Qujiang Road 201, Yanta District, Xi'an, Shaanxi, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.4/5
690 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.4
Servizio4.4
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(690)
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Recensioni con foto/video(257)
Trasporti comodi(126)
Reception gentilissima(97)
Vicino alla metro(84)
Ottima colazione(47)
Ben arredato(30)
Ottimo tè pomeridiano(15)
Di lusso(5)
Palestra meravigliosa(4)
Recensioni negative(11)
Utente ospite
Huaqi Family Room (Warm Breeze, Fragrant Sleep Aid, Instant Hot Water Dispenser)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
14 recensione
2.3/5
Pubblicata: 23 lug 2024
Ctrip era molto soddisfatto della camera d'albergo quando l'ho vista, ma è stata aperta solo quest'anno, quindi non mi sentivo a mio agio nel portare fuori i miei bambini, quindi ho chiamato la reception. La ragazza alla reception ha detto che lo sarebbe stato ristrutturato entro la fine del 2023 e aveva appena aperto ufficialmente i battenti. Pensavo che ci sarebbe voluto più di sei mesi. Non era un grosso problema, ma appena sono entrato nella stanza ero pieno di fumo , e l'odore era troppo forte! Poi ho chiamato di nuovo la reception questa volta un giovane ha detto che sarebbe stato rinnovato a marzo e ha chiesto al personale delle pulizie di inviare un purificatore d'aria. Quando è arrivato il personale delle pulizie, hanno detto che era stato appena installato ad aprile! È davvero irritante! L'intero hotel, ad eccezione della hall al primo piano, è pervaso dal profumo degli arredi freschi, che si sente non appena si esce dall'ascensore! Ho prenotato un pacchetto di tre notti e ho richiesto direttamente il rimborso. Vorrei elogiare Ctrip per il suo servizio post-vendita, che è molto efficiente. Il motivo è stato spiegato e il rimborso è stato immediatamente coordinato. Ma poiché siamo arrivati troppo tardi quel giorno, abbiamo potuto restare qui solo per una notte. Eravamo due famiglie insieme e diverse persone si sono lamentate del fatto che la loro gola non si sentiva bene il giorno successivo! Si consiglia vivamente all'hotel di risolvere questo problema prima dell'apertura! Non ho dormito bene il mio primo giorno a Xi'an. Ho cercato urgentemente hotel alternativi. Molti di loro avevano esaurito le camere o avevano prezzi aumentati, non volevo preoccuparmi di cambiare posto. Lascia davvero le persone senza parole!
Parliamo delle camere genitore-figlio elencate per più di 1.000. Sono tutte all'angolo. Le camere sono irregolari e hanno una forma molto scomoda rumoroso. Ma è molto vicino alla metropolitana, a 3 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana. Le strutture del nuovo hotel sono nuovissime, ma corrispondono allo standard di un albergo veloce, senza nulla di superfluo. Ma come hanno detto altre recensioni, la biancheria da letto è bella e carina, ma questo è tutto.
La colazione del giorno successivo non mostrava alcuna cura! Non è facile per chi non è schizzinoso mangiare. Hanno solo pane e focacce surgelate comprate da fuori e la macchina del caffè è rotta!
Il riassunto è che non ci sarà un’altra serie.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, per quanto riguarda le domande che hai sollevato, rafforzeremo la formazione del nostro personale. Abbiamo affrontato il problema del gusto in modo professionale e abbiamo riadattato la macchina del caffè. Quel giorno si è verificato un guasto alla macchina e il personale addetto alla manutenzione non è riuscito ad arrivare l'hotel in tempo. Siamo anche molto dispiaciuti di occuparcene. Se hai problemi durante il tuo soggiorno, comunicalo a Xiaoyun in qualsiasi momento e lo risolveremo sicuramente il prima possibile. A questo punto, Xiaoyun ti invita sinceramente a venire di nuovo a Xi'an e controllare di nuovo Yunju quando ne avrai l'opportunità. Xiaoyun ti offrirà sicuramente un'esperienza di soggiorno migliore con un nuovo look.
Utente anonimo
Zhongyu Double Bed Room (Warm Breeze, Fragrant Sleep Aid, Instant Hot Water Dispenser)
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
210 recensione
0.5/5
Pubblicata: 19 lug 2024
Alla reception c'era uno studente universitario senza esperienza. Ci sono voluti 20 minuti per effettuare il check-in. Alla fine sono andato a scorrere la tessera della camera e indovina un po', ho registrato le informazioni sbagliate sulla tessera della camera e non sono riuscito ad aprirla porta. Sono dovuto scendere e chiedere alla reception di registrarlo di nuovo.
Per quanto riguarda l'igiene, in casa sono presenti insetti sconosciuti, come mostrato nella foto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo molto dispiaciuti per la tua esperienza, il check-in lento alla reception è dovuto alla carenza di camere durante la recente stagione turistica, quindi devi aspettare un po' perché in estate ci sono più zanzare. hai una brutta esperienza. Se la prossima volta ti imbatti in una situazione simile, puoi chiamare la reception e comporre "0" per la linea interna. Ti auguro una vita felice.
Utente ospite
Zhongyu Double Bed Room (Warm Breeze, Fragrant Sleep Aid, Instant Hot Water Dispenser)
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
12 recensione
3.2/5
Pubblicata: 20 lug 2024
Il servizio di reception è molto entusiasta, ma l'efficienza deve essere migliorata! Lo stile dell'hotel è simile a quello del Jiji. Dietro la stanza c'è una zona residenziale. È impossibile andare a letto presto. La colazione è proprio così, sembra fatta con latte di soia in polvere. Ci sono solo due ascensori, molto lenti, molto lenti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, prima di tutto, grazie per il tuo riconoscimento al servizio della reception. La frutta di benvenuto è stata migliorata per il tè pomeridiano. Siamo molto dispiaciuti che la reception non ti abbia informato in tempo attendo con ansia il tuo prossimo soggiorno.
Utente ospite
Zhongyu Double Bed Room (Warm Breeze, Fragrant Sleep Aid, Instant Hot Water Dispenser)
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 21 lug 2024
Semplicemente...difficile commentare
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, la tessera della camera viene effettuata sulla base di ordini una tantum di date consecutive o di un unico ordine. In questi giorni c'è effettivamente carenza di camere e non esiste una camera standard per prolungare il soggiorno. Questo problema si verificherà molto dispiaciuto Zanzare in estate La maggior parte delle persone qui consiglia di collegare un repellente per zanzare e riposarsi. Recentemente abbiamo cambiato la frutta di benvenuto con il tè pomeridiano. La reception è stata negligente e non ci ha informato in tempo.
Pengchengtiqinxia
Zhongyu Double Bed Room (Warm Breeze, Fragrant Sleep Aid, Instant Hot Water Dispenser)
Risposta dalla struttura: 尊敬的居客,您好,看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。雲居酒店是一個富有年輕活力的酒店,浮生閑趣,境然雲居、以温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇給你提供最安靜的睡眠和最優質的後勤保障。為了讓您有更舒適的體驗,小雲在每間客房配備了薰香,還不限量供應免費礦泉水,還配備了特製的燒水水壺,小雲還為居客準備了歡迎茶水和果茶,小吃、水果等下午茶,小雲會繼續努力,遇見您,邂逅美好,讓你的旅途輕鬆愉悦。
Utente ospite
Zhongyu Double Bed Room (Warm Breeze, Fragrant Sleep Aid, Instant Hot Water Dispenser)
Risposta dalla struttura: 【風格獨特—雲居系列,一店一風格,更有雲居六藝供您體驗】尊敬的居客,感謝您選擇大雁塔雲居酒店!您的評論,如同一束温暖的光,照亮了我們服務的道路。正如【小王予】中所説:‘’使沙漠顯得美麗的,是它在什麼地方藏着一口水井。” 您的讚揚就是我們酒店藏着的那口水井,讓我們的努力變得有意義且珍貴。感謝您的認可,酒店緊鄰地鐵3號線北池頭站,距離曲江高速收費口3公里,無論是地鐵,開車出行都是無比的方便,免費停車場,距離大雁塔大唐不夜城、鐘鼓樓回民街、曲江海洋館等景點都是在5公里範圍內,地鐵、步行都是很方便抵達的。雲居酒店的雲居六藝系列品牌體驗的重要組成部分,包括芬芳予屏畫(入住即可獲得香氛伴手禮一份,香氛贈友人)、戲舞弄琴樂(空靈鼓體驗,聽空靈鼓之音,可賞古今之樂,識雅量閑)、挽香落玉壺(投壺體驗聞香投壺,意境暢然,如文人雅士廊然有高心)、奕琪御巧局(圍棋和象棋體驗)、遊墨點茗茶(茶道和書法體驗)、詩詠數星河(望遠鏡體驗)。期望小雲的服務能為您提供超越預期值的入住體驗,讓您體驗物超所值,滿足每一位客人開口以及未開口的需求的我們始終的追求,期待能有機會再次為您服務。
Utente ospite
Zhongyu Double Bed Room (Warm Breeze, Fragrant Sleep Aid, Instant Hot Water Dispenser)
Risposta dalla struttura: 【首選—親子出行,提供免費小童洗漱用品】尊敬的居客,您絕對是小雲酒店最鍾愛的客人,匠心就是一直做好一件事,初心就是一直做好一件事。而用心就是您認真的夥伴們一個五分yes的態度,未來的日子,您也是雲居酒店夥伴們人生學習楷模。很開心酒店的服務能得到您的認可,感謝您的選擇和推薦。讓每一位媽媽住的安心住的放心,體驗放鬆的旅遊假期,一米二以下小朋友可免費使用單價58每份的早餐,感謝居客一家對小雲的認可和喜愛,小雲也會更加努力的提高自己的服務和品質,期待居客一家再次光臨西安大雁塔雲居酒店。
Utente ospite
Chuxiu Double Bed Room (Warm Breeze, Fragrant Sleep Aid, Instant Hot Water Dispenser)
Risposta dalla struttura: 【漢服之魅,流芳百世—穿漢服領略東方雅韻(入住提供兩個小時漢服免費租借)】尊敬的居客,衷心感謝您的肯定!正如大仲馬在【基督山伯爵】中所寫:’‘人類的一切智慧是包含在這四個字裏麪的:’等待‘和希望‘!',您絕對是雲居酒店最鍾愛的客人。雲居酒店毗鄰西安市區眾多景點,位於繁華小寨曲江商圈的中心地段,離3號線地鐵口很進,是西安為數不多的高端的度假系列酒店。為了給您提供更加舒適的體驗環境,我們在每間房間配備了獨有香薰設備,不限量供應免費礦泉水,還有各種飲品、小食品等下午茶供您品鑒,酒店同時為您提供了自助的洗衣房、自助彩印打印,讓您的差旅之行更加便利清爽,如果您是熱愛運動,健身達人,酒店的還設有專門的健身房,酒店為住客提供兩個小時的免費漢服租賃服務,幾十多款風格多元、精美絕倫的漢服任您選擇,讓您不出酒店就可以感受穿越歷史的意外之喜,演繹漢服之美。在今後的工作中我們會更加努力,為顧客營造“家”的温馨氛圍。
Utente ospite
Zhongyu Double Bed Room (Warm Breeze, Fragrant Sleep Aid, Instant Hot Water Dispenser)
Risposta dalla struttura: 【首選—親子出行,提供免費小童洗漱用品】尊敬的居客,您絕對是小雲酒店最鍾愛的客人,匠心就是一直做好一件事,初心就是一直做好一件事。而用心就是您認真的夥伴們一個五分yes的態度,未來的日子,您也是雲居酒店夥伴們人生學習楷模。很開心酒店的服務能得到您的認可,感謝您的選擇和推薦。讓每一位媽媽住的安心住的放心,體驗放鬆的旅遊假期,一米二以下小朋友可免費使用單價58每份的早餐,感謝居客一家對小雲的認可和喜愛,小雲也會更加努力的提高自己的服務和品質,期待居客一家再次光臨西安大雁塔雲居酒店。