Hotel a 3 stelle in Ontario, Canada

La nostra prenotazione era originariamente presso l'Oakes Hotel Overlooking the Falls, ma a causa di un problema di manutenzione della camera, ci hanno gentilmente trovato una sistemazione alternativa, che ha superato ogni aspettativa! Ci è stata assegnata una camera all'Hilton con un letto matrimoniale king-size, una vista mozzafiato sia sul lato statunitense che su quello canadese delle Cascate del Niagara e persino una rilassante vasca idromassaggio, perfetta per rilassarsi a fine giornata. La posizione dell'Hilton era eccellente, la camera era super spaziosa e pulitissima e il personale è stato incredibilmente cordiale e disponibile in ogni momento. Un grande ringraziamento all'Oakes per averci trovato rapidamente un'altra sistemazione e all'Hilton per averci offerto un servizio di prim'ordine durante tutto il nostro soggiorno!

The hotel really needs to listen to its reviews. Most people have really damned them for being a dirty stinky cesspit of a venue but actually it is pretty amazing. Very smart foyer, lovely warm and cosy rooms and an amazing location. However, the internet is SUCKY away from the foyer - I had to talk with reception and a support tech person to explain that the internet was bad in the room and it was turned around to seem like I was wrong. Get more routers in, it’s not that difficult. Also, breakfast MUST INCLUDE healthy options. There is not a fruit or vegetable in sight. If you don’t count the options of raspberry or strawberry yoghurts. Personally, I think the hotel should rethink their pricing strategy. It is far too affordable; and breakfast (with fruit and veg) should be an upsell option. You have the location! You have an amazing swimming pool and hot tub! You even have top quality toiletries! I would have paid twice the rate without breakfast, which most properties in the area are doing. Sorry for my rant but I know the hotel should and can do better.

Our room was clean and satisfactory. The front desk people were all so friendly at check in and they were very eager to help us with questions that we had. It offered a continental breakfast which was on a scale of 1-10 a 5. What they had was little to chose from. It was great if you just wanted toast bagels or warm oatmeal. There wasn’t much to chose from after that All in all. I would stay there again because of the costumer service at the front desk. They were all top notch and very friendly. We also ate the hotel restaurant. The waitress was very welcoming and funny as heck. My wife’s chicken looked and tasted delicious. The recommended steak wasn’t nothing to right home about.

Hotel didn't meet the expectations of the Hilton name I've learned to expect. All was very good until shower time. The control knob for the shower was missing...this should have been caught by cleaning staff. Front desk was quick to respond and got another room for me. But, no one likes to change rooms after settling in.

Grande posizione con una bella piscina per tornare e un bel colazione al mattino!

The hotel room was very clean and neat. Very well maintained. It is in a great location, walking distance to amenities and attractions. The staff was friendly. Thank you all!

Questa è la nostra seconda volta che siamo rimasti al posto di Howard l’ultima volta che abbiamo soggiornato per una settimana, e ci piaceva tanto che siamo tornati! Questa volta abbiamo prenotato due camere da quando mia sorella e la sua famiglia ci hanno unito, e ancora una volta tutto era perfetto. Le camere erano pulite, confortevoli e ben preparate.Abbiamo avuto un buon soggiorno e consigliamo molto questo posto a chiunque visita la zona!

Questo hotel è un'amica di personale di gestione e di front desk! Poiché l'hotel è ben situato e vicino alle attività, abbiamo scelto questa casa2 .Quando abbiamo controllato e gli ho detto che non dormo bene due notti fa .il desk front and management staff , Anche il personale di pulizia era molto gentile e entusiasta di aiutarmi a darci così tanto più aiuto, che ci ha fatto molto muoversi! Spero che riceveranno la nostra gratitudine qui! Inoltre, l'hotel è ben attrezzato, luminoso e la casa è pulita! Molto consigliamo questo hotel.

La stanza è buona. La tassa supplementare è incredibile. Dovrebbe essere sbagliata. Il servizio clienti comunica per quattro giorni non ha risposta. Una cosa semplice, perché la tassa è così complessa

L'hotel ha bisogno di un enorme miglioramento. La stanza ha mobili vecchi e tessuti piuttosto tinturati. L'acqua deve correre per almeno 20 minuti prima di ottenere acqua calda.  L'elenco è lungo, ma il peggiore è il parcheggio di $25 dollari al giorno che si preleva in cima alla per la stanza.Visto che ci sono tre giorni, ho visto parcheggio così basso come $5 al giorno.. Non tornerò mai indietro e non consiglierei questo posto a nessuno dei miei amici