Montenegro: hotel con piscina nella provincia di Comune di Càttaro

La camera era spaziosa e ben attrezzata, con una bella vista sulla piscina e verso il mare. Ci piaceva molto passare tempo in zona di spa, e ogni mattina il colazione era fresco e delizioso. La posizione è circa un 40-minute passeggiata a Kotor Old Town, che non ci importava affatto come le sceniche viste costiere lungo la strada lo facevano un piacevole passeggiata. Un aspetto che si è detratto dalla nostra esperienza è stato l'incongruenza nell'ospitalità del personale, mentre molti membri del team erano gentili, benvenuti e utili, l'esperienza iniziale di check-in era deludente. Il membro del personale che ci ha controllati si è incontrato come inamici, e un'altra interazione ha incluso un commento improvviso lungo le linee di “tu hai quello che paghi”, che si è sentito inappropriato e non professionale. Dato che in altre recensioni si presentano feedback analoghi, potrebbe essere utile rafforzare la formazione per il servizio clienti per garantire un'esperienza costantemente accogliente e rispettosa per tutti gli ospiti.

L'unico aspetto positivo di questo hotel è la vista. Nuotare nel mare non è consigliabile a meno che non abbiate un sistema immunitario molto forte, poiché il riciclaggio della città è scaricato a soli 100 metri di distanza. La maggior parte del personale, eccetto il team di front desk amichevole e le due signore nere al colazione, che erano molto carine, erano estremamente brutte. Per esempio, abbiamo chiesto agli ospiti di prenotare le sedie a piscina alle 9 e non di usarle fino a pomeriggio, che è stato spesso accaduto. Il cameriere ha detto con cortesia che gli ospiti possono ”faccia quello che vogliono” e si è rifiutato di affrontare la questione. Come è possibile questo anche in un luogo dove il numero di posti è molto limitato? Ogni hotel di lusso ha una politica contro tale pratica ... Come hanno già detto altri, il personale tratta gli ospiti in modo incoerente. Abbiamo seguito un paio di persone nel ristorante che erano state accolte dal manager, ma quando passiamo e diciamo ”ciao”, abbiamo ricevuto solo uno stato freddo senza sorriso.Il comportamento del personale è molto inferiore agli standard dell'hotel 5-star.

Il servizio era eccellente. Il tipo del desk front ci ha aiutato a prolungare il nostro tempo di check-out gratuitamente e ha organizzato una macchina per noi a Budva. Il ristorante dell'hotel ha anche ordinato cibo molto conveniente. È stato consegnato il cibo alla nostra stanza, così potremmo godere di delizioso cibo, mentre ammiriamo la vista dal balcone. In generale, l'esperienza è stata grande! A parte il suono leggermente scarso della stanza, tutto era perfetto. Molto consigliato!

The place is small but mightier in the service they provide. Aesthetically appealing. Staff were very lovely, kind, courteous and understood the assignment. My friends and I paid extra for the massage service which I will do again as the lady who attended to us knew her onions(she is very good… thank you again😊). I rode a bicycle after almost 20years, this was free🤩 Downside for us was that “Jacuzzi wasn’t included in the booking”. We didn’t know about this as it was not stated online prior to making the booking and it was part of the reason we chose the place. Information and reviews I read sort of says you have free access to jacuzzi but it is not so however, we expressed our concern regarding this and they where thoughtful enough to allow us use it as a welcome/thank you note from the management.❤️ On behalf of my friends and I, we enjoyed the service/this place.

Questo è l'hotel più costoso di questo viaggio. Il servizio complessivo è buono. L'atteggiamento del cameriere è buono. Il paesaggio dell'hotel è OK. Ma l'hotel non offre assolutamente acqua potabile gratuita, né un vaso d'acqua, e un vaso d'acqua può comprare. Non so se l'intera città di Cotole sia così. Poiché l'hotel non è vicino alla città antica, non può raggiungere a piedi, non c'è cibo intorno. Il cibo può essere mangiato in hotel. Non importa la colazione o la cena, è una regola media. Non è troppo soddisfacente, il prezzo non è economico. In generale, è un hotel che non è ad alto prezzo, ma può essere una situazione generale nella zona di Kotor.

The property is well-placed if you have a car – roughly ten minutes in either direction to Tivat or Kotor Old Town. Just be aware that the approach is via very narrow lanes, so confident driving (and a smallish car) is a plus. Although the building is relatively new, the overall impression is more functional than polished. The staff were pleasant enough, but housekeeping felt a little on the half-hearted side – things like topping up shower gel or toilet paper only happened when requested, and bed linen wasn’t changed despite being obviously soiled. If you’re looking for somewhere budget-friendly and manage your expectations, it does the job. Just don’t come expecting boutique-hotel standards.

Un ottimo hotel con servizio elevato! Inizialmente abbiamo comprato una stanza con vista sul giardino dove era molto comodo, ma non una TV. Ci siamo rivolti al respiratore, e il manager principale ci ha offerto di considerare altre opzioni, nella categoria molto più alta! Eravamo pronti a pagare, ma ci sono stati forniti gratuitamente:) La vista era bella! Ottimo riempimento di stanza, c'è tutto! La cucina è molto conveniente! c'è anche una piscina con formaggi. Prima di questo abbiamo fermato nel Montenegrino Lodge, che era tre volte più costoso e il servizio era semplicemente terribile (il trasferimento promesso non è venuto per noi, su cui, a ripensare, semplicemente striscia le spalle, anche se li ho chiamati dall'aeroporto!). Questi 2 hotel sono a pochi passi e siamo felici di trovare Casa Collection! Grazie per tutto e per il successo! Vi consigliamo 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

La posizione dell'hotel è magnifica e anche il personale è molto bello consiglio di rimanere lì e il prezzo è anche conveniente e le strutture sono anche buone.

Fantastic hotel for a tranquil location, the most beautiful views of the bay and huge carpark The staff are wonderful and very understanding as my partner was admitted to hospital and they were very flexible to keep my room available on a daily basis Restaurant again great views and the food good value, presentation and flavours Would highly recommend this hotel

Il cameriere incantevole della reception mi ha detto lentamente le notizie necessarie.La stanza è molto grande e pulita. Il parcheggio dell'hotel è a casa sua. Ora è novembre, autunno del viaggio, quindi la mia esperienza è particolarmente soddisfatta, come se vivessi a casa. Parcheggio conveniente, Wi-Fi veloce, posizione a nord di Cotolo, a 1.5 chilometri dalla vecchia città, non lontano e vicino, camminando lungo la costa,