Arabia Saudita: hotel con spa nella provincia di Provincia di al-Sharqiyya

Мы отлично провели время в Даммаме! Но к обслуживанию в отеле у нас есть несколько вопросов: 1. За 4 ночи к нам ни разу не пришли убираться (никто даже не предложил вынести мусор или поделиться туалетной бумагой и т.д.) 2. Все купальные принадлежности почему-то были в одном экземпляре (полотенца, шампунь, мыло и т.д.), несмотря на то, что нас заселялось двое. Не думаю, что хорошая идея — заставлять гостей выпрашивать это у отеля. Учитывая тот факт, что 4 дня не было уборки и возможности обновить полотенца тоже не было — это стало проблемой для нас. Но нам очень понравилось, что номер был чистым. Также у отеля хорошие завтраки (с возможностью заказать свежий горячий омлет).

Prima di tutto sono così grato a Sheraton per essere inclusivo. Mi hanno accettato e il mio partner. Inoltre, il servizio è sorprendente. Le strutture sono classiche e pulite. La posizione è vicino al centro commerciale Shatea e ai ristoranti. Ho davvero goduto il mio soggiorno. Se vado a Dammam, sicuramente ripresero'.Grazie mille!

Non mi importa di pagare per un altro giorno se arrivo presto, ma non capisco perché mi mentivano. Sono arrivato all'hotel alle 3:30 del giorno in cui ho prenotato per l'iscrizione. Mi è stato detto di pagare in pieno e non ho ricevuto un colazione. Il tipo del dipartimento di fronte mi ha detto che dovevo tornare a controllare a mezzogiorno per un'altra stanza, perché non avevano il tipo di stanza da fumare che ho prenotato. Non mi hai permesso di passare diverse ore sul divano nel lobby ”perché siamo cinque stelle hotel! ”(anche se nei prossimi giorni ho visto persone, io e i miei colleghi, che rimaseno sul divano tutto il tempo senza pagare per il caffè o il snack), il dolore che ho avuto è che mi hanno detto di aspettare fino alle 3:00 per cambiare le stanze. Ho chiamato il desk più volte e alla fine ho chiamato la Cina per parlare con Ctrip. Il tizio che mi ha cambiato tutto il giorno per meno di 7 ore di soggiorno ha visto la mia prenotazione Ctrip nel mio cellulare. La signora del front counter mi ha detto che non sapevano che avevo un'altra prenotazione! Non capire quale sistema usavano per gestire l'hotel. Finalmente ho portato il mio bagaglio fuori a pranzo e poi ho avuto l'altra stanza alle 1:30. Per quanto riguarda il hardware, vorrei lamentarmi del banco davanti al letto, che era duro e pesante che ti avrebbe rotto le ginocchia se lo colpisci durante la notte se non vai al bagno o torna a dormire. Non capiva perché in una stanza così piccola volessero spruzzare tutto. Il lattice per la salada al colazione aveva sabbia. Forse ero sfortunato? Come ragazzo che rimane in cinque stelle tutto il tempo non sarebbe tornato in questo hotel in futuro.

We are not satisfied just because one reason that, the first moment we arrived, do not give us the exactly correct room .    We booked Executive King Room With Sea view which is RMB1600 per night ,but they show us normal single room which is worth RMB800 per night !    They just do not give me correct room let us live small room, and also never tell us it could be lower price if we agree to live into small room. It is unfair !!     So we do not agree, we wait and wait asking them change us to correct room. We really need Executive King Room With Sea view. Finally they bring us to the correct room and we live that correct room “Executive King Room With Sea view” but it waist us waiting for one whole hour for just this situation.  We think they are not honest, we think surely it is very very simple they check via their computer their system they could very easy know it surely have the empty room “Executive King Room With Sea view”, but they let us wait for one h whole hour before we could enter the correct room.   In fact at that time we are so tired after more than 4 hours driving from Riyadh city to Al Khobar.    I am not satisfied for this matter.

Il manager dell'hotel mi svegliò a tredici di mattina e mi disse che dovevo andarmene.

very nice place，convenient location and reasonable price

Ambiente: 3/5 Alimento: 5/5 Camera / Pulizia: 5/5 Servizio: 5/5 Personale: 100/5 – Ottimo lavoro da Ms. Zahra La signora Zahra, la ricevitrice, era eccezionalmente utile e accogliente, mi ha consentito di controllare in anticipo, rendendo il mio soggiorno ancora più conveniente, e uno dei membri del personale di casa era anche molto favorevole e attento. In generale, il mio soggiorno era davvero sorprendente, grazie al servizio eccellente e alla dedizione del personale.

I had a wonderful experience at this hotel. The location is perfect, providing easy access to major attractions and transport. The cleanliness was impeccable, and the staff's service was outstanding, always attentive and helpful. The facilities were generally good, though a few amenities could use some updates. Overall, I enjoyed my stay and would highly recommend this hotel. The food was delightful, adding to the overall excellent experience.

We are happy to stay in kempinski hotel. All people are so friendly! I want to thanks Maria almutairi and lubna and Mohammed, they are helpful. It’s our first time come here, they are patient to reply our questions. We will stay at the same hotel next time!

Was a scenic resort with access to family waterpark, but lacking in options for food, do had to order from outside, which seemed acceptable. Breakfast option was not worth the price, would highly discourage anyone from taking breakfast option. For sports, there is nets and goals for football, but they charge for renting balls. Best to bring your own sports equipment such as badminton, volleyball, football, squash, tennis, etc.