È un hotel molto grande. Ci siamo trasferiti nell'ala premium con balcone. La stanza è stata nuovamente ristrutturata, ma c'è un strano odore di russità all'interno della stanza, e anche in una parte della zona di lobby, forse a causa del tessuto, che è piuttosto disgustoso.
Noi noleggiamo una macchina il secondo giorno, parcheggio non è gratuito, è 1000 yen per notte per ospite dell'hotel.
Non abbiamo colazione o cena all'hotel. Quindi non commentiamo molto sui loro servizi. Tuttavia, non ci sentiamo mai benvenuti, perché nessun personale vi salutarà a meno che non quando arriverete con il loro autobus di shuttle per check-in.
Non ci sono saluti quando ci andiamo e andiamo. Proprio come siamo stati trasparenti. Forse siamo stranieri? E forse ci sono troppo ospiti, ma non c'era una coda al momento di controllare come abbiamo lasciato alle 10:00.
Voglio solo lasciare l'asap.
I nostri nemici sono sempre pieni di gente.
Tuttavia, il valore CP è alto. Cosa si aspetta da un grande resort? Non è niente di simile all'hotel ad alta fine. Ma per il prezzo che abbiamo pagato è abbastanza giusto.
La locazione è molto conveniente. A più.
Ma non possiamo tornare indietro.
Tucked quietly in the heart of Matsumoto, Richmond Hotel is that kind of place where you check in and immediately feel, “Yes, this was the right choice.”
Just a 10-minute walk from the famous Matsumoto Castle, and only a few steps from the main train station, the hotel is perfect for exploring the city on foot. Everything feels close — but not too crowded.
The lobby is simple, efficient, and the check-in process is smooth with helpful staff (and English-friendly machines). It gives off a calm business-hotel feel but with the warmth of Japanese hospitality.
🚶♂️ What’s nearby (walking distance):
Matsumoto Castle – a national treasure and absolute must-visit, especially during cherry blossom season.
Matsumoto City Museum of Art – just 5 mins away, home to works by Yayoi Kusama (yes, the dots queen herself!). 🎨
Nakamachi Street – preserved Edo-style merchant houses turned into cozy cafes, sake shops, and souvenir boutiques.
Local izakayas & ramen spots – literally around the corner!
🛏️ Room Experience:
We stayed in a twin room — very clean, comfortable, and surprisingly spacious. Soft beds, adjustable lighting, and full amenities including pajamas, skincare sets, and even phone chargers.
☕ Bonus points for:
In-room humidifier (helpful in dry weather!)
Free drinks in the lobby lounge during certain hours
Coin laundry for longer stays
✨ Why we recommend this hotel:
Location: It’s so central, you can explore most places by foot.
Convenience: Great for family trips or solo travelers who need a “no-stress” base.
Comfort: Classic Japanese standards — clean, quiet, and efficient.
If you’re heading to Matsumoto and want a place that gives you both comfort and convenience without breaking the budget, this is a solid choice. Plus, waking up and walking to the castle in the early morning light? Unforgettable. 🌸
La posizione è eccellente. C'è un collegamento diretto tra l'hotel e la stazione Nagano. Quindi è molto facile arrivare alla stazione ferroviaria con il nostro bagaglio. Ci siamo trasferiti solo una notte e Nagano è solo il nostro punto di transito verso altre attrazioni. Quindi non siamo riusciti a vedere molto a Nagano.Ma abbiamo notato che ci sono molti negozi e ristoranti a piedi. Il personale è amichevole, ma alcuni non parlano molto inglese.
La stanza è di dimensioni normali e il materasso è abbastanza comodo.
La colazione era molto buona! Le verdure consegnate direttamente dalla fattoria sono freschissime. La sera gli ospiti dell'hotel riceveranno anche spuntini di mezzanotte gratuiti~
Non lontano da JR e vicino alla strada del cibo, è molto comodo mangiare.
Matsumoto non è lontano da Hakuba, ma è un peccato che mi sia fermata e non abbia avuto il tempo di fare shopping. Torna la prossima volta!
Yyd di riso all'anguilla vicino all'hotel~Shikimi Matsumoto Ekimae~
Mi piace stare qui. Molto consigliato per tutti che cercano l'hotel a Matsumoto. L'hotel offre più cose di quanto mi aspettavo, ad esempio, bevanda benvenuta (comprese birra e palle di alto livello) bagno pubblico e tavolo da massaggio, sedia da massaggio.
We stayed in the hotel for one week. We like the hotel a lot.
- Staff are nice and helpful, especially a passionate guy at the front desk. They helped us book restaurants and deal with toll payment.
- Breakfast is great. We haven’t felt bored after one week given many varieties. Especially they have “today’s special”, different omelette every day. We like the wasabi cheese omelette. On the other hand, dinner buffet was ordinary. Food became cold. With the same price, we had a nice 7-course French dinner in a nearby restaurant.
- Room is nice and clean, although a bit small. Bed is comfortable with different pillows. We have some difficulty to allocate our big suitcase in the room without block the way.
However, we noticed poor management for laundry room and emergency cases.
- There are only two washing machines. Some people put clothes on washing machines or nearby for queuing. We waited in-person for 15min several times, but someone claimed they came earlier, or said they need to add additional time for dry. We had to wait until midnight to do laundry.
- Nice onsen, but poor emergency handling. One day I heard voices from speaker for >15min during shower, and then realized it was from a cell phone when I was in indoor bath pool. A lady with black glasses was using the phone in the pool (not sure if taking photos or videos)! I felt very uncomfortable and went to the outdoor onsen. But she came to outdoor onsen shortly. I went back to indoor onsen, and saw the phone on a chair beside the indoor onsen. Another guest also expressed her concern to me. I called emergency phone in changing room, said three times “someone is using cell phone in bathing area, please send a female staff asap”. Unfortunately the guy who answered the call does not understand English. 5mins later he came to the door of changing room, asking who called SOS. I told him again, and he finally understood, but did nothing except asked my room number. After we checked out the next day, the guy saw me and told me in Japanese that “sorry,but we will improve in future” (showed English translation to me).
I was very disappointed. 1) Why did the hotel ask a guy who doesn’t understand English to take care of female onsen? What if someone fainted? 2) No actions were taken after I reported issue. No one came to stop the issue, no one checked whether inappropriate photos/videos were taken.
Whole staff are nice, the hotel is poorly managed in some places.
Ho avuto un ottimo soggiorno in questo hotel. La stanza era pulita e temperata, offrendo un ambiente confortevole. La doccia era eccellente, che era particolarmente importante durante la stagione invernale. Il personale del check-in è stato estremamente utile e amichevole.Anche se non ho partecipato allo sci, sono stato impressionato dalla vasta gamma di attività del resort che ha consentito agli ospiti di esplorare la zona. In generale, è stata una fantastica esperienza, e consiglierei molto questo hotel ad altri.
Rather old property. Some stains on the sofa, though they do not look like it can be cleaned. Other that that room is generally clean. However, hotel claimed that they do not have aircon during winter season, and said the only way to cool the room was to off the heater (which is the only mode the aircon duct can release), or open the window, though it is prone to bugs entering the room. Not recommended. Can stay at better properties near nagano station at similar price points.
Well located adjacent to the train station and easy to access the city's major tourist area. Standard and comfortable for travelers based in Nagano city and access surrounding towns. No aircon but have a centralised heating system for the cold season, guess it is not hot as in the high altitude mountain area.
Great location, just 5 minute walk from the JR Nagano station. It has a main entrance and a back door entry way. The amenities were fantastic, room is the average size in Japan, a little small for western standards but it was comfortable. We loved the onsen on the 11th floor and the free use of the massage chairs as well as complimentary Popsicles and Soba at night. The breakfast was also lovely, with a main focus on Japanese breakfast (there were a few western dishes available).
Fantastico
247 recensione
9.5/10
Prezzo da
63 €
per night
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9.1/10
Ottimo
JJin Ki DadStaying at Shoho in Matsumoto was an unforgettable experience that truly deserves five stars. Nestled amidst the serene landscapes of Nagano Prefecture, this hotel seamlessly blends traditional Japanese elegance with modern luxury. From the moment we stepped into the lobby, we were enveloped by a warm and inviting ambiance that set the tone for the rest of our stay.
Our room was a perfect sanctuary—spacious, meticulously clean, and adorned with subtle touches of Japanese artistry. The panoramic views of the Japanese Alps from our window were nothing short of breathtaking, especially when the mountains were bathed in the soft glow of sunrise. The traditional tatami flooring and comfortable futon bedding provided an authentic experience without sacrificing comfort.
One of the standout features of Shoho is its exceptional onsen facilities. Soaking in the natural hot springs while gazing at the picturesque scenery was incredibly rejuvenating. The rotenburo (outdoor bath) offered a tranquil escape where the stresses of daily life simply melted away. The hotel's attention to detail extended to these spaces, with beautifully crafted woodwork and stone elements enhancing the overall atmosphere.
Culinary delights awaited us at every meal. The kaiseki dinner was a masterpiece—a multi-course feast that highlighted seasonal and local ingredients. Each dish was artfully presented and demonstrated a profound respect for Japanese culinary traditions. The breakfast buffet was equally impressive, offering a wide array of both Japanese and Western options to suit all palates.
The staff at Shoho went above and beyond to ensure our stay was exceptional. Their genuine hospitality was evident in every interaction, from assisting with our luggage to offering insightful recommendations on local attractions. Despite any language barriers, their kindness and professionalism shone through.
The hotel's location is ideal for exploring the rich cultural heritage of Matsumoto. We were just a short drive from the iconic Matsumoto Castle, one of Japan's most beautiful original castles. Strolling through the historic Nakamachi Street with its classic white-walled storehouses turned boutique shops and cafes was a delightful way to spend an afternoon.
In addition to its proximity to cultural sites, Shoho serves as a great base for nature enthusiasts. The nearby Kamikochi Valley offers stunning hiking trails that showcase the unspoiled beauty of the Japanese Alps. Returning to the comfort of the hotel after a day of exploration was something we looked forward to, especially knowing a soothing onsen soak awaited us.
In summary, Shoho encapsulates the essence of Japanese hospitality. Every aspect of our stay was thoughtfully curated to provide comfort, relaxation, and cultural enrichment. We left feeling deeply refreshed and with a greater appreciation for the wonders of Matsumoto. Shoho is more than just a place to stay—it's an experience that lingers long after you've departed. We wholeheartedly recommend it to anyone seeking an authentic and luxurious retreat in Japan.
SseeseaflyWe stayed in the hotel for one week. We like the hotel a lot.
- Staff are nice and helpful, especially a passionate guy at the front desk. They helped us book restaurants and deal with toll payment.
- Breakfast is great. We haven’t felt bored after one week given many varieties. Especially they have “today’s special”, different omelette every day. We like the wasabi cheese omelette. On the other hand, dinner buffet was ordinary. Food became cold. With the same price, we had a nice 7-course French dinner in a nearby restaurant.
- Room is nice and clean, although a bit small. Bed is comfortable with different pillows. We have some difficulty to allocate our big suitcase in the room without block the way.
However, we noticed poor management for laundry room and emergency cases.
- There are only two washing machines. Some people put clothes on washing machines or nearby for queuing. We waited in-person for 15min several times, but someone claimed they came earlier, or said they need to add additional time for dry. We had to wait until midnight to do laundry.
- Nice onsen, but poor emergency handling. One day I heard voices from speaker for >15min during shower, and then realized it was from a cell phone when I was in indoor bath pool. A lady with black glasses was using the phone in the pool (not sure if taking photos or videos)! I felt very uncomfortable and went to the outdoor onsen. But she came to outdoor onsen shortly. I went back to indoor onsen, and saw the phone on a chair beside the indoor onsen. Another guest also expressed her concern to me. I called emergency phone in changing room, said three times “someone is using cell phone in bathing area, please send a female staff asap”. Unfortunately the guy who answered the call does not understand English. 5mins later he came to the door of changing room, asking who called SOS. I told him again, and he finally understood, but did nothing except asked my room number. After we checked out the next day, the guy saw me and told me in Japanese that “sorry,but we will improve in future” (showed English translation to me).
I was very disappointed. 1) Why did the hotel ask a guy who doesn’t understand English to take care of female onsen? What if someone fainted? 2) No actions were taken after I reported issue. No one came to stop the issue, no one checked whether inappropriate photos/videos were taken.
Whole staff are nice, the hotel is poorly managed in some places.
JJACKETpotLa stanza sembra un po'antica, ma il servizio di strutture è molto buono!E si può vedere la vista montagna, molto comoda.
Il primo piano del hall può prendere accessori di lavanderia gratis con zuppa di lavanderia e trovare una reception per prendere in prestito la bicicletta.
Rializza il mio desiderio di guidare in bicicletta in Giappone!
Molto lode!
FFangchenggangyuwenshanLa stanza è molto comoda.Non c'è prenotazione anticipata per la colazione. Il prezzo per entrambi è 11500 giorni.Se la prenotazione è con prenotazione precoce, sarà più conveniente.
Vale la pena andare di nuovo.
OO.K. MACI’ve stayed at many ryokans throughout my travels—often making up half of each trip—but this one felt a bit different.
It seemed to be run by just one person, who I assume is the owner. Everything was self-service, which might be understandable considering it was the most affordable option among the ryokans in the area.
Most amenities required an extra fee, such as towels. Payment was made by dropping coins into a basket and making your own change, which wasn’t very convenient—especially since I didn’t carry much cash.
One thing I appreciated was the luggage delivery service. I was able to leave my bag at the lobby before check-out and have it sent to Toyama Station (for about 4,000 JPY, cash only).
What stood out was the creativity in the shared spaces. There were several common rooms designed for relaxing and spending time—perfect if you’re traveling with friends. You could play ping pong, read books, watch TV, or use the canteen, which had a microwave and dishes available.
They even had coin-operated massage chairs and a small fitness room.
However, I must mention two important downsides:
1. Limited nearby dining options – Many restaurants shown as open on Google Maps were actually closed. The only one that was open had extremely slow service—I waited nearly an hour for dinner.
2. Insects—large ones – Unfortunately, I encountered big insects in my room, which made it hard to sleep. (He even provided insect-catch tape for me while introduce the room) I stayed awake most of the night, worrying it might come back—especially stressful since I had to get up early the next morning to catch a bus to Ogizawa.
Minds you, stairs only, need to carry your luggage down by yourself.
Overall, while it offers good value for the area and has unique communal features, this ryokan may not suit travelers who prefer full service, cashless payment, or guaranteed comfort.
OO.K. MACGrande posizione amato avere un Lawson a destra!
Non mi sono reso conto che Big Echo era al quarto piano, altrimenti avrei pianificato di andare a Karaoke, ma avevo già un film programmato, quindi non c'era tempo sufficiente.
La vista era esattamente quello che sperava di fare, e mi piaceva davvero stare in posti con finestre che offrono una vista così bella.
L'unico lato inferiore era la lavatrice. Era piuttosto lento e richiesto monete. Ho dovuto comprare bevande dalla macchina di vendita solo per ottenere abbastanza monete 100-yen per lavare.
Penso che questo tipo di macchina vecchia sia ancora comune in hotel giapponesi. A differenza delle macchine più nuove in Cina e Thailandia che prendono solo circa 30 minuti per lavare e un altro 20–30 minuti per asciugare (con macchine separate), questo è stato molto più lungo.
In generale, era un buon soggiorno. Ho dormito davvero bene, anche un po' sovradormito! Probabilmente perché ho passato tutto il giorno a snowboard e ero completamente esaurito.
UUtente ospiteI stayed at this hotel for one night, and overall, it was quite a pleasant experience.
I really liked my room — it was clean, modern, and comfortable. The only thing that surprised me was that the window to the balcony didn’t open, though I suppose it was designed that way.
The onsen was absolutely wonderful — spacious, relaxing, and with a beautiful view of a mountain river. Definitely one of the highlights of my stay.
The hotel also offers many different areas for leisure and entertainment. You can play table tennis, relax in cozy rest zones, visit small cafés and shops — there’s a lot to explore without even leaving the building.
Both breakfast and dinner were delicious, with a wide variety of food to choose from. However, due to the number of guests, it was a bit challenging for the staff to manage everything smoothly. On two occasions, someone almost took my table, even though I had already placed the reservation card on it to show it was taken.
That said, the staff overall were very pleasant, friendly, and helpful, and I appreciated their attitude throughout my stay.
This hotel is clearly family-oriented, with many families staying with young children. There are rooms with child-friendly designs and dedicated play areas, so if you’re looking for a quiet, adult-only atmosphere, this might not be the best fit.
That said, I genuinely enjoyed my stay and would consider coming back.
HHanaLa posizione è grande, è solo sulla strada principale e sul lago.Ricordo che c'era un negozio di Lawon conveniente non lontano quando abbiamo guidato. Ci siamo rimasti lì per una notte.
Dubito che ci sia stato dato il tipo sbagliato di camera, perché ho prenotato una stanza che può vedere il lago completo di Suwa, ma la stanza che abbiamo è all'angolo. Per la stagione della cera, ci sono tanti mosquiti fuori, così non potevamo aprire una finestra.Secondo le informazioni fornite dall'hotel, i mosquiti non mordono l'uomo, ma creano tinture su vestiti.
Comunque, la stanza ha un po'di assenza privata. Era molto piccola e sembrava un po' vecchia. L'acqua è molto calda, anche se non potevo profumare alcuno zolfo, quindi non è una vera primavera calda. Poiché le finestre non possono essere aperte, quindi è piuttosto stufa dentro il bagno. La stanza è dotata di tutte le strutture, ma non è acqua bollente. L'hotel ha menzionato l'acqua è bevande dal tabulato. La stanza è abbastanza pulita e spaziosa. La materassi è molto bello, è stato bello per riposarsi dopo un intero viaggio di giorno. Abbiamo scelto il pasto (con la colazione e la cena), entrambi erano stili giapponesi con molte pranzi e opzioni. Il cibo è grande. Nagano non è un luogo che produce carne, quindi ci sono molte verdure.
Con il prezzo che abbiamo pagato, i servizi dell'hotel, il cibo e tutto è molto ragionevole. Tuttavia, l'hotel è un po' vecchio. Niente di speciale è se non fornire una camera pulita per dormire.
UUtente ospiteAmore questo hotel. L'elemento chiave: il personale, così amichevole e gentile. Soprattutto Uda al desk front, lei era sempre felice, attenta, e si è allontanata dalla sua strada molte volte per vedere le nostre esigenze. È la rappresentante perfetta di tutto amichevole e positivo su questa esperienza di resort.
Questa è la nostra prima gita di sci in Giappone e le strutture sono così piacevole sorpresa. L'hotel ha il proprio noleggio di sci, i biglietti di ascensore venduti proprio fuori dalla porta, 2 ristoranti diversi, e la sua propria mente. Questa è una nuova e bella esperienza per me.
L'hotel è un po' più vecchio e il bagno è piccolo per gli standard occidentali, ma il bidet più che compiuto per questo ( amarlo ) e l'onsen si occupa del rituale di bagno giornaliero ( per me ).
I ristoranti erano un piacevole conforto, abbiamo pagato un po'di colazione e buoni da pranzo, e è stato divertente indossare i nostri yukatas ( vestiti ) tutti
giorno in hotel ( non richiesto ).
Le corse sciistiche sono ben marcate, e le casse sciistiche hanno una bella gita giapponese che ci ha colpito.E la Madapow! ( Madarao polvere) ha sciato generosamente su di noi.
In generale, consiglierei molto Madarao Kogen Hotel. Ancora una volta, arigato gozaimasu a Uda e tutto il personale dell'hotel che ha reso il nostro soggiorno di 3 giorni così bello e rilassante. Sicuramente rimarrebbe qui in futuro.
Fred Ermac, gennaio 2025
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