A single issue can significantly detract from the overall experience, overshadowing the hotel's positive attributes, such as its location and the city's appeal. The room's cleanliness did not meet the standards expected of a five-star establishment. Despite presumed cleaning efforts, the room exhibited persistent uncleanliness. Evidence of this is readily apparent; for example, personal items left on surfaces, such as an iPad, mobile device, or dark-colored clothing, quickly accumulated dust or grime. Photographic evidence further substantiates this claim. Upon departure after a two-night stay, we attempted to address this concern with the reception. However, instead of offering an apology, the staff questioned our delay in reporting the issue and offered a complimentary coffee as compensation. How funny.
- situato in un punto di vantaggio che comanda una vista favolosa del fiume
- Il ricevitore, Khalil, è amichevole e carino a noi.
- una camera confortevole e piacevole che lo mette sul pedonale nella stessa lega;
- pulire e spiccare con latte e spazzole;
- materassi molto comodi, siete molluschi, dal primo momento che colpiti il sacchetto;
- silenzio, ma le comodità sono lanciare una pietra!
Whilst the rooms are of a good size and the beds comfortable, the rooms need a lot of updating. The blinds did not fit the windows properly therefore letting in a lot of light at night, the safe did not work, the iron board leg had snapped leaving a sharp burr at one end and the toilet was not fixed properly to the wall. And because there are staff strikes ongoing, reception is regularly left unattended.
In the plus side, the restaurant in the lobby (which is not run by the hotel) is very good!
- E' un ottimo hotel.
I bambini amavano il flusso d'acqua nella piscina.
L'hotel è molto pulito (il personale lavora su di esso tutto il giorno).
Tutti i dipendenti sono amichevoli e utili.
La colazione è molto buona. Tosta, bagel, cereali, muffin, yogurt, succo. Ok, l'uovo bollito duro non è caldo, ma il colazione complessivo è semplicemente buono e sufficiente (a meno che non si sia piccante).
Il caffè e il tè sono disponibili 24 ore di libero servizio presso il lobby.
Si consiglia fortemente questo hotel per le famiglie con bambini !
Québec: hotel75% dei visitatori sceglie questa zona
UUtente ospite2025.07.10
✅ *Grande posizione* molto conveniente e vicino a negozi, ristoranti e trasporti pubblici.
✅ *Camera pulita e confortevole*, personale amichevole e processo di check-in/out smooth.
✅ Ambiente tranquillo, ideale per riposo dopo un lungo giorno.
❗️Solo minore svantaggio: nessuna acqua minerale complimentare fornita nella stanza sarebbe un bel toccamento per gli ospiti.
In generale, ancora una buona esperienza e intenderei rimanere di nuovo!
#HotelReview #ComfortStay #GreatLocation #TravelFeedback
La stanza è un po'piccola, ma il panorama è buono.Devo cambiare due ascensori al piano di sopra e al piano di sotto, un po'non molto conveniente.Il servizio della ricetta è molto attento e molto gentile.La porta ha un autobus speciale.La posizione dell'hotel è molto conveniente e la notte è molto tranquilla.
Questo è un hotel più comodo di quanto immagino.
Il personale è molto amichevole e la stanza dell'hotel è molto pulita.Considerato che il colazione è gratuito, penso che sia un prezzo molto ragionevole.
Ma quando ho usato il fango, l'acqua calda non usciva, l'ultima era l'acqua (due giorni).Sono un po'delusionato perché vivo molto freddo.
Ma in generale, penso che sia un ottimo hotel.
Best things are the view and the staff. Amazing location too. Very close to the walking bridge connecting Gatineau to Ottawa. Staff super polite, friendly, and helpful. Ambience too poorly looking with a smell of cleaning products that stinks. Linen were washed but a drop of blood stain on it (just throw out the damn thing). Also, too expensive for what it offers with no chance to cancel or modify. Wouldn't recommend
Ci siamo ripresi meravigliosamente dopo un lungo volo. L'hotel è molto vicino all'aeroporto. Il servizio è eccellente. Tutti quelli con cui abbiamo parlato alla reception sono stati cordiali, accoglienti e disponibili. Sebbene inizialmente avessimo programmato di fermarci solo un giorno per riposarci e poi proseguire il nostro viaggio per Ottawa, abbiamo prolungato la permanenza di un altro giorno perché ci è piaciuto molto lo spazio. La colazione era molto buona. Non c'erano posti dove mangiare raggiungibili a piedi, ma nella hall offrono alcuni piatti adatti al microonde. La piscina era ben tenuta e pulita, ma troppo piccola per fare qualche vasca. Il nostro viaggio in treno per Ottawa era in tarda serata, quindi dopo il check-out ci siamo rilassati nella hall con i bagagli e abbiamo lavorato un po' sui nostri computer portatili, apprezzando la disponibilità di tutti.
Ottimo
212 recensione
9,1/10
Prezzo da
2.951 TWD
per night
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6.8/10
UUtente anonimoGood location, close to other services (restaurant, coffeeshop..), close to downtown . Room is large enough, can be cleaner around back door, fresher odor is needed. Staff is ok, some use language more fluently than others. Kitchen/ breakfast is full, relaxing. Parking is safe
UUtente ospite✅ *Grande posizione* molto conveniente e vicino a negozi, ristoranti e trasporti pubblici.
✅ *Camera pulita e confortevole*, personale amichevole e processo di check-in/out smooth.
✅ Ambiente tranquillo, ideale per riposo dopo un lungo giorno.
❗️Solo minore svantaggio: nessuna acqua minerale complimentare fornita nella stanza sarebbe un bel toccamento per gli ospiti.
In generale, ancora una buona esperienza e intenderei rimanere di nuovo!
#HotelReview #ComfortStay #GreatLocation #TravelFeedback
UUtente ospiteThere are many positives about this long term stay hotel. The staff at the front desk is very friendly and helpful. The hot buffet (included with the price of the overnight stay)is absolutely amazing, just that alone is worth staying there. Toasts, bagels, muffins, cereals, hot porridge, cheese omelette, plain omelette, boiled egg, sausages, bacon, … and a “make your own” waffle station with sauces, whipped cream and different toppings!!! The coffee and tea or hot water is available in the lobby 24/7! Inside my studio suite, there is a full kitchen with dishwasher, full size fridge and you can borrow an electric induction plate for cooking. The room is big, with a curtain dividing the sofa bed and the king size bed. There are two layers of blinds to ensure complete darkness when sleeping.
The only negative thing was that my hotel room was facing the main road and so there were cars going by every 3-5 mins in the middle of the night, and I heard all the cars that went by, even at 1:00am or 3:00am while I was trying to sleep!!! The next day, I asked for ear plugs from the reception and slept so much better! I should have asked for them when I checked in.
The water temperature of the indoor saltwater pool is not too cold, but not warm. I had a good swim. This hotel is less than two years old, so everything is new, clean and bright. Lots of families with young children stayed there on the weekend I was there. A special thank you to the friendly staff especially the one who assisted me with my luggages.
UUtente ospiteQuesta è la nostra seconda visita alla Bonaventure. Abbiamo avuto problemi a pagare il parcheggio, e ora sto chiamando perché penso di essere stato fatturato due volte. Ho prepagato attraverso Trip.com, e sono stato nuovamente pagato all'hotel.
Questo ha sconvolto una visita molto bella, una visita di famiglia rara, e siamo riusciti a trovare una camera accanto.
L'hotel è situato nel 10° piano “penthouse”. Ci è accesso al sotterraneo, quindi non c'è bisogno di andare fuori nel freddo, a meno che non si vuole prendere una dip in piscina. Un'esperienza unica per molti ospiti
Abbiamo perso il nostro ricevimento di parcheggio e abbiamo ricevuto un biglietto per dare al parcheggio che non è mai comparso. Abbiamo aspettato 45 minuti per andare, dovevamo tornare al desk per spiegare e ottenere un altro ricevimento. Questa mattina devo chiamare l'hotel perché credo che mi sia stato rimborsato per le camere. Mixup di desktop front? Probabilmente, ma.
Jjeffreycschow- situato in un punto di vantaggio che comanda una vista favolosa del fiume
- Il ricevitore, Khalil, è amichevole e carino a noi.
- una camera confortevole e piacevole che lo mette sul pedonale nella stessa lega;
- pulire e spiccare con latte e spazzole;
- materassi molto comodi, siete molluschi, dal primo momento che colpiti il sacchetto;
- silenzio, ma le comodità sono lanciare una pietra!
MMatt88My sister and I just finished visiting my son in Toronto and we decided to visit Montreal. We booked 2 rooms.
We had a terrible experience at Royal York Fairmont . We got kicked out from the lobby lounge by Karen over there for voicing our concern for the service being slow.
For we had absolutely low expectations for QE. When we checked in there were 3 staff at the counter. 2 of them were engaged in their friendly conversation and one of them stepped up to help us. I thought that was totally unprofessional for the staff chatting among themselves in front of guests.
Rooms are basic and clean. The location is central. The staff has showed no warmth and attention. In Asia a hotel of this level will greet u warmly and the better one will remember your name.
Services at restaurants in Montreal are top notch. We visited some with long history and the staff took pride to explain to us the history. It is a shame Fairmont has some of best historic buildings in Canada and the staff showed no interest to highlight the history of the buildings.
I travelled a lot for me to earn a diamond member here. I will avoid staying at Fairmont and any of their member hotels from now on.
Llinlinlin_00La stanza è un po'piccola, ma il panorama è buono.Devo cambiare due ascensori al piano di sopra e al piano di sotto, un po'non molto conveniente.Il servizio della ricetta è molto attento e molto gentile.La porta ha un autobus speciale.La posizione dell'hotel è molto conveniente e la notte è molto tranquilla.
UUtente ospiteCi siamo ripresi meravigliosamente dopo un lungo volo. L'hotel è molto vicino all'aeroporto. Il servizio è eccellente. Tutti quelli con cui abbiamo parlato alla reception sono stati cordiali, accoglienti e disponibili. Sebbene inizialmente avessimo programmato di fermarci solo un giorno per riposarci e poi proseguire il nostro viaggio per Ottawa, abbiamo prolungato la permanenza di un altro giorno perché ci è piaciuto molto lo spazio. La colazione era molto buona. Non c'erano posti dove mangiare raggiungibili a piedi, ma nella hall offrono alcuni piatti adatti al microonde. La piscina era ben tenuta e pulita, ma troppo piccola per fare qualche vasca. Il nostro viaggio in treno per Ottawa era in tarda serata, quindi dopo il check-out ci siamo rilassati nella hall con i bagagli e abbiamo lavorato un po' sui nostri computer portatili, apprezzando la disponibilità di tutti.
AAnita2 hotels share 1 cramp breakfast room.found 1 3-inch screw by my bed and the kitchen wall is kind of under finish. Staffs in breakfast room is quick in weekday but only half the staffs are available in weekend.
Front desk ladys don't like to simile , so will try my rusty French next time.
Try to ask front desk for direction heading to VIA train station and she only know how to take Uber .
Hardware is fine but soft skill sets of the hotel may need to be reviewed.
UUtente ospitePer la prima volta, si trova all'estero attraverso Trip.com.Molto soddisfatta.La posizione dell'hotel è buona, molto vicina alla città di Beijing di Lao, e è conveniente viaggiare da soli.Le strutture dell'hotel sono buone in tutti gli aspetti, ci sono caffè, tè e acqua calda tutto il giorno, molto conveniente, e la colazione è ricco. La prossima volta che andrà a Yubeiki, sceglierebbe di vivere in questo hotel.
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