Hotel staff are really friendly at the front desk. But they don't honor our requests when we ask for things. Housekeeping forgets to give us things that we requested with simple things like towels, cups, and shower caps for hair. We asked the front desk to clean our room, we go out, and come back several hours later, and our room is still not clean. This has happened several times and we have to wait for our room to be cleaned after a long day out and about doing things. This is quite an expensive hotel to stay at each night and the things we request are not being given or done.
Il mio soggiorno era piacevole, la stanza abbastanza spaziosa. Il buffet per la colazione è ampio e delizioso. L'unica cosa che non è in qualche modo all'altezza dell'hotel è l'albero, perché serve solo come ornamento, perché l'acqua è fredda, per il freddo che fa a Puebla sarebbe meglio un albero tetto, ma hanno caldaia per riscaldare l'acqua.
Stato di Puebla: hotel75% dei visitatori sceglie questa zona
MMariana A.2025.11.12
The overall experience was really good. The only incident was the death person outside the hotel. the moment was scary, but nothing that the hotel was responsible for. Stroke I believe, one employee shared the information.
The roof top bar was very nice and relaxing. Miriam the server that night provide an excellent customer service.
Good hotel close to supermarkets, shops, a ****** and more.
Room was spacious and comfortable with a nice view but the window could not be opened.
The breakfast was very good with a good choice of different kind of food.
Unfortunately the pool area was under maintenance.
Stato di Puebla: hotel75% dei visitatori sceglie questa zona
MMin ling, Pen2025.04.13
location is very convenient youcan take a bus from capu to be here, and it is walking distance to zocalo.
nice pizza restaurant near by
Everyday there are many activities happening
especially they have iztaccihuatl tour EVERYDAY
La corte di Puebla Las Animas offre un soggiorno eccezionale, definito principalmente dalla sua posizione maestosa. La mia stanza ha fornito una vista incantevole e senza interruzioni sulla montagna del Volcano, che era l'evidenza assolutamente spettacolare per svegliarsi.
Oltre al paesaggio, l'hotel è eccellente in comfort e servizio. La stanza stessa era moderna, spaziosa e improvvisamente pulita, con comodi letti e servizi affidabili. L'intero personale era professionale, amichevole ed efficiente durante la mia visita.
Situato nella vivace zona di Las Animas, l'hotel è perfettamente situato per un facile accesso ai centri commerciali e al centro storico di Puebla. Questa è un'esperienza di cinque stelle che confonde senza sosta la comodità con un contesto naturale inoltrabile.
Prenota con un animale domestico, menziona comunicare con l'hotel per il costo, mi hanno comunicato di menzionare il costo di 480 per soggiorno di animale domestico e arrivando a pagare 350 per notte, non rispettano le informazioni fornite per telefono, La signorina che ha assistito è stata notte giovedì e ha detto che le politiche sono diverse nell'applicazione che in hotel e che era l'unico modo per accettare l'animale domestico, in un ristorante buon servizio da parte del personale specifico del signor Marcelino che è turno di sera, ha fornito orientamento e accede trattate, peccato che le porzioni sono molto piccole per il costo, e hanno molto buona stagione , L'animale domestico poteva solo andare in camera e area verde mentre un hotel petfriendly non lo permettevano in tutte le sue strutture, gymnasium ha solo maniche cammina e bicicletta statica, molto buon posto per alloggi*** ma deve certamente migliorare le sue politiche , il trattamento del vostro personale di ricezione e l'attuazione completamente petfriendly .
La fonte della camera è ancora nervosa e deve separare due tipi di camere diverse per prenotare.E'strano che una stanza in un letto sia davvero ubriaco e acqua abbastanza risparmiata.
Ottimo
104 recensione
9.2/10
Prezzo da
239 MYR
per night
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8.5/10
Molto buono
SSaiprasaad GLa corte di Puebla Las Animas offre un soggiorno eccezionale, definito principalmente dalla sua posizione maestosa. La mia stanza ha fornito una vista incantevole e senza interruzioni sulla montagna del Volcano, che era l'evidenza assolutamente spettacolare per svegliarsi.
Oltre al paesaggio, l'hotel è eccellente in comfort e servizio. La stanza stessa era moderna, spaziosa e improvvisamente pulita, con comodi letti e servizi affidabili. L'intero personale era professionale, amichevole ed efficiente durante la mia visita.
Situato nella vivace zona di Las Animas, l'hotel è perfettamente situato per un facile accesso ai centri commerciali e al centro storico di Puebla. Questa è un'esperienza di cinque stelle che confonde senza sosta la comodità con un contesto naturale inoltrabile.
SSER AletzeIn generale, bene, anche se hanno la scelta del latte sgrassato al buffet.
La persona che era fuori mi ha solo indicato dove era la ricezione - che era chiusa - ma con entrambe le mani occupate dai bagagli, è difficile aprirla (poiché è di perilla) E non ti aiutano a aprirla, anche se vedi che hai le mani occupate, l'ho considerato un punto meno ospite.
Sarebbe bello avere una targa che spiegasse cosa era l'hotel prima. Che cos'è quella chimenea e per cosa era usato, ecc. , così come hanno lettere di come si chiama la fauna.
- Grazie. - Grazie.
PpennWonderful place to stay, comfy beds and excellent food in the restaurant. The nightly turndown service was appreciated. I would have liked slippers to wear to the pool and the elliptical machine was broken the entire week I was there. I would like to say upon checkout that I asked for a bottle of water for my long Uber ride and it seemed to be an unrealistic request!?
BBeachBumHotel staff are really friendly at the front desk. But they don't honor our requests when we ask for things. Housekeeping forgets to give us things that we requested with simple things like towels, cups, and shower caps for hair. We asked the front desk to clean our room, we go out, and come back several hours later, and our room is still not clean. This has happened several times and we have to wait for our room to be cleaned after a long day out and about doing things. This is quite an expensive hotel to stay at each night and the things we request are not being given or done.
VVillitaSince checking in …a complete nightmare, I did my reservation and prepaid online with Trip and I was told by the hotel staff that they had no record of the payment and they wouldn’t allow me in, until i called trip and after 1 hour they allowed me in.
I also wanted to order room service, there were no menus and their “online service” was not working… the rooms are a bit old and their ac wasn’t working either surprise surprise…
There’s plenty of options in Puebla … don’t bother staying here it’s very overrated….
海海婕📍The location is really good, you’re btwn Angelopolis and Juan Pablo II
👩🏻💻in my experience the reception was not good, the girl in front desk was unfriendly, you need to do your own check in (scanning a QR) and the lady only give you the key card
🛏️room is very austere, not cozy, looks old; but the bed is comfortable
🚽🚿bathroom is big, has towels, soap 🧼 and shampoo. The hand wash basin has mold and the shower floor was wet
🅿️ Parking is ok but is not only for hotel guests, which makes you feel a bit insecure.
海海婕📍The location is really good, same area for a big commercial area: restaurants, bars, stores, gym…
🅿️The parking lot is shared with the mall, don’t forget to ask the reception desk to validate your parking ticket.
👩🏻💻The lady from the front desk was really helpful and friendly
🛏️ The room has the basic equipment, the bed is really comfortable and they offer 2 kinds of pillows: soft and middle hard
🍳The breakfast is good, you can order eggs to your liking, there is fruit, bread, etc.
SSARA GABRIELAService was excellent, I had an early check in and the reception was able to?accommodate me without any trouble. Breakfast is simple but really local and tasty!
The rooms are spacious and clean, the bed linen was fresh and the bathroom was always spotless.
It's not a fancy hotel but absolutely everything you need and more for short convenient stays in the heart of the city.
I felt safe walking around the area and there's a lot to do if you're interested in doing city visits etc.
MMariana A.The overall experience was really good. The only incident was the death person outside the hotel. the moment was scary, but nothing that the hotel was responsible for. Stroke I believe, one employee shared the information.
The roof top bar was very nice and relaxing. Miriam the server that night provide an excellent customer service.
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