Albania: hotel con piscina nella provincia di Prefettura di Tirana

Feedback a seguito del nostro recente soggiorno Gentile team di gestione, Ho cercato di godermi il soggiorno, ma ci sono stati alcuni aspetti gestiti in modo molto poco professionale. Nella nostra camera, la TV non riceveva alcun segnale, cosa che ho segnalato per ben tre volte prima di rinunciare. La luce dello specchio del bagno non funzionava e i fili che uscivano da dietro lo specchio rappresentavano un pericolo. In camera non c'era un appendiabiti dove riporre i bagagli, quindi abbiamo dovuto appoggiarli per terra e chinarci per recuperare i nostri effetti personali (io, una persona di 62 anni). Eravamo al secondo piano e per quasi tutti i sei giorni del nostro soggiorno in hotel si sentiva un forte odore di spazzatura proveniente dai vani ascensore e dalle scale. Il cibo era buono, ma necessita di una migliore formazione del personale. Ho notato che in alcuni giorni il team era efficiente e organizzato, mentre in altri tutto procedeva senza intoppi. All'ingresso c'è una piscina sulla sinistra, ma quando si nuota o si cammina in acqua, le piastrelle del fondo si staccano e si sgretolano, il che denota una manutenzione molto poco professionale. La piscina principale, che è il fulcro dell'attrazione, è bella e ben tenuta, ma il fondo non è mai pulito e camminandoci dentro si sente la polvere e la ghiaia sotto i piedi. I camerieri nei bar, in alcuni giorni, erano esposti a lunghe ore di lavoro in un ambiente caldo e insostenibile. Il pavimento della piscina principale necessita di maggiore attenzione: ci sono piastrelle rotte e non livellate, con il rischio di incidenti. Il Wi-Fi nelle aree della piscina non è sempre disponibile e nelle zone coperte la connessione internet è debole. Lavoro nel settore dell'ospitalità e per migliorare gli standard, il team di gestione deve sedersi a un tavolo e iniziare a lavorare su questi aspetti per ottenere risultati migliori e più professionali. Servire i clienti non è un lavoro facile, ma è proprio questo che può farvi migliorare e raggiungere standard più elevati. Non sto dicendo che tutto sia sbagliato, ma per raggiungere un livello superiore il team di gestione deve lavorare su diverse aree, come ho già detto. Non scrivo per offendervi, ma avete un locale meraviglioso. Tuttavia, con la nuova concorrenza, rischiate di perdere quote di mercato e clienti. Pertanto, è fondamentale che iniziate a migliorare e che tutto il personale lavori in team con una strategia efficace e orientata ai risultati. In definitiva, non pretendo alcun compenso, ma questo potrebbe aiutarvi a fare meglio. Cordiali saluti, Grech (CEO nel settore dell'ospitalità) Non pubblicherò foto per non arrecare danno. Tuttavia, se desiderate vedere a cosa mi riferisco, posso inviarle solo alla direzione.

Siamo stati qui per 3 notti per esplorare Tirana. L'hotel è a circa 23 minuti dalla piazza principale, quindi era un po' distante se volevi tornare in hotel dopo una giornata fuori e cambiarti per la cena. Abbiamo cenato presto in centro e siamo tornati la sera in hotel, quindi non abbiamo causato problemi. Sia le camere che il resto dell'hotel erano molto puliti. Le camere da letto erano più tradizionali mentre i bagni erano molto moderni con una bella doccia. Il bar era tranquillo ma carino, e c'è un ristorante all'interno dell'hotel ma non l'abbiamo provato. La colazione era molto buona, con uova fritte/omelette, salsicce e pancetta, pane e marmellate, ottima frutta e pasticcini, yogurt ecc. Fare una buona colazione significava che non ci fermavamo a mangiare durante il giorno e cenavamo presto. Si è verificato un problema con il prelievo dall'hotel, ma ciò ha interessato diverse persone quando siamo arrivati ​​all'aeroporto di Tirana poco prima del Segretario di Stato americano. Solo una di queste cose. Il ritorno all'aeroporto è andato bene, cosa che l'hotel ha organizzato, così come la stampa delle carte d'imbarco poiché le versioni mobili non sono ancora consentite in aeroporto. Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno qui e finché non ti dispiace camminare fino al centro, l'hotel è fantastico.

Gli svantaggi sono tanti, cominciamo con i principali: se siete biondi, vi consiglio di indossare una cuffia se andate in piscina. Ho un biondo cenere che cerco di ottenere da molti anni, ma dopo la piscina i miei capelli sono diventati verdi. Non so cosa aggiungono alla piscina! Al momento del check-in, pagando $ in contanti, mi è stato detto che accettiamo la valuta locale o €. Ho deciso di pagare con carta, ma l'hotel ha addebitato 30$ in più, non me ne sono accorto subito, ma appena me ne sono accorto ho scritto al supporto tecnico. Quando il supporto tecnico ha contattato l'hotel, l'hotel ha negato di avermi addebitato $ 30. Nonostante io abbia una ricevuta di pagamento di altri 30 dollari e più un estratto conto. Hanno negato di avermi preso 30 dollari anche se avevo tutte le prove. Quando sono andato personalmente alla reception per capire, mi hanno detto che non erano stati loro a prendere 30 $, ma avrebbero dovuto prendere 30 $ perché stavano convertendo da dollari in euro da euro alla loro valuta locale e questa conversione sarebbe costa 30$. Ma presumibilmente questo importo mi viene fatturato dalla banca e non dall'hotel stesso, sebbene la fattura stessa sia stata emessa per conto dell'hotel. Non mi è piaciuto affatto. Non c'erano pantofole nelle stanze, tra l'altro non negavano di non averle. Comportamento molto strano del personale. Le loro colazioni durano solo 2 ore e costano 10 €, ma per qualche motivo la colazione è la più scarsa possibile, è più facile fare colazione per la stessa cifra in un bar vicino.

Hotel eccellente. Un po' fuori dal centro città, ma vicino alla stazione degli autobus. L'autobus urbano 5B vi porterà in centro per 40 LEK. Prenotate un trasferimento in anticipo, anche dall'aeroporto, altrimenti dovrete pagare 20 dollari per raggiungere l'hotel o il centro città. L'hotel aveva un ottimo rapporto qualità-prezzo, anche se credo che la colazione fosse troppo cara. Era molto pulito, il letto comodissimo, la doccia fantastica e consiglio vivamente questo hotel. Posizione un po' insolita, ma un bell'hotel e molto comodo se dovete prendere l'autobus per il mare.

upreme Hotel truly exceeded my expectations. Every detail from the room to the warmth of the staff reflected exceptional hospitality. The sea view was breathtaking, the facilities were spotless, and the breakfast spread offered a perfect balance of local and international choices and tested absolutely amazing. What made my stay stand out most was the professionalism and friendliness of the team. They were always ready to help, whether with local recommendations or arranging small touches that made me feel valued as a guest. I’d recommend this hotel without hesitation to anyone visiting Durrës, whether for leisure or business. it’s the ideal blend of comfort, quality, and authentic Albanian hospitality. If I can add more stars I would 😀

Hotel è grande situato nel centro di Tiarana. Circa il centro della città. Facile da andare da solo al parco e Parlza. Tutto è un buon servizio, la reception è molto utile e gentile. È un grande colazione e caffè salone. Prezzo ragionevole per il viaggio. La stanza è pulita e ogni giorno ha un aiuto per pulire la stanza. Il letto è super comodo. Vieni di nuovo.

Heureusement que le personnel est très gentil et serviable car il y a eu pas mal de désagréments durant le séjour. Mention spéciale aux femmes de chambres qui sont toujours très souriantes et qui sont aux petits soins. La jeune fille au bar est aussi très gentille. Le Check-in n’a pu se faire qu à 17h car une panne de courant empêchait de savoir quelle chambre nous avions. Cette même panne apparement nous a empêché d’avoir des wc fonctionnel jusqu’au 2ème soirs. Nous n’avions presque pas d’eau froide et devions prendre la douche très chaude, pas très agréable quand il fait plus de 40° dehors. La clim ne fonctionne pas très bien mais c’est supportable. À partir du 3eme jours l’ascenseur était en panne. Nous n’avons pas ouvert la fenêtre de la chambre car l’odeur était insupportable et le bruit de l’autoroute également. Le petit déjeuner était simple mais bon et suffisant. La piscine est vieillissante, les photos datent d’il y a longtemps. Dans l’ensemble c’est correct pour le prix et surtout grâce au personnel qui est très gentil et serviable.

Amorevole la piscina e vivivi! Un autobus veloce al centro della città (Skanderbeg Square) e gli autobus 8 e 11 entrambi vanno là (40 fughe in monete per catturarlo) e un buon negozio lungo la strada e una pizza calzone pone la strada. Se cammino, consiglio di camminare dalla piazza piuttosto che alla piazza, mentre andare alla piazza è in collina. Un bel posto in generale! :)

Hotel location is good and closed to restaurants and coffee shops , just take airport bus to city center and pay 400.00 then take a orange bus number 15 for 3 stations and then used your mobile GPS to lead you to the hotel . The hotel brand new and very very clean hotel . The room must give more attention for decoration . The breakfast is good too .

Personale straordinario (ricevimento e ristorante), molto bel spa, davanti all'hotel si dispone della stazione di autobus che vi porta al centro della città, dall'altra parte dell'hotel c'è la stazione di autobus che vi porta alla città di Durres sulla spiaggia Grandi camere, buona pressione dell'acqua calda Il ristorante dell'hotel ha un'ottima cena e è economico!!!