cosa, dato che gli slot per gli orari più umani sembrano esaurirsi molto rapidamente. Nel complesso, il check-in è stato piacevole e 三條-san ne è stato un motivo importante. Consiglierò ai futuri visitatori di evitarlo se notano altro personale alla reception.
3. Le camere al piano J erano incantevoli. Pulite, di buone dimensioni, ricche di comfort e bevande gratuite, anche quelle in frigo. La camera in sé era incantevole rispetto a quanto accadeva nella hall.
4. Colazione - Nonostante le fasce orarie per la colazione incredibilmente anticipate, la colazione era ottima. Ampia scelta di cibo e, se si ottiene un posto vicino alla finestra, si gode di una bella vista sulla città.
CChenieeUno dei migliori hotel che abbia mai soggiornato. Abbiamo visitato all'inizio di novembre 2025 durante la stagione autunnale, e la bella foglia ha aggiunto un tale toccamento romantico all'ambiente.
Adoro l'interno moderno, il letto confortevole e la struttura della camera.
Il mento era un'illuminazione, si sentiva tranquillo la notte, e i maglioni si accendevano la sera, rendendolo assolutamente scenico. Il ronzio è situato in un edificio separato, quindi devi camminare attraverso il freddo, ma non era un problema perché l'hotel fornisce abiti più spesso. Se dovessi scegliere il nit, i pantaloncini interni non erano più comodi.
Abbiamo guidato durante il nostro soggiorno, così arrivare alle attrazioni vicine è stato facile. Ci sono un grande supermercato e una farmacia a circa 5–10 minuti di distanza, che è stato molto conveniente non abbiamo nemmeno bisogno di visitare nessun negozio di comodità.
Questo hotel mi ha impressionato tanto che mi ha fatto guardare dove altro Hotel Indigo ha filiali in Giappone!
UUtente ospiteProvides shuttle services to Karuizawa Station (which is also where the factory outlet is). Super good service, all the staff members are so welcoming, nice and helpful, and they bid the guests goodbye the traditional Japanese way when we leave, such a warm touch. Very good breakfast with a super nice view. Rooms are spacious enough and very comfortable.
MMeowVanWhat an awesome experience! The hotel offered exemplary service before we even arrived. Due to special travel arrangements, we arrived late and the staff quick to arrange an in-room bento dinner for us before our arrival. When we got there, we were immediately blown away by the gorgeousness of the hotel.
Despite its age, everything was very clean and polished. I can see that great care had been taken to upkeep the hotel and it’s premises, which are extraordinarily beautiful. We couldn’t resist taking pictures even after check-out, and it took us an hour to finally reluctantly leave. Words cannot actually do the place justice, you must visit there yourself.
We were very impressed with how delicious the food was, and the attention to detail, including the placement of the food, the coordination of food color. My mouth is still watering as I recall how delicious it was. I had 10 helpings of their prime rib one day. Besides, I had a dietary restriction and the staff were really careful with that, to the extent of reminding me what dishes not to eat everyday at their breakfast and dinner buffet.
In addition to excellent food and service, the hotel went out of its way to be very eco-friendly. For every day that we did not need our room to be tidied, we earned points, which can be traded in for ice cream or other goodies.
Finally, the staff spoke perfect English. This is rare indeed, and it made everything so much easier and so much more enjoyable. Thanks for the experience!
UUtente ospiteL'hotel dispone di una buona struttura con un grande bagno pubblico e una grande stanza con tatami.
Ma l'hotel è troppo lontano dal centro senza centro commerciale vicino, la dose dell'hotel fornisce un autobus di navetta, ma la frequenza dei servizi è bassa e nessun servizio dopo le 17:30, che è troppo presto. Pertanto si deve certamente guidare per rimanere qui. Le camere sono molto vecchie, con bagno precostruito è molto vecchio e ha forte urina come odore, credo che sia di materiale usato.
Il colazione è privo di opzioni e la dose non può apportare alcun cambiamento durante il nostro soggiorno di 5 giorni.
UUtente ospiteI really liked this hotel. My first impression was actually better than expected because the photos on the website don’t do it justice. In real life, the hotel looks much nicer and more modern than in the pictures—it doesn’t look old at all. Everything felt clean and well maintained.
I also really liked that the hotel has a ski rental shop inside the building, which was very convenient since I didn’t have to walk far. Returning the equipment was also very easy—you just drop it off.
The only thing I wish they had more of was the laundromat, especially the drying machines, as they were quite limited. Other than that, I had a very pleasant stay and would definitely recommend this hotel.
UUtente ospiteIl nuovo hotel, intorno a lui, è molto tranquillo, mare verde, aria fresca, servizio entusiasta, cibo anche molto buono, e un piccolo bar. La cosa più sorprendente è la qualità dell'acqua calda e calda, ho fatto molte volte, l'ospite entusiasta e parlato un'esperienza molto comoda l'altro giorno, mangiare cibo giapponese, molto comodo.
UUtente ospiteFirst off, the staff are lovely. Even with a language barrier they were friendly, and the reception man was kind. I've stayed at Villa about 4 times now, but this was the first time in about 11 years. Sadly there is a lot that needs to be fixed. The pricing has increased heavily since I was last here. Whilst it is very close to the ski lifts of Ichinose Family, this is a budget accommodation. But I would still expect it to be cleaned more regularly. The rooms are fine, but the hallways, and common areas look very dated and have paint peeling, cracks showing, carpet is old, worn and dirty, and nothing would imply it is being maintained.
We never had dinner here, but breakfast was a buffet style, and whether it's worth it to you or not is a personal thing.
The convenience store downstairs is only open at night times, and not every day. I remember the restaurant at ground level facing the road served excellent gyoza, ramen and beer. Sadly it's been closed for a while and used as storage.
I don't want Villa to become like the rest of the hotels in Ichinose, only for school groups or super expensive because of their proximity to the ski lifts, but it really needs to have some money invested in the property, replacing old and damaged decor, and carpets professionally cleaned yearly.
But thank you to all the staff for being lovely and kind people.
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