Regione litoraneo-montana, Croazia: hotel accetta animali

Vorrei consigliare al custode di controllare la villa prima di entrare per le questioni tecniche, abbiamo avuto un problema tecnico con l'acqua calda a causa di malfunzionamento del caldo e quindi non poteva fare una doccia normale la sera e la mattina. Inoltre, consiglierei all'AR e alla direzione di fare una migliore pre-screening del personale ospite presso il check-in per l'idoneità al lavoro con i clienti. Nel nostro caso, il desk check-in Alma o qualcosa del genere (gestore del dovere) non ha mostrato professionalità e non è stato molto amichevole e utile per risolvere il problema tecnico con la villa #80 (in permanenza notturna durante 8.6 - 9.6.24) (la caldaia si è rotta e non ha dato acqua calda, quindi non abbiamo potuto fare una doccia). Abbiamo chiesto una compensazione per questo problema, ma lei ha rifiutato direttamente di concedere qualsiasi compensazione, facendo riferimento alle regole finanziarie della società alberghiera e non ha inoltre offerto alcuna soluzione che possa contribuire a risolvere il problema. Avevo detto che potevamo scrivere una denuncia al servizio di vendita, e ”può essere”, essi considerano una compensazione.In qualità di ospite ho dovuto prendere l'iniziativa e offrire una soluzione per prolungare il nostro tempo di check-out, Il Parlamento ha inoltre sottolineato che la Commissione ha adottato una risoluzione che, in base alla quale la Commissione ha adottato una risoluzione, ha approvato la proposta di risoluzione, che ha fortunatamente funzionato e che ci è stata offerta di trasferirci in un'altra villa e che è stato prorogato il tempo di check-out. Oltre a queste questioni, il nostro soggiorno è stato grande e ci è stato un buon tempo.

Booked this based on the reviews but in honesty, it's as basic as a decent hotel gets. There was nothing bad about it but it certainly isn't a 5* experience. Breakfast is great. Dinner is OK, there's a little something for everyone but no drinks included. Prosecco is only served at breakfast.. No dress code for dinning in the evening. VERY relaxed so no need to dress up classy (odd for a 5*) one girl came in with booty shorts and a crop top on. Shooketh. Rooms are spotless! The spa facilities however need some attention as they're a little grubby, just needs a good scrub! Plenty of dead flies around the jacuzzi too, I get this is expected but they lay there all day. The spa slippers were THIN, very cheap and very slippy. Bring pool shoes. Seems people walked into the pool room on their outdoor shoes too which is not great for hygiene. Some pool towels need replaced (staining). Turkish spa out of order. Cap on the bottom of jacuzzi is off and when stood on it sharp, be careful. Staff were nice but not overly attentive, to the point we weren't even asked how our stay was on checkout. Check your drinks bills properly as we almost signed someone else's off.

Vorrei consigliare al custode di controllare la villa prima di entrare per le questioni tecniche, abbiamo avuto un problema tecnico con l'acqua calda a causa di malfunzionamento del caldo e quindi non poteva fare una doccia normale la sera e la mattina. Inoltre, consiglierei all'AR e alla direzione di fare una migliore pre-screening del personale ospite presso il check-in per l'idoneità al lavoro con i clienti. Nel nostro caso, il desk check-in Alma o qualcosa del genere (gestore del dovere) non ha mostrato professionalità e non è stato molto amichevole e utile per risolvere il problema tecnico con la villa #80 (in permanenza notturna durante 8.6 - 9.6.24) (la caldaia si è rotta e non ha dato acqua calda, quindi non abbiamo potuto fare una doccia). Abbiamo chiesto una compensazione per questo problema, ma lei ha rifiutato direttamente di concedere qualsiasi compensazione, facendo riferimento alle regole finanziarie della società alberghiera e non ha inoltre offerto alcuna soluzione che possa contribuire a risolvere il problema. Avevo detto che potevamo scrivere una denuncia al servizio di vendita, e ”può essere”, essi considerano una compensazione.In qualità di ospite ho dovuto prendere l'iniziativa e offrire una soluzione per prolungare il nostro tempo di check-out, Il Parlamento ha inoltre sottolineato che la Commissione ha adottato una risoluzione che, in base alla quale la Commissione ha adottato una risoluzione, ha approvato la proposta di risoluzione, che ha fortunatamente funzionato e che ci è stata offerta di trasferirci in un'altra villa e che è stato prorogato il tempo di check-out. Oltre a queste questioni, il nostro soggiorno è stato grande e ci è stato un buon tempo.

Vorrei consigliare al custode di controllare la villa prima di entrare per le questioni tecniche, abbiamo avuto un problema tecnico con l'acqua calda a causa di malfunzionamento del caldo e quindi non poteva fare una doccia normale la sera e la mattina. Inoltre, consiglierei all'AR e alla direzione di fare una migliore pre-screening del personale ospite presso il check-in per l'idoneità al lavoro con i clienti. Nel nostro caso, il desk check-in Alma o qualcosa del genere (gestore del dovere) non ha mostrato professionalità e non è stato molto amichevole e utile per risolvere il problema tecnico con la villa #80 (in permanenza notturna durante 8.6 - 9.6.24) (la caldaia si è rotta e non ha dato acqua calda, quindi non abbiamo potuto fare una doccia). Abbiamo chiesto una compensazione per questo problema, ma lei ha rifiutato direttamente di concedere qualsiasi compensazione, facendo riferimento alle regole finanziarie della società alberghiera e non ha inoltre offerto alcuna soluzione che possa contribuire a risolvere il problema. Avevo detto che potevamo scrivere una denuncia al servizio di vendita, e ”può essere”, essi considerano una compensazione.In qualità di ospite ho dovuto prendere l'iniziativa e offrire una soluzione per prolungare il nostro tempo di check-out, Il Parlamento ha inoltre sottolineato che la Commissione ha adottato una risoluzione che, in base alla quale la Commissione ha adottato una risoluzione, ha approvato la proposta di risoluzione, che ha fortunatamente funzionato e che ci è stata offerta di trasferirci in un'altra villa e che è stato prorogato il tempo di check-out. Oltre a queste questioni, il nostro soggiorno è stato grande e ci è stato un buon tempo.

Booked this based on the reviews but in honesty, it's as basic as a decent hotel gets. There was nothing bad about it but it certainly isn't a 5* experience. Breakfast is great. Dinner is OK, there's a little something for everyone but no drinks included. Prosecco is only served at breakfast.. No dress code for dinning in the evening. VERY relaxed so no need to dress up classy (odd for a 5*) one girl came in with booty shorts and a crop top on. Shooketh. Rooms are spotless! The spa facilities however need some attention as they're a little grubby, just needs a good scrub! Plenty of dead flies around the jacuzzi too, I get this is expected but they lay there all day. The spa slippers were THIN, very cheap and very slippy. Bring pool shoes. Seems people walked into the pool room on their outdoor shoes too which is not great for hygiene. Some pool towels need replaced (staining). Turkish spa out of order. Cap on the bottom of jacuzzi is off and when stood on it sharp, be careful. Staff were nice but not overly attentive, to the point we weren't even asked how our stay was on checkout. Check your drinks bills properly as we almost signed someone else's off.