The location is near but consider as far walking from station. It’s very far from the walking streets/ town and castle (approx 1km or slightly more). The bus/ transport couldn’t stop exact to those area hence walking is required. If you wanted to stay close to the station, there’s more better choices which more straight forward locate from the stations. Hotel buena vista just not as straight forward.
The staff is just junior inexperience. I have phone data issue and ask for wifi assistance. The wifi in the lobby is so weak that I couldn’t connect. I ended up going back to JR station to get the public wifi to fix my data. Staff just look at me without offering any solutions.
But one staff is kind and he stood at the lobby. He handed me the Matsumoto map for my exploring before the 3pm check in. Hey, I expected this is done by the one at the counter not this gentleman who stand at the hotel lobby!
When it mentioned hotel buena vista has good cafe etc etc .. it’s actually dated and nothing to shout about.
However the perks is to book a slot and visit the sister hotel closer to the mountain with the provided shuttle bus for their onsen facilities. That was top notch !!! Please book it earlier before it’s gone. However the slot available is dinner time. So please consider it.
Sono rimasto con i miei amici dopo aver bevuto.
Ho fatto le procedure di entrata prima del bar, ma quando sono entrato all'ingresso, il personale della stazione sorrise, sono stato chiaro e chiaro, e posso completare le procedure con comodità.
Da quando sono tornato a mezzanotte, la stanza era molto tranquilla, dormo molto fino a mattina.
Inoltre, voglio usarlo quando tengo un bicchiere.
Il servizio di personale dell'hotel era di prima classe. Il personale di check-in mi ha consentito di usare il telefono per chiamare locale quando ne avevo bisogno urgente e anche chiedendo se mi sarebbe andato bene con il giapponese e mi è stato offerto di aiutarmi a chiamare. Mi sentivo molto sollevato che l’aiuto era stato fornito senza chiedere e che era davvero toccante; controllare il personale di contro era anche sincero con il loro servizio e aveva un sorriso ampiamente sul loro volto.
La stanza era molto vecchia, ma pulita, molto in contrasto con il lobby moderno che avevano.
La colazione era sorprendente, così tante scelte (dalle luci a una stazione Katsu) e deliziosa.
Hotel Metropolitan non mi manca mai. La sua posizione è invincibile, in quanto è vicino alla stazione ferroviaria con un centro commerciale attaccato a essa. Tutto quello che ti serve è a meno di 5 minuti a piedi da cibo, shopping e trasporto. Il personale di servizio è sempre utile e amichevole. Rimanete qui se siete venuti a Nagano!!
The location are perfect, within walking distance to the stores. The hotel offer free shuttle to Ogizawa once a day. The hotel also offer free shuttle to the bus stop anytime we need. The staffs are helpful, polite and patience. The dinner and breakfast are delicious. The hotel and the room are neat and clean.
The room was large and we could see the suwa lake. The beddings were prepared by staffs and breakfast was also good. We could also enjoy the onsen downstairs. Also they let us check out an hour later. Perfect experience
Compared to Prince West, The Prince is much quieter and cozier. The room comes with a kitchen and the bathroom is spacious.
Our room was on the first floor which opens directly to the outside, so when it snowed my daughter ran happily outside to make a snowman.
There was a lounge serving drinks and wines, which all guests could enjoy, what I appreciated the most is the library setting with books to read.
Service was phenomenal, the reception and all staff members were helpful.
Highly surprised with thjs room! So spacious and well-equipped with amenities! Parking is also available although one has to walk abit as it is behind the hotel. There are 2 TV’s and 1 remote so will need to toggle left and right. Bed is good although pillow can be more firm in my own opinion.
With mountain view and waking up to sunrise, what a way to wake up. We didn’t have breakfast so we wouldn’t know about the variety. There’s a convenience store just a few blocks down.
Overall, we enjoyed out stay here in Hotel JAL - specifically this room :D
Un hotel molto accogliente, intorno a 10-minute camminare alla stazione Karuizawa. Tutte le strutture sono fornite. Il ristorante spagnolo è 👍. Tutti i colazioni e i pranzi sono 😋😋. Ci sono un'ora felice con bevande e snacks gratis ogni notte 👍👍👍. Il personale è utile e amichevole. Sarà perfetto se la luce della stanza può essere più luminosa.
Ottimo
226 recensione
9.2/10
Prezzo da
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9.0/10
Ottimo
MMinah Goes AroundHighly surprised with thjs room! So spacious and well-equipped with amenities! Parking is also available although one has to walk abit as it is behind the hotel. There are 2 TV’s and 1 remote so will need to toggle left and right. Bed is good although pillow can be more firm in my own opinion.
With mountain view and waking up to sunrise, what a way to wake up. We didn’t have breakfast so we wouldn’t know about the variety. There’s a convenience store just a few blocks down.
Overall, we enjoyed out stay here in Hotel JAL - specifically this room :D
CCoolkieeesGreat stay at Indigo brand hotels as usual, comfort, decor level are of supreme level
However, please note there are no laundry self service rooms in hotel
There is a Lawson within walking distance from hotel entrance
Would stay in again!
Large beds and comfortable stay
Great service as well!
Shuttle bus service available on schedule
UUtente ospiteAll'inizio di febbraio sono rimasto in questo hotel con mia moglie e due figli durante un viaggio di due notti a Karuizawa. L'hotel ha circa 100 anni e la sua reputazione è che John Lennon è rimasto lì. Il piano su cui gioca è ancora nel bar.
Posizione: L'hotel è vicino alla Old Ginza Street e intorno a una guida 15-minutes dalla stazione Karuizawa. Non è stato difficile trovare, ma è necessario navigare un approccio stretto all'hotel che è freddo in questo momento dell'anno, quindi è necessario guidare attentamente.
Pulizia: il personale mi ha detto che l'hotel era solo recentemente e che tutto era molto pulito e in buona condizione.
Servizio: Il ricevitore che ha effettuato il check-in è probabilmente il giapponese che ha parlato il miglior inglese che avevo incontrato in questo viaggio. Ha passato molto tempo spiegando l'hotel alla nostra famiglia. Il portatore è stato anche molto utile e gentile. Quando chiesemo di avere un'altra spazzola e un altro pannolino per i bambini, la custodia era molto pronta a consegnarli e anche portare dei vestiti per i miei figli.
Servizi: L'hotel non ha molte strutture. Ci sono un piccolo negozio, un bar e un ristorante francese, ma non molto altro. Alcuni camere hanno le fonti private calde e ci hanno dato l'opportunità di aggiornare. La nostra stanza aveva un piccolo balcone, anche se eravamo sul pavimento; guardava un'area di legno, così non c'era molto da vedere, soprattutto la notte; ma quando neveva la mattina dopo, i miei figli amavano uscire e giocare nella neve. Mi ha colpito soprattutto il colazione. Era un semplice colazione americana molto ben presentata. Era molto piacevole guardare nel cortile interno con la neve.
In generale: Mi piace questo hotel perché ha un sacco di carattere. E 'architetturalmente attraente e ha mantenuto un sacco di fascino nonostante la rinovazione. Il personale è molto professionale e gentile. Mi fermerò di nuovo in questo hotel.
MMeowVanWhat an awesome experience! The hotel offered exemplary service before we even arrived. Due to special travel arrangements, we arrived late and the staff quick to arrange an in-room bento dinner for us before our arrival. When we got there, we were immediately blown away by the gorgeousness of the hotel.
Despite its age, everything was very clean and polished. I can see that great care had been taken to upkeep the hotel and it’s premises, which are extraordinarily beautiful. We couldn’t resist taking pictures even after check-out, and it took us an hour to finally reluctantly leave. Words cannot actually do the place justice, you must visit there yourself.
We were very impressed with how delicious the food was, and the attention to detail, including the placement of the food, the coordination of food color. My mouth is still watering as I recall how delicious it was. I had 10 helpings of their prime rib one day. Besides, I had a dietary restriction and the staff were really careful with that, to the extent of reminding me what dishes not to eat everyday at their breakfast and dinner buffet.
In addition to excellent food and service, the hotel went out of its way to be very eco-friendly. For every day that we did not need our room to be tidied, we earned points, which can be traded in for ice cream or other goodies.
Finally, the staff spoke perfect English. This is rare indeed, and it made everything so much easier and so much more enjoyable. Thanks for the experience!
UUtente ospiteIl servizio di personale dell'hotel era di prima classe. Il personale di check-in mi ha consentito di usare il telefono per chiamare locale quando ne avevo bisogno urgente e anche chiedendo se mi sarebbe andato bene con il giapponese e mi è stato offerto di aiutarmi a chiamare. Mi sentivo molto sollevato che l’aiuto era stato fornito senza chiedere e che era davvero toccante; controllare il personale di contro era anche sincero con il loro servizio e aveva un sorriso ampiamente sul loro volto.
La stanza era molto vecchia, ma pulita, molto in contrasto con il lobby moderno che avevano.
La colazione era sorprendente, così tante scelte (dalle luci a una stazione Katsu) e deliziosa.
UUtente ospiteIl nuovo hotel, intorno a lui, è molto tranquillo, mare verde, aria fresca, servizio entusiasta, cibo anche molto buono, e un piccolo bar. La cosa più sorprendente è la qualità dell'acqua calda e calda, ho fatto molte volte, l'ospite entusiasta e parlato un'esperienza molto comoda l'altro giorno, mangiare cibo giapponese, molto comodo.
UUtente ospiteFirst off, the staff are lovely. Even with a language barrier they were friendly, and the reception man was kind. I've stayed at Villa about 4 times now, but this was the first time in about 11 years. Sadly there is a lot that needs to be fixed. The pricing has increased heavily since I was last here. Whilst it is very close to the ski lifts of Ichinose Family, this is a budget accommodation. But I would still expect it to be cleaned more regularly. The rooms are fine, but the hallways, and common areas look very dated and have paint peeling, cracks showing, carpet is old, worn and dirty, and nothing would imply it is being maintained.
We never had dinner here, but breakfast was a buffet style, and whether it's worth it to you or not is a personal thing.
The convenience store downstairs is only open at night times, and not every day. I remember the restaurant at ground level facing the road served excellent gyoza, ramen and beer. Sadly it's been closed for a while and used as storage.
I don't want Villa to become like the rest of the hotels in Ichinose, only for school groups or super expensive because of their proximity to the ski lifts, but it really needs to have some money invested in the property, replacing old and damaged decor, and carpets professionally cleaned yearly.
But thank you to all the staff for being lovely and kind people.
UUtente ospiteHotel Metropolitan non mi manca mai. La sua posizione è invincibile, in quanto è vicino alla stazione ferroviaria con un centro commerciale attaccato a essa. Tutto quello che ti serve è a meno di 5 minuti a piedi da cibo, shopping e trasporto. Il personale di servizio è sempre utile e amichevole. Rimanete qui se siete venuti a Nagano!!
UUtente ospiteThe location is near but consider as far walking from station. It’s very far from the walking streets/ town and castle (approx 1km or slightly more). The bus/ transport couldn’t stop exact to those area hence walking is required. If you wanted to stay close to the station, there’s more better choices which more straight forward locate from the stations. Hotel buena vista just not as straight forward.
The staff is just junior inexperience. I have phone data issue and ask for wifi assistance. The wifi in the lobby is so weak that I couldn’t connect. I ended up going back to JR station to get the public wifi to fix my data. Staff just look at me without offering any solutions.
But one staff is kind and he stood at the lobby. He handed me the Matsumoto map for my exploring before the 3pm check in. Hey, I expected this is done by the one at the counter not this gentleman who stand at the hotel lobby!
When it mentioned hotel buena vista has good cafe etc etc .. it’s actually dated and nothing to shout about.
However the perks is to book a slot and visit the sister hotel closer to the mountain with the provided shuttle bus for their onsen facilities. That was top notch !!! Please book it earlier before it’s gone. However the slot available is dinner time. So please consider it.
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