Purtroppo per un guasto idraulica non ho potuto soggiornare in questo Hotel.
Però mi hanno sistemato in una struttura vicina molto efficiente.
Quindi servizio ottimo .
Ubicazione ottima
La posizione è perfetta, bella stanza e molto pulita.Il colazione è stata una piacevole sorpresa e la zona di cena è stata luminosa e piacevole. Ho chiesto un ufficio e ho finito con una stanza all'angolo, una bella vista sul porto e una spaziosa cucina. Il personale era sempre amichevole e utile quando dovevo andare in farmacia.
Room was good, clean and affordable.
We expected that we were supposed to be booked on Days inn(nearer on Niagara falls) not Days inn and suite. It was 2 different locations but the concierge didn't inform us or maybe the hotel details in the trip app is wrong.
Also, we originally booked a 1 bed queen room and we were given a 2 bed queen room.
È un buon prezzo, un buon colazione, se si va a ******, questo hotel è la scelta per rimanere, perché si prende solo una passeggiata in 5 minuti a ******.
Il panorama fuori dalla finestra è affascinante e il letto è comodo.Il suono dell'aria condizionata è grande e la stanza vicino alla strada è un po'compassionevole.La stanza non offre acqua di ricamo e scarpe.Il tipo di colazione è generalmente, ma abbastanza di cibo.L'atteggiamento del personale di servizio è gentile e fa sentire la gente calda. L'esperienza globale è ancora in corso, e forse ci saranno ancora possibilita'di restare in futuro. La vista dalla finestra è bella, e il letto è comodo.Il condizionamento dell'aria è un po' rumoroso, e c'è un po' di rumore stradale. Non sono state fornite acqua o scarpe. Il colazione è medio ma riempimento. Il personale è amichevole e rende il soggiorno piacevole. In generale, è stata una buona esperienza, e potrei considerare di rimanere di nuovo in futuro.
Hotel location is very close to restaurants and supermarkets. Also, it’s convenient to drive to some famous spots for sightseeing, like museums and the ferry to the Lift Lock. The staffs were very nice and friendly. We were appreciated to have a quiet and comfy room to stay on 3/floor. Since we overlook the breakfast time which ended at 10am and we were late for 5mins, the server was tidying up the food counter. However, she was nice to let us grab some food to eat. To avoid her waiting us to clean up, we ate very quickly and was not able to take pictures. Breakfast was okay with muffins, pancakes, toasts, fried eggs & sausages, fruits, coffee and juice. In short, a good place to recommend.
Molto consiglio di rimanere in questo hotel. La stanza era molto pulita e confortevole. Il tubo di forma del cuore era fantastico. Il letto era così confortevole che era difficile uscire di lei in mattinata. La posizione è fantastica - siamo riusciti a camminare per tutti i siti che volevamo vedere nella zona. Il personale è stato estremamente utile. Ci rimarremo certamente qui.
Mio marito e io siamo rimasti qui dal 9 al 10 settembre scorso per il nostro 20° anniversario. Abbiamo avuto un appuntamento medico in strada, quindi è stato un posto conveniente. Ecco alcune delle nostre osservazioni dove potevano fare meglio.
1. Usare un cane con la mia disabilità, e non c'era bagaglio nel lobby quando siamo arrivati. Ho dovuto portare due sacchetti pesanti su un braccio mentre usavo il cane con l'altra mano.
2, ho controllato che ci fosse un lavaggio per le nostre docce di sera e di mattina, e la bottiglia era completamente vuota.Il personale di custodia non era riempito e abbiamo dovuto trovare qualcuno che mettesse una nuova bottiglia nel doccia. E'una cosa buona che ho controllato e non ho avuto una brutta risveglia al mattino.
3. La foto della stanza sembrava che qualcosa fosse gettato e si fosse abbassato il bicchiere.
Ovviamente, la pulizia non era stata effettuata correttamente nella stanza.
4.Non c'era nulla sul sito web che menzionasse un colazione continentale, quindi ci sorprendevamo che non ci fossero le tue uova, bacon, salsa... ecc. Era molto deludente. Abbiamo scoperto solo perché siamo arrivati sull'ascensore, e c'era un annuncio infilato all'interno dell'ascensore.
5.La testa del doccia si sprayò in tutto il tetto quando si girò, quindi dovevamo mettere un vestito di faccia sopra per contenere la spray
6.Il tappeto di vetro a microonde non si girava così quando si metteva qualcosa in esso, non lo riscaldava in modo uniforme.
7. I dispositivi di luce del bagno erano coperti di polvere di torta.Ho scritto il mio nome in uno di loro.
E' evidente che il personale di custodia non presta attenzione alla pulizia - solo minima.
I really enjoyed my stay. The staff was always friendly and professional. The cleaning staff did a great job. The breakfast was great!
Ottimo
133 recensione
9.1/10
Prezzo da
70 €
per night
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8.5/10
Molto buono
HHappylfgI absolutely loved my stay here! The place was not only clean and comfortable but also had a very welcoming atmosphere. The staff were friendly and helpful, always ready to assist with anything I needed. The room was well-maintained, cozy, and had everything I needed for a relaxing stay.
One of the best things about this place is its location — it’s in a perfect spot that’s close to major attractions, restaurants, and public transport, making it super convenient to explore the area. Despite being in a central area, it was still peaceful and quiet at night, which I really appreciated.
Overall, it was a wonderful experience, and I would definitely recommend it to anyone visiting the area. I’m already looking forward to coming back!
UUtente ospiteServizio ottimo e veloce. La camera era pulita e spaziosa. Tutto il personale era gentile e caloroso. I voucher ricevuti al momento del check-in sono stati utili al 120%. Un po' deludente per quanto riguarda la colazione, ma la vista del ristorante era perfetta!
Kkyes123Piscina piccola bella zona era caldo desiderare la diapositiva essere aperta più giorni poi Fri n sede aveva una vista sul lato del parco non molto lì ma almeno bel balcone lil
AADELLINAPer la prima volta ho prenotato l'Hotel Brock Tapestry a Niagara Falls. La ricevitrice Montse Aguirre è stata molto utile, è molto gentile per noi trovare la bella camera con la finestra Fallsview...la camera è abbastanza grande per 3 adulti, il letto è molto comodo, pulito e in generale molto buono. Se vuoi prenotare il Brock in Niagara, non dimenticate di chiamarla e trovarla e non sarete delusi.
JjoshietamGreat experience overall, with very friendly staff and great views of city and the lake. A big shoutout to Nathalia who assisted us with the room reservation and special requests.
BBarryWooRoom cleanliness and air conditioning were good. Beds were comfy. Breakfast was simple but good in quality. However the breakfast queue was long and food replenishment was not done in pace with the flow, ended up in a long queue not moving as people stayed in the front of the queue stayed in the queue waiting for replenishment. The dinning space was insufficient that could not accommodate the big crowd.
We ran into issue setting up the sofa bed. Calling the front desk asking for assistance we were stunned by a reply saying they would not send staff to help but urging us to try for another attempts and kept reassuring us the sofa bed operation was simple and easy. Finally we got that sorted out with help from other hotel customers..
A major disappointment that totally ruined my experience with the hotel was the way my enquiry was handled towards an unknown charge after I checked out.
In the check out bill, it was just a charge billed to my credit card without indicating what service or item I was billed for. While my family did not order or buy anything at all from the hotel and we were in a rush, I did not check the bill upon check out until 5 days later I saw it in my credit card account. I sent an email to the hotel reservation (that was the only email channel I found from the hotel home page) to enquire about the charge and no reply was received ever towards my enquiry and that's what I was hit. Although the unknown charge was refunded after another week, I did not feel good with the way they work. I frankly accept mistakes made by the front desk or the account team for incorrect bill, but I do not accept ignorance and zero communication from the backend on my enquiry. This is something the hotel should improve.
UUtente ospitePurtroppo per un guasto idraulica non ho potuto soggiornare in questo Hotel.
Però mi hanno sistemato in una struttura vicina molto efficiente.
Quindi servizio ottimo .
Ubicazione ottima
UUtente ospiteMio marito e io siamo rimasti qui dal 9 al 10 settembre scorso per il nostro 20° anniversario. Abbiamo avuto un appuntamento medico in strada, quindi è stato un posto conveniente. Ecco alcune delle nostre osservazioni dove potevano fare meglio.
1. Usare un cane con la mia disabilità, e non c'era bagaglio nel lobby quando siamo arrivati. Ho dovuto portare due sacchetti pesanti su un braccio mentre usavo il cane con l'altra mano.
2, ho controllato che ci fosse un lavaggio per le nostre docce di sera e di mattina, e la bottiglia era completamente vuota.Il personale di custodia non era riempito e abbiamo dovuto trovare qualcuno che mettesse una nuova bottiglia nel doccia. E'una cosa buona che ho controllato e non ho avuto una brutta risveglia al mattino.
3. La foto della stanza sembrava che qualcosa fosse gettato e si fosse abbassato il bicchiere.
Ovviamente, la pulizia non era stata effettuata correttamente nella stanza.
4.Non c'era nulla sul sito web che menzionasse un colazione continentale, quindi ci sorprendevamo che non ci fossero le tue uova, bacon, salsa... ecc. Era molto deludente. Abbiamo scoperto solo perché siamo arrivati sull'ascensore, e c'era un annuncio infilato all'interno dell'ascensore.
5.La testa del doccia si sprayò in tutto il tetto quando si girò, quindi dovevamo mettere un vestito di faccia sopra per contenere la spray
6.Il tappeto di vetro a microonde non si girava così quando si metteva qualcosa in esso, non lo riscaldava in modo uniforme.
7. I dispositivi di luce del bagno erano coperti di polvere di torta.Ho scritto il mio nome in uno di loro.
E' evidente che il personale di custodia non presta attenzione alla pulizia - solo minima.
UUtente ospiteI stayed for three days with my daughter for a mom and daughter trip. Appearance is beautiful and desk staff was nice and helpful but I don’t think the room we stayed is appropriate for guests who pay for it. I chose this place for a free parking and close to YYZ.
The room was incredibly small and structurally wrong for people to move inside the room. The washroom door fully didn’t open and the ceiling was very low so I had to be very careful not to bump my head to the ceiling. The room picture they posted on the website looked great and cozy but that isn’t important anymore if we can’t move around. One more, they had a wedding party on the second day and very loud music was on by 1 am and next day there was another party but it wasn’t that loud. You have to check if they have party guests during your staying before you book.
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