Belgio: hotel con parcheggio nella provincia di Regione di Bruxelles-Capitale

Here are some details that the hotel could manage better: 1. Water pressure not strong enough 2. Only 4 hanger hooks on the bathroom door, not enough and far to get the clothes after shower. 3. Artist decor shelves look cool, but not practical for travellers. We need a work desk instead. The tea table is too small for two people to dine, and not even great for doing work. Socket is far, and you will need a 2-3m cable to connect your it to your laptop in the sofa area. 4. Check in process took an hour to be done, but there is no chair for the check-in costumer. The city tax was mistakenly collected. When I showed the prepaid proof, I was asked to send an email to the company to ask for file an investigation. Later in 15mins, I got immediately refund after I asked of if I should contact my travel agent. The room keycard failed to access the first room. It took the receptionists to figure out the solution and I got a new card for another room in 15mins. The efficiency was very low and not smooth at all. 5. We went back to the room after feeling cold stepping out of the hotel around 10am. Later found out two housekeepers started to vacuum the floor and clear the bathroom. We wanted to change our clothes and use the toilet, but they don’t understand. The lady went in and out the bathroom showing impatience and long face. We felt disrupting their work, and we could only get changed in front of the housekeepers in the living room and excuse the lady to let us use the toilet. 6. I once swam in a pool with more than 20 people. It was super crowded. What’s the point of making appointment of using the pool? Besides of the aforementioned, there are still something I like. + There are not many hotels offer pool in Brussels. This hotel has a cool pool on the rooftop with sun baths on each side, and wonderful city view in the both sides of terrace. The pool design is great. + Check in place is in the 2nd floor, bigger than in the lobby of the building. The bar, waiting area and 4 check-in desks are connected in the same area. +Quick lift - It will bring you directly to the floor you press for +The basic room is very spacious and cosy. I enjoyed my stay here. Very quiet all day.

Era un ottimo hotel. Personale gentile, camere pulite e buoni servizi. Anche le fermate dell'autobus sono a 2-3 minuti a piedi. C'è un ristorante nelle vicinanze, ma non ci sono molte opzioni disponibili. Non abbiamo provato il cibo dell'hotel. Anche dopo il check-out puoi lasciare i bagagli alla reception ed esplorare la città senza la preoccupazione di portare la borsa. L'unico aspetto negativo è che l'hotel è lontano dal centro città. C'è un autobus diretto che ti porta al centro città e ci vogliono circa 40 minuti per raggiungere il centro città.

L'arredamento degli interni dell'hotel è in stile anni '50. Sia le aree comuni che le camere sono molto pulite e ben tenute: un plauso al team delle pulizie per l'eccellente lavoro. Tuttavia, il servizio alla reception necessita di notevoli miglioramenti. All'arrivo, sembrava esserci un problema con il sistema informatico della reception. L'unica addetta al personale di turno era chiaramente consapevole che gli ospiti stavano aspettando per il check-in, eppure non ha nemmeno alzato lo sguardo. Anzi, ha tenuto la testa bassa e ha borbottato tra sé e sé per ben cinque minuti senza salutare nessuno. Oggi, al momento del check-out, ho chiesto a un'altra addetta alla reception una ricevuta (o qualsiasi documento che confermasse il saldo completo del soggiorno). Il suo atteggiamento è stato estremamente scortese e mi ha detto senza mezzi termini che non avevano il diritto di fornire tale documento, nemmeno via e-mail. Vorrei semplicemente dire a questa addetta alla reception: per favore, non trattate gli ospiti come se fossero ignoranti. Dopo averle spiegato con fermezza che avevo bisogno di una prova del rimborso del deposito, alla fine, con riluttanza, ha stampato il documento per me. Il personale della reception dell'Hilton Brussels necessita chiaramente di una formazione migliore. Purtroppo, questo sembra essere un problema comune in Europa: anche negli hotel di lusso, il personale di servizio è spesso scarsamente formato. Il personale di sala è sempre disponibile. secolo風格,公共空間跟客房環境都相當整潔乾淨, 給清潔團隊一個讚!但櫃檯人員就有待加強。抵達入住時櫃檯電腦似乎出問題,櫃檯唯一的一個服務人員知道旅客們在等入住, 連看旅客都不看一眼, 就低著頭自顧自一直碎碎念長達五分鐘. Per saperne di più的文件都可以）,人員態度非常差的跟我說：我們沒有權利給你這份文件,連用電子郵件寄送也不行。只想跟櫃檯這位小姐說不要把客人當**好嗎？後來我又據理力爭說那我需要押金的取消證明,她才勉勉強強印出來給我。布魯塞爾希爾頓酒店的櫃檯人員訓練有待加強, 但這好像是歐洲通病, 歐洲就算是高檔酒店的服務人員都欠訓練.

Ottima esperienza! Camera pulita e accogliente! Consiglio vivamente questa struttura!

Questo fantastico hotel di classe è impeccabile sotto ogni aspetto! La posizione centrale e privilegiata permette di raggiungere a piedi le principali attrazioni di Bruxelles. Abbiamo apprezzato molto le camere eleganti e ben arredate, dotate di letti comodi. La colazione era abbondante (anche se i piatti caldi premium hanno un costo aggiuntivo). Ciò che ci ha davvero colpito è stato il personale eccezionalmente cordiale e attento che ci ha fatto sentire i benvenuti per tutta la durata del soggiorno. Il pagamento separato della tassa di soggiorno al momento del check-out è stato un piccolo inconveniente (non ne eravamo a conoscenza), ma non ha minimamente compromesso la nostra meravigliosa esperienza. Il design moderno dell'hotel, gli ottimi servizi (tra cui un centro fitness) e l'accogliente area bar lo hanno reso perfetto sia per lavoro che per piacere. Torneremo sicuramente qui durante la nostra prossima visita a Bruxelles!

La camera era molto più spaziosa del solito e quella all'ultimo piano aveva una finestra a tutta altezza e un balcone, il che era eccellente. La colazione era economica e consumarla in terrazza era molto rilassante: lo consiglio vivamente. È vicinissimo sia alla metropolitana che alla stazione degli autobus, con una linea che collega al centro città, il che è molto comodo. Era anche molto tranquillo e perfetto; ci tornerei sicuramente se ne avessi l'occasione.

La camera era pulita ma non particolarmente degna di nota. La posizione era buona, in una strada trafficata, con molti negozi di marchi di lusso proprio sotto. L'hotel non offriva il servizio bagagli e il personale della reception era mediocre. La colazione era piuttosto abbondante. Nel complesso, è un hotel per viaggi d'affari; se cercate un'atmosfera tranquilla e confortevole per le vacanze, questo hotel non è adatto.

L'hotel è piuttosto vicino al Parlamento europeo, a pochi passi dalla stazione della metropolitana e dalla fermata dell'autobus più vicine. Abbiamo potuto effettuare il check-in anticipato senza costi aggiuntivi, dato che c'erano camere disponibili. Il personale è stato molto gentile. Tuttavia, non ci sono smart TV, o almeno non nella mia camera, dato che non sono riuscito a trasmettere nulla tramite Chromecast e l'antenna trasmetteva solo canali locali.

Hotel molto pulito e tranquillo, vale la pena soggiornare. La colazione è un buffet americano con molte varietà e frutta. La frutta secca è completa e ci sono vari tè profumati. Ci sono diversi gusti di yogurt, torneremo la prossima volta.

Un'esperienza davvero pessima. Ho appeso il cartello ”Richiesta Pulizia Camera” alla porta, ma la mia camera non è stata pulita quel giorno. Il giorno dopo, non c'era nessun cartello di pulizia appeso alla porta, eppure qualcuno è entrato per riordinare la camera, ma i prodotti per la pulizia quotidiana non sono stati riforniti. Il terzo giorno, avrei dovuto fare il check-out a mezzogiorno, ma alle 8:00 del mattino, qualcuno ha aperto la porta e ha cercato di entrare. Poi alle 10:00, la porta è stata aperta direttamente e qualcuno è entrato in camera, il che mi ha davvero spaventato. Non sono riuscita a dormire tutta la mattina, temendo che un estraneo potesse entrare. Questa è la prima volta che soggiorno in un hotel in cui qualcuno apre ripetutamente la porta da solo. Ho segnalato l'accaduto alla reception e mi hanno detto che forse era stato il personale delle pulizie, ma ero già molto spaventata. Questo hotel mi ha fatto sentire molto insicura e non è davvero adatto a donne che viaggiano da sole.