Recensioni su "Ya'an Jinyue · Manman Yucheng Private Enjoy Hotel (Ya'an Railway Station People's Hospital Branch

Risposta dalla struttura: Gentile cliente, innanzitutto grazie mille per aver scelto Jinyue Hotel. Dai tuoi commenti deduco che questo soggiorno non ti ha regalato una buona esperienza. Ci dispiace che non abbiamo compreso la sua insoddisfazione durante il suo soggiorno. È colpa nostra. Vi preghiamo di credere che per noi i sentimenti e l'esperienza dei clienti sono sempre al primo posto. Se durante il vostro soggiorno doveste riscontrare qualche problema, vi preghiamo di contattarci in tempo utile per consentirci di risolverlo il prima possibile. Faremo del nostro meglio per fornirti la soluzione migliore e servirti finché non sarai soddisfatto. Grazie per i preziosi suggerimenti sull'hotel. Li accetteremo umilmente e faremo del nostro meglio per ottimizzare, passo dopo passo, l'ambiente e le strutture dell'hotel, nei limiti delle nostre capacità, solo per offrirvi una piacevole esperienza come a casa. Per quanto riguarda i problemi alla reception da voi segnalati, abbiamo immediatamente rafforzato l'atteggiamento e gli standard di servizio della reception. Ti auguro una vita felice e che tutto vada per il meglio.

Risposta dalla struttura: [Prezzo speciale per prenotazioni con più di un giorno di anticipo] [Comodo riscaldamento dell'acqua in tutta la casa in inverno] [Colazione a buffet inclusa] [Lavatrice e asciugatrice incluse] [Parcheggio gratuito] [9 minuti di auto dalla stazione ferroviaria ad alta velocità di Ya'an] [3 minuti di auto dal famoso faro di Yayu] [6 minuti di auto da Piazza Nuwa e dal terminal crociere di Pingqiangdu] Innanzitutto, grazie mille per aver scelto il Jinyue Hotel. È colpa nostra se non siamo riusciti a offrirti una bella esperienza. Grazie per i preziosi suggerimenti sull'hotel. Abbiamo chiesto ai dipartimenti competenti di ottimizzare e bonificare gli ingressi e le uscite. Non vediamo l'ora di ospitarvi nuovamente e vi auguriamo una vita felice e che tutto vada per il meglio.

Risposta dalla struttura: Buongiorno, cara famiglia. Innanzitutto vorrei esprimervi i miei più sinceri ringraziamenti per aver scelto di soggiornare al Jinyue Hotel. In secondo luogo, ci dispiace che questo soggiorno non ti abbia lasciato un ricordo perfetto. Siamo profondamente dispiaciuti. Vi preghiamo di credere che diamo grande importanza e ci preoccupiamo dell'esperienza di soggiorno di ogni ospite. Grazie per il tuo feedback questa volta, che ci ha permesso di scoprire le carenze nel nostro processo di servizio e di crescere ulteriormente. In futuro apporteremo serie e rigorose modifiche al processo di assistenza e alla formazione dei dipendenti. Abbiamo già imposto le relative sanzioni ai dipendenti interessati. Grazie ancora per la tua scelta e per il tuo feedback. Ci auguriamo di incontrarci di nuovo nel prossimo futuro, così da avere l'opportunità di porgervi le nostre scuse di persona e di constatare la nostra crescita. Ti auguro una vita felice. ——Tutto il personale dell'Hotel Ya'an Jinyue

Risposta dalla struttura: Gentile cliente, innanzitutto grazie mille per aver scelto Jinyue Hotel. Dai vostri commenti possiamo dedurre che questo soggiorno non vi ha regalato una buona esperienza. Ci dispiace molto. Per quanto riguarda il problema da lei segnalato, abbiamo controllato tutte le finestre di questa tipologia di camera e della camera di cui aveva richiesto la sostituzione in quel momento. Tutte le finestre delle nostre stanze sono realizzate in vetro cavo Lowez in alluminio Broken Bridge, che isola termicamente in estate e in inverno. Per ottenere l'effetto migliore, è necessario chiudere e bloccare le finestre durante il soggiorno. Mi dispiace ancora una volta di non essere riuscito a comprendere in tempo la tua insoddisfazione. È la nostra negligenza nei confronti del dovere. Vi preghiamo di credere che per noi le emozioni e l'esperienza dei clienti sono sempre al primo posto. Se durante il vostro soggiorno doveste riscontrare qualche problema, vi preghiamo di contattarci in tempo utile per consentirci di risolverlo il prima possibile. Faremo del nostro meglio per fornirti la soluzione migliore e servirti finché non sarai soddisfatto. Grazie per i tuoi preziosi suggerimenti sull'hotel e ti auguro una vita felice e che tutto vada per il meglio.

Risposta dalla struttura: 【自助早餐】【自助洗衣烘乾】【免費停車場】【距雅安高鐵站9分鐘車程】【距地標雅魚燈塔3分鐘車程】【距女媧廣場&平羌渡遊船碼頭6分鐘車程】感謝您對我們酒店的信賴，更感謝您不吝誇獎與強烈推薦！小悦是一個以簡約的風格、温馨的服務為主打的酒店，想為每位客官提供超值的體驗~我們會繼續加油，用心服務好每一位家人，期待下次再見~

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,First and foremost, we are truly honored that you chose our hotel among many options and appreciate your recognition of our services. However, we sincerely apologize for the minor shortcomings that affected your satisfaction during your stay. We have immediately instructed our housekeeping team to address the issues and will report these details to our general manager for further improvements. We genuinely hope you will consider staying with us again in the future, giving us an opportunity to make amends and provide you with an exceptional experience.**【Hotel Highlights】** - Self-service breakfast - Self-service laundry & drying facilities - Complimentary parking - 9-minute drive to Ya'an High-Speed Railway Station - 3-minute drive to the landmark Ya Yu Lighthouse - 6-minute drive to Nuwa Square & Pingqiangdu Boat Cruise Terminal Thank you for your trust in our hotel and for your generous praise and strong recommendation! At Yue Hotel, we pride ourselves on combining minimalist elegance with heartfelt service to deliver exceptional value for every guest. We will continue striving to serve every member of our "hotel family" with dedication and look forward to welcoming you back soon.Warm regards, The Yue Hotel Team

Risposta dalla struttura: Thank you for your recognition of us. We will continue to work hard.Look forward to seeing you again.

Risposta dalla struttura: 【自助早餐】【自助洗衣烘乾】【免費停車場】【距雅安高鐵站9分鐘車程】【距地標雅魚燈塔3分鐘車程】【距女媧廣場&平羌渡遊船碼頭6分鐘車程】感謝您對我們酒店的信賴，更感謝您不吝誇獎與強烈推薦！小悦是一個以簡約的風格、温馨的服務為主打的酒店，想為每位客官提供超值的體驗~我們會繼續加油，用心服務好每一位家人，期待下次再見~

Risposta dalla struttura: 【自助早餐】【自助洗衣烘乾】【免費停車場】【距雅安高鐵站9分鐘車程】【距地標雅魚燈塔3分鐘車程】【距女媧廣場&平羌渡遊船碼頭6分鐘車程】感謝您對我們酒店的信賴，更感謝您不吝誇獎與強烈推薦！小悦是一個以簡約的風格、温馨的服務為主打的酒店，想為每位客官提供超值的體驗~我們會繼續加油，用心服務好每一位家人，期待下次再見~

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