Sheraton Fallsview Hotel

La stanza è spaziosa e l'arredamento è molto nuovo. Vicino alle crociere Rainbow Bridge e Canadian Falls. Il parcheggio deve percorrere una certa distanza, ma è collegato all'interno ed è ancora piovoso o splendente. Ho prenotato la vista delle cascate, le cascate americane nei fuochi d'artificio e nei laser di notte sono molto belle.

Puoi vedere la piccola cascata dalla stanza. Puoi parcheggiare nel parcheggio vicino. Puoi comunicare il numero della tua stanza. Puoi entrare e uscire in qualsiasi momento della giornata, e devi pagare una tassa di soggiorno extra al momento del controllo In.

Siamo arrivati ​​presto e avevamo bisogno di depositare i bagagli, la reception è stata gentile e in grado di soddisfare le nostre richieste, una volta che la camera era pronta hanno inviato un messaggio di testo e siamo riusciti a fare il check-in.

L'hotel è ben posizionato di fronte alle cascate. Molto comodo percorrere il ponte per attraversare il confine. Molti ospiti e solo 3 ascensori a volte rendono difficili i movimenti attraverso i piani, lunghi tempi di attesa davanti all'ascensore

Le finestre dell'hotel si affacciano solo sulla cascata, in particolare le grandi vetrate del ristorante sembrano magnifiche e la colazione non è male. Non c'è niente di interessante nella cittadina di Niagara, c'è più sesso, quindi non è adatto allo shopping.

Sono tornato dal mio viaggio e l'hotel ha pagato i soldi extra con la carta. è successo Ho chiamato per controllare e le dotazioni erano $25. La tariffa del parcheggio di $ 40 è stata pagata! Anche i servizi erano prodotti di uso comune, non usa e getta. Ti pagano così?! Non dovremmo aggiungere qualcosa del genere?! Mi sento davvero male😡

Per iniziare il primo giorno la bottiglia di sapone per la doccia era vuota in più sono stato svegliato sia alle 2 che alle 4 di notte a causa di un forte rumore, credo di un compressore o non so proprio dietro la testata del letto ) La mattina dopo abbiamo aspettato in fila 30 minuti per avvisare l'hotel del problema e abbiamo chiesto di farci cambiare camera. Ho perso un'altra ora della mia giornata per rifare le valigie per scendere al 9° piano. Ho anche dimenticato i bagagli Ricarica dell'iPhone 😡 Ci hanno portato giù di 2 piani dall'11 al 9 fino alla stanza che mancava: lo specchio della camera da letto quindi se il mio partner è in bagno non posso prepararmi o viceversa mancavano la luce e l'interruttore su un lato del letto non c'era un tavolino, nessuna comodità Il palmo della doccia perdeva da tutti i lati Il rumore del water ogni volta che tiriamo lo sciacquone Dovevamo scendere e chiedere di mandare qualcuno a pulire la stanza e a darci asciugamani freschi. Il coperchio della serratura (la tessera magnetica era scarica e a terra Scherzi a parte sono rimasto molto deluso e in più nessuna scusa da parte di un dipendente che sta all'ingresso (Concierge)

La posizione dell'hotel è molto buona, ho alloggiato in una camera doppia con vista sulla cascata e posso vedere il Rainbow Bridge, le American Falls e le Canadian Falls. È il fine settimana e puoi vedere i fuochi d'artificio nella stanza (20:00). Il piano UL dell'hotel è collegato a ****, area ristorazione e parco acquatico, il che è molto comodo. Pensavo che l'inverno fosse la bassa stagione, ma non mi aspettavo che fosse affollato di gente, e molti locali portavano i loro bambini a giocare. Anche se l'hotel è un po' vecchio, le strutture sono generalmente ok, ma il suono del condizionatore d'aria è un po' più forte. È stato un buon viaggio, ma il buon umore alla fine ha rovinato la reception al momento del check-out. In primo luogo, non sapevamo di aver pagato la tariffa della camera in anticipo da Ctrip, ed è stato detratto troppo; poi l'abbiamo scoperto e abbiamo discusso con lui, e lui l'ha cancellato e ha riprovato. La cosa strana è che il POS dell'hotel non ha mostrato l'importo quando abbiamo confermato la firma. Sappiamo solo quanto è stato strisciato quando riceviamo un messaggio dalla banca. E sono tutti pre-autorizzati, quindi la cancellazione non riceverà le coordinate bancarie. Abbiamo lasciato l'albergo con incertezza. Fortunatamente, prima di partire, ho chiesto alla reception di stampare un conto cartaceo, inizialmente mi ha detto di inviare un'e-mail. Quando siamo tornati indietro e abbiamo esaminato attentamente il conto, abbiamo scoperto che era stato detratto un supplemento per il check-in per la terza persona. Alla fine, ho contattato Ctrip, ma Ctrip ha risolto rapidamente il problema e ci ha rimborsato. Anche se l'importo non è buono come essere rimborsato dall'hotel, non voglio più preoccuparmi. Lezione appresa: chiedi sempre alla reception di stampare una fattura cartacea, confermarla, quindi firmare e andartene.

Il peggior servizio di sempre. Nessuna porta per caricabatterie mobile nella stanza. La reception non ascolta le tue richieste. Non consiglierò a nessuno questo hotel..tranne che per la posizione niente è buono. Servizio senza speranza.