Canada: hotel con spa nella provincia di Ontario

Shuttle gratuito e spazio bello con bagno caldo. Anche io preferirei il mio prossimo viaggio.Mi è piaciuto il servizio gratuito di caffè nella zona d'ingresso.

Ho avuto un soggiorno molto divertente. L'hotel è molto bello e ha molti luoghi dove si può prendere le vostre foto. Asciugamani puliti, gel da doccia, champagne e condizionatore e tutto fornito. Puoi fare il tuo tè o il caffè lì. L'illuminazione del bagno è davvero molto buona. Il cibo fornito era molto nutriente e le pareti sono abbastanza spesso, quindi è probabile che non si otterrà disturbo acustico

Siamo arrivati ​​presto e avevamo bisogno di depositare i bagagli, la reception è stata gentile e in grado di soddisfare le nostre richieste, una volta che la camera era pronta hanno inviato un messaggio di testo e siamo riusciti a fare il check-in.

Amazing hotel with an awesome spa/pool area and a convenient shuttle that runs every 30 minutes to the airport. The breakfast was good, the lobby very pleasant, and the bed extremely comfortable. I’d definitely stay here again if the occasion arises!

This was by far the most amazing stay we had throughout all of North America. Absolutely everything was perfect. We were welcomed by Audrey, who was the sweetest hotel employee we encountered in Canada. She made us feel so comfortable and pampered. I had an amazing birthday thanks to you, the upgrade was already such a beautiful touch, but the piece of chocolate cake you left in the room while we were out was so thoughtful and very delicious. Thank you ❤️ The room is spacious, beautiful and with the most gorgeous view on the falls. The beds are big and comfy, the bathroom products are good as I already knew that brand. The breakfast was great, diverse and generous. There is a restaurant in the hotel open til 23:00, as well as a souvenir shop. The lounge area is so relaxing and also allows you to enjoy the view . We were given vouchers to try light therapy at the spa, it was great and everyone was so lovely! The gym is really good, there’s everything you’d find in a regular gym and even headphone, apples, towels and water + you can train while looking at the Niagara Falls! The jacuzzi and sauna outside are right next to the swimming pool and spa. Most importantly, the waterfalls are a 25-minute walk or 5-minute drive from the hotel. I will tell everyone who visits the Niagara Falls to stay at this hotel, it’s worth the price and the surrounding hotels are really not as nice, (and this is coming from someone who stayed in Marriotts and budget hotels in 100+ countries.) Thanks again for making me feel special on my birthday 🫰🏻

This is my first time staying here and it may be my last time. Both the restaurant & maintenance staff were patient, polite, and thoughtful. One of the shuttle drivers was very detail-oriented and made sure to meet guests’ needs, which I greatly appreciate, but another driver was repeatedly late and had an awful, unprofessional attitude. Upon check-in, a deposit is required and while that per se isn’t a problem, the credit card terminal/machine was very difficult to navigate. It ended up blocking my credit card from being used anywhere which is a nightmare for any traveler especially as a lot of places I go to are cashless venues. The ‘do not disturb’ door sign keeps falling off the knob/handle every single time I open and close the door, which caused inconvenience repeatedly (not a one-off issue). I wish they would modernize the air conditioning system. The one in my room was not working at first, no heating in winter is intolerable, I had to get the thermostat replaced which again caused more inconvenience for me. Overall room cleanliness was fine except a few colored specks on one of the bath towels. The room curtains as well as the shower temperature were confusing to adjust. The HVAC noises were quite disruptive too. I just feel like there were so many problems that had to be solved and friction to endure before I could even find any enjoyment in my stay. I know this isn’t a 5-star luxury hotel but even with that in mind, it sure did find lots of ways to disappoint me.

The staff at the hotel were very friendly and helpful. Great service from everyone we dealt with right from the front desk to the cleaning staff to the lady who brought us breakfast every morning. The day started with an excellent breakfast serviced right in our room which was a nice touch. My only complaint was having to pay for parking. I was aware of these ahead of time but given the cost of the room, it really should have included the parking.

La posizione è buona. È vicino all'aeroporto. È molto comodo perché c'è un bus navetta gratuito per l'aeroporto di Toronto Pearson. Basta prenotare in anticipo. L'autista sembrava chiedermi la mancia in modo discreto, ma non gliel'ho data separatamente. Se non siete soci Hilton, l'acqua in camera costa 2,5 CAD per bottiglia da 500 ml. È stato sorprendente. Non ho bevuto l'acqua di proposito. Non c'è la caffettiera e, quando l'ho richiesta, è stata portata tutta in un'altra stanza e poi consumata. Il personale alla reception è cordiale. L'hotel dispone di un ristorante e di uno Starbucks. La doccia in bagno in camera è color girasole. Non c'è un tubo doccia separato. La biancheria da letto è comoda~

La stanza era confortevole, ma l'hotel era un posto per noi. In primo luogo, abbiamo dovuto aspettare 15 minuti per un check-in con un bambino nelle nostre braccia la notte, perché c'era solo un ricevitore che lavorava anche come cassiere in un negozio all'hotel e ha appena dato la priorità alle persone che lasciavano il negozio invece di quella che avevano fatto. Il pensiero di unire un ricevitore e un cassiere è una buona idea, non mi è mai stato detto. La piscina era un'altra giù. L'abbiamo prenotato per il diapositiva, ma nella piscina abbiamo imparato che la nostra figlia di quasi cinque anni è troppo piccola per il diapositiva. Noi ci siamo offerti di poter andare con lei, ma non era consentito, ci siamo lamentati e letteralmente non si è proposto nulla come soluzione, neanche una scusa. I poster per i diapositivi sono molto fuorvianti e quando la prenotazione non vi era alcuna informazione chiaramente visibile che vi fossero tali restrizioni per il diapositivo, che è così ansioso di pubblicità. In generale, questo è stato il peggiore soggiorno che abbiamo avuto per un po' a causa del servizio incredibilmente scarso.